シュープリームノイ定期コースの解約方法と注意点!返金保証も解説!

ニキビケアに着目した、シュープリームノイ

単品の定期コースはもちろん、シンデレラプログラムというトータルケアの定期コースもあります。

 

回数縛りがないっていうけど…

 

初めてシンデレラプログラムを使う場合は縛りナシのようですね。

 

この記事では、シュープリームノイの解約方法について解説していきます。

これから始めようか考えている方や、改めて解約方法を知っておきたい方のお役に立てたらと思います。

 

この記事でわかること

  • シュープリームノイの解約はマイページ・メール・電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 定期コースの内容によって異なる受け取り回数に注意!
  • 返金保証あり!

シュープリームノイの解約・退会方法は?

解約方法と手順

シュープリームノイの解約は、以下の3つから受け付けています。

  • マイページ
  • メール
  • 電話

 

解約の際は、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

 

それでは、それぞれの解約方法について解説していきます。

 

マイページから解約する方法

マイページでの解約手順は、以下のとおりです。

  1. マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力して【ログイン】をタップ
  2. 【定期購入一覧】をタップ
  3. 解約したい商品を選んで、解約手続きを行う
  4. 解約手続き完了のページが出たら完了!

 

マイページから簡単に操作できるのがいいですね!

解約したいタイミングで操作できるので、ちょっとしたスキマ時間でもできそうです。

 

販売元がおすすめしているのがマイページのようですよ。

 

メールで解約する方法

メールアドレスはこちらです。

メールアドレス

customer@supreme-noi.co.jp

 

メールで解約する際は、件名に「(商品名)定期購入解約希望」を入力して、本文には以下の項目を入力して送信しましょう。

 

  • お名前
  • 電話番号
  • 登録のメールアドレス
  • 解約したい商品
  • 解約理由

 

メールでの解約は、送信するだけでは解約にはなりません。

解約完了のメールが届くと、解約手続きが終わった証拠になります。

 

そのため、送信するタイミングによっては、数日のタイムラグが発生することも考えられます。

また、何日経っても返信がないと感じたら、迷惑メールフォルダを確認してみましょう。

 

電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号は、こちらです。

 

電話番号:0120-469-169

営業時間:平日10:00~18:00
(土日祝休み)

販売元シュープリーム株式会社
所在地東京都港区北青山2-9-12 8階

 

公式サイトによると、定期便の解約方法として案内されているのはマイページとメールのようです。

しかし、実際に電話で解約したという口コミもあることから、電話でも解約を受け付けてくれることがわかりました。

 

また、電話がつながらないという口コミはあまり見当たりませんでした。

マイページなどからも解約手続きができるので、電話が混み合うことが少ないのかもしれませんね。

 

退会方法と手順

シュープリームノイを解約しても、マイページは残ったままになっています。

このままだとメルマガが届き続けるし、個人情報も心配ですよね。

 

ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、マイページから操作できます。

解除の操作手順は、以下のとおりです。

 

  1. マイページにログインする
  2. 【会員内容変更】をタップ
  3. もう一度メールアドレスとパスワードを入力する
  4. 【ショップからのお知らせ】の項目で【受け取らない】を選択
  5. パスワードの欄に入力して【次へ進む】をタップ
  6. 内容を確認して【完了ページへ】をタップして完了!

 

いつでも操作できるので、解約はまだ迷っているけどメルマガはいらないという方も、思い立った時に解除できますね。

 

マイページの削除方法

マイページの削除は、専用ページから行うことができます。

あらかじめ、マイページにログインしてから、こちらのリンクにアクセスして手続きしましょう。

 

実際の退会画面をスクショしたので、載せておきますね。

 

 

 

アクセスしてから、3回タップするだけで退会操作ができました!

解約から退会まで、一度も電話することなく手続きすることも可能ですね。

 

シュープリームノイ解約の注意点は?

解約は次回お届けの【10日前】までに!

シュープリームノイの解約は、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

次回お届け予定日は、マイページや明細書から確認することができます。

 

10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため、その次からの解約となってしまいます。

 

シュープリームノイの営業時間が平日となっています。

ゴールデンウィークやお盆などはお休みに入るため、発送が早まることがありそうですね。

 

次回お届け10日前がこうした連休と重なる場合は、2週間以上早めに手続きしておくと安心でしょう。

 

最低受け取り回数に注意!

シュープリームノイは、定期コースの内容によって回数縛りも異なります。

 

ここでは、

  • シンデレラプログラム
  • 単品定期便

の2つに分けて解説していきます。

 

初めてのシンデレラプログラムなら回数縛りナシ!

初めてシュープリームノイの商品を購入する場合、シンデレラプログラムは回数縛りがなくいつでも解約できます。

1ヵ月ほど使用してみて、肌に合わないと感じたら解約できるし、肌トラブルが起きてしまった場合は返金保証を使うことも可能です。

 

シュープリームノイは、サンプルやトライアルの商品がありません。

回数縛りに関係なく試したいなら、シンデレラプログラムでトータルスキンケアが良さそうです。

 

◎2回目以降購入のシンデレラプログラムは3回の受け取りが必要!

シュープリームノイで2回目以降の購入でシンデレラプログラムを始めた場合は、最低3回の受け取りが必要です。

というのも、シンデレラプログラム自体がそもそも、3ヵ月のプログラムになっているからです。

 

そういえばシンデレラプログラムの初回分には、90日間のノートも付いてきますね!

 

3回未満で解約する際は、それまで受け取った商品を返品する必要があります。

 

シュープリームノイは、初回が3点セットで5,500円とお得に始めることができます。

そのため、中には初回分だけ受け取って解約して、未開封のまま転売するケースがあるのかもしれませんね。

 

単品の定期便は2回の受け取りが必要!

シュープリームノイの単品定期便は、最低2回受け取らないと解約できないお約束になっています。

これは、初めてシュープリームノイを利用する方も2回目以降の購入でも、同じ条件になっているようですね。

 

ちなみに、初回でのシンデレラプログラムと単品定期コースの合計支払金額を比べてみました。

もしも、シンデレラプログラムを初回で解約した場合との比較にしています。

 

シンデレラプログラムクレンジングローションジェル
初回5,500円2,376円3,168円3,762円
2回目2,376円3,168円3,762円
合計金額5,500円4,752円6,336円7,524円

 

クレンジング以外は、シンデレラプログラムを初回で解約したほうが、比較的安く済みそうですね。

 

シュープリームノイは返品・返金はできる?

シュープリームノイの返金保証は単品購入だけ?

シュープリームノイには、返金保証があります。

しかし、定期コースでは使えないと記載がありました。

 

まずは、条件を見ていきましょう。

 

▼返品・返金保証の条件▼

  • 単品購入またはシンデレラプログラム初回分のみ
  • 肌トラブルが起きた場合のみ
  • 到着後30日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 商品と明細書を電話から7日以内に返送
  • 送料・振込手数料は負担する

 

定期コースの場合は、初回でも返品返金ができないそうです。

しかし、初めての購入でシンデレラプログラムなら肌トラブルが起きた場合のみ対応してくれます

 

おそらく、10%OFFとはいえお得に購入できるので保証の対象外になっているのかもしれないですね。

 

公式サイトを見ていると、何回目の使用でも合わない場合は返品ができるようです。

ただ、何度も繰り返し返品を申し出ると、返金に応じてくれなくなってしまいます。

 

ちなみに返品を繰り返すと、次からの購入を断られてしまうこともあるとか。
使っては返品を申し出てお金を返してもらおうとするお客さんがいるのかもしれませんね。

 

シュープリームノイの口コミは?

口コミ

ジェルといってもクリームとジェルの間という感じですね。

オレンジの粒を潰して塗っていくのがユニークだと思います。

香りも良いし、使い心地も悪くないですよ。

(20代女性)


なんとなくライン使いしています。

肌トラブルも起きず問題ないのですが、これじゃなきゃダメっていう要素はないかもしれませんね。

(20代女性)

 

ニキビケアに特化した商品ということで、20代から40代まで幅広い年代からの口コミが集まっていました。

特に多かったのが、スターダストジェルの口コミ。

オレンジの粒入りという、個性的なジェルに関心が高い様子でした。

 

最後に

シュープリームノイの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • シュープリームノイの解約はマイページ・メール・電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 定期コースの内容によって異なる受け取り回数に注意!
  • 返金保証あり!

 

定期コースは仕組みが複雑なものもあります。

今回のシュープリームノイは、コースなどによって回数縛りが異なるので、ややこしいなと感じました。

 

しかし、解約は次回お届けの10日前という期限を守って手続きすれば、ちゃんと解約されます。

この記事、シュープリームノイの解約方法がお役に立てたら幸いです!