ストラッシュの解約方法と必要なものをチェック!休会制度についても

ストラッシュの解約方法について解説していきます。

ストラッシュは、SHR脱毛をはじめ、業界最先端の技術を導入した美容脱毛サロンです。

支払方法なども様々あり、都度払いにも対応しています。

広告などでもたまに見かけるサロンではありますが、

解約を検討している方や契約前に解約方法などを知っておきたい方は是非この記事を参考にしてみてください。

 

この記事でわかること

  • 解約は来店での手続きのみ
  • クーリングオフ、中途解約には条件あり
  • 解約手数料がかかる
  • 期間延長は条件によりあり

ストラッシュの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ストラッシュでの解約方法は以下となります。

  1. 契約店舗へ電話する。
  2. 解約したい旨を伝える。
  3. 来店予約をとる。
  4. 予約日に来店し、必要書類を記入する。
  5. 1〜2週間後に返金があれば完了

 

 

▼問い合わせ窓口▼
0120-961-678

▼営業時間▼
【問合せ窓口】
11:00〜20:00
【店舗】
11:00〜21:00
(※店舗により営業時間が異なる場合があります)

▼店舗番号▼
公式サイト(店舗一覧)

 

解約手続きの予約電話は、契約店舗へしましょう!

 

クーリングオフを利用した解約・退会方法と手順

ストラッシュではクーリングオフを利用した解約も可能です。

 

ストラッシュのクーリングオフ手順は以下となります。

  1. 下記の書面を用意する。
  2. 契約日含め8日以内の消印になるようポストへ投函する。

 

クーリングオフの場合は口頭や電話では証拠が残らないため、必ず書面での手続きを行いましょう。

 

書面は、「販売会社(ストラッシュ)宛」とクレジットカード決済の場合は「クレジットカード会社宛」を用意します。
発信記録が残る『特定記録郵便』か『簡易書留』で送付しておくと安心です!

 

ストラッシュへの宛先は以下となります。

【会社名】
株式会社インターレイズ

 

【住所】
〒108-0023
東京都港区芝浦2-14-18
サカイビル4階

 

書面の書き方例は以下となります。

 

 

クレジットカード会社宛の例タイトルに通知書と書き、続いて「次の契約を解除します。」と記載する。契約年月日、商品名、契約金額、販売会社、クレジット会社を記載し、発信日、自分の住所、氏名を記載する。

引用:http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html

 

郵送する書面もしくはハガキは、念のため自分の保管用としてコピーしておきましょう。

ハガキの場合は、両面とも念のためコピーしておくといいです。

 

また、 ストラッシュでのクーリングオフには以下の条件があるので注意が必要です!

 

クーリングオフの適用条件

  • 契約日から8日以内であること
  • 契約期間が1カ月以上であること
  • 契約金額が5万円以上であること

 

契約した日を含めて8日以内が適用期限となりますのでご注意ください!

 

解約に必要なもの

ストラッシュの解約で必要なものは以下となります。

 

解約に必要なもの

  • 返金用の口座情報
  • 印鑑
  • 身分証
  • 契約書
  • クレジットカード
    (クレジットカード利用の場合)

 

これらを忘れてしまうと手続きが当日で完了しないので注意しましょう!

 

休会制度はある?

ストラッシュには休会制度があります!

 

「怪我や病気で通えない」「妊娠した」場合は、

契約期間を無料で2年間延長することができます!

 

ストラッシュでの休会手続きの手順は以下となります。

  1. 店舗へ電話
  2. 休会したい旨を伝える
  3. 来店予約を取る
  4. 来店したら、簡単な手続きで休会申請完了

 

既に予約を取っている場合は、予約時に休会したい旨を伝えましょう!

また、念のため印鑑を持って行きましょう

 

そして、以下注意点がありますので気を付けましょう!

 

ストラッシュ休会の際の注意点

  • 契約期間がすぎてしまうと返金不可となる
  • 店舗での手続きが必要
  • 妊娠の場合、授乳終了後2〜3回生理がきたら再開可能!

 

期間の延長が2年もできるので妊娠の場合でも安心ですね!

 

 

ストラッシュ解約・退会の注意点は?

解約手続きは契約店舗への来店のみ

先述したとおり、ストラッシュでの解約方法は契約店舗への来店のみとなっております。

 

基本的には必要書類への記入をし、返金を受けるといった流れになります。

 

解約手続きでの来店でも、事前予約は必要となるので注意しましょう!

 

▼問い合わせ窓口▼
0120-961-678

▼営業時間▼
【問合せ窓口】
11:00〜20:00
【店舗】
11:00〜21:00
(※店舗により営業時間が異なる場合があります)

▼店舗番号▼
公式サイト(店舗一覧)

 

書類の郵送などでの手続きやWEB等での手続きはできないので注意しましょう!

 

コースには契約期間がある

ストラッシュでは、各コースに契約期間が設けられており、期間内であれば返金が受けられます。

 

各契約期間は以下となります。

契約回数 契約期間
6回 10ヶ月
12回 1年
18回 2年
無制限 5年

 

契約期間がすぎてしまうと、中途解約の際返金不可となるため注意しましょう!

 

分割払いやリボ払い利用時の注意点

ストラッシュの場合、支払方法は様々あります。

 

もし、ローン分割払いやクレジットカードでの分割やリボ払いを利用の場合は、

中途解約しても分割手数料は払わないといけないので注意が必要です!

 

もしかすると、何かしらの措置をとってくれる会社もあるかもしれないので、

解約の際ローンを組んだ会社やカード会社にも一度、解約の連絡や問い合わせをしてみましょう。

 

解約手数料がかかる

ストラッシュの場合、解約手数料がかかります。

 

解約手数料の詳細は以下となります。

回数パック脱毛プラン
解約手数料 残回数分の料金×10%
(上限20,000円)
返金額 残回数分の料金−解約手数料

 

またこの解約手数料はクーリングオフ適用期間が過ぎてしまうと

まだ施術を受けていない場合でもかかってしまうので注意しましょう!

 

ストラッシュの返金額の計算方法と期間は?

返金額の計算方法

ストラッシュでの返金額の計算は以下となります。

 

先述したように、ストラッシュでは「解約手数料」がかかります。

 

返金額の計算はストラッシュ側が行ってくれますが、万が一間違った額だったりした場合悔しい思いをしてしまう可能性があるので、

あらかじめ自分でも計算しておきましょう!

 

返金額の計算方法

  1. 脱毛1回あたりの金額を出す
    <支払総額÷契約回数>
  2. 施術しなかった分の金額を出す
    <施術1回当たりの金額×施術しなかった回数>
  3. 解約手数料を出す
    <施術しなかった分の金額×10%>
    (この金額が20,000円以上の場合は20,000円が適用)
  4. 返金額を出す
    <施術しなかった分の金額−解約手数料(上限20,000円)>

以上で返金額が出ます。

 

また、ストラッシュの価格表示は税抜きなので、最後に税込みで計算することも忘れないようにしましょう!

 

返金までの期間

ストラッシュの返金までの期間は、解約手続き完了から約1〜2週間です。

 

返金方法としては、指定口座への振込となります。

 

もし1ヶ月以上過ぎても返金がない場合は、問合せ窓口か契約店舗へ連絡しましょう!

 

▼問い合わせ窓口▼
0120-961-678

▼営業時間▼
【問合せ窓口】
11:00〜20:00
【店舗】
11:00〜21:00
(※店舗により営業時間が異なる場合があります)

▼店舗番号▼
公式サイト(店舗一覧)

 

ストラッシュの口コミは?

口コミ

スタッフの方は感じがよく、とても通いやすいです!

しかし、肝心な効果に関してはイマイチな印象・・・

光脱毛だし仕方ないのかなとは思いますが、あまり毛が減った感じがしないです。

また、予約も取りやすいと言っている割には取りにくい。

回数が終わったら他の医療脱毛とかにしようかと思ってます。

(引用元:30代女性より)


金額が安かったのと、痛みが少なく最新の脱毛機を使用しているという点にひかれ契約しました。

スタッフの方はいい方が多いです。

強い勧誘などもなく安心しました。

しかし、シェービングに関して若干厳しめ?な感じです。

どこのサロンもそうなのかもですが・・・

予約が取りにくいのと、効果があまり実感できないのが気になります。

(引用元:20代女性より)

効果がイマイチという口コミと、予約が取れないという口コミが目立っていました。

ストラッシュでは光脱毛となるため、最新の脱毛機を導入しているとは言え効果の実感はイマイチな方が多いようです。

 

また、予約に関しても「独自の予約管理システム」を導入しているとのことですが、実際には取りにくいことが多かったり、土日などは特に取りにくいと言った口コミが多かったです。

 

他にも、店舗スタッフの方は対応がいいが本社の対応が悪いと言った口コミや、シェービングに関する良くない口コミもありました。

口コミを見る限りでは、店舗スタッフの方はとてもいい方が多いようですが、

本社の対応面があまり良くないようで、ほとんどのことを店舗に丸投げといった口コミもあったので

重要な相談や手続きの際などは注意が必要かと思います。

 

また、シェービングサービスについても数年前から方針が変わったようで、自己処理が甘いと注意されてしまうことも多いようです。

ただ、シェービングサービスは無料なようですが、あまりとやかく言われたくない方はサービス内容にシェービングサービスも含まれているサロンを選ぶのがおすすめかなと思います。

 

 

最後に

ストラッシュの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約手続きは店舗への来店のみ
  • クーリングオフ、中途解約には条件がある
  • 解約手数料がかかる
  • 契約期間があるので注意が必要
  • 返金までの期間は約1〜2週間
  • 条件により休会可能!

 

この記事、ストラッシュの解約方法が参考になれば幸いです!