スノーヴァ美容液定期コースの解約方法と注意点は?返金保証も!

スノーヴァ美容液の解約方法について解説していきます。

 

スノーヴァ美容液は、独自プラセンタ「クラサ」をたっぷり配合した「プラツェンタールエキストレ」のこと。

定期コースで、銀座のエステサロン『スノーヴァ』で使用されている美容液を自宅で使えます。

エステ級の極上スキンケアを試してみたくなりますよね。

 

これから定期コースで購入しようか悩んでいるや、既に定期購入しているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • スノーヴァ美容液の解約は電話で
  • 解約は次回お届け予定の7日前までに!
  • 解約までに3回の受け取りが必要!
  • 返金保証あり!

スノーヴァ美容液の解約・退会方法は?

解約方法と手順

スノーヴァ美容液の解約は、お問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

解約の際は次回お届け予定の7日前までに電話で連絡をして、解約の趣旨・理由を伝えればOKです。

 

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:0120-700-590

営業時間:平日9:00~18:00
(土日祝休み)

販売元株式会社スノーヴァ
所在地〒104-0061
東京都中央区銀座6-7-16
岩月ビル8F

 

受付の電話がなかなか繋がらないという情報はありませんでした。

 

でも受付が平日だけの場合は、混雑しがちな時間帯があります。

  • お昼休みの時間帯
  • 営業開始すぐ・終業間際の時間帯
  • お休み明けの日

 

電話がなかなか繋がらない場合は、上記の時間帯を避けて電話をかけてみましょう。

 

連休明けの15時くらいに電話をしたところ、すぐにつながりました。

 

とても丁寧な対応で、安心して電話で手続きができると感じましたよ。

 

退会方法と手順

スノーヴァ美容液の定期コースの解約をしても、アカウントは残っています。

個人情報が残っていると不安になりますよね。

 

DMやメルマガの配信が必要でない場合は、退会や配信停止の手続きをしておきましょう!

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は電話・メールで受け付けてくれます。

スノーヴァの定期コースでは、ほとんどメルマガを配信することはないそうですが、心配な場合は配信停止の依頼をしておきましょう。

 

電話での連絡先は解約と同じです。

メールアドレスはこちらです。

メールアドレス:info@snova.ne.jp

 

メルマガの配信の停止を希望する旨を記入して、送信すればOK。

折り返しメールで手続き完了の連絡が来るので確認しましょう。

 

メールだとすぐに手続きできない場合があるそうなので、電話で依頼するのがおすすめだそうです。

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話で受け付けています。

 

解約と一緒に連絡するとスムーズですね。

 

ちなみに、アカウントの削除はすべてをすぐにはしてもらえません。

購入履歴は購入日から5年間保持され、購入日より5年間が経過した日をもって削除されます。

 

定期コースの初回割引は世帯につき1回の適用なので、購入履歴の管理は必要なのですね。

 

休止方法と手順

スノーヴァ美容液の定期コースの休止は、電話・メールで受け付けてくれます。

メールでも手続きできますが、すぐに対応できない場合があるので電話で連絡するほうが安心だそうです。

 

休止やお届け日の変更は、定期コースを3回受け取ってからでないとできません。

 

お届け4回目から変更ができます。

 

次回お届けの7日前までに連絡しましょう。

休止は最長3ヵ月間までです。

 

最長休止期間が終わると、定期コースが再開されます。

 

スノーヴァ美容液解約の注意点は?

解約は次回お届けの【7日前】までに!

スノーヴァ美容液の定期コースの解約は、次回お届けの7日前までに電話で連絡しましょう。

この期日を過ぎてから連絡をしても、配送準備に入ってしまっているので次々回からの解約になります。

 

次回お届け日は明細書に記入されています。

分からなくなってしまった場合は、電話やメールで問い合わせて確認しておきましょう。

 

メールアドレスはこちらです。

メールアドレス:info@snova.ne.jp

 

解約できる期日が過ぎないように、早めに確認しておきましょう。

 

最低受け取り回数に注意!

スノーヴァ美容液の定期コースの解約は3回商品を受け取ってからでないと解約できません。

公式サイトに「いつでも解約OK」と記述されていますが、解約できるのは4回目からです。

 

いつでも解約って書いてあるから、初回だけで解約できるかと思いました。

 

一見、回数縛りがないように見えますが、3回の受け取り回数の縛りがありますね。

 

3回受け取った場合の料金を表にまとめてみました。

初回1,960円
2回目7,216円
3回目7,216円
合計金額16,392円

 

3回の商品を受け取り、合計16,392円の支払いをしてからでないと解約はできないということ。

 

ちなみに、定期コースは回数を重ねるごとに料金が割引されていきます。

回数による料金の変化は以下の表のとおりです。

初回1,960円
2~3回目7,216円
4~12回目7,036円
13回目以降6,765円

 

13回目以降はだいぶお得になります。

 

2回目と3回目にはお得な特典がついているそうです。

 

継続すればするほどお得に購入できますね。

 

スノーヴァ美容液の定期コースは毎月1回お届けの定期コースだけでなく、2ヵ月に1回2本のお届けのコースもあります。

 

こちらのコースの解約までに支払う料金もまとめてみました。

初回(2本)3,920円
2回目(2本)12,628円(1本あたり6,314円)
3回目(2本)12,628円(1本あたり6,314円)
合計金額29,176円

 

こちらのコースも4回目から解約ができます。

解約までの料金の合計は29,176円。

 

毎月1本の定期コースよりも1本あたりの割引金額は大きいですが、支払い料金も高額です。

 

3万円近く払わないと解約できないんですね。。

 

どちらのコースも解約までに支払う料金が高いので、よく考えてから申し込んだほうが良さそうですね。

 

お肌に合わなくて使い続けられない場合は、返金保証を使えば初回で解約できます。

返金保証については、後程ご紹介します。

 

お肌に合わなかった場合は返金保証を利用して、初回のみで解約できますよ!

 

スノーヴァ美容液は返品・返金はできる?

スノーヴァ美容液の定期コースで届いた商品は、返品・返金の対応をしてもらうことができます。

 

自己都合の返品の場合は未開封のみ受け付けています。

詳しい返品の条件は以下のとおりです。

 

▼返品の条件▼

  • 商品到着後8日以内に電話で連絡する
  • 未開封の商品のみ
  • 返品の送料は自己負担
  • 交換の場合は、返品商品の到着を確認後3営業日以内に発送される

 

不良品や誤配送の場合

スノーヴァ美容液の定期コースで届いた商品が、不良品だったり間違って届いたものである場合も、返品・交換してもらえます。

 

商品が届いたら不良品じゃないかすぐに確認しましょう。

 

▼不良品などの返品の条件▼

  • 商品到着後8日以内に電話で連絡する
  • 未開封の商品のみ
  • 返品の送料はスノーヴァ負担
  • 交換商品は電話連絡後すぐに発送される

 

自己都合・不良品どちらの場合も、料金を支払い済みの場合は返金も対応しています。

返金を希望する場合は、電話で連絡したときにその旨を伝え、オペレーターの指示に従って手続きをしましょう。

 

返金保証がついている!

スノーヴァ美容液の定期コースには、初回に限って30日間の返金保証がついています。

使用してみて、お肌に合わなかった場合のみ適用されます。

 

返金の条件は以下のとおりです。

▼返金保証の条件▼

  • 商品到着後30日以内に電話で連絡する
  • 開封済みでもOK
  • 返品の送料は自己負担
  • 初回のお届け商品のみ
  • お肌に合わなかった場合のみ

 

返送の品物を確認でき次第の返金になります。

 

指定した金融機関に振込で返金されます。

 

スノーヴァ公式サイト・フリーダイヤル以外で購入した商品は、返品・返金してもらえません。

 

スノーヴァ美容液の口コミは?

口コミ

スポイト式の容器で量が調節しやすく衛生的に使用できます。

トロっとしたテクスチャーの美容液で肌なじみが良い!

塗って数秒後にお肌がピンと張る感じがします。

お家でエステの美容液を取り入れられるなんて贅沢です♪

(引用元:30代女性より)


スーっと肌に馴染んでべたつかない使用感。

スキンケアした後のハリ感と手触りが良くなった感じがします。

プラセンタ特有のにおいも気になりません。

使ってすぐに効果を感じられてうれしいです。

(引用元:30代女性より)

高級エステサロンで使われている美容液を自宅で使えるのが贅沢!と喜んでいる人が多いです。

プラセンタ効果で肌の張りを感じているという、高評価な口コミが多い印象でした。

 

サラッとしたテクスチャーなのに、とろみのある肌なじみの良さもポイントが高いようです。

サロンに通いたいのになかなか通えない人には、試してみたくなる美容液ですね。

 

最後に

スノーヴァ美容液の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • スノーヴァ美容液の解約は電話で
  • 解約は次回お届け予定の7日前までに!
  • 解約までに3回の受け取りが必要!
  • 返金保証あり!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

でも、解約できる期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、スノーヴァ美容液の解約方法が参考になれば幸いです!