スムーク(SMUK)定期コースの解約方法と注意点は?購入前にチェック!

­天然酵母エキスで肌に潤いとバリア機能にアプローチするエイジングケアシリーズ、スムーク(SMUK)

 

季節によってもゆらぎがちなお肌のコンディションを整えてくれる、

  • 化粧水
  • 美容液
  • クリーム

の3点セットです。

セットになっているとお手入れしやすいですよね!

 

これからスムーク(SMUK)の解約方法について解説していきます。

定期コースで考えている方や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • スムーク(SMUK)の解約方法は電話以外も!
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 解約までに受け取り回数の縛り無し!
  • 返品できません!
  • トライアルセットあり!

スムーク(SMUK)の解約・退会方法は?

解約方法と手順

スムーク(SMUK)の解約には3パターンの方法があります。

解約は次回お届けの7日前までの受付です!

間に合うように連絡しましょう。

 

解約方法の種類は以下の通りです。
順番に説明していきますね。

 

  • お問い合わせ窓口に電話
  • お問い合わせフォーム
  • マイアカウント

 

電話で解約する方法

お客様センターの電話番号は、以下のとおりです。

電話番号:0120-170-640

営業時間:平日9時~17時

販売元株式会社広貫堂
所在地富山県富山市梅沢町2-9-1

 

土日祝以外も、夏季休業や創立記念日などで休業することがあるようです。

 

本当に解約されたか不安、早く手続きを終わらせたいなどあれば電話で済ませるのも良さそうです!

 

平日のみの営業の場合、休み明けの月曜日や12時〜13時など休憩時は混みやすくなっております。
繋がりにくい場合はタイミングをずらすか、お問い合わせフォームから連絡するといいですよ!

 

お問い合わせフォームから解約する方法

手順は以下の通りです。

  1. 公式サイトの右上三本線マークをタッチ
  2. スクロールした最下部の『メールでのお問い合わせ』をタッチ
  3. 必要事項を入力
  4. 件名は『定期コースの解約』、お問い合わせ種別は『定期購入について』を選択
  5. 入力内容を確認し送信!

 

注文番号など記入する項目は細かくなく、必要最低限、という感じです。

お問い合わせフォームの場合は処理に時間がかかる事を見越して、早めに送りましょう。

 

マイアカウントから解約する方法

手順は以下の通りです。
  1. 公式サイト右上の三本線からマイアカウントにログイン
  2. 定期注文を選択
  3. 『注文内容を確認』を選択
  4. 『定期注文を停止する』を選択
  5. 『定期停止理由』を選択し、『全ての注文をキャンセルする』にチェックを入れ決定を選択
  6. 処理が完了したらメールが届きます。マイアカウントの『注文履歴』から発送予定の注文が無いことを確認で完了!

 

公式サイトの『定期購入の停止』の項目を選択すると、具体的な画像での説明もあります。
メール受信前後で変更方法が異なる、とありますが定期コースの停止については変わりません。
操作に迷った場合は参考にしてみてください!

 

ちなみにお届け予定日はどこから確認できますか?

 

マイアカウントから確認できますよ。
商品お届け日の10日前には『お知らせメール』が届きます。
そのメールで確認することもできますよ。

 

解約方法に電話以外の方法もあると、平日時間が取れない方には安心ですね!

 

電話で注文せずインターネットから定期購入を申し込むと、アカウントが作られることが多くあります。

アカウントから操作できる場合は、そちらからの操作が簡単です!

 

退会方法と手順

定期コースを解約してもメルマガが届いたり、マイページが残ったままになっていることがありますよね。

 

それは定期コースの解約と手続きが違うからなんですよ!

 

ネット上にずっと私の情報が残っているのは不安です。
忘れないように手続きしないといけないですね!

 

メルマガの解除もアカウント削除も、マイアカウントで操作できます!

では、それぞれの手順は以下の通りです。

メルマガの解除方法の手順

  1. マイアカウントにログインし『登録情報』を選択
  2. 『お客様情報』の変更ボタンを選択
  3. メールマガジン購読のチェックを外す
  4. 決定ボタンを押して完了です!

 

定期コース利用中はお得な情報が欲しいですが、メール通知が多いのも困りますよね!

簡単にできるので参考にしてください。

 

アカウントの削除方法

メルマガ解除と途中まで手順は同じです!

では、見ていきましょう。

  1. マイアカウントにログインし『登録情報』を選択
  2. 『お客様情報』の変更ボタンを選択
  3. ページ最下部の『退会する』を選択し、最終確認の退会を選択すると完了です!

 

自分で削除できるのはすごくうれしいです!
電話でお願いするのって抵抗あるので。

 

もちろん、メルマガ解除、アカウント削除どちらも電話でもお願いできます

サクッと済ませてしまいたい方は、定期コース解約の電話と共に全てお願いしましょう!

 

スムーク(SMUK)解約の注意点は?

解約は次回お届けの【7日前】までに!

解約の連絡は、必ず次回お届けの7日前に済ませましょう!

 

10日前にはお届けメールが届きます。

 

もし忘れていても、メールが届いた時にすぐマイアカウントや電話で解約すれば大丈夫ですね!

 

万が一届いた段階ですぐに手続きすれば、7日よりも前なので大丈夫です。

 

ですが、メールが届いてからお問い合わせフォームでの依頼は注意が必要です!

休み明けなどで窓口が混み合っていた場合、手続きが遅れてお届け日の7日前に間に合わない可能性があります。

 

ギリギリという場合は、電話かマイアカウントで自分で変更しましょう!

 

受け取り回数の縛りなし!

スムーク(SMUK)は初回で解約OKです!

定期の回数縛りがなく、試しやすい価格で始められるようになっています。

 

2回目の受け取りを希望しない場合は、解約手続きは必ずお届け予定日の7日前までに手続きを済ませてくださいね!

 

3点セットを定期コースで続けたときの価格を見てみましょう。

1回目2回目
定期コース5,940円8,910円
単品11,880円11,880円

 

定期コースは初回限定で50%OFF。
2回目以降も25%OFFってすごくお得ですよね!

 

続ける可能性があるなら、定期コースで申し込むほうが良さそうですね!

もし肌に合うか心配な方は、『初めてのお客様限定SMUKトライアルセット』がおすすめです

 

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スムーク(SMUK)は返品・返金はできる?

スムーク(SMUK)は出荷後の購入者都合による注文のキャンセルや変更はできません!

 

返品できない、というのはトライアルセットがあるから、とも考えられますね。

 

確かに、不安な方は無理して定期コースにせず、トライアルセットでお試しできますもんね!

 

気に入っているが商品が余っている、という場合は定期コースの休止もできます。

無理に解約しなくてもいいんです!

 

ただ、解約忘れなどの購入者都合で返品することはできません

解約・休止どちらの場合もお届けの日の7日前までにしましょう。

 

スムーク(SMUK)の口コミは?

口コミ

マスク荒れがおさまっただけでなく、肌に潤いとハリを感じるようになりました!

香りも優しく使いやすくて気に入っています!

1日乾燥を感じずに過ごせています。

(引用元:40代女性より)


3点セットで使い続けて化粧ノリが良くなりました。

ツヤもでて肌がワントーン明るくなった気がします。

以前よりも化粧が薄くなりました!

(引用元:30代女性より)

 

基礎化粧品は単品で使うよりライン使いがおススメ、とよく言われますよね!

それはアイテム同士でバランスよく必要な栄養を与え補うことができるからでしょう。

 

スムーク(SMUK)は種類は3本のみ、金額も1万円以内で使い続けられますよね!

そこに魅力を感じている方が多い印象です。

 

最後に

スムーク(SMUK)の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • スムーク(SMUK)の解約方法は電話以外も!
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 解約までに受け取り回数の縛りなし!
  • 返品できません!
  • トライアルセットあり!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、スムーク(SMUK)の解約方法が参考になれば幸いです!