するっとレモン定期コースの解約方法と注意点は?口コミもチェック

するっとレモンは今、雑誌やSNSで大変注目されているクレンジング洗顔です。

ダブル洗顔不要なのに肌に優しく、メイク落ちが良いと大評判!!2つの使い方でメイクをしている時も、していない時も使えます。

さらに敏感肌の方が安心して使えるよう、オーガニック処方&アレルギー反応や肌荒れの原因となるものをできる限り排除!という点も嬉しいですね。

 

するっとレモンは単品で購入することも出来ますが定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • するっとレモンの解約は電話または定期便の解約フォームで!
  • 解約は次回発送予定日の7日前までに!
  • 解約までに2回の受け取りが必要!
  • 返金保証なし!

するっとレモンの解約・退会方法は?

解約方法と手順

するっとレモンの解約は電話または定期便解約フォームでの受付となっています。

次回発送予定日をご確認の上、7日前までに連絡して解約の趣旨を伝えて下さい。

 

電話での解約の場合

電話番号:0120-000-295

営業時間:10:00~18:00
(土日・祝日を除く)

販売元 四季合同会社
所在地 福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-26
オオエスビル5F

 

一般的に、平日しか営業していない場合は電話が繋がりにくい時間帯があるようです。

特に

  • 営業開始直後
  • 営業終了前
  • お昼休みの時間帯
  • 休業日明け

などは混雑が予想されます。

 

その場合は少し時間をずらして掛けなおしてみるか、定期便解約フォームから連絡してみて下さい。

※火曜日の14:30頃電話してみましたが、すんなり繋がりました。

 

定期便解約フォームからの場合

解約フォームアドレス

https://shiki.design/kaiyaku/index.html#kaiyaku

(翌営業日以降に確認のうえ、順次対応)

 

こちらは解約専用の入力フォームになっています。

お問い合わせ用の入力フォームとは違いますのでお間違えの無いようにお願いします。

解約の際はかならずこちらにアクセスして、必須項目を入力のうえ、送信してください。

 

退会方法と手順

するっとレモンはサイトからの購入の際、会員登録が必要です。

そして、一度登録した会員情報は解約をしても自動的に削除してもらえるわけではありません。

解約後にメルマガが送られてくることもあります。

会員情報の削除やメルマガの配信を止めるためにはそれぞれ手続きが必要です

 

メルマガの解除方法の手順

  1. マイページにログイン
  2. メールマガジン購読のチェックを外す

購入は続けるけれど、メルマガはもう読まないという方もこの方法で解除してください。

 

 

会員情報の削除方法

フリーダイヤル、またはお問い合わせフォームで会員情報の削除希望を伝えて下さい。

配送・お支払情報等確認の後、削除対応してもらえます。

 

お問い合わせフォームアドレス

https://ws.formzu.net/fgen/S32683644/

(翌営業日以降に確認のうえ、順次対応)

 

こちらは先ほど紹介した定期便解約フォームとは別の入力フォームになりますのでお間違えの無いようにして下さい。

返信をもって手続きの完了となりますので必ず返信があったことを確認をして下さい。

 

電話で解約の連絡をする方は、同時にメルマガの解除や会員情報削除の希望まで伝えると手続きを一度に終えることができるのでおススメです。

 

何度も連絡するのは大変!できれば一度に済ませてしまいたいわね。

 

するっとレモン解約の注意点は?

解約は次回配送予定日の7日前までに!

するっとレモンの解約は次回発送予定日の7日前までにフリーダイヤルまたは定期便解約フォームから連絡して下さい。

次回発送予定日は、商品に同梱されている「お買い上げ明細書」で確認する事ができます。

 

7日前が休業日にあたる場合は注意が必要です!

 

土日・祝日は休業日となっていますので、7日前がそれらの日にあたる場合はそれより前の平日に連絡する必要があります。

 

解約フォームからの連絡はタイムラグの事も考えて!

 

解約フォームからの連絡の場合は24時間受け付けています。ただし、対応は翌営業日以降となります。

受け付けを完了すると「定期便解約完了メール」が送られてきますので必ず確認しましょう!

このように、連絡してから受け付け完了までに時間がかかりますので解約フォームから連絡する場合はその事を考慮してください。

 

発送予定日の7日前を過ぎてしまうと次々回以降の解約になってしまいます。

まずは商品が到着したらすぐにお買い上げ明細書を確認し、時間に余裕を持って連絡しましょう!!

 

最低受け取り回数に注意!

するっとレモン公式ホームページの中には「いつでも解約可能」や「お届け回数に決まりはありません」と表記されている箇所があります。

ですが実際には定期コースの場合、最低2回の受け取り回数縛りがあると考えた方が良さそうです。

その理由は実際に初回で解約する場合、割引価格と通常価格の差額請求をされてしまうからです

定期購入の初回はかなりお得な割引価格になっています。その分差額も大きくなってしまいますので注意してください。

 

2回目の受取完了後は、違約金等の請求をされることなくいつでも休止・解約・再開等の手続きが可能です。

 

するっとレモンは返品・返金はできる?

返品・交換について

するっとレモンは不備があった場合にのみ返品交換の対応をしています。お客様都合での返品には対応していません。

では、返品・交換の対象となる条件を見ていきます。

 

▼返品・交換の条件▼

  • 未開封の商品
  • お客様のもとでキズ・汚れ・破損を生じさせていないこと
  • 商品到着後8日以内に電話または問い合わせフォームから事前連絡をすること
  • 容器、箱が揃っていること

 

上記、4つの条件全てを満たしていないと対象外になってしまいます。

特に、開封済で返送された場合は商品代金を請求される事があるようなので気を付けましょう。

 

申込期限がとても短いので商品到着後は必ずすぐに確認するようにしてください。

 

お問い合わせフォームからの連絡は特に気を付けてね!

 

お問い合わせフォームの場合も解約フォーム同様タイムラグがあります。

時間がかかりますので、返品の場合はできるだけ電話で連絡することをおススメします

 

返金保証制度はなし!

美容品は商品によっては返金保証を設けているものもありますが、

するっとレモンはお客様都合による返品・返金は一切受け付けていません。

 

ただし、注文後のキャンセルに関しては翌日の午後12時まで受け付けています。

 

電話のみ対応していますので、フリーダイヤルから連絡してください。

注文後、翌日の午後12時を過ぎたキャンセルについては受け付けていません!

 

使用後に肌が荒れてしまった時も対応してもらえないの?

 

はい、残念ながらどのような理由であれ返品・返金には応じてもらえません!

 

使用後に肌が荒れてしまったからと言って一方的に受け取りを拒否したり、長期不在による商品の返送に対しては下記の手数料を請求されます。

  • 事務手数料: 1,000円(税別)
  • 宅配便場合は往復実費配送料

トラブルを避けるためにも購入の際はメリットだけでなくこうした点についてもよく考えてみて下さい。

 

また、わからない点はあらかじめ問い合わせてみるなどしてから購入すると良いでしょう。

 

するっとレモンの口コミは?

口コミ

すっきりとしたレモンの香りが心地よく漂うクレンジングジェルです。

とろりとしたテクスチャーで、いかにも美容成分がたっぷりと言う感じがします。

私は毎朝毎晩の洗顔で、顔がつっぱってしまうのが悩みでした。

でも初めて使ってみて、洗顔直後に肌質が変わっていたのかでびっくりしました!

化粧水や乳液等、何もつけていない状態なのに、もちもちしていました。

落ちにくいメイクアップアイテムでも、とても良く馴染み、面白いようにするすると落ちてくれるので肌負担ゼロです。

かなり実力派だと思います。

(引用元:30代女性より)


これ1本でクレンジングジェルにも洗顔にもなるのはとても便利!

軽くジェルを泡だてて、マッサージするように顔に広げて流すだけでメイクも落ちて、毛穴もスッキリします。

洗い上がりは突っ張らず良かったです。レモンの香りも爽やかで良いー!

容器が若干使いづらいので改善してほしい!

(引用元:20代女性より)

するっとレモンはこれだけでクレンジングにも洗顔にもなる便利な商品です。

口コミを見る限り、便利なだけでなくメイク落ちや洗い上がりにも問題がないようです。

肌に優しくクレンジングや洗顔にありがちな乾燥やお肌のツッパリ感という声もあまり聞こえてきませんでした。

レモンの香りも好評です!

 

 

最後に

するっとレモンの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • するっとレモンの解約は電話や解約フォームで!
  • 解約は次回発送予定日の7日前までに!
  • 解約までに2回の受け取りが必要!
  • 返金保証なし!

 

するっとレモンはお客様都合の返品や返金保証がなく、さらに解約には2回の受け取り回数縛りがあります。

ですから興味はあってもお肌の弱い方は少し心配に思うかもしれませんね。ですが、商品自体の評判は良さそうです。

不安でしたらまず初めに単品で購入し、問題がないようでしたら改めて定期購入に申し込んでみてはいかがでしょうか。

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、するっとレモンの解約方法が参考になれば幸いです!