シミーホワイト定期コースの解約方法と注意点は?返金保証も解説!

シミーホワイトの解約方法について解説していきます。

 

美容業界でも注目されているという「ナイアシンアミド」を配合した美容液です。

ナイアシンアミドは、美白ケアとシワ改善が同時にできると承認された有効成分。

シワやシミだけでなく、ハリやツヤ、透明感やキメなどさまざまな肌の悩みにアプローチするとのことです。

 

これから定期コースで買う予定の人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • シミーホワイトの解約は電話かLINEで
  • 2回目の解約は次回配送予定日の10日前までに!
  • 3回目以降の解約は次回配送予定日の20日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

シミーホワイトの解約・退会方法は?

解約方法と手順

シミーホワイトの解約は電話かLINEで手続きができます。

解約は2回目の場合は次回配送予定日の10日前、3回目以降は次回配送予定日の20日前までに手続きを完了しましょう。

 

それぞれの解約方法について解説していきます!

 

電話で解約する方法

電話で手続きをする場合はFideiioお客様サポートセンターに電話をして「解約したい」旨を伝えればOKです。

Fidelioお客様サポートセンターの電話番号はこちらです。

 

電話番号:0570-015-888

営業時間:10:00~17:00
(土日祝休み)

販売元株式会社スタートゲイト
所在地〒166-0011
東京都杉並区梅里2-40-16

 

電話をかけると音声ガイダンスが流れるので、それに従って番号を押しましょう。

 

解約手続きは②です!

 

公式サイトによると13:00~14:00、また月曜に限り10:00~11:00の時間帯が電話が混み合う傾向があるようです。
実際に、16:30頃問い合わせ電話をかけてみたところ、待つことなくすぐにオペレーターにつながりました。
参考にしてみて下さい。

 

LINEで解約する方法

  1. コチラからLINE友達登録をする
  2. 「お客様情報の連携をする!!」というボタンが出てくるので、タップする
  3. 名前・メール・電話番号を入力すると連携完了
  4. 【メニュー】の中に解約の項目があるのでタップする
  5. 画面の案内に従い解約申請をする
  6. マイページにログイン
  7. 【定期管理】をクリック
  8. ステータスが「停止」または「キャンセル」になっていれば解約完了

 

もし上記リンクのQRコードからLINEの友達登録ができない場合は、Fidelioお客様サポートセンターに電話をして流れるアナウンスに従いSMS(ショートメール)でURLを送ってもらい登録もできます。

 

注意点としては、スマートフォンからのみ手続きができます。
悪質な不正購入業者をブロックするためにタブレット・iPad・PCからは手続きできない設定になっているそうです。

 

退会方法と手順

シミーホワイトの定期コースを解約してもマイページは残っている状態です。

住所や電話番号など大切な個人情報が登録されているので、削除しておくことをおすすめします。

 

以下、メルマガの解除方法とアカウント削除方法を解説していきます!

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから以下の手順でできます。

  1. マイページにログイン
  2. 【会員情報変更】をクリック
  3. 【メールマガジン受信】の項目を「受け取らない」に変更する
  4. 【保存】をクリックして完了

 

ちなににメルマガは購入時に「ショップからのお知らせを受け取る」のチェックを外して会員登録すれば、最初から送られてきません。

不要な場合はチェックを外して登録しましょう。

 

アカウントの削除方法

アカウントを削除するには販売元に連絡をして削除依頼をしましょう。

連絡方法は電話、メールどちらでも受付してもらえます。

 

電話番号は解約のときと同じです。

 

解約手続きを電話でする場合は、ついでに伝えるのがいいですね!
メールの場合は、お問い合わせフォームからでも直接メールアドレスに送ってもどちらでもOKです。

 

お問い合わせフォーム
コチラから

メールアドレス
support@fidelio-beauty.com

 

休止方法と手順

シミーホワイトの休止は電話かお問い合わせフォームで販売元に連絡をしましょう。

 

「解約はしたくないけど、ちょっとお休みしたいな」という方は休止の手続きをしておきましょう。

最長3ヵ月(90日)間休止ができます。

 

電話番号は解約のときと同じです。

 

手続き期限も解約のときと同じく、2回目お届けは次回配送予定日の10日前まで、3回目以降は次回配送予定日の20日前までです。

 

シミーホワイト解約の注意点は?

解約期限は2回目と3回目以降で異なります!

シミーホワイトの解約手続きの期限は2回目と3回目以降で異なります。

 

  • 2回目お届けは次回配送予定日の10日前まで
  • 3回目以降は次回配送予定日の20日前まで

 

そもそもこちらの定期コースは初回にお試し商品サイズが届き、その約14日後に2回目として正規のサイズが2本が届き、3回目以降は2ヵ月毎に2本ずつ届くという仕組みになっています。

 

なるほど!
だから2回目だけは手続き期限が短いのね。

 

次回配送予定日はマイページの定期管理より確認ができますので、必ず期限内に手続きをしましょう。

 

シミーホワイトは受け取り回数の縛りはなし!

シミーホワイトの定期コースは受け取り回数縛りはありません。

初回商品を受け取った後、解約することができます。

 

ただし、初回のみで解約することは可能ですがペナルティとして通常価格との差額を支払う必要があります。

6,600円-1,980円(初回価格)=4,620円(請求分)

 

つまり単品購入するのと同じことになってしまう。。。
実質、受け取り回数縛りがあるようなものですね。

 

肌に合わなかった場合のことを考えるとちょっと不安ね。
肌が弱い人は最初から単品購入が安心かしら?

 

現在シミーホワイトは単品購入ができず、定期コースのみの取り扱いとなっています。

 

単品購入ができない上に、定期コースは最低2回受け取らないとペナルティがある。
しかも2回目は2本届く。。。となれば、商品が気になっていても購入をためらってしまう人もいるかもしれません。

 

しかし、こちらの定期コースは初回がお試しサイズ(14日分18ml)で届きます。
正規のサイズ(28日分30ml)より当然価格は安いので、もし使ってみてすぐに肌に合わないと分かったら初回のみで解約してペナルティを支払うのがいいのかなと思いました。

 

シミーホワイトは返品・返金はできる?

シミーホワイトは返金保証あり!

シミーホワイトの定期コースを初めて組んだ方に限り返金保証があります。

返金保証の条件を確認しましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 返金対象は初回商品の代金分のみ(クーポンなど割引がある場合は実際に支払った分が対象)
  • 2回目商品を受け取った人に限る
  • 初回商品を注文した日から30日以内に申請が必要
  • 申請は電話で行うこと
  • パッケージを含む商品すべて、同梱チラシ、お買い上げ明細書を返送すること
  • 申請後14日以内に販売元に返送物が到着していること
  • 配達記録の残る方法で返送すること
  • 返送料は自己負担
  • 返金振込手数料(550円)は自己負担
  • LINEに友達登録をし、お客様確認後14日間毎日アンケートを送っていること

 

いやいや、ちょっと待って!
条件が多過ぎない?!

 

以上の条件を見ての通り、返金保証を使うハードルは結構高いです。。。

 

1番気になるのは、2回目商品を受け取った人しか返金保証が利用できない点です。

2回目のお届けは初回商品(1本18ml)より倍近く大きいボトル(1本30ml)×2本が届きます。

 

返金保証を申し出る人というのは、肌トラブルが起きたなど何かしら商品に納得がいっていない人だと思うので、この条件をつけるのはちょっと辛いなと感じます。

 

また、返金されない各種手数料ですが、コンビニ後払いの手数料(270円)や代引手数料(648円)は自己負担。

さらに、配達記録が残るかたちの郵送は通常郵送より値段が高く、返金時の振込手数料も自分で。。。となれば返金額はぐっと減りますよね。

 

仮に支払い手数料無料のクレジットカードで購入した場合で返金額はどれくらいになりそうか計算してみました。

1,980円-340円(特定記録付ゆうメール150gの返送料)-550円(返金振込手数料)=1,090円

 

半分近く減りますね。。。
返送の手間などを考えると労力に見合わない気がします。

 

これらの点をふまえて、返金保証を使うかどうか検討するのが良さそうです。

 

シミーホワイトの通常返品について

シミーホワイトの通常返品は、販売元が原因の商品不備や誤送があった場合に未開封であれば対応してもらえます。

 

▼返品の条件▼

  • 商品お届けから5営業日以内に連絡をすること
  • 連絡方法は電話かお問い合わせフォームで
  • 送料は着払いでOK

 

電話番号は解約のときと同じです。

 

たとえ未開封でも、自己都合の返品は一切受け付けしてもらえないので注意しましょう。

 

シミーホワイトの口コミは?

口コミ

2週間ほど朝晩使っていますが、目元のシミが薄くなってきているように思います。

コンシーラーが手放せなかったのですが、ファンデーションを塗るだけで隠れるほどに!

少量でも伸びが良く、コスパも良いのでこのまま続けていこうと思います。

(引用元:40代女性より)


塗ったところはしっとりするけれどベタつく感じはなく、とても心地良い質感です。

洗顔後に使っていますが、化粧水の浸透が良くなった気がします。

昔から乾燥肌で小じわが気になっていましたが、少し目立たなくなったと感じます。

化粧ノリも良くなったので、鏡を見るとちょっと若返ったかな~?なんて思っています(^^♪

(引用元:30代女性より)

 

2021年5月に発売ということでまだ1年も経っていないせいか、ネット上の口コミは少ないと感じました。

大半は良い口コミで、「シワやシワが目立たなくなったと感じる」「肌にハリツヤが出てきたと思う」など商品の効果効能でうたっている通りの変化が起きている人が多いようです。

ネガティブな声として見られたのは「値段が高すぎる」といったものでしたが、「コスパが良い」と評価している人もいるため人それぞれの価値観の違いのようですね。

 

シミーホワイトは定期コースでのみ購入できる商品です。

最低2回受け取らないとペナルティはありますが、初回はお試しサイズで試せますし、商品が気になっている方は試してみる価値はありそうです!

 

最後に

シミーホワイトの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話かLINEで
  • 2回目の解約は次回配送予定日の10日前までに!
  • 3回目以降の解約は次回配送予定日の10日前までに!
  • 受け取り回数縛りはなし!
  • 返金保証あり!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、シミーホワイトの解約方法が参考になれば幸いです!