シルキークイーンの解約方法を解説していきます。
まず結論から、シルキークイーンの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 050-3310-8703 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- シルキークイーンの解約は電話で
- 解約は次回商品発送日の7日前までに！
- 解約までの受け取り回数の縛りはなし！
- 120日間の返金保証あり！
シルキークイーンの解約方法は？
シルキークイーンを電話で解約する方法
シルキークイーンの定期コースの解約は、営業時間内に電話をして解約した旨を伝えればOKです。
次回商品発送日の7日前までに連絡しましょう。
連絡先はこちらです。
電話番号：050-3310-8703
営業時間：平日10:00～18:00
(土日祝除く)
| 販売元 | 株式会社カルナベイル |
| 所在地 | 〒 536-0023 大阪府大阪市城東区東中浜4-5-24 |
電話番号が変更されているので、こちらに電話をかけてくださいね。
電話の混雑状況について
解約の電話の窓口はつながりにくいという口コミがありました。
窓口は
- 営業開始すぐ
- お昼休み
- 終業間際
などの時間帯はつながりにくい可能性があります。
11時台・16時台は比較的つながりやすいようなので、なかなか電話が繋がらないときはためしてみてください。
ちなみに、金曜日の14時半くらいにかけてみたらしばらく待ったくらいでつながりました！
解約理由について
解約の電話をかけると、解約理由を聞かれます。
解約理由は
- 他の商品も試したい
- 経済的に続けるのが難しい
などの無難な内容で大丈夫です。
「効果を感じない」というと、「1日2回の使用がおすすめ」「効果の感じ方」などオペレーターからの案内が長くなる可能性があるので要注意。
とりあえず試してみたかっただけなので、他も試して購入したくなったらまた申し込むかもしれないなど、はっきり解約の意志を伝えましょう。
シルキークイーンの休止方法と手順
シルキークイーンの休止は
- 窓口に電話
- マイページ
- お問い合わせフォーム
- チャット
で手続きができます。
次回発送予定日の7日前までに手続きをしましょう。
電話の連絡先は解約と同じでOK。
マイページはログインしてお届け日・お届けサイクルの変更をしましょう。
お問い合わせフォームはこちらを参考にしてください。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスを入力
- お問い合わせ内容に休止したい希望を入力
- 内容を確認して送信
- 手続き完了のメールを確認
お問い合わせ項目は表示されませんが、選択しなくても問い合わせできます。
チャットでの手続きはこちらを参考にしてください。
- お問い合わせページにアクセス
- 「チャットでお問い合わせ」から「定期コースに関すること」を選択
- 「定期コースをお休みしたい」を選択
- 希望の内容を選択
- メールアドレス・パスワードを入力
- フォームに必要事項を入力
- 手続き完了のメールを確認
お問い合わせフォーム・チャットでの手続きはいつでもできますが、販売元が対応してくれるのは営業時間内になります。
ぎりぎりに連絡すると、変更できる期日を過ぎる可能性も。
変更したい場合は、なるべく早めに連絡するのをおすすめします。
シルキークイーンの退会方法と手順
シルキークイーンの定期コースを解約しても、個人情報などのアカウントは残ったままになっています。
そのままにしておくと、メルマガやDMが届くかもしれませんね。
今後、購入するつもりがないのなら、メルマガの解除・退会もしておくことをお勧めします。
ここからは、
- メルマガの解除方法
- 退会(アカウントの削除)方法
について紹介します。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は
- 電話
- お問い合わせフォーム
- マイページ
から手続きができます。
電話・お問い合わせフォームの手続きは解約・休止を参考にしてくださいね。
マイページはログインしてメール配信の停止を選択しましょう。
システムの都合上、手続きした後もメルマガが届く可能性があります。
その場合は、しばらく様子をみてみましょう。
アカウントの削除方法
退会手続きは電話・お問い合わせフォームからできます。
解約の連絡をしたときに、退会手続きも依頼すると一度ですみますね。
退会手続きはいつまでにという期限はないので、都合が良いときに手続きをしましょう。
販売元は他にも美容系の商品を扱っているので、ほかの商品も試してみたい場合は退会は様子をみてもいいかもしれませんね。
シルキークイーン解約の注意点は？
解約は次回発送予定日の【7日前】までに！
シルキークイーンの定期コースの解約は、次回発送予定日の7日前までに手続きをしましょう。
電話で問い合わせても教えてもらえますよ。
販売元は平日のみの営業です。
解約できる期日が土日祝などの場合は、その前の営業している日までに連絡しましょう。
シルキークイーンは受け取り回数の縛りなし！
シルキークイーンの定期コースの解約は、受け取り回数の縛りはありません。
初回のみでも解約ができます。
初回のみで解約したい場合、解約できる期日に気を付けて必ず連絡しましょう。
定期コースの料金を確認しておきましょう。
通常の販売価格は8,800円＋送料330円＋決済手数料です。
| 初回 | 3,278円 |
| 2回目・3回目 | 4,928円 |
| 4回目以降 | 4,708円 |
定期コースは、送料・決済手数料無料で、続けるほど割引率がアップします。
長く続けたい人にはとてもお得になりますね。
初回で試してみて合わないなと感じたら、解約できる期日が過ぎないように早めに連絡しましょう。
シルキークイーンは返品・返金はできる？
シルキークイーンの定期コースで届いた商品は、基本的に返品できません。
ですが、120日間の返金保証があります！
それぞれご紹介します。
シルキークイーンは返品できない！
定期コースで届いた商品は、自己都合での返品はできません。
不良品の場合は、開封していたとしても返品・交換の対応をしてもらえます。
商品が届いてから7日以内に連絡しましょう。
▼返品の条件▼
- 不良品・誤配送の場合
- 商品が届いてから7日以内に連絡する
- 送料は販売元の負担
- 商品をすべて返送する
日にちがたってしまうと返品することができなくなる可能性も。
商品が届いたらすぐに状態をチェックしてくださいね。
120日間の返金保証あり！
シルキークイーンを使ってみたけれど、お肌に合わなかった場合には120日間の返金保証があります。
返金保証の条件はこちらです。
▼返金保証の条件▼
- お肌に合わなかった場合
- 届いてから120日以内に連絡する
- 商品・明細書などすべて返送する
- 送料は自己負担
- 事前にお問い合わせフォームで連絡してから返送する
お問い合わせフォームは、商品注文確認のメールからでもアクセスできます。
返金保証を利用する場合は、
- 返品したい商品の容器(空でもOK)
- 明細書
を返送しましょう。
返送先の住所はこちら。
大阪府大阪市城東区東中浜4-5-24
カルナビューティーラボ
120日間しっかり使ってお肌に合うか試せるのは、かなり良心的に感じますね！
シルキークイーンの口コミは？
シルキークイーンを使ってみた人の口コミをチェックしました。
優しい香りで使い心地が良いです。
べたつかず乳液のようなテクスチャーで、お肌がもっちもちになった感じ。
足のぶつぶつが気にならなくなってうれしい♪
（引用元：20代女性より）
使いだしてすぐに乾燥が落ち着いたようです。
あせもや湿疹ができやすいのですが、お肌の調子が良くなった気がします。
香りもよいし、気に入っています。
（引用元：20代女性より）
お肌の調子が良くなった、足のぽつぽつが気にならなくなってきたなど、高評価な口コミが多いです。
べたつかず香りもよいと気に入っているという声がありました。
一方で、ちょっと料金が高いという声も。
使用感には個人差が大きいので、口コミは参考程度に聞いておいてくださいね。
最後に
シルキークイーンの解約についてまとめます。
まとめ
- シルキークイーンの解約は電話で
- 解約は次回商品発送日の7日前までに！
- 解約までの受け取り回数の縛りはなし！
- 120日間の返金保証あり！
シルキークイーンはネット通販でも購入できますが、公式サイトの定期コースがおすすめです。
定期コースは、解約するのが面倒で申し込みをためらってしまうこともありますよね。
ですが、シルキークイーンの定期コースは電話1本で解約でき、初回のみで解約もOK。
定期コースのハードルが下がりそうですね。
この記事、シルキークイーンの定期コース解約方法が参考になれば幸いです。