シマボシ定期コースの解約方法と注意点は?返品・返金方法についても

tattva(タットワ)のエイジングケアブランド、シマボシ

クレンジングからスペシャルケアまでラインナップされていて、ボトルデザインも洗練されたアイテムが多く揃っています。

 

この記事では、シマボシの解約方法について解説していきます。

気になる商品がある方や、改めて解約方法を確認したい方のお役に立てたらと思います。

 

この記事でわかること

  • シマボシの解約はLINEで
  • LINEができない方は電話で
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

シマボシの解約・退会方法は?

解約方法と手順

シマボシの解約は専用LINEアカウントでの受付となっています。

LINEができない場合や不安な方は、電話でオペレーターと通話で手続きすることも可能です。

 

解約の際は、次回お届けの7日前までに連絡しましょう。

 

それぞれの解約方法を解説していきます!

 

シマボシをLINEで解約する方法

LINEでの解約手順は以下のとおりです。

  1. tattveオートメーションサポートに電話
  2. ガイダンスに従って「1→2→1」の順にタップ
  3. 届いたSMSに記載のURLをタップして「tattva【契約変更】」のアカウントをLINEに登録
  4. トーク画面下部の【サイクル変更・休止・解約エントリーフォームを受け取る】をタップ
  5. 【許可する】をタップ
  6. お名前・電話番号・メールアドレスを入力して【登録】をタップ
  7. 案内に従って解約したい商品を選び、解約理由などを入力
  8. 【契約変更のエントリーをする】をタップして送信
  9. 解約受付完了のメッセージが届いたら完了

 

オートメーションサポートの電話番号はこちらです。

電話番号:0120-333-008

営業時間:9:00~18:00
(祝日休み)

販売元株式会社tattva
所在地東京都渋谷区道玄坂1丁目21番1号

 

シマボシはすべての手続きをWeb上で行うことができます。

電話が苦手な方でも安心して始められますね。

 

電話に時間を取られたくない!という方にもおすすめできるブランドですね!

 

実際のLINE画面をスクショしたので、載せておきますね。

手順④の画面がこちらです。

このオレンジのボタンをタップすると、連携の画面が出るので【許可する】をタップしましょう。

 

⑥の画面になります。

ここで入力しないと解約手続きに移れないので、必ず入力しておきましょう!

 

基本的にはスマホで操作するので、慣れている方は簡単に感じますよ!

 

祝日以外は営業しているので、土日に解約エントリーしても比較的早く手続きしてくれそうです。

ただし、営業時間は18時までの日中なので、夜間に送信すると翌営業日まで返信がありません

余裕をもって手続きすることをおすすめします。

 

シマボシを電話で解約する方法

シマボシは、オペレーターと通話して手続きすることもできるようになりました!

LINEができない携帯をお持ちの方は、電話で解約を受け付けてくれます。

 

オペレーターの窓口はこちらです。

電話番号:0120-726-023

営業時間:9:00~18:00
(祝日休み)

 

解約をすっかり忘れていてギリギリになってしまった!

そんな方は、オペレーター受付に電話して手続きしてもらいましょう。

 

土日も営業している上に、基本の解約はLINEとなっているので電話が混雑することは少ないことが考えられます。

オートメーションサポートのガイダンスにも「操作が不安な方はオペレーターと通話で手続きできる」ことが流れているので、不安な方は電話してみると良いですね。

 

退会方法と手順

シマボシを解約しても、アカウントは残ったままです。

また、引き続きメルマガが届くこともありますね。

 

ここでは、メルマガ解除とアカウント削除について解説していきます!

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから操作できます。

  1. マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
  2. 【会員情報変更】をタップ
  3. メールマガジンの設定を【受け取らない】に変更
  4. 保存したら完了

 

簡単な操作で解除できますね。

定期コースの申込でうっかり忘れがちなのが、メルマガ受信のチェック外し。

もし忘れていても、この方法ならいつでも解除できて安心ですね!

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除は、LINEまたはお問い合わせフォームから受け付けています。

それぞれの手順を載せておきますね!

 

▼LINEでアカウント削除を依頼する方法▼

  1. オートメーションサポートに電話
  2. ガイダンスに従って「1→3→1」の順にタップ
  3. 届いたSMSに記載のURLをタップして「tattvaタットワ」のLINEアカウントを登録
  4. トーク画面で【お客様情報入力】をタップ
  5. メールアドレスとパスワードを入力してログイン
  6. トーク画面で「退会したいので登録情報を削除してほしい」ことを送信
  7. メッセージでやりとり
  8. 退会手続き完了のメッセージが届いたら完了

 

こちらもLINEのスクショを撮ってみました。

 

お客様情報入力は、下のほうにボタンがあるのでタップして登録してくださいね。

 

ちなみに、解約のアカウントでは退会手続きができません

そのため、再度オートメーションサポートに電話する必要があるそうです。

 

▼お問い合わせフォームから解約する方法▼

  1. マイページにログイン
  2. 【お問い合わせ】をタップ
  3. お問い合わせ種別は【その他】をタップ
  4. お問い合わせ内容に「退会したいので登録情報を削除してほしい」と入力
  5. 【確認画面へ】をタップ
  6. 内容を確認して送信
  7. 退会完了のメールが届いたら完了

 

マイページにログインしなくても、お問い合わせフォームにアクセスできます。

しかし、お名前やメールアドレスを入力する必要があるので、ログインしてからのアクセスがおすすめです!

 

シマボシ解約の注意点は?

解約は次回お届けの【7日前】までに!

シマボシの解約は、次回お届けの7日前までに手続きしましょう。

次回お届け日はマイページや明細書から確認できます。

 

7日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。

 

LINEで解約する場合、営業時間外にエントリーすると翌営業日が受付日になってしまいます。

例えば、7日前の夜21時に送信した場合は受付日が翌営業日になってしまうので、解約できません。

 

できれば10日以上前には手続きしておきたいですね!

 

電話で解約する際も、余裕を持ったほうがいいでしょう。

 

シマボシは受け取り回数の縛りナシ!

シマボシは、受け取り回数に関係なく解約することができます。

 

たしか4回の縛りがあった気がするのですが…

 

以前は4回の回数縛りがあるコースも取り扱っていたようです。

しかし2021年11月現在は、すべての定期コースが何回目でも解約できるようになっていました。

 

シマボシは、初回も2回目以降も価格が同じ商品が多くあります。

初回価格を極端に安くして回数縛りを設ける商品が多い中、初回から同じ価格なら続けやすいですよね。

 

シマボシは返品・返金はできる?

シマボシは返金保証あり!

シマボシは、商品によって返金保証があります。

まずは条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 返金保証の記載がある定期コース
  • 初回分のみ
  • クレジットカード払いである
  • 2回目発送の7日前までに電話
  • 返金保証に必要な4点※が揃っていること
  • 返送はヤマト運輸の元払いで配達記録が残る形で!

 

返金保証に必要な4点は、以下のとおりです。

・納品書
・商品本体
・商品の外箱(化粧箱)
・返金申請書

 

返金申請書は、こちらのページからダウンロードできます。

ダウンロードしたものを印刷して記入しましょう。

 

自宅にプリンターがない方は、コンビニで印刷できるネットワークプリントアプリが便利ですよ!

 

返金保証の連絡先はこちらです。

 

返金保証受付
0120-726-023
受付時間:9:00~18:00
(祝日除く)

オペレーターが対応しているほうの電話番号になります。

 

クレジット払い限定で業者はヤマト運輸指定という、めずらしい条件ですね。

シマボシは後払いも選べますが、入金しないで返金保証を使う方も考えられることから、クレジットに限定しているのかもしれませんね。

 

近所にヤマトの営業所がないのですが…

 

セブンイレブンとファミリーマートからなら発送できますよ!

 

他にもポプラやニューデイズなど、ヤマト運輸の発送を受けているお店があります。

こちらから探してみてくださいね!

 

そして、肝心の返金額は以下の手数料が引かれた金額となります。

・送料726円(初回の送料を負担するため)
・振込手数料350円

 

まるまる初回分のお金が返ってくるわけではないですが、敏感肌の方でも安心して試せそうですね!

 

シマボシは解約忘れの返品できる?

シマボシは、解約忘れなどの自己都合では返品できません。

発送された商品は受け取らないといけないので、解約手続きは早めにしておきましょう。

 

シマボシはさまざまな商品があるので、万が一注文したものを違う商品が届いた場合は交換してもらえます。

また、商品のパッケージが破損している場合も交換の対象です。

 

到着後10日以内に、必ずお問い合わせフォームから連絡しましょう。

販売元側の不備なので、着払いで返送できます。

 

▼返品の条件▼

  • 交換での対応が原則
  • 注文違いや商品に不備がある場合
  • 到着後10日以内
  • 必ず事前にお問い合わせフォームから連絡
  • 返送は着払いでOK

 

シマボシの口コミは?

さまざまなアイテムがあるシマボシ。

今回は比較的評価の高いブースター、レストレーションセラムの口コミをピックアップします。

 

口コミ

トロミのあるテクスチャーなのに、べたつかない不思議な美容液です!

こういう導入液は朝使うとベタつきが気になることがありますが、これなら朝から使えます。

面倒な夜はこれだけにすることも笑

(30代女性)


オイリー肌でこういう導入液は合わないかなと思っていたけど、使ってみたら私でも大丈夫でした!

シンプルなデザインのボトルも気に入っています。

ヒト由来の幹細胞培養エキス、期待大ですね!

(20代女性)

 

シマボシの中で洗顔後に使うために開発された導入液ですが、ドライスキン・オイリースキン問わず使えるアイテムのようです。

化粧水の浸透を助けるアイテムなので、乾燥が気になる方はもちろん、肌の調子が揺らぎがちな方にもおすすめなアイテム。

 

ヒト由来の幹細胞エキスは、最近注目されているので気になる方はチェックしてみてくださいね!

 

最後に

シマボシの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • シマボシの解約はLINEで
  • LINEができない方は電話で
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

 

定期コースというと「解約できる?」「回数縛りがあるのでは?」と心配になってしまいますよね。

シマボシはLINEから解約できるし、回数縛りもありません。

 

また、返金保証もあるので敏感肌の方も安心してトライできそうです!

この記事、シマボシの解約方法がお役に立てたら幸いです。