セナボーテ定期コースの解約・退会方法と注意点は?返金保証も解説!

セナボーテの解約方法について解説していきます。

 

セナボーテは、アルブチンやグリチルリチン酸2Kにシカ成分が配合されたクリームで、背中や首のシミとニキビ予防が期待できると、美しい背中を目指す方に話題です。

背中のニキビに悩んでいる方には気になる商品ですね。

 

これから定期コースを申し込むか悩んでいる人や、既に買っていて解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • セナボーテの解約は解約専用サイト・電話で
  • 解約は次回発送予定日の5日前までに!
  • 解約までに受け取り回数の縛りはなし!
  • 返金保証あり!

セナボーテの解約・退会方法は?

セナボーテは、初回は81%offの1,980円で試すことができますが、解約したい時にすぐにできるのかが気になりますね。

セナボーテの定期コースの解約方法・退会についてご紹介します。

 

解約方法と手順

セナボーテの解約は解約専用サイト・電話からの受付になっています。

 

次回発送予定日の5日前までに手続きをするようにしましょう。

この期日を過ぎてからの手続きは受け付けてもらえず、その次からの受付になります。

 

解約は電話でも受け付けてもらえますが、受付時間が短いこととサイトからの手続きが簡単なので、解約専用サイトからの解約がおすすめです。

 

解約専用サイトから解約

セナボーテの定期コースの解約は、解約専用サイトから手続きができます。

 

  1. 解約専用サイトにアクセス
  2. 一番下の「解約手続きを進める」を選択
  3. 解約前アンケート(必須)に答える
  4. 名前・住所などを入力
  5. 一番下の「解約手続きを進める」を選択
  6. 内容確認して送信すれば手続き完了です!

 

解約前アンケートは

  • セナボーテを買おうと思ったきっかけ
  • セナボーテに期待していたこと
  • セナボーテを使った感想
  • 解約したい理由

などを10文字以上で回答するのが必須になっています。

 

買おうとしたきっかけ⇒「背中のニキビを治したいと思った」など、無難な内容でOKです。

 

解約したい理由も、「効果を感じられない」などで大丈夫です。

 

 

解約専用サイトにいくと、解約前に確認してほしいことが記載されています。

 

今のペースのままで続けてみる場合は、「次回+1本無料で定期コース続ける」を選択すると、1ヵ月無料で続けることができます。

もう1ヵ月頑張って続けてみようかな、と思う方は1本プレゼントを受け取ってみても良いですね。

 

解約サイトにいくと、解約前に確認してほしいことが記載されています。
「次回+1本無料で定期コースを続ける」のもおすすめされているので検討してみてもいいですね。

 

電話で解約

セナボーテは定期コースの解約は電話でも受け付けてくれます。

 

解約専用サイトからするのがよくわからない場合は、電話で手続きしても大丈夫です。

解約の際の電話番号はこちらです。

 

電話番号:0570-09-8423

営業時間:10時~17時
(土日祝日休み)

販売元株式会社フロンティア
所在地〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル6F

 

平日のみの受付なので、

  • 営業開始すぐ・終業間際
  • お昼休み

などの時間帯は電話が混雑している可能性があります。

 

なかなか電話が繋がらない場合は、こういった時間帯を避けて電話をしてみましょう。

 

解約専用サイトからの手続きは簡単ですし、時間帯を気にしないで手続きできるのでお勧めです。

 

退会方法と手順

セナボーテの定期コースを解約しても、個人情報などのアカウントは残っています。

そのままにしておくと、DMやメルマガが届く可能性がありますね。

 

不要な場合は忘れないように手続きをしておきましょう!

 

メルマガ・DMの解除方法の手順

セナボーテのメルマガは届いたメールの最後に記載されているURLから手続きをします。

メルマガの一番下に記載されたURLを確認してくださいね。

 

DMが届いて欲しくない場合の手続きも紹介します。

RICH VISTA 配信停止フォーム」から手続きをします。

  • 名前
  • 住所
  • メールアドレス

を入力して送信するだけで手続き完了です。

 

どちらの手続きも、解約前でも受け付けています。

不要な場合は手続きをしましょう。

 

アカウントの削除方法

セナボーテの退会は、退会フォームから手続きをします。

  1. 公式サイトのよくある質問にアクセス
  2. 「会員情報について」を選択
  3. 「退会したい」を選択
  4. 「退会フォーム」を選択
  5. 退会フォームに名前・電話番号・退会したい旨を入力して送信!

 

以上で手続き完了です。

平日の2日以内に回答がきますが、土日祝日は休みなので時間がかかる場合もあります。

 

万が一、2日以内に返事が無い場合は、迷惑メールに入っている可能性もあります。

受信設定を確認して再度問い合わせしてみましょう。

 

「support@frontierup.jp 」のアドレスで返信があります。
迷惑メール設定を確認しておきましょう。

 

休止方法と手順

セナボーテの定期コースの休止は休止フォームで手続きができます。

在庫が余ってしまった場合などは、休止をして在庫の調整をしてみましょう。

 

次回発送予定日の5日前までに休止フォームで手続きをして下さい。

それ以降に連絡をした場合は受け付けてもらえず、次回からの受付になります。

 

休止の手続きは以下のとおりです。

  1. 公式サイトのよくある質問にアクセス
  2. 「定期コースについて」を選択
  3. 「定期コースを一時的にお休みしたい」を選択
  4. 「休止フォーム」を選択
  5. 休止フォームに名前・電話番号・休止したい旨を入力して送信!

 

お届け日の変更もこちらのフォームから手続きができます。

 

セナボーテ解約の注意点は?

解約は次回発送予定日の【5日前】までに!

セナボーテの解約手続きは、次回発送予定日の5日前までに手続きをするようにしましょう。

 

定期購入の2回目以降は、最終申し込み画面で申し込んだペースで発送されます。

マイページで配送予定日を確認して、解約できる期日が過ぎないように気をつけましょう。

 

発送準備や配送中の商品の解約はできません。
解約できる期日は確認して、手続きしてください。

 

セナボーテは受け取り回数の縛りはなし!

セナボーテの定期コースには受け取り回数の縛りはありません。

 

お得な初回のみの受け取りで解約することもできます。

肌に合わないと思ったらすぐに解約できるので安心して試せますね。

 

お肌が弱い人は、肌に合わなかった時にすぐに解約できるか心配ですよね。

 

初回の申し込みのキャンセルも可能です。

初回の注文をしてから12時間以内に連絡をした場合に限って、こちらのページにあるキャンセルフォームからキャンセルできます。

 

申し込みをキャンセルしたい場合は、12時間経つ前に手続きしてくださいね。

 

セナボーテは返品・返金はできる?

セナボーテの定期コースでは、自己都合での返品は受け付けていません。

不良品や発送間違いの場合のみ返品・交換の対応をしてくれます。

 

また、初回返金保証がありますので、こちらも紹介します。

 

発送処理済みの商品は返品や返金は受け付けていません。

 

不良品・発送間違いの場合

不良品や配送間違いの場合は返品・交換をしてくれます。

 

商品を受け取ってから1年以内に、電話・商品交換申請フォームから連絡します。

電話番号は解約の時と同じ番号で大丈夫ですよ。

 

商品交換申請フォームからの手続きは以下のとおりです。

  1. 公式サイトのよくある質問にアクセス
  2. 「お届けについて」を選択
  3. 「商品に不備があった」を選択
  4. 「商品交換申請フォーム」を選択
  5. 商品交換申請フォームに名前・電話番号・商品の不備についてを入力して送信!

 

▼返品の条件▼

  • 商品を受け取ってから1年以内に連絡する
  • 電話・商品交換申請フォームから連絡する
  • 商品を全て返送する
  • 故意・過失によるものではない

 

申請できる1年もあるのは珍しいですね!

 

初回返金保証

セナボーテの定期コースは、初回返金保証があります。

 

初回返金保証の申請フォームから手続きをしましょう。

 

初回返金保証は、実際に使用してみてお肌に合わなかった場合のみの適用です

商品が到着して7日ほど使用して、合わないなと思ったら20日経たないうちに申請しましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 初めての購入であること
  • 返金の対象は初回分の購入金額のみ
  • 商品到着後7日を経過し20日までに申請する
  • 使ってみて肌に合わなかった場合のみ
  • 申請後1週間以内の返送する
  • 送料は自己負担

 

申請から3営業日以内に連絡があります。

返金が確定すると定期コースも解約となります。

 

返送して到着してから5営業日以内に「商品の返送を確認いたしました:セナボーテ事務局」という件名で連絡が来るので確認しましょう。

 

商品・パッケージ・明細書(NP後払いの場合のみ)の3点の返送を確認後、翌25日の返金となります。

 

申請に不備があった場合は返金が遅れる可能性あります。

 

セナボーテの口コミは?

口コミ

とろみのある柔らかいテクスチャで柑橘系の香りに癒されます。

伸びがよくスーッと馴染んでケアしたいところに行き届く感じ。

保湿感があるのにベタベタしないのがお気に入りです♪

(引用元:30代女性より)


伸びが良いので少量でもしっかり塗り広げられます。

メラニンの生成を抑える効果があるそうなので、シミそばかすの予防効果を期待しています。

お風呂上りに使うともちもちのお肌になって嬉しいです。

(引用元:30代女性より)

少量でもしっかりと塗れて保湿できると高評価でした。

一本で1ヵ月使えるので、効果があるかしっかり見定められるという声もありましたよ。

 

しばらく使ってみてお肌に合わないと感じたら返金保証もあり、いつでも解約できるので興味のある方は試してみても良いですね。

 

最後に

セナボーテの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • セナボーテの解約は解約専用サイト・電話で
  • 解約は次回発送予定日の5日前までに!
  • 解約までに受け取り回数の縛りはなし!
  • 返金保証あり!

 

定期コースは契約・申し込みは簡単ですが、解約する手続きがややこしいイメージがあります。

解約できる期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、セナボーテの解約方法が参考になれば幸いです!