スクリーノ定期コースの解約方法と注意点は?返金保証も解説!

スクリーノは男性に多い口やあごの周り、頬や額にできる赤ニキビに効果が期待できる男性用ニキビケアジェルクリームです。

 

そもそも、男性と女性ではニキビの原因も違うそうですね!

 

そうなんです!ニキビケアの商品ならどれでもOK!というわけではないんですよ!

 

スクリーノは単品で購入することもできますが、定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • スクリーノの解約は電話連絡で!
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 定期コースは3種類!それぞれ回数縛りあり!
  • 返金保証あり!

スクリーノの解約・退会方法は?

解約方法と手順

スクリーノの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

次回お届けの7日前までに電話をかけて解約したいことを伝えましょう。

 

電話連絡以外に解約方法はないので注意しましょう!

 

電話番号:050-5579-9036

営業時間:10:00~18:00
(土日祝日は休業)

販売元株式会社レオナビューティー
所在地〒812-0024
福岡県福岡市博多区綱場町4-11パシフィックコート博多5F

 

土日祝日は休業なので平日昼間のお仕事をしている人には電話をかけるタイミングが難しいかもしれません。

 

  • 休み明けの始業直後
  • ランチタイムの12:00~13:00
  • 終業間近の17:00以降

この時間帯は電話が集中しやすい傾向にあるようです。

もし可能なら上記の時間帯をさけて電話をかければ、比較的つながりやすいかもしれませんね。

 

電話がつながらないといった口コミは見られれませんでしたよ!

 

後述しますが、スクリーノの定期コースは4回~12回の回数縛りがあり、回数縛りなしで購入できるのは単品購入のみになります。

最低でも4回の継続が必要という事で、解約の連絡などもある程度は分散され電話もそこまで混みあっていないのかもしれませんね。

 

思春期のお子さんのために親御さんが購入されているという方も多いようですね。

 

ただし実際の電話の混雑具合はその時々で変わります。

スクリーノは電話以外での解約方法がないので、日にちに余裕を持ってできるだけ早めの連絡をしておきましょう!

 

退会方法と手順

マイページがないので退会手続きも不要?

スクリーノを販売しているレオナビューティーはお客様専用ページ、いわゆる「マイページ」を設けていません。

 

ネットでの商品購入の際に気になるのが個人情報の登録。

もし購入をやめた後も個人情報は残り続けてしまうのか少し不安ですよね。

 

問合せをしてみると、購入する際に登録されるのは【個人情報】ではなく【注文情報】のみなのだそう。

 

この【注文情報】はシステム上削除はできないとのこと。

 

ですが個人情報取り扱いについての文章を読むと、このような記載がありました。

 

■ 個人情報の訂正および削除

お客様は、弊社所定の手続きにより、以下の請求を行うことができます。

(1) 弊社の保有する自己の個人情報が誤った情報でないことを確認すること
(2) 弊社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合、訂正または削除すること
(3) お申し出があった場合、ご本人様であることを確認の上、個人情報の利用停止を致します

(2)の個人情報の訂正または削除の可否を決定した際は、遅滞なく当該お客様へ通知します。

これらの請求を行いたい場合には、下記にご連絡ください。

連絡先:株式会社社レオナビューティー
事業部名:通販事業部
お問い合わせは、各お問い合わせフォームから、
または、各サービスに対応したメールアドレスよりお問い合わせください。

※(株)レオナビューティー公式HPより引用

 

やはり住所氏名などを申告して商品を購入するのですから、何らかの形で個人情報は販売元に登録されるようです。

上記の文章を読むと削除の依頼もできるようなので、今後も買い物の予定がない人は連絡をしてきちんと削除依頼をしておきましょう!

 

メルマガの解除方法の手順

マイページのないスクリーノですが、購入時に登録したメールアドレスへメルマガの配信はあるようです。

 

「個人情報の登録はない」と言われたのですが少し矛盾も感じますね・・・。

 

ただこのメルマガは簡単に配信解除ができるので、不要な人は下記の要領で配信解除をしておきましょう。

 

  1. 実際に届いたメルマガの下部にある配信解除用URLをクリックする
  2. 開いたページで配信解除の手続きをする

 

シンプルな配信解除方法なので、不要と感じたらそのままアクセスして解除しておきましょう!

 

スクリーノ解約の注意点は?

解約は次回お届けの【7日前】までに!

次回お届け予定日は商品と一緒に届く明細書で確認しておきましょう。

7日前が土日祝日にあたる場合は直前の平日が期限になります。

 

連休や年末年始をはさむ場合は特に注意しましょうね。

 

最低受け取り回数に注意!

スクリーノにはコースの内容によって回数縛りが3種類あります。

定期コースが3つ用意されていて、それぞれ4回・6回・12回の回数縛りがありその回数を受け取らないと解約ができません。

 

コースの違いは解約できるまでの受け取り回数と割引率ですね。

 

分かりやすく一覧にしてみましょう。

 

コース名初回金額2回目以降回数縛り解約までの総額
美・男肌コース5,471円4,559円12回55,620円
徹底予防コース5,471円5,016円6回30,551円
集中ケアコース5,471円5,471円4回21,884円
単品購入9,119円

 

回数縛りが多いコースほど2回目以降の割引率が高くなるようですね。

 

このスクリーノはニキビの炎症をすぐに抑えるといった対処療法というよりは、肌そのものをケアしてゆっくりニキビケアをしていく事に特化した商品のようです。

そのためニキビを原因からしっかりとケアするためにある程度の継続が必要になってくるのではないでしょうか?

 

口コミを見ても1ヵ月では効果が出ないといったものが多くありました。

 

根気よく続けるためには少しでもお得に購入できる定期コースが良いのかもしれませんね。

 

またこの後紹介しますがスクリーノの定期コースには返金保証がついています。

単品購入ではこのサポートは付かないので、肌に不安がある人は返金保証についてもきちんとチェックしておいてくださいね!

 

スクリーノは返品・返金はできる?

返金保証付きで安心!

スクリーノの定期コースを購入して、もしお肌に合わなかった場合は

180日間の全額返金保証のサポートを受けることができます!

 

回数縛りがある分、これは嬉しいサポートですね!

 

▼返金保証利用の条件▼

  • 初めて購入した時のみ適用
  • 返金が保証されるのは初回分のみ
  • 初回注文から180日以内に必ず電話で事前連絡をする
  • スクリーノの容器を配達記録が残る形で返送(使用済み可)
  • 送り状の控えは3カ月間保管する
  • 返金にかかる以下の手数料はすべて購入者負担
    ・返送時送料
    ・振込手数料250円
    ・初回分送料600円

 

ここで気を付けたいのが返金保証期間と2回目の発送についてです。

 

スクリーノの定期コースは30日間隔で商品が届き、解約の期限はお届け7日前となっています。

ということは、初回到着からおおよそ20日程度たったら2回目発送の準備が始まってしまいますね。

 

返金保証は2回目以降受け取り分には適用されないので、返金の連絡をするまでに届いたスクリーノの代金は初回分以外はすべて支払う必要があります。

 

返金保証を利用する=肌に合わず継続が難しいということなので、180日間という期間にとらわれずすぐに連絡をして2回目以降の発送も止めてもらいましょう。

 

使えないものに代金を払うのはもったいないですよ!

 

解約を忘れてしまったら…?

スクリーノの定期コースは回数縛りがある分、解約ができるまで時間が空きます。

そのためうっかり解約を忘れてしまった場合が心配ですよね。

 

その場合、返品はできる?

 

いいえ!自己都合での返品は受け付けてもらえません!

 

もし解約を忘れてしまった場合はすぐに連絡をして、次々回からの解約をお願いしておきましょう!

12回コースの解約を忘れたからといって、さらに12回の受け取りが必要というわけではないので、まずは電話をして解約をお願いしてくださいね。

 

自己都合での返品はできませんが、商品に不備があった場合は返品交換の対応をしてもらえます。

その場合は到着から8日以内に電話連絡をした後1週間以内に着払いで返送をしましょう。

 

8日を過ぎると対応不可となってしまうので、届いたスクリーノはすぐに開封して中身のチェックをしておきましょうね!

 

スクリーノの口コミは?

口コミ

口の周りのニキビにずっと悩まされていて、市販のニキビ用洗顔や化粧水を使ってきましたがどれも効果が出ませんでした。

ですがスクリーノを使って2カ月たったくらいから3カ月目にはかなりきれいになってきた感じがします。

今まで何をしてもダメだったのが嘘のようです。

(引用元:20代 男性)


1か月使ってみたがほぼ効果なし。

洗顔後のパリパリは無くなったがそれは市販の化粧水を使っても大差ないと思う。

肝心のニキビは減りもせずそのまま。

(引用元:20代 男性)

 

口コミの数はそこまで多くはありませんでしたが、その中でも評価は割れていました。

そして効果を感じなかった人の多くは使用期間が短く1カ月程度、逆に効果が出ているのは2カ月以上継続している人が多いように感じました。

 

継続してこそ効果を実感できる、そのための回数縛りかもしれませんね!

 

ですがやはり中には肌に合わなかったという意見もあったので効果の感じ方は人それぞれのようです。

口コミは参考程度にとどめつつ肌に不安がある人は、単品購入よりは返金保証の付く定期コースでの購入を検討したほうが良いのかもしれませんね。

 

最後に

スクリーノの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話連絡で!
  • 次回お届けの7日前までに連絡を!
  • 定期コースは3種類!それぞれに回数縛りあり!
  • 返金保証あり!
  • 通常返品不可!早めの解約を!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、スクリーノの解約方法が参考になれば幸いです!