ルアンルアン定期コースの解約方法と注意点は?返金保証はある?

ルアンルアンは成分の56%が美容液成分で、もちもち泡が話題の生せっけんです。

美容液成分を限界まで配合しているので、普通の固形石鹸の最大70倍もの保湿力!

洗顔後もべたつかない感触でありながら、内側はしっとり洗いあがると評判です。

 

ルアンルアンは単品で購入することもできますが、定期コースの購入なら、通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの購入を検討している人や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • ルアンルアンの解約は電話で
  • どうしても電話できない場合はマイページからでもOK
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 全額返金保証あり!

ルアンルアンの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ルアンルアンの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付が基本となっています。

解約の際は、次回発送10日前までに電話で連絡をして、解約理由など簡単なアンケートに答えればOKです!

 

お問い合わせ窓口の電話番号は、以下のとおりです。

電話番号:0120-1842-82

営業時間:10:00-18:00
(日曜・祝日除く)

販売元株式会社ボックスグループ
所在地埼玉県さいたま市南区曲本3-2-2

 

平日だけでなく、土曜日も受け付けてくれるのでお仕事している人も連絡しやすいですね。

 

また、

  • お休み明けの午前中
  • 12時〜13時のお昼休み
  • 受付開始すぐや終了間際

などは混雑しやすい傾向があるので、避けて電話をするとつながりやすいです。

 

なかなか繋がらない場合は、これらの時間帯を避けて電話してみてくださいね。

 

平日11時ころはすぐにつながりましたよ!

 

 

どうしても電話できない場合のみ、お問い合わせフォームで受け付けてくれるそうです。

 

マイページから解約できない?

ルアンルアンの解約は、基本的に電話で連絡してほしいそうです。

しかし、どうしても電話できないという場合に限り、マイページからのお問い合わせフォームでも解約を受け付けてくれるそうです。

 

この場合、電話で簡単なアンケートがあるように、メールでアンケートのやり取りという手間があります。

メールのやり取りで時間がとられて、解約のタイミングが間に合わない場合もあるそうなので、なるべく早くに連絡したほうが良さそうですね。

 

できるだけ電話で連絡してほしいとのことでした。

 

退会方法と手順

ルアンルアンの定期コースを解約(停止)しても、個人情報などのアカウントが残っています。

DMなどのお知らせが不要な場合は、解約の時にアカウントの削除も依頼しましょう。

 

メルマガの解除方法の手順

ルアンルアンのメルマガの解除の仕方は2通りあります。

  • マイページでメルマガの購読の停止をする
  • 電話でメルマガの配信停止を依頼する

 

ルアンルアンのメルマガの解除はマイページで簡単にできます。

マイページの「会員登録情報」で「メルマガを購読する」のチェックを外すだけでOK。

いつでも変更できますよ。

 

定期購入で会員登録をする際に、メルマガ購読の有無を選択する項目があります。

必要がなければ「購読する」のチェックを外しましょう。

 

また、解約の電話の時にメルマガの配信停止を依頼してもいいですね!

 

どちらの方法でもメルマガの配信解除はできます。

 

定期購入しているときでも、メルマガの解除はできます。

 

アカウントの削除(退会)方法

ルアンルアンの退会も2通りの方法があります。

  • 電話で退会の連絡をする
  • マイページのお問い合わせフォームから連絡する

 

◎電話で退会

解約の電話をしたときに、アカウントの削除(退会)を依頼すれば簡単です。

必ず本人が電話をしましょう。

 

  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス

などの本人確認のうえで、個人情報の削除も対応してくれます。

 

ルアンルアンの定期コースを解約しても、個人情報などのアカウントは残っています。

アカウントが残っているとDMなどが届く可能性がありますよね。

 

もうルアンルアンの定期コースを再開しない場合や、DMが不要な場合は解約の電話をしたときに、個人情報の削除も依頼するとスムーズです。

 

本人確認ができない場合は、アカウントの削除は受け付けてもらえません。

 

◎マイページから退会

ルアンルアンのマイページにあるお問い合わせフォームに、退会(個人情報を削除)したい旨を書いて送信します。

 

退会の手続きをしないと個人情報が残ったままになってしまうので、電話で手続きをしない場合は忘れないように気をつけて下さいね。

名前・電話番号・メールアドレスの確認もマイページからの連絡で確認OKだそうです。

 

マイページから解約する場合は忘れないように気をつけよう。

 

ルアンルアン解約の注意点は?

解約は次回発送日の【10日前】までに!

ルアンルアンの定期コースの解約は、次回発送日の10日前までに電話で手続きをします。

電話以外の方法で連絡しても受け付けてもらえません。

 

ちなみに、ルアンルアンの定期コースは「解約」ではなく「停止」を受け付ける形なので、解約を申し込んでもアカウントは残ったままです。

また定期コースを再開したいと思っている場合は、マイページからいつでも再開できますよ。

 

停止以外の手続きはマイページで簡単にできますよ。

 

ルアンルアンは受け取り回数の縛りはなし!

ルアンルアンの定期コースは、受け取り回数の縛りはありません。

なので、お得な初回商品だけを購入して定期コースを解約することができます。

 

初回だけでも解約できるのは、お肌に合うかどうかは個人差があることが配慮されているのでしょう。

自分に合わないな、と感じたら解約できるから安心して定期コースを申し込めますね。

 

購入者の94%が定期コースで購入しています。

 

気軽に試せるのがうれしい!

 

ルアンルアンは返品・返金はできる?

ルアンルアンは返品・返金に対応していますが、定期コース2回目以降の自己都合による返品は受け付けていません。

 

  • 不良品や発送間違いの場合
  • お肌に合わなかった場合の全額返金保証

ここでは、この2つについてそれぞれ詳しくご紹介します。

 

解約し忘れの場合などは返品できません。

 

不良品や発送間違いの場合

ルアンルアンの定期コースで不良品や発送間違いの商品が届いた場合、返品・交換をしてくれます。

未使用の商品に限っての対応です。

商品到着後7日以内に必ず電話をして返送しましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 未使用の商品
  • 商品到着後7日以内に電話で連絡する
  • 送料・手数料はルアンルアンの負担

 

必ず電話をしてから返品してください。

 

全額返金保証

ルアンルアンの商品がお肌に合わなかった場合は、初回に限って返品・返金をしてくれます。

この場合、商品到着後14日以内に電話で連絡をしましょう。

返品にかかる送料は自己負担(元払い)です。

 

▼返金保証の条件▼

  • 初回でお肌に合わなかった場合のみ
  • 商品到着後14日以内に電話で連絡
  • 返品の送料は自己負担
  • 商品発送時の送料・手数料は返金されない

 

返金されるのは商品代金のみです。

 

商品代金から送料手数料が引かれて、返品送料もかかるのか…。

 

送り返す手間や送料を考えると、身近な誰かにあげたりしてもいいかもしれませんね。

 

ルアンルアンの口コミは?

口コミ

洗顔ジプシーの末にたどり着いた泡洗顔♪

濃密な弾力のある泡がお肌の汚れをスッキリと落としてくれます。

泡切れも良く、さっぱりだけど潤いのある肌に洗いあがるのがうれしいです。

少量でももちもちの濃密な泡が出来るからコスパも最高!

(引用元:30代女性より)


泡立てネットで簡単にもこもこの弾力のある泡ができます。

さかさまにしても落ちないすごい吸着力!

こすらなくてもしっかりとした泡が、スッキリと洗い上げてくれるのでお気に入りです。

(引用元:40代女性より)

 

濃密でしっかりとした泡が、お肌の汚れをスッキリと落としてくれると高評価でした!

 

中には肌がワントーン明るくなった気がする、という口コミもありましたよ。

しっかりと汚れを落としてくれるのに、肌が潤って調子が良くなったと評価の高い口コミが多い印象でした。

 

少量でもしっかりとした泡が作れてコスパが良い、というのもポイントが高い♪

 

最後に

ルアンルアンの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話で!
  • どうしても電話できない場合はマイページからでもOK
  • 次回発送日の10日前までに連絡!
  • 受け取り回数の縛りは無し!
  • 初回でお肌に合わなかった場合のみ全額返金保証あり!

 

定期コースは申し込みはお得で簡単ですが、解約は面倒でややこしいイメージがありますよね。

解約できる期日を守って、正しい方法ですればあっという間に解約できます。

この記事、ルアンルアンの解約方法が参考になれば幸いです!