PURURI定期コースの解約方法と注意点は?返金・返品方法についても

バージンプラセンタ原液が配合された、ブースター美容液のPURURI

年齢肌へのアプローチに着目した美容液となっています。

 

この記事では、PURURIの解約方法について解説していきます。

これから定期コースで考えている方や、改めて解約方法を確認したい方のお役に立てたらと思います。

 

この記事でわかること

  • PURURIの解約はお問い合わせフォームか電話で
  • 解約は次回発送の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回のみで解約は差額支払発生!
  • 返金保証あり!

PURURIの解約・退会方法は?

解約方法と手順

PURURIの解約は、お問い合わせフォームか電話での受付となっています。

解約の際は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。

 

それぞれの解約方法について解説していきます!

 

PURURIをお問い合わせフォームから解約する方法

お問い合わせフォームからの解約手順を解説します。

  1. 【お問い合わせ】をタップ
  2. 画面下のチャット画面をタップ
  3. 【定期便について】をタップ
  4. 【定期便の変更をしたい】をタップ
  5. 【定期便を停止したい】をタップ
  6. 【解約希望の方はこちらより…】の【こちら】をタップ
  7. 下へスクロールして【解約ご希望の方はこちら】をタップ
  8. お名前などの必要事項を入力
  9. 【送信】をタップ
  10. 解約完了のメールが届いたら完了

 

お問い合わせフォームにたどり着くまで、少し手間がかかる印象ですね。

実際のチャット画面などをスクショしたものを載せておきます。

 

【定期便について】をタップすると、解約の文字が見当たりませんでした。

 

これだと解約したい人は戸惑ってしまいそうですね。

 

ここでは【定期便の変更をしたい】をタップしましょう。

 

ここで解約の文字が出てくるので、タップしましょう。

タップすると出てくるのは、解約ではなく一時休止を申し込むお問い合わせフォーム。

 

ここで申し込んでしまうと、解約ではなく休止の手続きになってしまいます!

 

下にスクロールすると「解約するとポイントがなくなる」などと出てきますが、さらにスクロールしていきましょう。

 

一時休止よりも文字が小さめですが、ここで出てくる【解約ご希望の方はこちら】をタップして、解約のお問い合わせフォームを出します

 

こちらが、解約のお問い合わせフォームです。

お問い合わせフォームでの解約は、解約理由を入力するものも多くありますが、このフォームは理由を選ぶだけになっています。

 

電話で理由を話すような緊張感がなくていいですね。

 

送信するだけでなく、お問い合わせフォームを確認後に届く解約完了のメールで、解約完了となります。

確認しているのは平日の営業時間内なので、次回発送10日前の平日に間に合うように送信しましょう。

 

PURURIを電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号は、以下のとおりです。

電話番号:0120-8993-17

営業時間:平日・土曜9:00~18:00
(日曜・祝日休み)

販売元株式会社はぐくみプラス
所在地福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6
ハイヒルズ7階

 

公式サイトに、電話の混雑状況について以下のように載っていました。

月曜火曜水曜木曜金曜土曜
9:00~
11:00~
12:00~
15:00~
17:00~

 

月曜日と土曜日はつながりにくいようですね。

 

休み明けである月曜日やお休みの方が多い土曜日はつながりにくい傾向があります。

 

この日を避けるのが一番ですが、お仕事などで土曜日以外の電話が難しい方は、土曜日の昼すぎあたりに一度かけてみるのがおすすめです。

他の曜日は昼すぎなら空いているので、土曜日もつながることがあるかもしれません。

 

また、連休明けの平日は月曜日の混雑状況に近いです。

次回発送の10日前と連休が重なる場合は、早めに電話しておくと安心でしょう。

 

退会方法と手順

PURURIを解約しても、マイページは残ったままになっています。

マイページが残っているとメルマガが引き続き届くこともあるし、個人情報が心配ですよね。

 

ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから手続きできます。

  1. マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログインする
  2. 【会員情報変更】をタップ
  3. 【メールマガジン配信】のチェックを外す
  4. 登録したら完了

 

マイページから簡単に操作できますね。

 

以前はメルマガ解除専用URLがありましたが、最近サイトのデザインが変わってなくなってしまったようです。

チャットボットでも、マイページから変更となっていたので、上記の方法で解除できます。

 

マイページの削除方法

マイページの削除は、専用フォームからの手続きとなっています。

こちらのリンクから、マイページ退会希望フォームにアクセスして必要事項を入力して送信しましょう。

 

マイページの退会手続きには、数日かかることがあります。

送信して1週間くらい経ったあたりで、マイページログイン画面からアクセスしてみると、退会できているかどうかがわかります。

 

PURURIの販売元であるはぐくみプラスでは、個人情報の完全な削除はできないそうです。
そのため、会員をやめる退会操作はできますが、個人情報は残ってしまいます
どうやら悪質な注文などが増えたからのようですね。

 

PURURI解約の注意点は?

解約は【次回発送の10日前】までに!

PURURIの解約は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。

次回発送日は、マイページや明細書から確認することができます。

 

10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。

 

お届け日ではなく発送日が基準になっていますね。

PURURIの定期コースは、基本サイクルが30日になっています。

お手元に届いて1週間くらい経ったら、次からの解約をするかどうか判断すると良いでしょう。

 

初回のみで解約は【発送11日後】から!

PURURIを初回のみで解約する場合、発送から11日経たないと解約を受け付けてくれません。

初回だけ受け取って解約したい場合、解約できる期間がかなり限られていることになりますね。

 

実際にカレンダーを使って解説していきましょう!

 

2829301234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930311

 

このカレンダーは、1日が初回発送で30日後の31日が2回目発送日の場合です。

発送から11日後は12日になります。

お問い合わせフォームから解約なら、この日に送っても良いでしょう。

 

このカレンダーだと12日が日曜だから電話は13日からできますね!

 

また、次回発送の10日前は21日なので、解約できる期間は10日間ほどになります。

初回で解約したい場合は、意外と短めの解約期間に注意したいですね!

 

PURURIは受け取り回数の縛りナシ!

PURURIは受け取り回数に関係なく解約することができます。

合わない商品が数回受け取らないといけないといった決まりがないので、肌が敏感な方でも試しやすいかもしれませんね。

 

ただし、初回で解約する場合は差額支払が発生してしまいます!

 

PURURIの初回解約は差額支払が発生!

PURURIを初回だけで解約する場合、定期価格との差額支払が発生します。

 

定期コース2回目以降との差額は、送料も発生して2,503円。

この金額の支払いが、初回解約の条件です。

 

じゃあ2回目まで受け取ったほうが安いの?

 

ただ2回目からは2本ずつ届きますね。

 

初回で解約した場合と2回目で解約した場合で比べてみましょう。

初回で解約2回目で解約
初回1,980円1,980円
2回目or差額2,503円7,886円
合計金額4,483円9,866円

 

2回目からは2本分になるので、やや高く感じますね。

あえて挙げるなら差額支払の手間がかかるので、それが面倒な方は2回目で解約して使い切ったほうがいいかもしれません。

 

もし、肌に合わなくて初回で解約したい場合は、返金保証が使えます!

 

PURURIは返品・返金はできる?

PURURIは返金保証あり!

PURURIには、返金保証があります。

まずは、条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 定期コースの初回分のみ
  • 永久保証!
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 後払いは必ず入金を済ませてから
  • 商品本体と明細書を返送
  • 返送は元払いで!

 

永久保証となっていますが、あくまで対象は初回の1,980円のみ。

2回目以降を受け取っていても、返金されるのは初回分だけになります。

 

また、本体と明細書がないと返金保証の対象外となってしまいます。

初回分が届いたら、梱包の箱ごとすべて取っておくと良いでしょう。

 

商品を返送してから返金されるまで、1ヵ月ほど時間がかかるそうです。
少し気長に待つ必要がありそうですね。

 

PURURIの解約忘れは返品できる?

PURURIは、解約忘れでの返品ができません。

公式サイトによると、定期コースで返品できるのは、初回分で未開封の場合のみとなっているそうです。

 

2回目以降で返品ができるのは、本体破損や注文したものと違う商品が届いたなどの不備があった場合のみ。

到着後8日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。

 

販売元の不備になるので、着払いで返送できます。

 

▼返品の条件▼

  • 本体の破損や注文違いの場合
  • 到着後8日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 返送は着払いでOK

 

PURURIの口コミは?

口コミ

サラサラしてテクスチャの美容液で、肌への浸透も良かったです。

プラセンタ美容液はいろいろ使いましたが、これは独特の匂いもなくて使いやすいと思います。

テクスチャの割にしっとり仕上がるので、とても気に入っています。

(30代女性)


スポイト1回分を使うのですが、結構多めなんですね。

でも1ヵ月以上もつので、コスパ的にも悪くはないかと。

なによりスポイトなので衛生的に使えるのがいいですよね。

(20代女性)

 

プラセンタ成分配合のブースターで、プラセンタに注目しているユーザーからの口コミが多くありました。

プラセンタ独特の香りは少ないようで、水のような感覚で使えそうです。

 

PURURIのようなブースターは、その後のスキンケアを浸透させるお手伝いの役目を担っています。

口コミは「これだけでもしっとりする」といったものが多いので、しっとり仕上がるスキンケアを求めている方に向いているようですね。

 

 

最後に

PURURIの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • PURURIの解約はお問い合わせフォームか電話で
  • 解約は次回発送の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回のみで解約は差額支払発生!
  • 返金保証あり!

 

定期コースはお得に購入できる分、解約できるかどうかが心配になりますよね。

PURURIは回数縛りもなく、お問い合わせフォームか電話で解約できます。

 

期日を守って連絡すれば、ちゃんと解約手続きしてくれますよ!

この記事、PURURIの解約方法がお役に立てたら幸いです。