ピュアナクレ定期コースの解約方法は?2通りの手順と注意点まとめ!

ピュアナクレの解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、ピュアナクレの解約は

・カスタマーセンターへ電話
・お問い合わせフォーム

で行うことができます。

 

窓口
番号・URL解約手順
電話050-3818-2303
0570-022-444
手順詳細へ
マイページ×
問い合わせフォームこちらをタップ手順詳細へ
メール×
公式LINE×
その他×

 

解約は次回発送の10日前までに完了させましょう。

 

 

この記事でわかること

  • ピュアナクレの解約は電話かお問い合わせフォームで
  • 解約は次回発送の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りナシ!
  • 返金保証ナシ!

ピュアナクレの解約方法は?

ピュアナクレは電話かお問い合わせフォームで解約することができます。

手続きの期限は次回発送の10日前までです。

 

それぞれの解約方法を解説してきます!

 

ピュアナクレを電話で解約する方法

販売元のヴィワンアークスの電話番号はこちらです。

 

電話番号
050-3818-2303
0570-022-444

営業時間:9:00~18:00
(土日祝休み)

販売元株式会社ヴィワンアークス
所在地東京都墨田区両国2丁目3番4-505号

 

2つの電話番号がありますが、どちらにかけてもOKです。

 

ヴィワンアークス公式サイトに電話窓口の混雑状況がのっています。

参考にしてみてください。

9:00~11:00×
11:00~12:00
12:00~15:00
15:00~17:00
17:00~18:00

 

休み明けの月曜は終日混み合うようですね。

「ヴィワンアークスは電話が繋がらない」という口コミも見かけましたので、タイミングは選んだ方が良さそう。

ちなみに「〇」の時間帯に実際に電話をかけてみたところ、2~3コールですんなりつながりました!

 

ピュアナクレをお問い合わせフォームで解約する方法

お問い合わせフォームからの解約は以下の手順で行いましょう。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お問い合わせ種別で「定期便の中止(ご解約)について」を選択
  3. 確認事項にチェック
  4. 定期便停止理由を選択
  5. お問い合わせ内容のBOXが出てくるので、必要事項を記入
  6. 名前とメールアドレスを入力
  7. 【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
  8. 内容を確認して送信
  9. 解約(停止)完了のメールが来たらOK

 

お問い合わせ内容に会員番号の入力が必要です。

分からない場合はカスタマーセンターに電話、もしくはこちらから問い合わせしましょう。

 

お問い合わせフォームの場合、24時間365日手続きができて便利ですね。

ただし、販売元が解約を受付するのはあくまで営業時間内の平日9:00~18:00の間です。

 

電話なら即手続き完了だけど、こっちはタイムラグがあるわよね。

 

期限内に解約が完了するところまで終わらせなくてはなりません。
ギリギリではなく、日にちに余裕を持って手続きすることをオススメします!

 

ピュアナクレの休止方法と手順

ピュアナクレの休止は電話かお問い合わせフォームで手続きしましょう。

 

連絡の際は「定期コースを停止したい」と伝えましょう。

こちらの販売元では「解約」と「停止」は同じ意味として扱われているそうです。

お休みする場合はいったん停止(解約)して、また再開するかたちになるとのこと。

期限もとくに決まりはなく、連絡するまで商品は送られてきません。

 

難しくとらえず、商品を止めたり再開したり自由にできると考えて!

 

また、発送日を変更することもできます。

同じように電話かお問い合わせフォームで連絡して、「希望の発送日」を伝えましょう。

この場合は連絡した日から最大2ヶ月先まで指定できるとのこと。

再開連絡の手間がいらないので、ちょっとお休みする場合は発送日を変える方法が良さそうですね。

 

自分のペースに合わせて無理なく商品を届けてもらえるのは、嬉しいわ!

 

停止も発送日の変更も、手続きの期限は次回発送の10日前までです。

 

ピュアナクレの退会方法と手順

ピュアナクレの定期コースを解約しても、購入時に登録したアカウント(個人情報)は残ります。

メルマガやDMがずっと届く、ということもあるかもしれません。

 

商品を買わなくなったからといって、自動的に削除してくれるわけではないです!

 

しばらくショップを利用しないなら、個人情報は削除しておくのがよいでしょう。
販売元のヴィワンアークスは、ミホレやシミュートなど話題の商品を多数扱っています。
気になるものがあるならもちろん残しておいてもOK。

 

こちらでは、アカウント削除方法とメルマガ解除方法を解説していきます!

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はお問い合わせフォームからの受付となります。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お問い合わせ種別で「メールマガジン・DMについて」を選択
  3. お問い合わせ内容に「メルマガ停止希望」の旨を記入
  4. 名前とメールアドレスを入力
  5. 【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
  6. 内容を確認して送信
  7. メルマガ解除完了メールを受け取ればOK

 

簡単に手続きできますね。

定期コースを継続中でも、不要と思えばいつでも解除可能です。

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話での受付となります。

解約はお問い合わせフォームでできても、個人情報に関わることは電話のみのようです。

 

個人情報すべて消してほしいって言えば、消してくれるもの?

 

本当にすべて消してくれる販売元もありますが、ヴィワンアークスの場合完全に消してもらえない可能性あり。
定期コースを解約しても、連絡すればまた再開できる仕組みになっているからです。
名前や住所など、購入履歴は残ったままになると思われます。

 

営業電話やDMがくることはないので、特に大きな問題はないと思います。

 

ピュアナクレ解約の注意点は?

解約は次回発送の【10日前】までに!

ピュアナクレの解約は次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。

次回発送予定日は明細書やマイページで確認ができます。

 

10日前を過ぎると発送準備に入ってしまうので、受付してもらえません。

 

特にお問い合わせフォームで解約する場合、土日祝日をはさむ場合は注意!

手続きしてから販売元が受付するまでにタイムラグが生じます。

 

余裕をもって半月前くらいに手続きしておくのが安心ね。

 

※公式サイトには商品発送から7日後以降でないと解約できないと書かれてありますが、実際は7日経たなくても解約できるとのことです。

 

ピュアナクレは縛りなし!初回解約可能!

ピュアナクレ定期コースは「〇回受取らないと解約できない」といった縛りはありません。

初回のみで解約することもできます。

 

定期コースの価格を見てみましょう。

初回1,980円約72%OFF
2回目以降4,980円約30%OFF

 

通常価格7,115円が、初回は大幅に安いですね。

しかも通常送料630円かかるところを、定期コースはずっと無料。

 

最初は1本だけ買ってみようかと思ってたけれど、定期コースで始めちゃった方がお得ね!

 

化粧品は成分によって肌に合う合わないがあると思います。
回数の縛りがないのは、定期コースのハードルが下がり気軽に試すことができますね。

 

ピュアナクレは返品・返金はできる?

ピュアナクレは返品できる?

ピュアナクレは自己都合の返品は受付してもらえません。

たとえ未開封でもNGとのこと。

 

解約をしたかったのに忘れていた場合など、受付してもらえませんので注意!

 

商品不良や配送中の破損、違うものが届いた場合には交換対応してもらえます。

到着後8日以内に、必ず事前に連絡を入れてから返送しましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 商品不良や破損、誤送が対象
  • 到着後8日以内
  • 連絡は電話かお問い合わせフォームで
  • 交換対応が原則
  • 返送料は着払いでOK

 

ピュアナクレは返金保証ナシ!

ピュアナクレに返金保証はありません。

ヴィワンアークスの商品は基本、返金保証がないようです。

 

クレンジングは直接肌につけるものなので、合わない場合トラブルが起きることもありそうですよね。

ピュアナレの定期コースは「〇回受取らないと解約できない」といったルールがないので、合わなければすぐに解約しましょう。

家にまだ他のクレンジングが残っているから。。。と初回分を使わずにいて2回目が届いてしまうなんてことにならないように!

 

私やりがちだわ(汗)
届いたらすぐに使ってみることが大事ね。

 

ピュアナクレの口コミは?

口コミ

泡立て不要、W洗顔不要なのはすごく良いです。

小さな子どもとお風呂にはいるのに時短は必須なので。

洗い上がりもしっとりしていると思います。

(引用元:30代女性より)


手軽なのは魅力的だけど、ちゃんとメイク落ちるのかなぁって思ってました。

しっかり落ちるし、保湿力もある感じがします!

ちょっと高いけど、無添加ならこれくらいが妥当かな。

(引用元:20代女性より)

 

泡立てと洗顔を省くことができる、「時短」を評価する声が1番多かったです。

洗浄力があるのに、肌に負担をかけないよう配慮されている点も高評価のよう。

 

ただし、洗浄力については化粧品によりけりで「全然落ちない」と書いている人もいました。

自分の使っているものとの相性を確かめる必要がありそうですね。

 

最後に

ピュアナクレの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ピュアナクレの解約は電話かお問い合わせフォームで
  • 解約は次回発送の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りナシ!
  • 返金保証ナシ!

 

ピュアナクレは初回が72%OFFとお得な定期コース価格で、受け取り回数の縛りなし。

気軽に試せるのは魅力的ですね。

 

ただ「ヴィワンアークスは解約できない」「電話が繋がらない」など、販売元に関するネガティブな口コミを見かけました。

解約方法は電話だけなく、お問い合わせフォームからの連絡でもOK。

電話が繋がりにくい場合は、早めにお問い合わせフォームに切り替えて手続きしましょう。

 

この記事、ピュアナクレの解約方法がお役に立てれば幸いです。