ピュアクル定期コースの解約方法と注意点は?返金保証も解説!

ピュアクルの解約方法について解説していきます。

 

ピュアクルは黒い泡が特徴的なW洗顔不要のクレンジングフォームです。

メイクも毛穴汚れも一気に落としつつきちんと毛穴ケアまでしてくれるなら、時短しつつも美肌効果に期待ができそうですね!

 

泡立てなくても勝手に発泡するから、さらに時短!

 

定期コースならお得に購入できて、解約も簡単ですよ!

 

これから定期コースで考えている方や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • ピュアクルの解約は電話連絡で
  • 解約は次回発送の7営業日前までに!
  • 受け取り回数の縛りなし!
  • 返金保証あり!

ピュアクルの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ピュアクルの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

次回発送の7営業日前までに営業時間内に電話をかけて解約したいことを伝えましょう。

 

電話以外の解約方法は無いので、営業時間などしっかりチェックしておいてくださいね。

 

電話番号:050-6861-3808

営業時間:11:00~17:00
(土日祝日・年末年始は休業)

販売元株式会社かがやくコスメ
所在地〒104-6591
東京都中央区明石町8-1
聖路加タワー7F

 

営業時間が短く土日祝日は休業です。

さらには、先述の通り電話以外の解約方法は無いので、電話は繋がりにくい可能性もありますね。

 

フリーダイヤルではないので通話料もかかりますよ!

 

電話の混雑状況についての記載はありませんでしたが、一般的に

  • 休み明けの始業直後
  • ランチタイムの12:00~13:00
  • 終業間近の17:00前
  • 大型連休の前後

は電話が集中しやすい傾向にあります。

 

可能なら上記時間帯をさけて電話をすれば、比較的つながりやすいかもしれまんね。

 

14:00~16:00あたりが狙い目ですね!

 

解約は日にちに余裕を持って、できるだけ早めに連絡しておきましょう!

 

退会方法と手順

ピュアクルの定期コースを解約してもマイページは残ったままになります。

今後こちらのショップで買い物の予定が無いなら、このマイページも削除しておきましょう。

 

また、解約はしないけどメルマガは不要と感じる人は、配信解除だけをすることもできるので参考にしてくださいね。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの配信解除は電話連絡、またはお問い合わせフォームで受け付けてもらえます。

解約の連絡の時に一緒に伝えてしまえば1度の連絡で済みますね。

 

お問い合わせフォームは下記の要領で送信しておきましょう。

 

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 必要事項を入力
  3. 内容欄に「メルマガ配信解除希望」と入力
  4. 確認して送信

 

販売元から返信が届けば配信解除完了です。

タイミングによってはしばらくはメルマガが配信される可能性もあるので、様子を見ておきましょう。

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除も電話かお問い合わせフォームからの連絡で受け付けてもらえます。

お問い合わせフォームの内容欄に「アカウント削除希望」と入力して送信しておきましょう。

 

解約と同時にアカウント削除までお願いできればスムーズですね!

 

休止方法と手順

定期コースの休止も解約と同じく電話連絡で受け付けてもらえます。

この場合も、次回発送の7営業日前までに電話をかけて希望を伝えましょう。

 

1回スキップとは別にしばらくお休みしたい場合、最大でどれくらい休止できるか公式HPには記載がありませんでした。

販売元にもよりますが休止期間は3~6ヵ月が多いようですね。

 

まずは電話をして休止の理由を伝えましょう。

 

「商品がこれぐらい余っている」など具体的な理由があれば相談に乗ってもらえるかもしれませんね!

 

ピュアクル解約の注意点は?

解約は次回発送の【7営業日前】までに!

次回発送予定日は商品に同封される納品書に記載されています。

新しいピュアクルが届いたら必ず確認しておきましょう。

 

7「営業日」というと?

 

営業日だけを数えて7日前という意味ですね。

 

こちらの販売元は土日祝日は休業日です。

次回発送日が確認できたらカレンダーを見て、そこから平日だけ数えて7日前が解約の期限になります。

 

もちろん祝日などがあればその日も抜いて数えましょう。

 

一般的な土曜が青、日祝祭日が赤、平日が黒のカレンダーなら数えやすいですね!

 

初回解約する場合は注意が必要!

初回解約の場合は到着から14日後、さらに次回発送の7営業日前までに連絡をしないと解約ができません。

 

分かりやすくカレンダーで見てみましょう。

1
初回到着
234567
891011121314
15
14日後
161718192021
22
7営業日前
232425262728
293031
2回目発送

 

1日に初回分が到着すると14日後は15日になります。

さらに次回発送が31日とすると7営業日前は22日になり、解約ができるのは15日から22日の間になりますね。

 

こちらの販売元は土日祝日は休業なので電話はつながりません。

そうなると解約の連絡ができるのは上のカレンダーで緑になっている6日間のみになってしまいます。

 

あくまで初回解約の場合のみですが、連絡できる期間が極端に少ないので注意して下さいね!

 

ピュアクルは受け取り回数の縛りなし!

ピュアクルの定期コースに回数縛りはないようですね。

これなら安心して定期コースを選べるのではないでしょうか?

 

もし合わなかったら初回で解約すればいいですね!

 

ただし初回解約には注意が必要です!

 

定期コースを初回で解約する場合、初回分は単品購入扱いになり差額の支払いが必要になってしまいます。

では初回で解約した場合と2回受け取って解約した場合の支払総額を比べてみましょう。

 

初回2回目差額合計
初回解約2,816円6,556円9,372円
2回目で解約2,816円10,384円13,200円

 

コース内容は基本の毎月2本のピュアクルが届くコースです。

 

ピュアクルは単品価格が割と高額なのに対して定期コースの割引が大きいのが分かります。

そうなると2回目を受け取って解約したほうが、初回解約よりも支払額が安く済みますね!

 

単品価格が高額な商品はこういった結果になりやすいようです。

もしどうしても肌に合わないなどの理由で継続できないのでなければ、2回目まで受け取ってから解約したほうが良さそうですね!

 

この後説明しますが、肌トラブルで継続が難しいときは返金保証がありますよ!

 

ピュアクルは返品・返金はできる?

返金保証付きで安心!

ピュアクルを使用してみてもし肌に合わなかった場合は、全額返金保証のサポートを受けることができます!

 

▼返品の条件▼

  • 初回購入分のみ
  • 決済方法がクレジット決済の場合のみ
  • 最低14日間は使用している事
  • 初回到着から14日後、かつ次回発送7営業日前までに必ず電話で事前連絡をする
  • 連絡後1週間以内に必要なものをそろえて返送
  • 返送にかかる送料は自己負担

 

▼返送するもの▼
  • 商品
  • 商品と一緒に届いたお買い上げ明細書(納品書)
    ※原本のみ(コピー不可)
  • 必要事項を記入した用紙
    任意の用紙に下記1~4を記入
    1.氏名(漢字・カナ)
    2.電話番号
    3.返品理由
    4.返金口座情報
    →金融機関名・支店名・預金種別・口座番号・名義

 

返送先の住所は電話連絡時に販売元から伝えられるので、必ずメモの準備をしてから電話をかけましょう。

また、返送方法は必ず追跡できる形にして送り状の控えはしばらく保管しておきましょう。

 

到着から14日以降でないと返金保証は受けられません!必ず使用してみてから判断しましょうね。

 

解約期限の部分でも説明しましたが、到着から14日後かつ次回発送7営業日前というとかなり短い期間になります。

ピュアクルが到着したらまず14日後がいつになるか確認して、返金保証を利用するならすぐにでも連絡をしておきましょう!

 

解約忘れには要注意!

ピュアクルの通常返品を受け付けてもらえるのは、未開封未使用の状態で初回到着分のみになります。

という事は定期コース2回目以降はどんな事情があっても自己都合での返品は受け付けてもらえないという事ですね。

 

もし解約を忘れてしまっても返品はできないので、解約忘れにはくれぐれも注意しましょう。

 

商品に不備があった場合は返品交換してもらえますよ!

 

その場合は到着から5日以内に必ず電話で事前連絡をしましょう。

連絡後、指示された住所宛に送料販売元負担で返送すればOKです。

 

5日を過ぎると対応不可となってしまうので、届いたピュアクルはすぐに開封して中身のチェックをしておきましょう!

 

ピュアクルの口コミは?

口コミ

初めはドロッとした液体が出てきて肌の上でなじませているともこもこ泡立ってて面白いです。

濡れた肌でも使えるので子供と一緒のお風呂でも使えて助かります。

(引用元:20代 女性)


メイク落ちが良く濡れた手でもいいので使いやすい。

W洗顔がいらないのも楽で良い。

洗いあがりもさっぱりしていてトーンアップしたように感じる。

(引用元:20代 女性)

 

液状のフォームが発泡して泡になるところに楽しい・面白いと評価が集まっていました。

また、濡れた手でも使えてW洗顔がいらないという点に子育て世代から高評価が集まっていました。

 

子供と一緒のお風呂、楽にケアできたら嬉しいですもんね!

 

高評価の多いピュアクルですが、やはり効果の感じ方は人それぞれです。

口コミは参考程度にとどめておいたほうが良いでしょう!

 

最後に

ピュアクルの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約方法は電話だけ!
  • 次回発送の7営業日前までに連絡を!
  • 回数縛りなし!
  • 初回解約は差額の支払いが必要!
  • 返金保証あり!
  • 通常返品不可!早めの解約を!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、ピュアクルの解約方法が参考になれば幸いです!