ピュアヒアロの解約方法について解説していきます。
そんなキューピーが作ったピュアヒアロは、一般的なヒアルロン酸配合化粧品のように「ヒアルロン酸がほんの一部しか配合されていない」なんて事はありません。
原液そのままで高濃度のヒアルロン酸を配合しています。しかもその割にお値段がリーズナブル！！
人気があるのも納得ですね。
これから定期コースで購入する人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います！
この記事でわかること
- ピュアヒアロの解約はお電話で！
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 解約までの受け取り回数の決まりはなし！
- 返金保証なし！
ピュアヒアロの解約・退会方法は？
解約方法と手順
ピュアヒアロの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。
次回お届け予定日の10日前までに下記フリーダイヤルで連絡して解約の趣旨と理由を伝えて下さい。
電話番号：0120-0365-11
営業時間：9:00～21:00
(年中無休/年末年始を除く)
| 販売元 | 株式会社トウ・キユーピー |
| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷1－4－11 渋谷董友ビルannex |
土・日・祝日でも営業していて、しかも営業時間が長いので電話は比較的繋がりやすいでしょう。
もし、繋がりづらいようでしたら少し時間をあけて掛けなおしてみて下さい。
私が実際に火曜日の10：30頃に掛けてみた時はすんなり繋がりました。
退会方法と手順
こちらのサイトでは購入の際、会員登録が必須となっています。
定期購入をやめても自動的に退会とはならないので退会手続きは必ず自分で行ってください。
メルマガの解除方法
メルマガが要らないという方は会員用のページから簡単に解除する事ができます。
- サイトにログイン
- 会員用のページに遷移して会員メニューから「会員情報変更」を選ぶ
- 会員情報変更ページへ遷移するので、メールマガジンを「希望しない」に変更
- 「確認」ボタンを押して確認ページへ遷移
- 内容を確認して問題がなければ「登録」ボタンを押す
退会(アカウントの削除)方法
退会の手続きも会員用のページから行います。
- サイトにログイン
- 会員用のページに遷移して会員メニューから「退会申請」を選び、退会申請ページへ遷移
- パスワードを入力して「確認」ボタンを押す
- 確認ページへへ遷移するので問題がなければ「退会」ボタンを押す
先ほど、定期購入をやめても自動的に退会とはならないと書きましたが、逆に退会手続きを行っても定期購入を解約したことにはなりません！
必ずお電話で解約の手続きを行ってから退会して下さい。
DMの解除方法
会員登録の際や、会員用のページではDMについて「受け取る/受け取らない」という設定をする項目はありませんでした。
ですが、会員登録をするとDMが送られてくる事があるようです。
そして面倒なことに、退会の手続きを行った後もＤＭは届きます。
必要ないという方はお電話やお問い合わせフォームから連絡して解除の手続きを行ってください。
ピュアヒアロ解約は次回お届け予定日の10日前までに！
解約は次回お届け予定日の10日前までにお電話で手続きして下さい。
年末年始以外はお休みの日でも営業しているので、忙しい方でも連絡しやすいですね。
もし、10日前を過ぎてしまうと次回の解約には間に合わず、次々回からの解約となってしまいます。
またお届け日やサイクルの変更のほか、一時休止、届け先・支払い方法などの各種変更についても同様に10日前まで受付けています。
無理のないように続けましょう。
ピュアヒアロは受け取り回数の縛りはなし！
ピュアヒアロの購入ページには「定期購入の最低購入回数の取り決めはありません」としっかり書かれています。
そのため、「肌に合わないのに購入を続けるのは嫌！」「なかなか解約出来なかったら困るな．．．」といった悩みは無用です。
続けたくないと思った時はいつでも解約の手続きができるのです。
ただし、メーカーとしては「継続して使用する事が大切」との考えから3回以上の継続をすすめています。
確かに、美容品の中には効果があらわれるまでに少し時間がかかるものもあります。
購入や解約の際は、是非その点についても考えてみて下さい。
ピュアヒアロは返品・返金はできる？
返品・交換について
商品の到着後８日以内であれば、未使用品に限り返品・交換が可能です。
では詳しく返品・交換についての条件を見ていきましょう。
▼返品・交換の条件▼
- 商品到着後8日以内に電話か問い合わせフォームで事前連絡する事
- 未使用である事
- 不良品・破損・商品間違いについては着払いで返送
- 自己都合による返品は返送料自己負担
どれか一つでも当てはまらないと対象外になってしまうので注意して下さい！！
特に事前連絡は必須なので、いきなり商品を送り付けたりしないでください。
解約と違い、申込期限がとても短いですね。商品到着後はすぐに中身の確認をしましょう。
次に注意事項を見ていきましょう。返品・交換はトラブルになりやすいので一般的な注意事項をまとめてみました。
- 商品パッケージ、納品書、チラシなど届いたものは全て返送を求められることが多いです。届いたものは捨てないで下さい。
- 特に指定がない場合は配達記録が確認できる方法で返送して下さい。
- 配送伝票の控えは証書となりますので大切に保管してください。
- 受取拒否・長期不在等での返送はトラブルの元になります。旅行などで不在にする場合は予めお届け日の変更をしておきましょう。
返金保証について
ピュアヒアロの定期購入には返金保証制度がありません。
「使ってみたらイメージと違った」、「どうも肌に合わない」こういう事ってありますよね。
でも残念ながらこのようなケースでも、一度商品を使用してしまった以上、返金されることは無いのです。
解約に縛りが無いからといって無駄な出費はできるだけ避けたいですよね。
購入ページに注意事項が記載されています。購入前によく読んでおきましょう。
それでも不安が解消されない方は、購入前に電話や問い合わせフォームからあらかじめ問い合わせておきましょう！
ピュアヒアロの口コミは？
使ってみたところ、これがなかなか良い。
メキメキ効くわけではありませんが、使い続けていたら肌にハリが出てきたような気が。
口に入れるものを作っているメーカーの製品だけあり、安心できます。
（引用元：50代女性より）
保湿力はあるのですが、かなりベタつくのが気になります。
これをつけてからメイクはちょっとしづらいので、仕事前や出かける前には向かないです。
でもきちんと保湿はされるから夜用にはいいと思います。
朝起きたときにも潤っている感じがして肌の色とハリがよくなった気がします。
（引用元：30代女性より）
当然かもしれませんが、お肌の状態によって感じ方がだいぶ違いますね。
ただ、ほとんどの方が保湿力自体は認めているようなので、お肌の状態に合わせて上手に使えると良いですね。
乾燥がひどい方の場合
- 効果が分かってくるまでに少し時間がかかるケースがある
- あまりべたつきは感じていない
そこまでひどい乾燥肌ではない方の場合
- べたつきが気になるという人が多く、夜だけ使用している場合も多い
- 保湿力自体は認めている
中にはリピートに否定的な声もありましたが、そのような場合でもピュアヒアロの定期購入なら解約までの回数縛りが無いので安心ですよ。
※これら口コミは個人の感想であり、全ての人に当てはまるわけではありません。参考程度に考えて下さい。
最後に
ピュアヒアロの解約についてまとめます。
まとめ
- ピュアヒアロの解約はお電話で！
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 解約までの受け取り回数の決まりはなし！
- 返金保証なし！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、ピュアヒアロの解約方法が参考になれば幸いです！