プロスカルプ定期コースの解約方法と注意点!返金保証についても!

プロスカルプは頭皮と髪の毛のエイジングケアに着目し、土台からしっかりと作用して美髪へ導いてくれるトリートメントのいらないスカルプシャンプーです。

髪だけでなく頭皮から洗いあげ、たっぷりの美容成分でハリとつやのある髪を育ててくれます。

 

定期コースなら毎回詰め替えのお届けなので便利です!

 

返金保証もついているので安心ですよ!

 

プロスカルプは単品で購入することも出来ますが、定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • プロスカルプの解約は電話かマイページで
  • 解約は次回お届けの14日前までに!
  • 受け取り回数の縛りなし!
  • 返金保証あり!

プロスカルプの解約・退会方法は?

解約方法と手順

プロスカルプの解約は電話かマイページからの受付となっています。

年中無休に加え専用窓口があるので、電話はかなり掛けやすいといえますね!

 

電話が苦手な人はマイページから解約しましょう!

 

それぞれの方法について詳しく解説していきます。

 

電話での解約方法

営業時間内に電話をかけて、解約したいことを伝えましょう。

連絡先は以下になります。

 

電話番号:0120-65-1230

営業時間:9:00~21:00
年中無休(1月1日を除く)

販売元株式会社DINOS CORPORATION
所在地〒164-0012
東京都中野区本町2丁目46番2号

 

2021年5月まで、新型コロナウイルス感染拡大予防のため受付時間の短縮がされていました。
現在は21:00までの受付に戻っていますが、状況が変わる場合も考えられます。
最新情報はHPをこまめにチェックしておくとよいでしょう!

 

営業時間が長く、年中無休なので電話はどの時間帯でも比較的つながりやすそうですね。

 

しかし

・始業直後
・ランチタイム12:00~13:00
・終業間近

は混みあう可能性も考えられるので注意して下さい。

 

繋がりにくいときは時間をずらしてかけてみましょう!

 

マイページからの解約方法

マイページを使うと、時間や混雑状況などを気にせず手続きができるのでおススメです。

ログインにはパスワードが必要なので忘れないようにしましょうね。

 

  1. マイページにログイン
  2. 「定期サービス確認・変更」をクリック
  3. 該当商品の「申込内容を変更する」をクリック
  4. 解約したい項目を修正する
  5. 「お届けを解約する」をクリック
  6. 解約理由を選択する
  7. 「定期コースの解約を申し込む」をクリック
  8. 「定期サービス確認・変更」に修正が反映されていれば解約完了!

 

マイページで手続きをしたら最後にきちんと反映されているか確認しておきましょう!

 

退会方法と手順

プロスカルプの定期コースを解約しても販売元には個人情報が残り続けます。

 

プロスカルプをはじめ様々な商品の取り扱いがあるショップなので、まずは気になる商品が無いかチェックしてみましょう!

そのうえでマイページを残す必要が無いと感じたら、アカウント削除の手続きをしておくことをおススメします。

 

また、プロスカルプの購入は続けるけどメルマガは必要ない人は、配信解除も簡単にできるので参考にしてください。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの配信解除はマイページから手続きができます。

メルマガの中にはお得な情報もたくさんあるようなので、やっぱり読みたい!と思ったときも簡単に配信の設定もできますよ!

 

  1. マイページにアクセス
  2. 「お客様情報変更」をクリック
  3. 「電話番号」に登録している電話番号を入力
  4. 「登録」をクリック
  5. 「メールマガジン購読」を「いいえ」にする
  6. 「変更」をクリック
  7. 「同意して確認画面へ」をクリックして完了!

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除は、電話かお問い合わせフォームから受け付けてもらえます。

解約を電話でする場合は、一緒にお願いしておけば一度で済むので効率的ですね!

 

お問い合わせフォームを利用する場合は以下の手順で送信しておきましょう。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 件名は「その他事項について」を選択
  3. 必要事項を入力
  4. 内容欄にアカウント削除(退会)希望と入力
  5. 「同意の上送信」をクリックして完了

 

アカウント削除はしっかりしておくことをおススメします!

 

自分の個人情報は自分で守りましょうね!

 

メルマガの配信解除後や退会後も、しばらくはメールが届く場合もあるので様子を見ておくといいですね。

 

プロスカルプ解約の注意点は?

解約は次回お届けの【14日前】までに!

次回お届日はマイページから確認ができます。

新しいプロスカルプが届いたら、ログインして「購入履歴」から確認しておきましょう。

 

次回お届けの2週間前というと、連絡できる期間がわりと短いですよね?

 

はい。プロスカルプが届いておおよそ2週間以内に連絡をしないといけません!

 

プロスカルプの定期コースは、毎月1個のプロスカルプが届くコースになります。

解約できる期間が短めに設定されているので、連絡は出来るだけ早めに済ませて起きたほうが良いでしょう!

 

プロスカルプは最低受け取り回数の縛りなし!

プロスカルプの定期コースには「○○回までの継続が条件」といった回数縛りはありません!

もちろん、初回受取のみの解約もできるので、安心して試してみることができますね。

 

回数縛りが無いと定期コースへのハードルがぐっと下がりますね!

 

「合わないな」と感じたらすぐに解約の連絡をしておきましょう!

 

プロスカルプは返品・返金はできる?

返金保証は注意が必要!

プロスカルプを使ってみてもし肌に合わなかったり満足できなかった場合は、15日間全額返金保証のサポートを受けることができます!

 

返金保証は嬉しいけど15日って短くないですか?

 

その理由は初回に届く商品内容に関係しています!

 

プロスカルプの定期コースを購入すると初回に届く内容は

  • 本商品(詰め替え用)
  • 専用ボトル(空で届きます)
  • お試しサンプル(10ml)

が届きます。

 

これで何となく察した人もいるでしょうが、プロスカルプの返金保証はお試しサンプルのみの使用に限り適用されるものになります。

 

それでは、返金保証利用の条件をまとめてみます。

 

▼返金保証利用の条件▼

  • 定期コース初回分に限り適用
  • サンプルのみの使用で本商品は未開封未使用が条件
  • 到着から15日以内に必ず電話で事前連絡をする
  • 連絡後届いたものすべて返送
  • お買い上げ明細書に返品理由を記入し同封する
  • 返送にかかる送料は自己負担

 

初回のプロスカルプが届いたら、まずはサンプルから使ってみましょう。

ここで本商品も開封してしまうと、返金保証は受けることができなくなるので注意して下さいね!

 

これなら納得です!ますます安心して試してみれそうですね!

 

解約を忘れてしまったら…?

プロスカルプの通常返品は、未開封未使用に限り到着から15日以内に連絡をすれば受け付けてもらえます!
返品をする場合は、プロスカルプが届いたら開封はせず、すぐに電話で連絡をしておきましょう!

 

万が一不良品が届いた場合は、6ヵ月間返品を受け付けてもらえますよ!

 

この販売元は不良品に対してのサービスがとても良心的です!

 

自己都合での返品は送料自己負担で返送しないといけませんが、不良品が届いてしまった場合は送料販売元負担の上引き取りの手配までしてくれるようです。

 

もし不良品が届いてしまったら、まずは電話で連絡をして、いつでも引き取ってもらえるように準備をしておきましょう!

 

プロスカルプの口コミは?

口コミ

まず泡立ちの良さに驚きました。1か月使ってみましたが頭皮のかゆみが減って髪の太さが戻ってきたように思います。

抜け毛も減ってきてシャンプーだけなのにすごくしっとりサラサラになります。

トリートメントがいらないのでかなりコスパが良いと思うし、美容院レベルの仕上がりに大満足です!

(30代 女性)


問題なく使えていたのですが2か月目頃から頭皮のかゆみや抜け毛が目立つようになってしまいました。

髪が増えたりボリュームが出たりといった効果も今一つ感じられず、使い続けていけば改善されるかなと思っていた所だったので残念です。

(40代 女性)

 

評価はかなり割れていました。

高評価の内容はボリュームアップや抜け毛の改善、シャンプーだけでかなりの保湿力といった意見が多く髪質に合えばかなり効果的なアイテムのようです。

 

反対に低評価の内容は、肌に合わないといったものから抜け毛が増えてしまったといったと言う意見も。

特徴的なのは低評価を付けていた人の多くが口コミを参考に購入していたという点でした。

 

やはり効果の感じ方は人それぞれなので、口コミは参考程度にとどめておいた方が良さそうですね。

 

最後に

プロスカルプの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話またはマイページから!
  • 次回発お届けの14日前までに連絡を!
  • 回数縛りなし!
  • 返金保証あり!ただしサンプルのみの使用に限るので注意!
  • 通常返品は15日以内に連絡を!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、プロスカルプの解約方法が参考になれば幸いです!