【プロヘマチン原液】定期コースの解約方法と注意点は?口コミも

髪専用の原液美容液プロヘマチン原液

ハリ・コシ・ボリュームを叶えるだけでなく、傷んだ髪を集中補修することで若々しい髪印象までかなえてくれます。

美容師やスタイリストなどの髪と美容のプロからも注目されている商品です。

 

プロヘマチン原液は単品で購入することも出来ますが定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • プロヘマチン原液の解約はメールまたはお電話で
  • 解約は次回発送予定日の1週間前までに!
  • 解約までに購入回数の縛りなし!
  • 返金保証なし!

プロヘマチン原液の解約・退会方法は?

解約方法と手順

プロヘマチン原液の解約はお電話またはお問い合わせフォームからの受付となっています。

解約の際には次回発送予定日の1週間前までに、フラコラコールセンターまで下記フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームから解約の趣旨を伝えて下さい。

 

電話の場合

電話番号: 0120-57-2020

▼営業時間▼
平日9:00-21:00
土日祝9:00-17:00
(年中無休)

販売元 株式会社 協和
所在地 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル9F

変更やお休みの受付とは番号も受付時間も異なりますので、必ず上記の番号から営業時間内にご連絡をお願いします。

 

また、年中無休のため比較的電話は繋がりやすいと思われますが、もし繋がらない場合は少し時間を空けて掛けなおしてみて下さい。

 

メールの場合

コールセンターは年中無休ですが、それでも電話が苦手な方や夜しか時間が取れないという方もいらっしゃいますよね。

そんな場合は24時間受け付けているお問い合わせフォームから連絡して下さい。

 

ただし、返信を持って受付完了となるので、連絡後は必ず返信を確認してください。

また後で詳しく解説しますが、返信までに時間がかかるため以下の点について注意して下さい。

  • マイページをお持ちの方は、必ずログインしてから問い合わせる事
  • 早めに連絡することが必要

 

退会方法と手順

プロヘマチン原液はサイトからの購入の際、会員登録が必要です。

そして、一度登録した会員情報は解約をしても自動的に削除してもらえるわけではありません。

解約後にメルマガやDMが送られてくることもあります。

アカウントの削除やメルマガの配信を止めるためにはそれぞれ手続きをして下さい。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガを解除したい場合はマイページにログインして「登録情報の確認・変更」から手続きして下さい。

商品は引き続き購入したいけれど、メルマガは読まないという方もこちらの方法で解除して下さい。

 

DMの解除方法の手順

フラコラコールセンターまでフリーダイヤルまたはお問い合わせフォームから連絡して手続きして下さい。

手続き後も、既に発送準備が完了している案内が、1~2回ほど到着することがあります。

 

アカウントの削除方法

フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームから連絡して手続きして下さい。

解約の際に「こちらのサイトではもう何も購入しない」とお考えの方は、解約の連絡と一緒に退会についても申し出て下さい。

手続きが一度に済みますのでおススメです。

 

プロヘマチン原液の解約は次回発送予定日の1週間前までに!

プロヘマチン原液の解約は次回発送予定日の1週間前までに、フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームから連絡してください。

次回発送予定日は商品に同梱されているお届け明細書の「次回発送予定日」欄で確認する事ができます。

 

申込期限に遅れてしまうと商品の発送準備に入ってしまうため、次回以降の対応となってしまいます。

トラブルを避けるためにも早めの連絡を心がけて下さい。

 

お問い合わせフォームについては公式HPに気になる記述がありました。

 

休業日・営業時間、またはお問い合わせの内容などにより、回答までに2~5日お時間をいただく場合や、お電話で回答する場合もございます。

 

回答までに2~5日って長いですね。お問い合わせフォームからの申込は返信を持って受付完了なので要注意です!

必ず返信を確認して下さい。なかなか返信がない場合は再度問い合わせることも必要です。

申込期限が近い場合は電話での連絡を強くおススメします。

 

また、期限まで時間があっても問い合わせ内容に不備があるとスムーズに手続きができません。

そうならないように、必ずマイページにログインしてから問い合わせてください。

 

プロヘマチン原液は受け取り回数の縛りはなし!

プロヘマチンの定期コースには購入回数の約束がないため、いつでも解約可能です。

 

回数縛りがないのは親切ね

 

プロヘマチン原液は単品で購入するよりも定期コースで購入した方がとてもお得です。

購入回数の縛りがなく、すぐに解約できるので気軽に定期コースを始めても良さそうですね!

 

ただし「ミラブルplus1年間お試しプラン」で購入している方には注意していただきたい点があります。

始めてから12か月満たずに解約してしまうと送料お客様負担でミラブルを返品する必要があります。

 

どちらのコースで始めるか、その点だけよくご検討ください。

 

プロヘマチン原液は商品が余った時にできる事がある!

プロヘマチン原液の定期コースには商品が余ってしまった場合に使えるお得な特典があります。

 

いつでも休止可能

3か月先まで商品のお届けを遅らせることができます。また、お届けサイクルを最長90日まで変更することもできます。

次回発送予定日の1週間前までに連絡して下さい。

そのやり方は解約で説明した方法以外にも以下の2つのやり方があります。

簡単ですので、是非こちらを利用して無理なく自分のペースで購入するようにしましょう。

  1. マイページの「定期契約状況」から
  2. 24時間自動受付のフリーダイヤル
     0120-123-343)へ

※②の場合はお客様番号をあらかじめご用意ください。

 

スポット交換サービス

その月だけ別の商品に変更できるスポット交換サービスというものがあります。

次回発送予定日の1週間前までに連絡して下さい。

 

代わりに送ってもらう商品も10%オフで購入することができます。何度でも利用できるので気軽に使ってみて下さい。

他に試してみたい商品がある」または「新しい商品が気になる」と言う方にとっては本当に便利な制度ですね。

お届けしている数量全てスポット交換商品へ変更が可能です。

マイページの「定期契約状況」から変更して下さい。

 

もし、一部の商品だけを交換したい場合はお問い合わせフォームまたはコールセンターへ連絡して下さい。

 

プロヘマチン原液は返品・返金はできる?

返品・交換について

プロヘマチン原液は商品の不良などの他、お客様都合による返品・交換が可能です。

お客様都合の返品は、未開封に限り返品の対象となります。商品の不良の場合は商品確認後、交換となります。

 

まずは商品到着後8日以内に、お客様相談室まで下記のフリーダイヤルからご連絡ください。

 

申込期限が短いから商品は届いたらすぐ確認してね!
お客様相談室

電話番号:0120-766-277

営業時間:平日9:00~17:30(土日祝日・年末年始を除く)

 

こちらは解約などで連絡するコールセンターとは番号も営業時間も異なりますのでお間違えの無いようにお願いします。

また、送料ですが

商品の不良などの場合 ➡ 販売元負担

お客様都合による場合 ➡ お客様負担

となります。

 

いずれのケースも事前に連絡しないまま商品を返送すると、商品を受け取ってもらえない可能性があるので必ず電話で連絡しましょう!

返品についてあまり詳しい記載はありませんでしたが、多くの場合

  • 商品容器
  • 商品の箱
  • お届け明細書

などが揃っていることが条件になりますので届いたものは捨てないようにして下さい。

 

返金保証制度はなし!

残念ながらプロヘマチン原液には返金保証制度がありません。

期待したほどの効果が感じられないという場合はもちろん、たとえ肌に合わない場合であっても返金は受付けていません。

 

分からない事、不安なことはあらかじめ問い合わせてみると良いでしょう。

電話のほかお問い合わせフォームやチャットでも質問を受付けています。

 

プロヘマチン原液の口コミは?

口コミ

傷んだ箇所が補修されている実感はあります。

これをトリートメントの前に使ってから少しパサパサがマシになった気がしました。

トリートメントの効果を感じられるようになったのが嬉しかったです。

ただし、元々あるクセやうねりは直りませんでした。その点は残念です。

(引用元:Amazonカスタマーレビューより)


髪の毛のはりとボリュームが出ないのが悩みでしたが、使い初めてからは髪の毛が芯から強いって感じです。

エイジング毛にはおすすめです。

個人差はあるとおもいますが使用してみる価値はありますよ。

私はリピしてます。

(引用元:Amazonカスタマーレビューより)

なかなかの高評価でした。実際、リピートして使っている方からの口コミも目につきました。

それだけ効果があるという事だと思います。

 

良い口コミで多かったのは

  • 痛んでいたのがサラサラになった
  • コシが出てきた
  • ボリュームが出る

というものです。しかも使い始めてすぐに効果を実感できるようです。

 

悪い口コミで多かったのは

  • 元からのくせ毛には効果がない
  • 値段の割に量が少ない

です。くせ毛の件は複数の書き込みがあったので、確かに難しいのかもしれません。

お値段の件は、解約の際の理由に使えそうですね。

 

 

最後に

プロヘマチン原液の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • プロヘマチン原液の解約はメールまたはお電話で
  • 解約は次回発送予定日の1週間前までに!
  • 解約までに購入回数の縛りなし!
  • 返金保証なし!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

ですがこの商品は解約までに購入回数の縛りがないので、期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

 

この記事、プロヘマチン原液の解約方法が参考になれば幸いです!