プルエスト定期コースの解約方法と注意点は?返金保証についても

クレンジングからクリームまで、スキンケアに特化したブランドのプルエスト

特に洗顔料のハイドロウォッシュや、ビタミンカプセルが入ったクレンジングが人気のようです。

 

解約しにくいっていう噂を聞きましたが……

 

平日の日中のみの電話解約なので、つながりにくいのかもしれませんね。

 

これから定期コースで考えている方や、解約方法を知っておきたい方のお役に立てたらと思います。

 

この記事でわかること

  • プルエストの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

プルエストの解約・退会方法は?

解約方法と手順

プルエストの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。

解約の際は次回お届けの10日前までに連絡しましょう。

 

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:0120-008-886

営業時間:平日10:00~17:00
(土日祝休み)

販売元Beautick株式会社
所在地東京都練馬区早宮1-14-7

 

公式サイトによると、休み明けの平日や午前中からお昼までの時間帯が混みあうようです。

おすすめ時間帯はこのあたりと予想します!

  • 11時台
  • 13時~16時
  • 火曜日以降

 

口コミを見ていると、11時台に電話したらすんなりつながったというものがあったり、16時すぎに電話すると「明日以降におかけ直し下さい」といったガイダンスが流れるなど、さまざまでした。

 

ネットで購入できるのに解約は電話でしかできない販売元の場合、解約に関する口コミを多く見かけます。

プルエストの場合は回線の数が少ないのか、電話がなかなかつながらないといった口コミが多い印象でした。

 

また、解約の際に正しく使ったかなどの確認があるようです。

商品の正しい使い方などの説明があって、それでも解約したい場合は手続きになります。

 

引き止めではないけど、電話が長くなりそうですね。

 

フリーダイヤルなので通話料がかからないのが幸いですね。

 

ちなみに、こちらのページから商品の使い方に関するよくある質問があります。

こういったことが聞かれるのでは?といった予習になるので、これから解約する方はチェックしてみましょう。

 

退会方法と手順

プルエストの定期コースを解約しても、マイページは残ったままになっています。

 

解約すれば終わりじゃないんですね。

 

これは、定期コースの解約と退会してマイページを削除することが別々の手続きになるからです。

ここでは、退会手続きについて解説していきます。

 

また、退会や解約はまだ考えていないけどメルマガはいらない方は、メルマガだけを解除することもできますよ。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから操作できます。

  1. マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
  2. 【会員情報変更】をタップ
  3. メルマガの項目を【受け取らない】に変更
  4. 【変更する】をタップして完了

 

この方法ならいつでも解除できますね。

定期コース注文の際に【ショップからのお知らせを受け取る】のチェックを外し忘れてしまっても、安心です。

 

マイページの削除方法

マイページの削除はお問い合わせフォームからとなっています。

手順はこちらです。

  1. マイページにログイン
  2. 【お問い合わせ】をタップ
  3. お問い合わせ種別は【お問い合わせ】のままでOK
  4. お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
  5. 【確認画面へ】をタップ
  6. 内容を確認して送信
  7. 退会手続き完了のメールが来たら完了

 

退会する場合は、あくまで解約が先となっています。

もし、解約しないまま退会したいと送信しても、先に解約の電話をといった案内が届いてしまうこともあります。

 

解約してから退会が基本ですね!

 

休止方法と手順

プルエストの休止は解約と同じく電話での受付となっています。

こちらも次回お届けの10日前までに電話しましょう。

 

休止できるのは最大で90日間。

約3ヵ月くらいですね。

 

「余っているけど解約するほどじゃないかも」

「乾燥が気になる2ヵ月くらいは違うスキンケアを使いたい」

こういった方は、休止を考えてみてもよさそうですね。

 

プルエスト解約の注意点は?

解約は次回お届けの【10日前】までに!

プルエストの解約は次回お届けの10日前までに電話しましょう。

次回お届け日は明細書やマイページの【定期管理】から確認できます。

 

10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。

 

解約に関する低評価の口コミにいちばん多く感じたのが、この10日前を切った状態で電話して解約できなかったというものでした。

そのためか、公式サイトの定期購入に関するご質問のページにも、「次回お届けの10日前」という部分が赤い文字で強調されていました。

 

よっぽど解約に関するクレームが多いのでしょうね。

 

公式サイトにこう書かれている以上、やはり10日前を切っての連絡は解約できなさそうです。

 

また、次々回分の解約についても受け付けていない模様。

どうやら、商品が届いてからその次の分からの解約を受け付けているようです。

 

発送されていると言われてしまった場合は、その分を受け取ったらすぐにもう一度解約の電話をしましょう。

 

プルエストは受け取り回数の縛りナシ!

プルエストは受け取り回数に関係なく解約することができます。

もちろん、初回だけ受け取って解約してもOK!

 

プルエストの定期コースは、初回は1点だけですが2回目以降は2点ずつ届きます。

2回目以降も定価よりもお得に継続できますが、さすがに2本ずつは困るかもという方は、マイページからお届けサイクルを遅くすることができます。

 

でも肌に合わなくて解約したくなったらどうしたらいいですか?

 

肌に合わなかった場合は返金保証が使えますよ!

 

プルエストは返品・返金はできる?

プルエストは返金保証あり!

プルエストは定期コースの初回分限定で返金保証があります。

まずは条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 定期コースの初回分のみ
  • 到着後10日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 商品・化粧箱・明細書を返送
  • 返送は元払いで配達記録が残る形で
  • 返金手数料500円を差し引いた金額を返金

 

到着後10日以内と、やや短めの期間になっています。

初回分が届いたら、すぐに開けて使ってみましょう。

 

また、返金保証は必要なもの3点がそろっていないと対象外になってしまいます。

さらに、着払いで送ってしまうと往復の送料を取られる上に返金保証の対象外になるという、ダブルパンチ以上のことが待っています。

 

返金保証は送料を負担する元払いが多いですよね。

 

また、肝心の返金額ですが手数料の500円が引かれます。

さらに送料の負担もあるので、差し引くと初回の金額がそのまま返ってくるわけではなさそうです。

 

しかし、スキンケアで肌荒れしやすい方でも安心して試せるというのが、返金保証の良さかなと感じます。

もし合わなければ返金されるうえに解約もできるので、そう考えると試してみようかなとハードルが下がるのではないでしょうか。

 

プルエストは返品できる?

プルエストは解約忘れなどの自己都合では返品できません。

発送された商品は未開封でも返品できないので、解約の連絡は早めにしておきましょう。

 

もし、注文したものと違う商品が届いたりパッケージ破損などの不備がある場合は返品や交換ができます。

到着後10日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。

 

不備があっての返品なので、着払いで送れるそうですよ!

 

▼返品の条件▼

  • 違う商品が届いたり破損や汚れといった不備がある場合
  • 到着後10日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 返送は元払いでOK

 

プルエストの口コミは?

クレンジングからクリームまで、スキンケアのトータルラインナップができるプルエスト。

その中から、プルエストといえばこれ!というマンナンジェリーハイドロウォッシュをピックアップします。

 

口コミ

スクラブの入ったジェル状の洗顔料で、強くこすって洗うと荒れてしまうことがありました。

力加減がわかってからは、さっぱり感がわかるようになって、お試しから定期購入にしました。

ブースター使わなくても化粧水の入りが良くなったので、私には合っていると思います。

(40代女性)


マンナンスクラブは固いという噂を聞いたので警戒したのですが、柔らかいスクラブで使いやすいです。

優しくクルクルマッサージで洗顔しています。

こんにゃくっぽい匂いは多少しますが、そこまで気にならなかったです。

(30代女性)

 

評価としては、高評価と低評価が分かれている印象でした。

高評価はスクラブが気持ちいいというものが多く、スクラブ洗顔が好きな方におすすめできそうに感じます。

 

一方、評価の低いものはスクラブや独特の匂いに関するものが多かったです。

泡立てない洗顔料なので、モコモコ泡で洗いたい方は違う商品が向いているかもしれませんね。

 

最後に

プルエストの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • プルエストの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

 

プルエストは、どの商品も定期コースがあります。

内容や価格は異なりますが、返金保証もついていて回数縛りがないので、ハードルは低めに感じますね。

 

ネックになるのは、電話の混雑具合。

時間帯を見極めてかける必要がありますが、つながったら解約したい意思をしっかり伝えれば解約できますよ。

 

この記事、プルエストの解約方法がお役に立てたら幸いです。