パルクレール定期コースの解約方法と注意点!返金保証についても

 

パルクレールは、繰り返すニキビに悩む日本人の肌のためにこだわった、全身のニキビケアに使用できるオールインワン化粧品です。

 

パルクレールの定期コース可能な商品は、

  • パルクレールクリーミュー
    (洗顔)
  • パルクレールジェル
    (化粧水・乳液・美容液)
  • パルクレール美容液

の3種類の商品があります。

 

それぞれ単品での購入もできますが、定期コースにするとお得に購入することが出来ます。

パルクレールの定期コースは、それぞれの商品によって解約の条件が違っているので注意しましょう。

定期コースでの使用を検討している方や既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • パルクレールの解約は電話かメールかお問い合わせフォームで
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 解約までに4回〜5回の受け取りが必要!(商品により変わります)
  • 返金保証あり!(商品により)

パルクレールの解約・退会方法は?

解約方法と手順

パルクレールの解約は電話かメールかお問い合わせフォームでの受付となっています。

どのような解約方法だとしても、次回お届け日の10日前までに連絡をしましょう。

 

メールやお問い合わせフォームでも解約手続きできるので電話が苦手な方や、

電話をする時間が取れない場合はメールやお問い合わせフォームからの手続きがおすすめです。

 

電話番号
0120-992-193

営業時間
平日9:00〜19:00
(土日祝休み)

問い合わせメールアドレス
info@palclair.jp

お問い合わせ
コチラ

販売元株式会社ベルタ「パルクレール公式ショップ」
所在地東京都港区青山2-12-28 青山ビル5階

 

解約方法をそれぞれ説明していきますね。

 

電話での解約方法

電話で解約の趣旨を伝えて、解約の理由を伝えればOKです!

電話での連絡は平日のみの営業なので一般的に、

  • 休み明け
  • 12時〜13時のお昼休み
  • 営業開始、終了間際

は繋がりにくい傾向があります。

その場合は、上記の時間を避けて電話してみて下さい。

 

私が11時頃にかけた時は、たまたまかもしれませんがすぐ繋がりましたよ。
もう一度数日後に13時頃電話しましたが、この時もスムーズに繋がりましたよ。

 

比較的繋がりやすいのかもしれませんが、余裕をもって連絡しましょうね!

 

メールでの解約方法

info@palclair.jp

▲こちらのメールアドレスに

  • 購入者の氏名
  • 商品名
  • 解約理由

などを明記するとスムーズに解約出来ると思います。

メールを送れば解約が出来たことにはならないので注意しましょう。

解約完了のメールが届けばOKです。

 

お問い合わせフォームからの解約方法

  1. パルクレール公式サイト右上にある【お問い合わせ】をクリック
  2. 必要事項を記入して、問い合わせ内容の欄に解約の趣旨を記入し送信してください。

 

問い合わせ内容を確認後パルクレールから返信が届きますので、指示に従って手続きして下さい。

 

下記の▶お問い合わせからでもお問い合わせできます!

 

退会方法と手順

定期コースを解約しても、購入時にマイページの登録をしていると個人情報はそのまま残ってしまいます。

 

解約したはずなのに、おしらせのメールが来たりダイレクトメールが来てしまう原因になるので、気になる方はメルマガの解除とアカウント削除をしておきましょう。

 

メルマガの解除方法

メルマガの解除は電話かメールかお問い合わせフォームで手続きできます。

 

■電話での手続き

電話でメルマガ解除希望の旨を伝えて下さい。

 

■メールでの手続き

上記のアドレスにメールで氏名、メルマガ解除希望の旨を記入して送信して下さい。

 

■お問い合わせフォームでの手続き

お問い合わせフォームに必要事項を記入し、お問い合わせ内容欄にメルマガ解除希望の旨を記入して送信して下さい。

 

アカウントの削除方法

アカウント削除は電話かメールで手続きできます。

購入履歴や個人情報は、データを残しておく必要があるのですぐに削除できないそうです。

なので、マイページを削除してもらう手続きになります。

 

■電話での手続き

電話でアカウント削除希望の旨を伝えて下さい。

 

■メールでの手続き

上記のアドレスにメールで氏名、アカウント削除希望の旨を記入して送信して下さい。

 

■お問い合わせフォームでの手続き

お問い合わせフォームに必要事項を記入し、お問い合わせ内容欄にアカウント削除希望の旨を記入して送信して下さい。

 

すぐにデータを消してしまうと、何度目の購入かわからなくなってしなうから、初めての購入でしか受けれないサービスを何度も繰り返しされないようにしているのかな。

 

このような初回お得になっている定期コースでは、トラブル防止のための購入履歴を数年残しておくところもありますよ。

 

データ残っちゃうの?となりますが個人的には、トラブル防止のための記録として保存されていると思うので気にしなくてもいいのかなと思いますが・・・

 

パルクレール解約の注意点は?

解約は次回お届け予定日の【10日前】までに!

パルクレールは、次回お届け日の10日営業日前までに解約の連絡が必要です。

 

10日前を過ぎると発送準備されているので解約手続きできなくなりますので、注意して下さい。

 

もしも10日前を経過したキャンセルや返品は往復送料と梱包事務手数料として2000円請求されます!

また、支払い方法がAmazon payの場合、

Amazon payの支払い解除をしても定期便は解約できていません!

 

解約には必ずパルクレール公式ショップの電話かメールに連絡して下さいね。

 

最低受け取り回数に注意!

パルクレール定期コースは、最低受け取り回数の縛りがあります。

  • パルクレールジェル
  • パルクレール美容液

4回の受け取りが必要なので、5回目からの解約が可能となります。

 

  • パルクレールクリーミュー

5回の受け取りが必要なので6回目からの解約が可能となります。

 

パルクレールクリーミューは他のよりも受け取り回数が1回分多いのね!

 

決められた受け取り回数分は購入しなければ解約できませんので注意しましょう。

 

自分の購入商品の回数などよく分からないことがあったら、お問い合わせフォームから気軽に質問してみるといいですよ!

 

パルクレールは返品・返金はできる?

返品について

パルクレール定期コースは受け取り回数を過ぎてからの返品が可能です。

決められた受け取り回数分は返品できません!

 

ただし、不良品や、注文と違う商品が届いた場合連絡すると交換してくれます。

商品到着後3日以内に電話かメールかお問い合わせフォームで連絡してください。

 

パルクレール定期コースは、受取回数を過ぎていればこちら側の都合でも返品出来ます。その場合条件がいくつかあるので確認して下さいね。

 

▼返品の条件▼

  • 事前連絡をしている
  • 外箱を開封していない未開封の商品である
  • 送料手数料自己負担
  • 定期便パックの場合すべての商品が未開封である
  • 受け取り回数分を受け取っている

 

返金保証について

パルクレール定期コースは、初回限定返金保証制度が付いています。

返金保証対象商品は、パルクレールジェルまたはパルクレール美容液のみです!!

 

返金を希望する場合は、次回お届け日の10日前までに必ず電話で連絡をしオペレーターの方の指示に従って手続きをしてください。

 

次回お届け日の10日を過ぎてからの申請は発送準備期間内になるので別途キャンセル手数料2000円かかります。

 

返金保証の条件▼

  • 事前電話連絡する
  • 初回注文の1回分のみ
  • 1家族1回に限る
  • 返金保証制度を利用すると、今後同商品の購入はできない

 

▼返金申請の手順▼

  1. 事前電話連絡 ▶0120-992-193
  2. 連絡後3日以内に以下5点を配達記録が残る方法で返送する(送料自己負担)①パルクレールの化粧箱② パルクレール商品容器(使用中、開封済み可)③カラーコントロール容器(使用中、開封済み可)④同封チラシ一式⑤初回限定返金保証原本
  3. 返送物到着確認後、2週間程度を目安に初回限定返金申請書が届きます。
  4. 必要事項を記入し返送します。
  5. 初回限定返金申請書が到着確認されると約、1ヶ月程度を目安に指定した銀行、郵便局へ口座振り込みで返金されます

 

振り込み金額は

購入の際の送料660円、振り込み手数料・事務手数料一律1000円を差し引いた金額が振り込まれます。

 

返送する時は、送られてきたもの全てを返送してくださいね!

 

電話も次回お届け日の10日前までにしましょう!余裕をもって連絡した方がいいですね!

 

▼返金申請書・商品送付先住所▼

〒107-0061

東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階

パルクレール返金保証係

 

パルクレールの口コミは?

口コミ

使用して1ヶ月効果はあまり感じません。

サイトでも4ヶ月は使って欲しいと書いてますし、気長に使ってみようと思います。

(引用元:20代女性)


泥より細かい微粒子の天然クレイが肌の汚れを吸着してくらるから、洗った後スッキリ!

毛穴に汚れがたまって白ニキビってループが少しずつ改善しつつあるのが嬉しい。

(引用元:30代女性)

全体の口コミは良かったと思います。

ニキビケアになる物なのでスッキリと汚れを落としてくれそうな印象でした。

ただ、お肌は人それぞれなので乾燥してしまったり合わない方もいるようでしたが、オールインワンで楽にお手入れできるのは魅力的ですね。

 

 

最後に

パルクレールの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • パルクレールの解約は電話かメールかお問い合わせフォームで
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 解約までに4回〜5回の受け取りが必要!(商品により変わります)
  • 返金保証あり!(商品により)

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、パルクレールの解約方法が参考になれば幸いです!