天然由来の植物発酵成分をカプセルに閉じ込めたOM-X(オーエムエックス)。
ビタミンやミネラル、ポリフェノールなど、普段の食生活でしっかり摂れない栄養素が詰まっているサプリです。
OM-Xはお試し広告をよく見かけますが、公式サイトから定期コースの申し込みもできます。
せっかく始めるなら定期コースにしようかなとお考えの方や、すでに始めているけど解約方法を確認したい方のお役に立てたらと思います。
この記事でわかること
- OM-Xの解約は専用フォームか電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ
OM-X(オーエムエックス)の解約・退会方法は？
解約方法と手順
OM-Xの解約は専用フォームか電話での受付となっています。
解約の際は、次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
専用フォームから解約する方法
解約専用フォームは、OM-Xくんのチャットからたどり着くことができます。
手順を載せていきます。
- 公式サイトにいるOM-Xくんをタップ
- 【定期コースを解約したい】をタップ
- 【OM-Xシリーズ】をタップ
- 解約理由をタップ
- 【そのまま解約する】をタップ
- 解約専用フォームになるので必要事項を入力
- 定期コースの解約に関する注意事項の了承にチェック
- 【次へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
実際のスマホ画面をスクショしたので、画像で見ていきましょう。
OM-Xくんは、パソコンなら右下に、スマホは真ん中より下にいました。
このキャラクターをタップすると、チャットのような画面が出てきます。
あてはまるものをポチポチしていくだけなので、スキマ時間でできそうですね。
そして、やはり解約理由を聞かれます。
こちらも当てはまるものを選んでいきましょう。
お休みを勧められますが、解約したい方はここで【そのまま解約する】を選ぶと解約専用フォームにアクセスできます。
こちらがその解約フォームです。
スマホやパソコンから操作するだけで手続きできるので、思い立った時にいつでもできるのがいいですね。
ただし、次回お届けの7日前の営業時間内に間に合うように操作する必要があります。
なるべく早めに操作しておきましょう。
電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号：0120-17-2385
営業時間：平日10:00～17:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社オーエム・エックス |
| 所在地 | 岡山県岡山市北区平田388-1 |
以前は営業時間がもう少し長かったそうですが、2021年から現在の営業時間になっています。
それに伴って、公式サイトにはチャットでの手続きを勧めているようです。
実際に火曜日の16時ごろに電話してみましたが、すんなりつながりました。
対応も丁寧で、好感の持てる印象でした。
夕方でも比較的つながりやすいかもしれないので、すぐに解約手続きを終わらせたい方は電話もおすすめです。
解約フォームと同じく、電話でも解約理由を聞かれます。
- 他の商品を試してみたい
- 効果を感じにくくなった
- 経済的な理由
こういった理由で解約を決める方が多い印象です。
電話の前に解約理由を準備しておくことをおすすめします。
休止方法と手順
OM-Xの休止も解約と同じく専用フォームか電話となります。
休止の場合も次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
休止できるのはなんと1年間！
結構長くお休みできますね。
ここで、専用フォームへの手順を解説していきます。
- 公式サイトのOM-Xくんをタップ
- 【定期コースのお届け間隔、個数、お届け日時を変更したい】をタップ
- 【しばらくお休みしたい】をタップ
- お休み制度のフォームに移動するので休止する期間を選択して【次へ】をタップ
- 必要事項を入力して【次へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 休止手続き完了のメールがきたらOK
こちらも実際のお休み制度フォームをスクショしました。
お休みする期間は、〇ヵ月先という決め方でも細かい日にち指定もできます。
もし、3ヵ月先にしたけどやっぱりもう少し早めにしてもらおうかな、という場合は電話で連絡すれば大丈夫なので、だいたいの期間を決めておきましょう。
お名前などを入力して送信します。
ここまでの手続きを、次回お届けの7日前の営業時間内に間に合うようにしましょう。
退会方法と手順
OM-Xを解約しても、アカウントは残ったままになっています。
定期コースを解約したのにメルマガが届くのは、アカウントがそのままになっているからです。
ここでは、メルマガのみを解除する場合とアカウントの削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイアカウントから操作できます。
- マイアカウントにログイン
- 【登録情報】をタップ
- メールマガジンのチェックを外す
- 【決定】をタップして完了
もちろん、定期コースを継続したままメルマガ解除も可能です。
メルマガを解除しても、臨時休業などの大事なお知らせは届くことがあります。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は電話かお問い合わせフォームで受け付けています。
電話の手続きに慣れている方は、解約と一緒に電話で伝えるとスムーズです。
お問い合わせフォームはOM-Xくんのチャットからアクセスできます。
ここではお問い合わせフォームの手順を解説していきます。
- 公式サイトのトップページにあるOM-Xくんをタップ
- 【その他の質問】をタップ
- お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
- お名前やメールアドレスなどの必要事項を入力
- 【次へ】をタップ
- 内容を確認して【送信】をタップ
- 退会手続き完了のメールが届いたら完了
ポイントは、登録している情報の変更ではなくその他の質問をタップすること。
情報の変更は住所やメールアドレスなどの変更しかできません。
OM-X(オーエムエックス)解約の注意点は？
解約は次回お届けの【7日前】までに！
OM-Xの解約は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
次回お届け日はマイアカウントや明細書から確認できます。
定期コースによってお届けサイクルが異なります。
「もう少し経ってからでいいかな」と思っていると、7日前を切っていたなんてことも。
次回お届け日を確認したら、できれば10日以上前に手続きしておきたいですね。
OM-X(オーエムエックス)は受け取り回数の縛りナシ！
OM-Xは受け取り回数に関係なく解約することができます。
もちろん、お得な初回だけ受け取って解約してもOK。
ちなみに、お試しセットを購入しても初めて定期コースを注文するなら、初回はお得になります。
1箱ずつ届くコースの料金を載せておきますね。
| 定期コース初回 | 6,400円 |
| 2回目以降 | 8,020円 |
| 通常価格 | 9,150円 |
1週間分のお試しセットは980円。
それより割高になりますが、初回価格なら1日当たり約215円で続けられます。
「お試しセットだけだとよくわからなかったなぁ」という方は、定期コースにしてみても良いでしょう。
OM-X(オーエムエックス)は返品・返金はできる？
OM-X(オーエムエックス)は返品できる？
OM-Xは未開封なら返品ができます。
しかし、解約忘れなど自己都合での返品は、返送の送料だけでなく届いたときにかかった送料まで負担が発生します。
さらに、返金される際の振込手数料も負担する形なので、それを考えたうえで返品を検討しましょう。
配送業者の指定などもあるので、返品の際は到着後8日以内に必ず電話で連絡が必要です。
▼返品の条件▼
- 未開封のみ
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 発送にかかった実費や返送の送料、振込手数料を負担
OM-X(オーエムエックス)は返金保証ナシ
OM-Xは返金保証がないようです。
あくまで酵素を補うための商品で、それによって何かの効果が実感できるという保証がないからかもしれません。
生酵素サプリはいろいろありますよね。
口コミの評価もバラバラで、何を試していいかわからないという方も多いはず。
OM-Xは定期コースではないお試しセットがあるので、定期コースで始める前に体に合うかどうか試すことができます。
実際に電話した際も、まずはお試しセットを勧められるくらいでした。
OM-X(オーエムエックス)の口コミは？
いかにも酵素サプリという大きさの粒ですが、飲み込めました。
私は夜に3粒飲んでいます。
おなかの調子が良くなればいいなと思います。
（40代女性）
実家にいたときに母が飲んでいました。
余った分をもらって飲んでみたら飲みやすいカプセルでなかなか良かったです。
匂いは少しありますが、気にならないので続けられています。
（20代女性）
よくあるサプリのような錠剤ではなくカプセルのようなタイプです。
そのため、小粒のサプリで慣れている方は大きめに感じるかもしれません。
人によって2粒だったり3粒だったりですが、これは好みのようですね。
匂いも無臭ではないですが気にならない程度のようなので、酵素サプリの匂いが苦手な方でも大丈夫という口コミも多くありました。
最後に
OM-Xの解約についてまとめます。
まとめ
- OM-Xの解約は専用フォームか電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ
OM-Xはお試しセットがお得なので、定期コースがあることが分かりにくいと思われているようです。
しかし、初回は30％OFFで始められるし、解約も専用フォームか電話のどちらかで手続きできます。
この記事、OM-X(オーエムエックス)の解約方法がお役に立てたら幸いです。