エヌスミス定期コースの解約方法と注意点は?購入前にチェック!

医薬品『ヒルドイド』と同じ成分(ヘパリン類似物質)が入っていると話題のエヌスミス

ヘパリン類似物質の成分が入ったクリームを市販で購入できるのはとても魅力的ですよね。

 

そんなエヌスミスは単品で購入することもできますが、定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • エヌスミスの解約は電話かメール、お問い合わせフォームで
  • 解約は次回発送の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回受け取り後の解約は差額分の支払いが必要!
  • 返品できる場合あり!

エヌスミスの解約・退会方法は?

 

『定期コース』ってだけで怪しいイメージがある…解約とかスムーズにできるのか不安だわ。

 

ポイントを押さえれば簡単に解約できますよ!順に解説していきますね。

 

解約方法と手順

エヌスミスの解約は基本的にはお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

 

ですが実際に問い合わせてみたところ、営業時間内に解約の連絡が難しい場合はメールやお問い合わせフォームからの連絡でも対応していただけるそうです!

 

ただ、メールやお問い合わせフォームの場合、受付は24時間可能ですが平日9:00~17:30に順次返信しているそうです。

解約完了までに時間がかかる場合があるので、メールやお問い合わせフォームから解約する際は解約期日に余裕をもって解約したほうがいいでしょう。

 

順に解説していきますね。

 

電話での解約方法

解約の際は次回発送の10日前までに電話で、解約したい旨と解約理由を伝えればOKです!

お客様のお問い合わせ窓口はこちらです。

電話番号:0120-22-0814

営業時間:10:00~18:00
(土日祝日休み)

販売元pupu株式会社
所在地〒810-0011
福岡県福岡市中央区高砂1-11-1

 

土日祝日休みのお問い合わせ窓口は平日に混み合うことが予想されますが、『電話が繋がりにくい』などといった口コミはありませんでした。

ただ実際に問い合わせてみたところ、比較的繋がりやすい時間帯を教えてくれました。

 

15時以降、平日の水・木・金曜日の午後は電話が繋がりやすい!

 

連絡できる方は、この時間帯が狙い目です!

 

また、一般的な定期コース解約の際は解約理由を聞かれることが多いです。

  • 皮膚科に行かなければならないほどの異常がでてしまった
  • 金銭的に余裕がなくなった
  • 続けてみたが肌に合わなかった

など、あらかじめ解約理由を決めてから電話をしたほうがスムーズに解約できるかもしれませんね!

 

ちなみに、『商品が頻繁に届くから、使いきれずに次の商品が届いてしまうから解約したい』などといった理由だと、『受け取りサイクルの変更もできますよ~』なんて引きとめられる可能性もあります。

 

オペレーターに『これはやむを得ないな』と思わせるような解約理由だと解約がスムーズにできるかもね!

 

もちろん、心優しい方は商品会社の今後のためにも、素直に解約理由を伝えてもいいと思います!

 

メールでの解約方法

下記のメールアドレスに解約したい旨と解約理由を記載すればOKです!

また、商品番号や個人番号など個人が特定できるものを一緒に記載しておくとスムーズに解約できるかもしれません。

 

メールアドレス:info@pupustore.com

 

返信に時間がかかる場合があるので早めに連絡してくださいね。

 

お問い合わせフォームでの解約方法

ここでは、エヌスミス定期コースのお問い合わせフォームでの解約方法について解説します。

 

↓手順はこちらです↓

  1. お問い合わせフォーム
  2. 項目に合わせて個人情報を入力をする
  3. 【お問い合わせ内容】の欄は【その他】を選択
  4. 【題名】は【エヌスミスの定期コースの解約について】と入力
  5. 【メッセージ本文】に【解約したい】旨を記入
  6. ※【メッセージ本文】に個人番号や注文番号など個人が特定できる情報を記載しておくとスムーズかもしれません。
  7. 内容を確認し【送信する】をタップ
  8. 【あなたのメッセージは送信されました】との表示があれば解約依頼OK
  9. 返信をまち【解約完了】の趣旨の内容がくれば完了

 

一般的なお問い合わせフォームでは、お問い合わせ送信後に記入したメールアドレスへ『お問い合わせ完了メール』がくることが多いですが、エヌスミスの場合は『お問い合わせ完了メール』はきません。

 

ですが実際に問い合わせてみたところ、朝に問い合わせて昼頃には返答がきました。

 

解約の手続きの際は、個人特定や手続きに時間がかかることもあるかもしれません。早めに連絡しておきましょう。

 

電話のほうがオペレーターがその場で解約手続きをしてくれるからオススメだよ!

 

退会方法と手順

エヌスミスの解約をしても、個人情報(アカウント)は残ったままになっているんです。

 

意外と見落としてしまいがちなのがアカウントの削除です!

 

解約したのに、メルマガもずっと届くんだけど~…

 

そんな方にここでは、メルマガの解除とアカウント削除方法について解説します。

 

メルマガの解除方法の手順

ここでは、エヌスミスのメルマガ解除の方法について解説します。

エヌスミスのメルマガ解除はマイページ内でできます。

 

意外と簡単にできるので、メールボックスがいっぱいになる前にメルマガ解除をしておくといいですよ!

 

また、購入前の方は、個人情報登録する際にもメルマガ解除項目があるかと思います。

購入前にあらかじめメルマガ解除しておくこともいいでしょう。

 

アカウントの削除方法

ここでは、エヌスミスのアカウント削除の方法について解説します。

アカウント削除は電話またはメールにて受け付けているそうです。

 

電話(0120-22-0814)かメール(info@pupustore.com)にて『アカウント(個人情報)を削除してほしい』旨を伝えれば対応していただけます。

 

また、アカウント削除は解約の際の電話番号と同じになります。

 

万が一のことを考えて、解約と一緒にアカウント削除もしておくといいかもしれません!

 

自分の身は自分で守ったほうが安心ね!

 

エヌスミスの解約の注意点は?

解約は次回発送の【10日前】までに!

 

エヌスミスの解約は次回発送の10日前までに連絡しましょう。

 

10日前ね♪

 

ちょっと待った!何日前かも大事ですが、『次回発送日から』というのがポイントですよ!

 

そうなんです。

よくある定期コースの解約日は大きく分けて2種類あります。

『次回発送日』と『次回お届け日』。

この2つは似ているようで全く違うんです!

 

エヌスミスの解約は次回『発送』日の10日前までに!

 

…ということは、お手元に商品が届いた日はもうすでに何日かタイムリミットが迫っているということになりますね。

 

カレンダーで見てみましょう!

 

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例えば、次回発送日が1/20だとしたら、解約期日は1/10になります。

エヌスミスの解約期日は『10日前』と比較的計算しやすく分かりやすいと思います。

 

『次回お届け日』と勘違いをしていると『解約期日が過ぎていた!!』なんてこともあるかもしれません。

感覚的には、お届け日よりも発送日のほうが、解約期日が早くくるイメージになるかと思います。

 

商品が届いたら2週間前後で解約するかどうか決めたほうがいいでしょう。

 

早めの連絡に越したことはなさそうだね!

 

受け取り回数に縛りはナシ!だけど注意して!

エヌスミスは受け取り回数に縛りはなく購入することができます!

しかし、初回受け取り後の解約には注意が必要です。

 

順に解説していきますね。

初回受け取り後の解約は差額支払いが発生!

エヌスミスの定期コースで初回受け取り後の解約では、差額料金を支払わなければいけません。

初月で解約の場合は通常定期価格扱いとして購入金額との差額が請求されてしまいます。

 

【通常定期価格:3,860円】+【送料:275円】ー【初回特別価格:1,980円】
【差額:2,155円】の支払いが必要!

 

『受け取り回数の縛りはナシ!』とうたっていますが、初回受け取りのみの解約には差額が発生するなんて、抜け穴があるように感じます…

縛りがないからといって、すぐに食いついては『そんなはずじゃなかった!』なんてことがあるかもしれないので注意していただきたいポイントですね!

 

定期コースは何がお得なの?

ここでは、エヌスミスの定期コースの何がお得かについて簡単に解説します。

 

縛りがないようであるようにきこえるエヌスミス定期コース。

前の項目での説明だけでは、購入までのハードルがあがった方もいるのではないでしょうか。

 

そんな方にもエヌスミスを定期コースで買うと通常購入より何がお得なのかを簡単に説明しますね!

 

↓エヌスミスの定期コースの5大特典↓

  • エヌスミスについての『ガイドBOOK』をプレゼント!
  • 初回最大約75%OFF!
  • 2回目以降は50%OFFの3,860円!
  • 不安な時はメールや電話でサポートしてくれる!
  • 初回送料・手数料は無料!

 

何を言おうにも通常購入との金額が全然違います。

ずーっと通常購入より安く購入できるのはとても嬉しいポイントですよね。

 

通常購入7,800円
初回限定価格1,980円
2回目以降3,860円

 

ただ、他の定期コースはずっと送料無料で続けられるものもある中、エヌスミスは、送料は初回に限って送料無料で2回目以降は送料が発生するようです。

 

そして、お肌は直接見た目に影響してしまうところなので不安なことも多い中、無料で相談できることは安心して続けられるのではないかと思いました。

 

詳しくは公式サイトをチェックしてくださいね!

 

エヌスミスは返品・返金はできる?

エヌスミスの定期コースでは商品会社に不備があった場合か、初回商品到着後8日以内であれば返品できることがあります。

返品したい場合は電話かメール、お問い合わせフォームにて受け付けています。

 

↓連絡先はこちらです↓

電話番号:0120-22-0814

営業時間:平日10:00~18:00
(土日祝日休み)

メールアドレス:info@pupustore.com

お問い合わせフォーム:こちら

 

ただ、期日が8日と短いので電話が確実でオススメです!

 

やや返品条件が厳しい印象があるので、しっかり確認してみてくださいね。

商品会社に不備があった場合と自己都合の場合とでは少し違うので分けて解説します。

 

商品会社に不備があった場合

ここでは商品会社に不備があった場合の返品について解説します。

 

▼商品会社に不備があった場合の返品の条件▼

  • 輸送中の事故
  • 破損
  • 未開封

 

商品会社に不備があった場合でも未開封でないと返品できませんので、開封する前に商品の状態を確認してください。

また、商品会社に不備があった場合の送料は着払い(商品会社負担)になります。

 

購入者都合による返品の場合

ここでは購入者都合による返品の場合について解説します。

 

▼購入者都合の場合の返品の絶対条件▼

  • 初回購入商品
  • 初回商品到着後8日以内
  • 商品未開封(明細書同梱)
  • 送料は購入者負担
  • 追跡番号がある宅配便で返送すること

 

なんと上記内容が絶対条件なんです。

…ということは返品は初回・未開封・明細書同梱の商品のみとなりますね。

 

また、レターパックを開けてしまっても開封済みとみなされます!

 

1度でも開封して使用してしまったら返品はできません。

一応実際に問い合わせて確認しましたが、肌に合わなかった場合も返品は受け付けていないとのことでした。

 

購入者都合による返品に対してやや厳しい条件な気がしました。

しかし、万人の肌にあう商品をつくるのは難しいので仕方がないのかもしれませんね…

 

エヌスミスの口コミは?

口コミ

医薬品に入っている成分であるヘパリン類似物質を市販で買えるのが魅力的で購入しました。

マスクでどうしても肌荒れしやすくなるので、手軽にケアできてよかったです。

(引用元:40代女性より)


可愛いパウチタイプの保湿クリームです。

乾燥対策だけでなくニキビケアもできてよかったです。

べたつきもなく、なめらかで肌になじみやすかったです。

(引用元:30代女性より)

 

あの『ヘパリン類似物質』の成分が入っている商品に魅力を感じた方がとても多くみられました。

医療関係に勤めていた筆者ですが、ヘパリン類似物質が配合されているのは、肌にも優しくニキビケアもできるのではないかと思います。

 

また、パウチもとてもおしゃれで、ただ洗面所に置いてあるだけでもインテリアとしてなじんでしまうのではないでしょうか。

乾燥がひどくなる冬にむけて『保湿は万全のものを使用したい!』という方は、お試ししてみる価値ありですね!

 

最後に

エヌスミスの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • エヌスミスの解約は電話かメール、お問い合わせフォームで
  • 解約の際は次回発送の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回受け取り後の解約は差額分の支払いが必要!
  • 返品できる場合あり!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、エヌスミスの解約方法が参考になれば幸いです!