ミナルクレンジング定期購入の解約方法と注意点は?返金保証についても

ミナル(minaru)クレンジングの解約方法について解説していきます。

 

ミナルクレンジングはW洗顔不要のクレンジングです。美容成分がたっぷり含まれているので、洗った後もつっぱらないと好評です。

雑誌やSNSでも注目されているので目にしたことがある方もたくさんいるのではないでしょうか?

 

これから定期コースで購入する方や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • ミナルクレンジングの解約は電話またはメールで!
  • 解約は次回お届け予定日の5営業日前までに!
  • 解約までの受け取り回数の縛り無し!
  • 返金保証あり!

ミナルクレンジングの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ミナルクレンジングの解約はカスタマーサポートに電話またはメールでの受付となっています。

次回お届け予定日の5営業日前までに連絡して解約の趣旨と理由を伝えましょう。

 

ところで、公式サイトや購入ページの一部には「次回お届け予定日の10日前までに電話で」という記述もありました。

気になったので問い合わせたところ、期日は5営業日前まで、方法はメールでもOKとの事でした。

 

では、それぞれの方法について解説していきます。

 

電話で解約する方法

下記フリーダイヤルに掛けて下さい。

電話番号:0120-149-035

営業時間:9:00 〜 18:00
(土・日・祝日除く)

販売元株式会社イマドキ
所在地東京都渋谷区円山町28番6号

 

一般的に、平日しか営業していないケースでは下記の時間帯は電話が繋がりにくい傾向にあります。

  • 営業開始直後
  • 営業終了前
  • 休業日明け
  • 昼休みの時間帯

 

なるべくこれらの時間帯は避け、それでもなかなか繋がらない場合、は少し時間をずらして掛けなおしてみて下さい。

 

メールで解約する方法

こちらのアドレスに送って下さい。

▼アドレス▼
info@imadoki-ec.com
24時間受付け

 

その際、なるべく間違いを防ぐために本文には以下の項目を記載して下さい。

  • 注文番号
  • 注文日
  • 購入者氏名
  • 登録したメールアドレスまたは電話番号
  • 解約する商品名
  • 解約理由

 

いつでも受付けているので忙しい方にとって、メールで申請できるのはありがたいですね。

ただ、間違えてはいけないのはメールの場合は返信をもって手続完了となるという事です。

送付してから手続き完了まで数日かかる事もありますので、なるべく早めに連絡しましょう。

 

退会方法と手順

ミナルクレンジングを公式サイトで購入する際は必ず会員登録が必要となります。

ただし、解約しても自分で退会の手続きをしない限り、ずっとアカウントが残ってしまいます。

解約の後は必ず退会の手続きをして下さい。

 

メルマガの解除方法の手順

会員登録をした際メールの購読を申し込んでいたものの、要らなくなったという場合はマイページから解除する事ができます。

 

  1. マイページにログイン
  2. メニューから「登録情報」を選ぶ
  3. 登録情報ページのお客様情報エリアにある「変更」ボタンをタップ
  4. お客様情報を編集ページ下部の「メールマガジン購読」のチェックをはずし「決定」ボタンをタップ

 

アカウントの削除方法

こちらもマイページから申請できます。

  1. マイページにログイン
  2. メニューから「登録情報」を選ぶ
  3. 登録情報ページ下部の「退会する」リンクをタップ
  4. 注意事項が表示されるので確認して「退会する」ボタンをタップ

 

実は④の注意事項の中に「退会すると定期購入も停止される」という趣旨の記述がありました。

これを見てしまうと「退会すれば解約もアカウントの削除も一度にできる」と思う方がいると思います。

しかし、解約は間違いの無いよう確実に行なうためにも先述した電話やメールでカスタマーサポートと確認しながら行ってください。

 

実際、解約方法を尋ねた時にもらった返信には「マイページで退会すれば解約できる」とは一切書いてありませんでした。

面倒なようですが、解約→退会の手順で手続きされることをおススメします。

 

ミナルクレンジング解約は次回お届け予定日の5営業日前までに!

定期購入解約の申し込み期限は次回お届け予定日の5営業日前までとなっています。

次回お届け予定日は商品同梱のお買い上げ明細書で確認する事ができます。

 

ところで、5営業日前とはどのようなものでしょう?

カスタマーサポートは年末年始、夏季休業、土日祝日はお休みしているのでそれらを除いて5日前という事になります。

 

<2021年2月の場合>

123456
78910111213

 

次回お届け予定日が12日金曜日の場合ですとその前の6日7日11日はそれぞれ土日祝日のため休業日となります。

そのため、それらを除いて10→9→8→5...とさかのぼっていった4日木曜日が期限という事です。

 

実際には次回お届け予定日から1週間以上前になる事もあるので、余裕を持って連絡しましょう。

また、先述した通りメールの場合は申請から手続き完了までに数日間のタイムラグが発生する事もあるのでなおさら注意して下さい!!

 

ミナルクレンジングは受け取り回数の縛りはなし!

ミナルクレンジングは定期購入の解約までに何回商品を受け取らなくてはいけないという決まりはなく、止めたくなったらいつでも解約出来ます。

 

初回の価格を安く設定する代わりに必ず数回は商品を購入しなくてはいけないという決まりを設けているところが多い中、これは嬉しいですね。

 

安心して購入できそうですね!

 

ミナルクレンジングは定期購入を利用すると初回は81%オフ、2回目以降は45%オフのお手頃価格で購入できます。

さらに30日間の返金保証までついています。これはやはり商品に自信があるのでしょうね。

 

購入を考えている方は、是非お得で安心な定期購入を利用してみてはいかがでしょうか。

 

ミナルクレンジングは返品・返金はできる?

30日間返金保証について

ミナルクレンジングの定期購入には30日間全額返金保証がついています。

使ってはみたものの自分には合わないと感じたら注文から30日以内にメールまたは電話で手続きする事で返金保証が受けられます。

 

ただし、対象は初回の1本分なのでお届けサイクルを30日に設定している方は解約の期限に間に合うように手続きを完了させましょう。

そうしないと、2本目が届いてしまい、そちらは対象外という残念なことになってしまいます。

 

2週間くらいで判断できると良いですね!

 

では、条件をまとめましたのでそちらを確認しましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 注文から30日以内に事前連絡する事
  • 連絡後に届く案内メールに従い容器を返送する事
  • その際の返送料や手数料は自己負担
  • 返金先は本人名義の口座のみ
  • 後払いを利用した場合は、事前連絡の前に支払いを完了しておくこと

 

事前連絡をメールで行う方は1.1.2を参考にしてください。

 

返送手順などの詳しい事は連絡後に送られてくる案内メールに書いてあるそうなので、必ずこのメールを確認してから返送して下さい。

また、商品容器の他明細書やチラシなどの返送が求められるケースが多いので届いたものは捨てないようにしましょう。

 

それ以外の返品・交換について

商品に不良があった場合や、商品違いによる誤配送があった場合は、返品・交換の対応となります。

自己都合による返品には応じてもらえません。

 

返品・交換を希望する方は商品の受け取りから7日以内にメールで連絡してください。

メールの送り方は1.1.2を参考にしてください。

 

申込期限が短いので到着した商品はすぐに確認しましょう。

 

もし異常があったら開封せず、同梱されている物も捨てないで!

 

では条件を見ていきましょう。

 

▼返品・交換の条件▼

  • 商品到着後7日以内にメールで事前連絡する事
  • 連絡後に電話またはメールで案内があるのでそれに従って商品を返送する事
  • 返金先は本人名義の口座のみ

 

返送料は次のようになります。

  • 販売元理由の場合 ⇒ 販売元負担
  • 自己都合による交換の場合 ⇒ 自己負担

 

さらに、自己都合での交換を希望する場合、交換用の商品が送られてくる際は以下の点に注意して下さい。

  • 着払いで発送されます
  • 差額が発生する場合は、代引手数料が掛かる場合もあります

 

ミナルクレンジングの口コミは?

口コミ

しっかりとコスメを落としながらも、ほどよくさっぱり&しっとり肌にしてくれる好感触の商品でした。

ペースト状の口紅、ペースト状チーク、スティックファンデーションなどのしっかり系のコスメも、見事に落とせました。

使用量が多いと、ジェルが洗い流しにくくなり、ぬめっとした感じが残るので、適量を使用した方が良いです。

(引用元:60代女性より)


マツエクしてても使えるし、ローズマリーの香りがすごく良くて癒しのバスタイムになりました。

一番気に入ってるところは、洗浄力があるのに美容成分がたっぷり入っているせいか、洗い上がりもしっとり潤っているところ。

化粧水の浸透も高まるからいつもの化粧水がグレートアップ!?

(引用元:20代女性より)

 

良い口コミが多くみられました。

その代表的なものは、

  • 洗浄力がある、しっかりコスメを落としてくれる
  • 洗顔後は肌がしっとり潤っている
  • 浸透力が高まる

等がありました。

 

反対に悪い口コミはあまり見られませんでしたが、

使いすぎると洗い落とすのにいつまでもヌメヌメした感触が残る

というものは数件ありました。

 

洗浄力が高いのに潤いが残っているってクレンジングにとってまさに理想ですよね。

 

※これら口コミはあくまでも個人の感想であり、全ての方に当てはまるわけではありません。参考程度に考えてください。

 

 

最後に

ミナルクレンジングの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ミナルクレンジングの解約は電話またはメールで!
  • 解約は次回お届け予定日の5営業日前までに!
  • 解約までの受け取り回数の縛り無し!
  • 返金保証あり!

 

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、ミナルクレンジングの解約方法が参考になれば幸いです!