メトラッセ定期コースの解約方法と注意点は?返品・返金についても

プロテオグリカンなどの美容成分が含まれた、スキンケアシリーズのメトラッセ

化粧水やセラム、スペシャルケアなどさまざまなラインナップがあります。

 

サンプルでオールインワンをもらったことがあります!

 

プロモーションのような広告が少ないですがその分ちゃんと使っている方が多いようです。

 

この記事では、メトラッセの解約方法について解説していきます。

これから始めてみようか考えている方や、改めて解約方法を知っておきたい方のお役に立てたらと思います。

 

この記事でわかること

  • メトラッセの解約は電話かメールで
  • 解約は次回発送の7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証はなし!

メトラッセの解約・退会方法は?

解約方法と手順

メトラッセの解約は、電話かお問い合わせフォームから受け付けています。

解約の際は、次回発送の7日前までに連絡しましょう。

 

それでは、それぞれの解約方法について解説していきます。

 

メトラッセを電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号は、以下のとおりです。

 

電話番号:0120-040-043

営業時間:平日9:30~17:00
(土日祝休み)

販売元株式会社ハーベス
所在地埼玉県さいたま市浦和区常盤9-21-14

 

実際に平日の11時ごろに電話してみましたが、とてもつながりやすかったです。

オペレーターの対応も良く、変な仰々しさもないので話しやすく好感が持てました。

 

解約でも質問でも、確認しながら対応してもらえます!

 

また、口コミなどを見ても電話がつながりにくいといったものはほとんどありませんでした。

お問い合わせフォームからも解約できるので、電話がつながるまでに時間がかからず済みそうですね。

 

平日のみの営業なので、連休明けの平日を混み合うことが予想されます。

連休明けを避けて電話することをおすすめします。

 

メトラッセをお問い合わせフォームから解約する方法

お問い合わせフォームからの解約手順は、以下のとおりです。

 

  1. ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログインする
  2. ✉マークのお問い合わせをタップ
  3. 【定期コースのお届け停止・休止はコチラから】をタップ
  4. 商品名や解約理由を選択・入力する
  5. 【次へすすむ】をタップ
  6. 内容を確認後、送信する
  7. 解約完了のメールが届けば、完了!

 

ログインなしでもお問い合わせフォームにアクセスできます。

しかし、解約はログイン後でないと操作できないので、マイページへログインしてから進めましょう。

 

退会方法と手順

メトラッセを解約しても、マイページは残ったままになっています。

また、引き続きメルマガが届くこともありますね。

 

ここでは、メルマガの解除とマイページの削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、専用フォームから受け付けています。

こちらのリンクから、メールアドレスを入力して【メルマガ解除】をタップするだけで、簡単に解除できます。

 

定期コースの解約は迷っているけどメルマガはいらないという方も、この方法で解除可能です。

タイミングによっては、1通ほど届いてしまうこともありますが、一度操作すれば次から届かなくなるでしょう。

 

マイページの削除方法

マイページの削除は、お問い合わせフォームから受け付けています。

お問い合わせフォームから解約する際に、【お問い合わせ内容】の項目に退会したい旨を入力しておくと、同時に手続きしてくれるので、おすすめです。

 

電話で解約して退会をお問い合わせフォームから行う場合は、【お問い合わせ項目】で【その他】を選択しましょう。

マイページ削除がWebから行えることも、電話がつながりやすい要因の一つかもしれませんね。

 

メトラッセ解約の注意点は?

解約は次回発送の【7日前】までに!

メトラッセを解約する際は、次回発送の7日前までに連絡しましょう。

 

次回発送予定日の10日前になると、【お届け内容のご案内】というメールが届きます。

そのメールがきてから電話やお問い合わせフォームで連絡すると良さそうですね。

 

また、明細書からも次回発送予定日を確認することができます。

明細書はすぐ捨てずに取っておくと良いでしょう。

 

解約の電話の際に発送日を確認しても大丈夫です!

 

メトラッセは受け取り回数の縛りはナシ!

メトラッセは、受け取り回数に関係なく解約することができます。

もちろん、初回だけ受け取って解約することも可能です。

 

メトラッセは返金保証などがないので、肌に合わなかった場合は解約するのがいちばんの方法になります。

肌に合わないものを、決められた回数受け取らないといけないといったことがないので、安心して始められそうですね。

 

メトラッセは返品・返金はできる?

メトラッセは、未開封であれば自己都合で返品することができます。

 

到着後7日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。

解約忘れで届いたなど、自己都合の返品は元払いでの返送となります。

 

パッケージ破損などの不備がある場合は、着払いで問題ありません。

この場合は、開封済みでも返品できるそうです。

 

▼返品の条件▼

  • 自己都合の返品は未開封のみ
  • パッケージ破損などの不備がある場合は開封済みでも返品可
  • 到着後7日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 自己都合の場合は元払い発送
  • 不備がある場合は着払いでOK

 

メトラッセは返金保証ナシ

先ほども触れましたが、メトラッセは返金保証がないようです

あくまでスキンケアのシリーズで、肌を整えるためのものだからかもしれません。

 

メトラッセは、プロテオグリカンなどのさまざまな美容成分が含まれていますよね。

しかし、それぞれの効果を実感するには、個人差があります。

そのため、返金保証がないということも考えらえそうです。

 

メトラッセの口コミは?

口コミ

オールインワンのサンプルを使いました。

これ単体では冬場は乾燥してしまいそうですが、化粧水で補うと乾燥対策できます。

肌に合うので現品購入します。

(40代女性)


メトラッセの他の商品を使っているので、オールインワンを使ってみました。

夜に使うと翌朝もちもちします。

使用感も好きなので、他の化粧水などと並行して使ってみたいと思います。

(40代女性)

今回は、特に口コミの多かったオールインワンの口コミをご紹介しました。

サンプルでよく配られているようですね。

 

オールインワンだけだと冬場の乾燥には対応できないと感じている方が多い印象ですが、うまく補って使っている方もいます。

他の商品も高評価のものが多いようなので、試してみる価値がありそうです。

 

 

最後に

メトラッセの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話かお問い合わせフォームで
  • 次回発送の7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返品は未開封なら可
  • 返金保証はなし

 

定期コースは始めるのは簡単なのに、解約の仕方がわかりにくいものが多くあります。

メトラッセは、電話かお問い合わせフォームで解約できます。

 

次回発送の7日前という期日を守って連絡すれば、ちゃんと解約できます。

この記事、メトラッセの解約方法がお役に立てたら幸いです!