【メルミー葉酸サプリ】定期購入の解約方法を解説!返金保証はある?

メルミー葉酸サプリは”産婦人科医”と“管理栄養士”のダブル監修による葉酸サプリです。

妊娠初期から産後、授乳期までの長期間の栄養に対応しています。

葉酸を400μg配合している上に 「鉄」や「カルシウム」「マグネシウム」なども管理栄養士がしっかり計算して配合しています。

それだけでなく、すべての成分の原産国と最終加工国をすべて開示されてるのが安心のポイントですね。

 

メルミー葉酸サプリは単品で購入することも出来ますが定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • メルミー葉酸サプリ解約はお電話かメール、お問い合わせフォームで
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 解約までの受け取り回数の約束なし!
  • 返金保証なし!

メルミー葉酸サプリの解約・退会方法は?

解約方法と手順

メルミー葉酸サプリ解約はお客様センターに

  • 電話
  • メール
  • お問い合わせフォーム

からの受付となっています。

解約の際は次回お届けの10日前までに下記電話番号、またはアドレスから解約の趣旨と理由を伝えて下さい。

 

2020年9月18日~10月29日までは新型コロナウイルスへの感染拡大防止の対応として、お客様センターはお電話でのお問い合わせを停止しています。

当該期間中は、【メール】及び【お問い合わせフォーム】だけの対応となっていますのでご注意ください!!

 

お電話の場合

電話番号:03-6821-8580

営業時間:平日10:00~18:00

販売元 株式会社ニューアクション
所在地 東京都渋谷区円山町20-1 新大宗円山ビル 6F

一般的に、平日しか営業していない場合は電話が繋がりにくい時間帯があるようです。

特に

  • 営業開始直後
  • 営業終了前
  • お昼休みの時間帯
  • 休業日明け

などは混雑が予想されます。

繋がらない場合は少し時間を空けて掛けなおしてみて下さい。

 

メールまたはお問い合わせフォームからの場合

営業時間内に電話を掛ける事ができない方や電話が苦手な方は24時間受付のこちらから申請して下さい。

解約の申請の際は

  • 名前
  • 電話番号
  • 注文番号

の記載をしましょう。

▼ メール▼
information@na-shop.jp

▼お問い合わせフォーム▼
https://na-shop.jp/contact/

 

平日18時までに受付けた問い合わせは、翌営業日までに返信されるそうです。

※ただし、問い合わせの内容によっては時間がかかる場合もあるとの事です。

 

メール、お問い合わせフォームからの場合は返信を持って受付完了となりますので、必ず返信を確認して下さい。

なかなか返信が来ないときは、再度問い合わせるといった対応も必要です!!

 

退会方法と手順

メルミー葉酸サプリは購入の際、会員登録が必要ですが、解約したからといって自動的に退会扱いになる訳ではありません。

それにメルマガやDMを「購読する」に設定したままにしておくと、解約後も届き続けててしまうのです。

そうならないように、退会もメルマガ、DMの解除もどちらも自分から手続きをすることが必要です。

 

メルマガ、DM解除の手順

これからも購入はしたいけれど、メルマガやDMは要らない方もこの方法で解除して下さい。

  1. マイアカウントにログイン
  2. メニューから【会員情報の確認・変更】をタップしてプロフィールの確認・変更ページへ
  3. 【無料メールマガジン購読】【DM受け取り】の購読するのチェックをそれぞれはずす
  4. 【変更を保存する】をタップして遷移したページの【登録する】をタップ

 

アカウントの削除(退会)方法

マイアカウントからの退会はできませんでした!

お電話またはメール、お問い合わせフォームから連絡してください。

 

解約の申請をするときに退会についてもお願いすると、一度の手続きで済ませる事ができるので簡単ですね!

 

メルミー葉酸サプリの解約は次回お届けの10日前までに!

解約は次回お届けの10日前までにお客様センターまで連絡して下さい。

10日前を過ぎてしまうと希望する会での解約は受け付けられず、次回以降の解約となってしまいます。

 

次回お届け日はマイアカウントで確かめる事ができますので、早めの連絡を心がけましょう。

 

10日前が休業日の場合は気を付けて下さい!

 

お客様センターは平日のみの営業となっています。10日前が休業日にあたる場合はその前の営業日に連絡する必要があります

年末年始などの長いお休みの前後は問い合わせが集中することが予想されますでの、特に気を付けて、時間に余裕を持って連絡して下さい。

 

メールやお問い合わせフォームからの連絡はさらに要注意!

 

メールやお問い合わせフォームからの連絡は、先述した通り返信をもって受付完了となりますので必ず返信を確認して下さい。

また、内容に不備があったりすると手続きがスムーズに行なわれずに期限までに間に合わなくなってしまう場合があります。

注文番号、名前、電話番号など必要な情報に誤りがないかよく確認してから送信しましょう。

 

ここで、タイムラグについて説明します。

メール、お問い合わせフォームは24時間いつでも受付けていますが、平日18時までに受付ければ、翌営業日までに返信されるとのことです。

例えば金曜の18時までに受付した場合では翌週の月曜日までに返信、受付完了となるのです。このように、連絡してから受付完了までに時間がかかります。

もし、内容に不備があったりするとさらに時間がかかってしまいます。

 

このタイムラグの事も考慮して、ギリギリでの連絡は避けるようにしましょう!!

 

メルミー葉酸サプリは受け取り回数の縛りはなし!

解約までのお受け取り回数の約束がないため、いつでも解約可能です。

受け取り回数の約束があると少し不安に思う方もいると思いますが、この商品は一度の受け取りで解約OK!!

しかも単品での購入に比べてお値段がずっとお安くなっていますので購入を考えている方には定期コースでの購入をおススメします!!

 

気軽に始められそうですね!

 

また解約だけでなく、休止、再開もマイアカウントから簡単に申請できます。

商品が余っている場合や長期間留守にする場合などは気軽に利用して自分のペースで続けて下さいね!

 

メルミー葉酸サプリは返品・返金はできる?

返品・交換について

こちら側の返品・交換はお受けしていませんが。

注文と違う、または破損している商品が届いた場合などは返品・交換の対応をしています。

 

お届け内容や商品に不備がある場合は、商品到着日から7日以内にお電話またはメール、お問い合わせフォームから連絡して下さい。

事前の連絡がないと返品・交換の対応をとってもらえなくなるので気を付けて下さい。

 

申込期限が短いですね!

 

解約と違い申込期限が短いので、商品が届いたらすぐに中身の確認する事を普段から習慣にしておくと良さそうですね。

 

返品・交換の条件をまとめました。

▼返品・交換の条件▼

  • 届いた商品が破損していたり注文したものと違う場合など
  • 注文と違う商品が届いた場合の交換は未開封品の場合のみ
  • 商品到着後7日以内に必ず事前連絡すること
  • 返送料は販売元負担

 

次に注意点です。こちらのサイトでは詳しい記載がありませんでしたが、返品・交換はトラブルが多いため一般的なことをまとめてみました!

  • 商品パッケージ、商品の外箱、納品書など全て返送することを求められます。届いたものは捨てないようにして下さい。
  • 配送伝票の控えは証書となりますので、大切に保管してください。

 

そして、この章の冒頭に書いた「お客様都合の返品・交換はお受けしていません」という記述に関係する、気になる記述を見つけたので紹介します。

受取拒否・長期不在等で返送された場合は、送料・代引き手数料をご請求させていただきます。お支払い頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、メール便の場合は1600円、宅配便の場合は2000円を加算させていただきますのでご了承ください

一方的な受け取り拒否は大きなトラブルへと発展する可能性がありますので絶対にやめましょう!!

 

返金保証制度はなし!

メルミー葉酸サプリの定期コースには返金保証制度がありません。

商品に満足できない場合はもちろん、お身体に合わない、事情が変わったという場合であっても残念ながら返金は受付けていません。

 

一度の商品受け取りで解約できるといっても無駄な出費はできるだけしたくないものです。

もしも購入前に不安な点、わからない点がある方は、あらかじめ問い合わせて納得した上でご購入ください。

 

メルミー葉酸サプリの口コミは?

口コミ

粒の大きさは大きすぎず飲みやすいです。

葉酸を実感することはないのですが、お守りとして飲んでます。

まだ1か月弱ですが、飲み始めてから調子が良いような気がします。

(引用元:30代女性より)


医師だけでなく、管理栄養士の監修もあって、無添加への拘りが安心できます。

葉酸だけでなく、他の栄養素も配合されているのも良い点だと思います。

妊活中から妊娠、授乳期まで安心して飲めるサプリメントです。

(引用元:30代女性より)

なかなか、葉酸の効果を実感するってむずかしいですよね。

みなさん効果を期待して飲んでいるようです。

 

開発に医師や、管理栄養士が関わっていることで安心して選ばれている方もいらっしゃいました。

飲みやすさの点では大きさ、臭いとも気にならず続けやすいようです。

 

 

最後に

メルミー葉酸サプリの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • メルミー葉酸サプリ解約はお電話かメール、お問い合わせフォームで
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 解約までの受け取り回数の約束なし!
  • 返金保証なし!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、メルミー葉酸サプリの解約方法が参考になれば幸いです!