マユライズ定期コースの解約方法を解説!違約金はかかる?返金方法も

マユライズは、眉毛の育成効果が期待できる眉毛用の美容液です。

眉毛ケアは、男女問わずスキンケアで話題となっていることもあり、男女ともにユーザーが増えています。

 

マユライズは単品で購入することも出来ますが定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • マユライズの解約は電話かメールで
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 解約までに4回の受け取りが必要!
  • 途中解約金にご注意

 

えっ!違約金があるの?
最低受け取り回数を受け取っていれば発生しませんよ。

 

マユライズの解約・退会方法は?

解約方法と手順

マユライズの解約は電話かメールでの受付となっています。

 

解約の際は次回お届けの7日前までに電話かメールで解約の趣旨を伝えて、一緒に解約の理由も伝えればOKです。

 

▼電話番号▼
0120-442-319

▼営業時間▼
平日10:00~18:00
(12:00~13:00は時間外)

▼メールアドレス▼
support@lit-p.com

販売元 株式会社LIT INNOVATION(ショップ名:Luitus)
所在地 東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台 8F

 

電話での受け付けは、平日のみで土日や祝祭日はお休みです。

また、12:00~13:00はお昼休みで時間外になります。

 

こうしたことから、実際の受付時間は10:00~12:00、13:00~18:00ということですね。

 

早めに電話したいという方で、午前中はとても混み合いそうです。

また、終了時間間際も混雑が予想されるので、昼過ぎが狙い目といえるでしょう。

 

電話する時間がない方や、電話が苦手な方はメールがオススメです!

こちらも確認してもらえるのは上記の時間帯のみのようです。

平日の空き時間にメールしておきましょう。

 

退会方法と手順

マユライズは、マイページがないようです。

というのも解約はもちろん、お届けの周期変更なども電話かメールでの受け付けになっています。

 

こうしたことから、マイページを削除する手間はありません。

しかし、メルマガやDMは引き続き届いてしまう場合があります。

 

ここでは、なんとなく気になってしまう個人情報の削除について触れていきます。

 

個人情報の削除方法

個人情報を削除してもらうには、電話で依頼しましょう。

電話番号は、さきほどの解約と同じです。

 

「今後DMやメルマガが届くのがイヤだから」など、理由を伝えるとスムーズに手続きしてもらえます。

もし、他のLuitusの商品を購入している方は、その商品も注文できなくなってしまうので気をつけましょう。

 

マユライズ解約の注意点は?

解約は次回お届けの【7日前】までに!

マユライズの定期コースを解約するには、次回お届け日の7日前までに連絡しておきましょう。

7日前を切ってしまうと、キャンセルができません。

 

また、メールの場合も平日でないと確認してもらえないようです。

もし7日前が土日祝日の場合は、もう少し早めの10日ほど前に連絡しましょう。

 

最低受け取り回数に注意!

マユライズの定期コースは、最低4回受け取るようにお願いがされています。

これは、効果を実感してもらうために4ヵ月間は使い続けてほしいということからのようです。

 

4回受け取った場合は、途中解約金が発生せずに解約ができます。

受け取り回数が4回未満の場合は、途中解約金を支払わないと解約できないのです。

 

受け取り回数4回未満の途中解約金に注意

マユライズの定期コースを、4回受け取らずに解約する場合、途中解約金が発生します。

金額は、5,000円(税抜)となっています。

 

マユライズの2回目以降の価格が5,980円なので、ほぼ1本分の金額がかかってしまうことになります。

4回未満で解約する際は、慎重に検討してください。

 

気長に使って効果を確かめるのがいいのかもね!

 

マユライズは返品・返金はできる?

マユライズは、お客様都合での返品が一切できないそうです。

解約の電話が遅くなってしまいキャンセルができなくても、受け取りを拒否することはできないので、気をつけましょう。

 

しかし、お得な初回価格で購入し、お肌に異常が現れてしまった場合、特別解約返金をしてもらえる場合があります。

ここでは、特別返金についてご紹介します。

 

万が一お肌に合わなかったら返金してもらえる?

もしマユライズを使って肌トラブルが起きてしまった場合は、条件を満たしていれば返金に対応してもらえることがあります。

 

トラブルが起きてしまったら、すぐに写真に収めておきましょう

写真の加工は厳禁です。

 

そして、医療機関にかかったという証明が必要になります。

皮膚科などにかかった時の領収書や処方箋も、撮影しましょう。

 

領収書や処方箋を撮影するときは、

  • 医療機関名
  • 受診した日付
  • お名前

この3点がはっきり分かるようにしておきます。

不正した場合は、もちろん受け付けてもらえません。

 

▼特別解約返金の条件▼

  • お肌に異常が出たらすぐに写真を撮る
  • かかった医療機関の領収書か処方箋の写真を撮る
  • 上記2点をメールする

 

肌荒れと騙して返金しようとするお客様が多いのかもしれませんね。

 

マユライズの口コミは?

ここでは、マユライズの口コミについてご紹介します。

まつ毛にも使えるとあって、20~40代の女性の口コミが多くありました。

口コミ

若い頃に眉毛を抜いてしまい、生えてこなくなってしまったので、こちらを使ってみました。

生えてくるのはこれからかもしれませんが、生えている眉毛は元気になってきました。

根気よく使ってみます!

(30代女性)


使ってみたらなんとなく肌に違和感が…でもすぐに引いてしまいました。

電話してみましたが、返金はしてもらえず…

(20代女性)

 

目に近い部分に使うので、かぶれや肌荒れが気になりましたが、意外と少ない印象でした。

まつ毛にも使える点を評価している方が多いですね。

 

そして、やはりかぶれてしまっても返金してもらえないという口コミもありました。

特別解約返金の条件は、必ずチェックしておくと良いでしょう。

 

 

最後に

マユライズの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話かメールで!
  • 次回お届け予定日の7日前まで
  • 解約までに4回の受け取りが原則
  • 途中解約金にご注意

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、マユライズの解約方法が参考になれば幸いです!