マルクパージュ定期コースの解約・退会方法と注意点を解説!

 
洗顔時には石鹸をよく泡立てた方が良いって知っていますよね?

 

分かっているけど時間がかかるし、意外と難しいのよね...

 

そんな泡立てるのが苦手な方にこそ知ってほしいのがこのマルクパージュです。

特徴はもちろん濃密でボリュームのある泡が簡単に立てられること!

その他にもみずみずしい15種のフルーツエキスや7種の保湿美容成分が配合されいるのでお肌にもとっても良さそう。

 

マルクパージュの商品は単品でも購入することも出来ますが定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • マルクパージュの解約はマイアカウント、またはお電話、お問い合わせフォームから!
  • 解約の申し込み期限は方法によって違う!
  • 解約までにの受け取り回数の縛りは無し!
  • 返金保証なし!

マルクパージュの解約・退会方法は?

解約方法と手順

マルクパージュの解約はマイアカウント、またはお電話、お問い合わせフォームからの受付となっています。

それぞれについて説明します。

 

マイアカウントの場合

こちらは24時間いつでも申し込みができて、引き止められることなく簡単に解約できるのがメリットですが、期限が短いというデメリットもあります。

こちらの方法の申し込み期限は定期便の内容確認メールが届いてから3日以内となっています。(メールが届く前も申込可能です。)

では、手順を説明します。

  1. マイページにログインして「定期注文」を選択
  2. 「注文内容を確認」を選択
  3. 「定期注文を停止する」を選択
  4. 停止理由を選択して「全ての注文をキャンセルする」にチェックを入れて「決定」を押す

 

④のチェックを入れないと今回分がキャンセルされないので注意してください。

 

受付完了後の確認メールは必ず確認しましょう!

 

お電話での場合

この方法での申し込み期限はマイアカウントよりも長く、商品お届けの1週間前までとなっています。

マイアカウントからの期限を過ぎてしまった場合はこちらから手続きして下さい。

 

お電話の場合、引き止められるのではないかなどと心配して苦手に思っている方もいるようですね。

ですが、オペレーターと直接話しながら手続きができるので間違いなく手続きができるというメリットがあります。

あまり怖がらずに電話してみて下さいね。

 

電話番号:0120-170-640

営業時間:平日9:00-17:00

販売元株式会社廣貫堂
所在地富山県富山市梅沢町2-9-1

 

平日しか営業していないケースでは、下記の時間帯は電話が繋がりにくい傾向にあります。

  • 営業開始直後
  • 営業終了前
  • お昼休みの時間帯
  • 休業日明け

なかなか繋がらない場合、は少し時間をずらして掛けなおしてみて下さい。

 

お問い合わせフォームの場合

こちらの方法も申し込み期限は商品お届けの1週間前までと長く、いつでも受付けているので人気がありそうです。

ただし以下の観点から、できるだけマイアカウントまたは電話での手続きをおススメします

 

  • いつでも受付けているが、実際の対応は営業時間中に順次行われるので申し込み完了までに時間がかかる
  • 不備があると確認に時間がかり、やり取りをしている間に期限を過ぎてしまう事も...

 

どうしても問い合わせフォームから申し込む場合は以下の事に気を付けてこちらから申し込んで下さい。

  • 完了メール(自動返信メールではない)を持って申し込み完了となるため必ず返信を確認する
  • 数日たっても完了メールが来なければ電話で再度問い合わせる。
  • 受付けから申し込み完了までのタイムラグが場合によっては数日かかるので早めの連絡が必要(申し込み期限までに完了メールが来ないと次回以降の解約)。
  • 名前や連絡先は必ず購入者本人のものを記入する事
  • お問い合わせ内容に解約の趣旨、理由、注文番号などを記入する事。

 

ポイントは、早めに申し込んで必ず完了メールを確認する事です!

 

退会方法と手順

定期コースを解約しても自動的に退会とはなりません。

「とりあえずメルマガは要らない」「もうこのサイトで買い物をすることはない」という場合は下記の方法でそれぞれ手続きを行ってください。

 

メルマガの解除方法の手順

マイアカウントから簡単に解除する事ができます。

  1. マイアカウントにログイン
  2. メニューから「登録情報」を選択
  3. お客様情報の「変更」ボタンを押す
  4. 「メールマガジン購読」のチェックを外し「決定」を押す
  5. 確認画面で問題がなければ「変更する」を押す

 

アカウントの削除(退会)方法

退会についてはマイアカウントから手続きする事はできません。

お電話またはお問い合わせフォームから問い合わせて下さい。

 

マルクパージュ解約の申込期限は?

前述した通り、定期コースの解約期限はその申し込みを何で行うかによって違ってきます。

表にまとめましたので確認して下さい。

 

マイアカウント定期便の内容確認メールが届いてから3日以内
電話商品お届けの1週間前まで
問い合わせフォーム商品お届けの1週間前まで

 

次回お届け予定日はマイアカウントから確認する事ができます。

平日しか営業していない為、電話や問い合わせフォームからの申し込みについては1週間前が休業日の場合は、その前の営業日が申込期限になります。

例えば、

  • 1週間前が日曜日の場合
    ⇒その前の金曜日まで
  • 1週間前が年末年始などの長期休業中の場合
    ⇒お休みが始まる前まで

 

ギリギリになって慌てないよう、早めに手続きをしましょう!

 

マルクパージュは受け取り回数の縛りはなし!

マルクパージュの商品の定期コースには、解約までの受け取り回数の縛りがありません。

2回目以降はいつでも解約でき、マイアカウントからの手続きも可能なので「なかなか解約できないんじゃないか」などという心配はありません!

 

もちろん解約だけでなく、お届け日やサイクルの変更もいつでもできます

こちらも解約と同じ方法で手続きできるので商品が余ってしまった時は気軽に変更して自分のペースで利用しましょう。

 

縛りが無いから安心して利用できそうですね!

 

マルクパージュは返品・返金はできる?

返品・交換について

商品到着時に不良品や破損などがあった時はすぐに交換してもらえます。また、自己都合による返品にも対応しています。

希望する方は商品到着後7日以内に電話またはお問い合わせフォームから連絡して下さい。

 

到着したら早めに商品を確認し、異常が見つかったらすぐに連絡を!

 

返品・交換の条件をまとめました。一つでも欠けていると対象外になってしまうのでよく確認して下さい。

 

▼返品・交換の条件▼

  • 未開封・未使用である事
  • 商品到着後7日以内に事前連絡する事
  • 自己都合の場合、返送料は自己負担

 

また、返品や交換はトラブルが多いので、一般的な注意事項をまとめました。

  • 商品パッケージ、納品書、チラシなど届いたものは全て返送を求められることが多いです。届いたものは捨てないで下さい。
  • 特に指定がない場合は配達記録が確認できる方法で返送して下さい。
  • 配送伝票の控えは証書となりますので大切に保管してください。
  • 受取拒否・長期不在等での返送はトラブルの元になります。旅行などで不在にする場合は予め受取日の変更をしておきましょう。

 

返金保証について

マルクパージュには残念ながら返金保証制度がありません。

そのため、たとえお肌に合わなくても、イメージと違っていても返金されることはありません!

 

いくら解約に縛りが無いからといって無駄な出費はできるだけ避けたいですよね。

不安や、わからない点がある方は、購入前にお電話やお問い合わせフォームからあらかじめ問い合わせておきましょう!

 

マルクパージュの口コミは?

口コミ

洗顔ネットを使用すると、簡単にモコモコフワフワな泡が作れて凄く気持ちいいです。

洗顔後も肌がつっぱる感じもなく、しっとりしています。

肌にやさしいのにしっかり洗えて、毛穴の黒ずみも毎日続けていくと少しずつ改善されました。

(引用元:20代女性より)


期待通りのモコモコ泡!!きめ細かい泡なので肌をゴシゴシ擦らなくてもしっかり洗えます。

ものすごい乾燥肌の人には、洗浄力が強く感じてしまうかもしれませんが、私は満足しています。

少量でもきめ細かい泡が出来てコスパもいいので、ずっと使っていきたい洗顔フォームになりました。

(引用元:30代女性より)

簡単にきめ細かいもちもちの泡が立てられると人気のようです。

泡立ちが良いと、洗浄力や洗顔後のしっとり感にも期待が持てますよね。

 

ただし、一部には「ひどい乾燥肌だと洗い上がりがさっぱりしすぎる、洗浄力が強く感じてしまう」という意見もありました。

ひどい乾燥肌の方は要注意です!

 

 

最後に

マルクパージュの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • マルクパージュの解約はマイアカウント、またはお電話、お問い合わせフォームから!
  • 解約の申し込み期限は方法によって違う!
  • 解約までにの受け取り回数の縛りは無し!
  • 返金保証なし!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

ですがこちらの商品は縛りもなく、期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、マルクパージュの解約方法が参考になれば幸いです!