ルミラストは、肌に乗せた瞬間とろけるようなテクスチャが毛穴の汚れをきれいにしてくれる、クレンジングバームです。
毛穴の開きや黒ずみといったトラブルに効果的な、クレンジング効果と31種類の美容成分配合で肌に潤いも与えてくれます。
ルミラストは単品で購入することも出来ますが、定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。
定期コースでの使用を検討している方や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。
この記事でわかること
- ルミラストの解約は電話連絡で
- 解約は次回発送の7日前までに！
- 受け取り回数の縛りなし！
- 返金保証あり！
ルミラストの解約・退会方法は？
解約方法は電話連絡だけ！
ルミラストの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。
受付は平日だけなので注意して下さい！
営業時間：平日10：00～18：00
土日祝は休業
| 販売元 | 株式会社KF製薬 |
| 所在地 | 〒 101 – 0062 東京都 東京都千代田区神田駿河台 2-1-19 アルベルゴ御茶ノ水611号室 |
営業時間内に電話をかけて解約したいことを伝えましょう。
この時解約理由を聞かれることもあるようです。そんな時は
・思ったような効果がなかった
・高くて続けられない
といった無難な理由を用意しておくと、慌てなくて済みますよ！
こちらの販売元であるKF製薬のお客様サポートは、0120から始まる電話番号になります。
ですが、ルミラストの商品ページには0570から始まる電話番号が表示されています。
すこしややこしい話になるのですが、0570から始まる電話番号はサンフェルジュという会社のもので、2021年5月からKF製薬と合併されたとの事。
ではどちらの番号に電話すればいいの…？と気になったので、商品ページに記載されている方の電話番号に問い合わせをしてみました！
結論から言えば、どちらの電話番号に電話をかけても問題なく解約ができるとの事！
ただし、電話をかけたとき「KF製薬です」と言われるので慌てて切ってしまわないように注意です！
ルミラストはもともとKF製薬の取り扱いアイテムなので解約の連絡もフリーダイヤルを使うのが一番スムーズでしょう。
ですが土日祝日は休業のうえ営業時間も比較的短めで、平日昼間のお仕事をしている人には電話をかけるタイミングが取りづらいかもしれませんね。
電話が混みあう時間帯は一般的に
・ランチタイムの12：00～13：00
・終業間近の17：00以降
と言われています。
可能であれば上記時間を避けて電話をすればよりつながりやすいかもしれないですね！
退会方法と手順
ルミラストを購入すると自動的に会員登録されマイページが作成されます。
定期コースを解約してもこのマイページは残り続けるので、会員向けのメルマガも定期的に届き続けることになります。
今後こちらの販売元で買い物をする予定がないのであれば、解約と同時に退会の手続きもしておくことをおススメします。
また、定期コースの解約はしなくてもメールマガジンはいらないと感じる人も下記の要領で配信解除をしておきましょう。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの配信解除はマイページでの手続き、または電話連絡で受け付けてもらえます。
解約の電話をするときに一緒にお願いしておけば効率的ですね。
配信解除だけがしたい場合や電話で伝え忘れてしまったときはマイページから配信解除しておきましょう。
ログインにはパスワードが必要ですよ。
- マイページにログイン
- 「基本会員情報」をクリック
- 一番下のメールマガジンの項目で「受け取らない」にチェックを入れる
- 「確認ページへ」をクリック
- 「送信」をクリック
アカウントの削除方法
アカウントの削除(退会)は電話、またはメールで受け付けてもらえます。
こちらもやはり解約の電話の時に同時に伝えてしまうのが一番スムーズですね。
メールを使う場合は、本文に「退会希望」の旨を入力して送信しておきましょう。
■メール送信先■
・お問い合わせフォームを利用して送信
・info@keiefu.jpへ送信
メルマガの配信解除と退会についてはどちらも手続き完了まで時間がかかる場合があります。
しばらく様子を見て、それでもメールが届き続けるようなら再度連絡をしてみましょう！
ルミラスト解約の注意点は？
解約は次回発送予定日の【７日前】までに！
次回発送予定日はマイページから確認ができます。
新しいルミラストが届いたら、早めにログインをして次回発送日の確認をしておきましょう。
次回発送日の７日前が土日祝日にあたる場合は、直前の平日が解約の期限になるので注意して下さいね！
ルミラストは受け取り回数の縛りなし！
定期コースのある商品にはよく見られる「回数縛り」ですが
ルミラストの定期コースに回数縛りはありません！
また最近は回数縛りは無くても、初回解約の場合単品価格との差額を請求されるケースも多くみられます。
ですがルミラストにはそういった差額請求も一切ないので安心して下さい！
ルミラストの定期コースは初回に1個のルミラストが届き、30日後に2個届いた以降は60日間隔で2個づつ届くコースです。
実際に定期コースで2回購入した場合と、単品で3個購入した場合の金額の差を比べてみましょう。
| 初回（1個） | 2回目（2個） | 合計 | |
| 定期コース | 1,980円 | 7,960円 | 9,940円 |
| 単品購入 | 4,980円 | 9,960円 | 14,940円 |
この後に解説しますが、定期コースなら初回全額返金保証もついています！
購入を考えている人は、定期コースを選んだ方が一層お得で安心なのではないでしょうか？
ルミラストは返品・返金はできる？
初回返金保証でさらに安心！
前章で少し触れましたが、ルミラストの定期コースを購入して万が一お肌に合わなかった場合は
全額返金保証のサポートを受けることができます！
▼返金保証利用時の条件▼
- 初めてルミラストを購入した初回分のみ対象
- 2回目発送の7日前までに電話で連絡をする事
- 商品（使用済み可）と納品書を返送する事
- 送料などの手数料は全て自己負担
- 配達記録が確認できる方法で返送する事
▼返金までの流れ▼
- 2回目発送の7日前までに電話で連絡
- 連絡した時に返送先住所などが伝えられる
- 電話連絡後1週間以内に容器と納品書を返送
- 返送したものが販売元で確認され次第メールが届く
- 約1ヵ月後処理が完了し返金がされる
一点注意が必要なのは返金保証が適用されるのは、あくまでお肌に合わなかった場合のみです。
・好みと違った
・効果が感じられなかった
等の理由は返金保証の対象外になるので注意して下さいね！
自己都合での返品は不可！
定期コースの解約を忘れてしまったなどの理由で、不要な商品が届いてしまった場合ですが
ルミラストは自己都合の返品は受け付けてもらえません。
そんなことにならない為にも解約の連絡は早めにしておくようにしましょう！
この場合は配送時の事故などで届いたルミラストが破損・汚損していた場合や、全く違う商品が届いてしまった場合に適用されます。
返品の条件と流れを確認しておきましょう。
- 到着から10日以内に電話で連絡をする事
- 返送時の伝票は必ず登録しているものと同じ住所氏名で返送する事
- 自己都合での返品は不可
- 返送時の送料は販売元負担
ルミラストの口コミは？
このてのクレンジングを初めて使いましたが、とても良い！です。
メイク落ちはすごく良いし、角栓らしきものがポロポロ取れていきます。洗いあがりはすごくしっとりしていてモチモチの肌に。
使い続けているうちに肌がトーンアップしたように感じます。
（20代 女性）
まず、毛穴が無くなってしまうといったような広告は言い過ぎだと思う。クレンジングとして普通に使えるけど別に毛穴は無くなったりはしないし、目立たなくもならない。
あとは柑橘系のニオイも必要ないと思う。
洗いあがりがぬるぬるしているように感じて何回もすすぐけど落ちた気がしない。メイクは落ちているのに肌はスッキリしなくて私には合わなかった。
（20代 女性）
高評価が多いものの気になる低評価もちらほらとありました。
クレンジングのタイプにもよるのでしょうが、洗いあがりのしっとり感が逆に肌に何か残っているように感じる人もいるようでさっぱりとした洗い心地を求める人には向かない商品なのかもしれませんね。
ですが効果の感じ方やクレンジングの好みは人それぞれなので、口コミは参考までにとどめておいた方が良さそうです。
最後に
ルミラストの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約方法は電話のみ！
- 次回発送の7日前までに連絡を！
- 回数縛りなし！
- 返金保証あり！
- 通常返品不可！早めの解約を！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、ルミラストの解約方法が参考になれば幸いです！