ルルニーク定期コースの解約・退会方法と注意点は?返金保証も解説!

ルルニークは年齢を感じやすい首元・デコルテをケアする美容クリームです。

シワ改善やシミ予防に効果があるといわれている有効成分ナイアシンアミドを配合。

乾燥から肌を守り、ハリのあるなめらかな首元を目指します。

 

ルルニーク単品で購入することもできますが、定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • ルルニークの解約は解約専用ページで
  • 解約は次回発送予定日の5日前までに!
  • 受け取り回数縛りナシ!
  • 返金保証あり!

ルルニークの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ルルニークの解約は公式サイト内にある解約専用ページからの受付となっています。

手続きの期限は次回発送予定日の5日前です。

 

手順は以下の通りになります。

  1. 解約専用ページへいく
  2. ページの一番下にある【解約手続きを進める】をクリック
  3. 解約前アンケートと個人情報入力画面が出てくるので入力する
  4. 【解約手続きを進める】をクリックし完了

 

解約前アンケートは解約理由も含め入力必須項目が4つあります。

少し負担に感じるかもしれませんが、電話でのやりとりが苦手な人にとっては気軽に手続きができますね。

 

ウェブ上なら24時間手続きができるので
その点も便利ですね!

 

手続きの不明点などあればお問い合わせ窓口できいてみましょう。

 

電話番号:0570-09-8423

営業時間:10:00~17:00
(土日祝休み)

販売元株式会社フロンティア
所在地〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-34-5
いちご東池袋ビル6F

 

退会方法と手順

ルルニークの定期コースを解約しても購入時に登録したアカウント(個人情報)は残ったままです。

メルマガやDMが届き続けてしまうかもしれませんので、不要な方は削除しておくことをおすすめします。

 

ここではメルマガ・DMの解除とアカウント削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は送られてくるメルマガの末尾にある解除用URLから手続きができます。

そちらをクリックしてメルマガ解除画面へ進んで手続きをしましょう。

 

解除後も何通か届くかもしれませんが
しばらく様子をみましょう。

 

DMの解除方法の手順

DMの解除は以下の手順でします。

  1. DM解除専用フォームへいく
  2. 購入時の名前・電話番号・メールアドレスを入力
  3. 【送信】をクリックして完了

 

アカウントの削除方法

アカウント削除はウェブ上でできます。

手順は以下の通りです。

  1. 会員情報についてのよくあるご質問のページへいく
  2. 【退会したい】項目にある退会フォームをクリック
  3. メールアプリが立ち上がります
  4. 「退会に関して」という件名のメールが自動作成されます
  5. 本文のところに購入時の名前・電話番号を記入する
  6. 続けて本文のところに「退会したい」旨を記入する
  7. メールを送信して完了

 

ルルニークの手続きはウェブでするものが多いわね!

 

ウェブ操作は24時間365日できて便利ではありますが、手続きごとにフォームがちがうのでちょっと手間がかかるかなとも感じます。

しかし、大切な個人情報なのできっちり手続きを完了させましょう。

 

休止方法と手順

ルルニークの休止は休止専用フォームからできます。

 

「商品が余っているのでちょっとお休みしたいな」

「商品を気に入ってはいるけど、他のも試してみたい」

そういった方には休止がおすすめです。

 

手順は以下の通りです。

  1. 定期コースについてのよくあるご質問のページへいく
  2. 【定期コースを一時的にお休みしたい】の項目にある休止フォームをクリック
  3. メールアプリが立ち上がります
  4. 「休止に関して」という件名のメールが自動作成されます
  5. 本文のところに購入時の名前・電話番号を記入する
  6. 続けて本文のところに「休止理由」と「休止期間」を入力する
  7. メールを送信して完了

 

最大どのくらい休止ができるのかしら?

 

販売元に問い合わせたところ、休止期間の上限はないそうです。
「〇ヵ月休止したい」と、自分の希望の休止期間を伝えればOKとのことです!

 

ルルニーク解約の注意点は?

解約は次回発送予定日の【5日前】までに!

ルルニークを解約する際は、次回発送予定日の5日前までに手続きをしましょう。

次回発送予定日はマイページで確認ができます。

 

5日前を切ってしまうと発送準備に入ってしまうため、次々回からの解約となってしまいます。

 

もう商品は使わないかなという方は余裕を持って早めに手続きをしましょう。

 

ルルニークは受け取り回数の縛りはなし!

ルルニークの定期コースには受け取り回数縛りはありません。

初回商品を受け取った後、解約することができます。

 

定期コースってちょっとハードル高いけど、いつでも解約OKなら気軽に試せるわ♪

 

ルルニークは通常価格が10,978円のところを、定期コースの初回は8,998円引きの1,980円で買うことができます。
2回目以降も30%OFFとお得ですが、初回はかなり安く買えますので定期コースのハードルは低めだと思います。

 

初回商品が届いたらすぐに試してみて、肌に合うかどうか早めに判断するのが良さそうですね!

 

ルルニークは返品・返金はできる?

ルルニークは返金保証あり!

ルルニークの定期コースは初回分に限り返金保証があります。

使ってみて肌に合わずトラブルが起きたときなどに利用することができます。

 

公式サイト内の専用フォームで簡単に手続きができます!

 

▼返金保証の利用条件▼

  • 返金対象は初回購入分(1,980円)のみ
  • 返金保証のページから申請をする
  • 初回商品到着後7~20日の間の期間に申請する
  • 申請から1週間以内に商品・パッケージ・明細書(NP後払いの人のみ)の3点を返送する
  • 配送記録が残るかたちで返送する
  • 返送料は自己負担

 

申請は7日過ぎてからしかできないの?

 

販売元は返金保証の利用条件として「最低7日間使用すること」をあげていますので、このような決まりになっています。
当然ですが、返送する商品が未開封だと受け付けてもらえませんので注意をしましょう。

 

申請後、不備がなければ3営業日以内にメールで返送先住所などの案内がくるので、指示に従って手続きをしましょう。

 

ルルニークの通常返品について

ルルニークの通常返品は、販売元が原因の商品不備や誤送があった場合に交換というかたちで対応してもらえます。

 

▼交換の条件▼
  • 商品到着から1年以内に連絡をすること
  • 連絡方法は電話・メール・商品交換申請フォームから
  • 商品交換申請フォームは【商品に不備がある場合について】の項目にリンクあり(メールアプリが立ち上がる)

 

申請フォームはこちらのリンクからアクセスできます。

 

申請期限が1年あるのは長いですね!

 

電話番号は解約のときと同じで、メールアドレスは以下の通りです。

メールアドレス
support@frontierup.jp

 

なお、自己都合の返品は一切受け付けてもらえないので注意をしましょう。

 

ルルニークの口コミは?

口コミ

最近首の乾燥やシワが目立ってきたので使い始めました。

こっくりと濃厚なテクスチャーで少量でもよく伸びて塗りやすいです。

塗ったところがしっとりとしますがベタつかず心地良い潤い感だと思います。

シワにはまだ変化がないように思いますが、しばらく継続してみようと思います。

(引用元:30代女性より)


デコルテのケアに特化した商品って珍しいなと思い購入してみました。

塗りやすいクリームなので、普段のお手入れの中でサッと使えるのが◎

2週間ほど使い続けていますが、ちょっと首のシワが薄くなったような気がしています。

あと年齢が出やすい手の甲にも塗っていますが、ガサガサが減って若返ったかな?と感じています(^^)

(引用元:40代女性より)

 

使用感については「少量でもよく伸びる」「チューブが使いやすい」など大半が高評価な口コミでした。

使い心地は「しっとり潤った感じがする」といった内容を書いている人は多かったです。

 

定期コースは初回価格が大幅に安く、受け取り回数縛りもないため気軽に試すことができます。

ネガティブな口コミが少ない印象なので、1度試してみる価値はありそうです!

 

最後に

ルルニークの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ルルニークの解約は解約専用ページで
  • 解約は次回発送予定日の5日前までに!
  • 受け取り回数縛りナシ!
  • 返金保証あり!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、ルルニークの解約方法が参考になれば幸いです!