【黒艶女神】定期コースの解約方法と注意点は?返金保証についても

黒艶女神とは白髪ケア・育毛サポートの為のサプリメント(栄養機能食品)です。

「不調の原因は加齢による栄養不足」という考えの元、本当に必要な32種類の厳選成分を凝縮配合しています。

 

黒艶女神は単品で購入することも出来ますが定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • 黒艶女神の解約はお電話またはメールで
  • 解約は初回は受取り後7日以内に、2回目以降は次回発送の14日前までに!
  • 解約までの受け取り回数の縛り無し!
  • 返金保証あり!

黒艶女神の解約・退会方法は?

解約方法と手順

黒艶女神の解約はお客様サポートセンターまで電話、またはメールで連絡して下さい。

通常は電話での受付となっていますが、現在はメールでも受付ています。

 

どちらも初回は商品受取り後7日以内、それ以降は次回発送の14日前までに手続きして下さい。

それぞれについて解説していきます。

 

電話での解約について

下記番号に掛けて解約の趣旨と理由を伝えましょう。

 

電話番号:03-5856-3958

営業時間:10:00-17:00
(土日・祝日除く )

販売元 日本信和株式会社
所在地 東京都足立区谷中4-4-15

現在、電話窓口の人員を大幅に減少させているとの事で、サポートセンターへの電話が終日繋がりづらいそうです。

繋がりづらい場合は少し時間をおいて掛けなおすか、次に説明するメールで問い合わせてみてください。

 

メールでの解約について

現在はメールsupport@sinwa-jp.comでも解約の手続きを受付ています。

電話がなかなか繋がらない、忙しくて営業時間内に電話できないという場合は24時間受付けているこちらから解約の手続きをしてください。

ただし、気を付けて欲しいことがありますので以下にまとめました。

 

  • 返信を持って受付完了となるため、必ず返信を確認する
  • 数日たっても返信がなければ電話で再度問い合わせる。
  • 連絡してから返信までのタイムラグが、場合によっては数日かかるので早めの連絡が必要。
  • 購入者の名前、登録の電話番号、注文番号、解約理由などを間違えずに記入する事。(不備があると手続きに時間がかかるため)

 

私が実際に火曜日の9:30頃にメールで問い合わせをしたところ、その日の18時頃返信がありました

こちらも人員が少なく返信に時間がかかっているようです。

平日であってもその日のうちに返信があるとは限らないようですので、十分に余裕を持って問い合わせるようにして下さい。

 

退会方法と手順

定期コースを解約しても自動的に退会となるわけではないので、こちらは別に手続きが必要です。

マイページに「会員退会」というメニューがあるのですが、肝心の「退会する」ボタンが存在しません!

 

その為、退会に関しては電話かメールで問い合わせる必要があります

 

解約の連絡の際に一緒に伝えてみると良いですね!

 

黒艶女神解約の期限は初回と2回目以降では違うので注意!

定期コース解約の期限は初回は受取り後7日以内に、2回目受け取り以降は次回発送の14日前までとなっています。

これは発送のサイクルが2回目の発送は購入から15日、3回目以降は30日毎となっているからです。

 

初回での解約は特に期限が短いから気を付けてね!

 

1つ注意して欲しいことがあります!!

解約の期限にあたる日が休業日の場合は、その前の営業日までに電話をするか、メールで解約受付完了の連絡をもらう必要があります。

 

GWやお盆休み、年末年始などは休業期間が長くなりますので、特に初回での解約を希望する場合は注意が必要です。

これから購入する方は長期の休業日が近づいているタイミングはなるべく避けて注文した方が良いかもしれませんね!

 

黒艶女神は受け取り回数の縛りはなし!

黒艶女神の定期コースには、解約までの受け取り回数の縛りがありません。

期限さえ守れば初回受け取り後でも解約が可能です。

 

ただし、1つ注意点があります。

2回以下で解約・休止を希望する場合、初回1000円特典は適応外となり通常購入扱いとされて差額が請求されるのです。

<差額(全て税込)>

単品価格 手数料 初回特典 差額
7,688円 + 660円 1,080円 7,248円

 

後で説明しますが、黒艶女神の定期コースには60日間返金保証があります。

もちろん利用可能な条件はありますが、その条件に合う方は無理に2回以下で解約せずに返金保証も検討してみましょう。

 

黒艶女神は返品・返金はできる?

返金保証制度

黒艶女神の定期コース(キレイコース)には60日間返金保証制度という保証があります。

対象は初回〜3回までの合計代金11,960円(税抜)ですが、ここから事務手数料2,000円(税抜)とクーポンを利用した場合はクーポン利用額が差し引かれます。

 

返金保証の条件

まずは条件から見てみましょう。たくさんの条件があります。

一つでも満たしていないと適用外になりますので全て確認して下さい。

 

▼返金保証利用の条件▼

  • おキレイコースで初めて注文した方(過去に単品や他コースで黒艶女神を注文したことがあると対象外)
  • 名義が違っていても1度返金保証を利用した方と登録住所・届け先住所が同じ場合は対象外
  • 発送完了時に合計3回メールで送付されたモニターアンケートに全て答えている方
  • 商品3回受け取り後、初回注文から60日以内に電話で申請する事
  • 初回~3回目の商品(または商品パッケージ)、同梱チラシ、お買い上げ明細書が全て揃っている事
  • 1回~3回の途中で一度でも休止、解約をされた方は対象外
  • アレルギー・病気等は対象外

 

返金保証に関しては電話での申請となりますので間違えないように気を付けましょう!!

また、事前の連絡なし一方的に送り付けた場合も対象外となります。

そして、気を付けたいのはアレルギーを持っている方や病気の方です。購入前にかかりつけ医などに必ず相談して下さい。

 

返金保証利用の流れと注意事項

次に、返金保証利用の際の流れを解説します。

  1. サポートセンターまで電話で返金保証希望の旨と理由を連絡
  2. 申請から14日以内に届くように返送する(超過すると返金対象外)
  3. 販売元が返品確認後、1か月以内に振込(大型連休を挟む場合はこの限りではない)

 

そして注意事項です。

  • 返送料や返金の際の振り込み手数料は自己負担(着払いでは絶対に送らない)
  • 返金保証対象期間の支払いを済ませておく事。
  • 配達記録が残る方法で返送する事。
  • 返送物の送り主は名義は登録名とする事
  • 返送物に不備、不足が無いように確認する。
  • 口座情報の記入漏れや記入間違いがないようにする。(ゆうちょ銀行は対象外)
  • 口座名義人は登録名である事。

 

こちらも守らないと返金を断られてしまうので全て確認しましょう!

 

返金保証以外の返品・交換について

返品保証以外での返品・交換は破損品や不良品、または注文した商品と違う物が届いた時に限り、受付けています。

※ただし、輸送途中の揺れなどによる、キズや若干の箱つぶれは対象外となります。

 

希望する方は商品到着後5日以内に連絡して下さい。

 

申込期限が短いので届いたらすぐに商品の確認をしてね!

 

返品・交換の条件をまとめました。

1つでも当てはまらないと対象外になってしまいます。

 

▼返品・交換の条件▼

  • 破損品・不良品または注文した商品と違う物が届いた時のみ対象
  • 到着後5日以内に事前連絡する事
  • 未開封・未使用品に限る

 

こちらは返送料は販売元の負担となります。ただし、事前連絡は必要なので一方的に送り付けたりしないでください。

また、受け取り拒否(長期不在,住所不備など)や返送された場合は、以下の金額を請求されます。

  • 商品発送時の送料(税抜600円)、手数料(税抜600円)
  • 返送の際に発生する送料(税抜600円)、手数料(税抜600円)等

トラブルの原因になりますので長期不在の場合は予めお届け予定日の変更を依頼しておいてください。

 

黒艶女神の口コミは?

口コミ

飲み始めて一週間ぐらいで、髪の質感がちょっと良くなったような気がしました。

匂いは昆布のような海藻のような香りがしますが、効き目は確かなので、続けてみようと思います。

白髪に効いてくれたらうれしいです。

(引用元:40代女性より)


粒は比較的小さくて、誰でも手軽に摂取することができます。

これに高成分のガニアシや亜鉛を始め32種の成分が配合されています。

飲みはじめてから写真写りも良くなってきました

お肌や、髪の毛に元気がなくなってしまっているのならば、すごくおすすめなサプリメントです。

(引用元:30代女性より)

残念ながら、まだまだ口コミの数が少ないようです。

ただ、見つけた口コミは効果を感じているというものが多かったです。

  • 「髪質が変わってきた」
  • 「白髪が目立たなくなった」
  • 「若返って写真写りが良くなった」

...など。

 

数が少ないので評価は難しいですが、60日間返金保証が付いているのが心強いですね。

 

 

最後に

黒艶女神の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 黒艶女神の解約はお電話またはメールで
  • 解約は初回は受取り後7日以内に、2回目以降は次回発送の14日前までに!
  • 解約までの受け取り回数の縛り無し!
  • 返金保証あり!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、黒艶女神の解約方法が参考になれば幸いです!