髪にとって必要な栄養素を飲んで補う、クロヴィア。
髪の美しさや若々しさで悩んでいる方を中心に注目されていることから、気になっている方も多いのではないでしょうか？
この記事では、クロヴィアの解約方法について解説していきます。
これから定期コースを始めようと考えている方や、すでに利用しており解約方法を知りたいという方のお役に立てれば幸いです。
この記事でわかること
- クロヴィアの解約は電話かお問合せフォームで
- 解約は次回お届け予定日の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ！
クロヴィアの解約・退会方法は？
解約方法と手順
クロヴィアの解約は、サポートセンターに電話または、お問合せフォームからの受付となっています。
解約の際は、次回お届け予定日の10日前までに手続きを行うようにしましょう。
それでは、それぞれの解約方法について解説していきます。
クロヴィアを電話で解約する方法
クロヴィアサポートセンターの電話番号は、以下のとおりです。
電話番号：0120-558-837
営業時間：9:00～18:00
(土日祝除く)
| 販売元 | 株式会社キーリー |
| 所在地 | 東京都江東区東陽3-23-24 VORT東陽町8階 |
営業時間が平日の日中のみのため、電話がつながりにくい時間帯がありそうです。
公式サイトには、電話が混み合う時間帯については特に記載されていませんでした。
実際に問い合わせてみたところ、お昼の12～13時頃・夕方17～18時頃が電話が混み合う可能性が高いとのことです。
平日のみの営業のため、休み明けの午前中も混み合う可能性が高いといえるでしょう。
少しでも待ち時間を減らすために可能であれば、一般的にコールセンターが空いているといわれている14～16時あたりを狙ってみると、電話がつながりやすいかもしれません。
クロヴィアをお問合せフォームから解約する方法
営業時間内の電話がむずかしい…という場合は、お問合せフォームからも解約手続きができます。
解約手順は、以下のとおりです。
- 【お問合せ】ページへアクセス
- 【お問合せ種別】を【その他】にクリック
- 必要事項を入力し、お問合せ内容に解約したい旨を記入
- 内容を確認し、送信して完了
解約手続きをすると、確認のメールが届きます。
確認メールが届かない…というときは
- 迷惑フォルダに入っていないか
- メールの受信設定
を確認してみましょう。
退会方法と手順
クロヴィアを解約しても、アカウントは残ったままの状態です。
メルマガが引き続き届くこともあり、個人情報も心配になりますよね。
ここでは、メルマガの解除方法とアカウントの削除方法について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除方法は、
- 電話
- お問合せフォーム
- マイページ
からの手続きで解除できます。
電話は解約と同じく、サポートセンター0120-558-837に連絡しましょう。
ここでは、マイページからメルマガを解除する方法を解説していきます。
マイページからメルマガを解除する方法は、以下のとおりです。
- マイページへアクセスし、メールアドレス・パスワードを入力してログイン
- 【会員情報の確認・変更】をクリック
- 【無料メールマガジン購読】のチェックを外して完了
メールマガジンを解除しても、注文完了および発送完了のお知らせメールは届くので安心です。
定期コースの解約前にメルマガだけ解除したいという方は、簡単にできるのでぜひ参考にしてください。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は、電話またはお問合せフォームから手続きできます。
電話で申請する場合、定期コースの解約と一緒に行うと手間が省けてスムーズですね。
電話番号：0120-558-837
営業時間：平日9：00～18:00
ここでは、お問合せフォームからの手順を解説していきます。
- お問合せフォームにアクセス
- 【お問合せ種別】で【その他】をクリック
- 必要事項を入力し、【お問い合わせ内容】に退会したいので、アカウントを削除してほしいという旨を入力
- 内容を確認し、送信して完了
営業時間内に電話するのが厳しい…という方も、お問合せフォームから申請できるので問題なさそうです。
クロヴィア解約の注意点は？
解約は次回お届け予定日の【10日前】までに！
クロヴィアの解約は、次回お届け予定日の10日前までに手続きしましょう。
次回お届け予定日は、商品に同梱しているお買い上げ明細書、またはマイページから確認できます。
次回お届け予定日10日前を過ぎてしまうと、当月分は対応できなくなるため注意しましょう。
クロヴィア受け取り回数の縛りナシ！
クロヴィアは、受け取り回数に関係なく解約することができます。
つまり、お得に購入できる初回受け取りだけでも解約OKということなんです！
定期コースは初回が通常価格よりも87％OFFの500円とかなりお得ですが、解約時には解約手続きをする必要があります。
割引価格でなくても良いから、面倒な手続きなしで購入したい！というのであれば、定価3,980円+送料385円の単品購入という方法もあるので、検討してみると良いかもしれませんね。
クロヴィアは返品・返金はできる？
クロヴィアは、自己都合による返品は受け付けていません。
そのため、解約忘れの場合も発送が完了していれば返品はできないため、注意が必要です。
返品できるのは、商品に不備があった場合のみです。
届いた商品に不備がある場合、解約時と同じサポートセンターに連絡しましょう。
▼返品の条件▼
- 商品到着後7日以内
- 必ず事前に連絡
- 商品に不備があった場合のみ
クロヴィアに返金保証はある？
クロヴィアは、返金保証がありません。
定期コースでお得に購入できるのはもちろんですが、商品に自信があるからこそ、返金保証を設定していないのかもしれません。
公式サイトにも記載がありますが、髪にはヘアサイクルがあるため、すぐに効果を実感するのは難しいことがあります。
ある程度飲み続けることが大事ということも、返金保証がないことと関係していると考えて良いかもしれませんね。
クロヴィアの口コミは？
仕事や子育てで毎日忙しい日を過ごしていますが、まだまだ若々しくいたいと思い飲み始めました。
1日1回飲むだけと簡単なので、忙しい私でも無理なく続けられそうです。
飲み始めたばかりなので効果はまだ実感できていませんが、今後が楽しみです。
（引用元：30代女性より）
40歳を過ぎて、自分に自信が持てないときにクロヴィアを知りました。
飲み始めてからなんとなく若々しくなったような気がして、今では美容室に行くのが楽しみになりました。
周りからも若くなったと言われることが増えてきて、嬉しいです。
（引用元：40代女性より）
口コミを見ると、飲み始めて若々しくなったような気がするという声が見られました。
1日1回飲むだけと簡単なので、忙しい方でも無理なく続けられるのが魅力ですね。
髪はそのとき体調や食生活、生活環境が大きく左右してきます。
クロヴィアを飲んでいるから大丈夫と油断せずに、生活習慣を見直すことも大切といえるかもしれません。
最後に
クロヴィアの解約についてまとめます。
まとめ
- クロヴィアの解約は電話かお問合せフォームで
- 解約は次回お届け予定日の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、クロヴィアの解約方法が参考になれば幸いです！