恋肌の解約方法と注意点を解説!返金はできる?休会制度についても

恋肌の解約方法について解説していきます。

恋肌は最短2週間で通え、最速3ヶ月で脱毛卒業ができる脱毛サロンです。

また、医療機関との提携もあるため、万が一お肌にトラブルがあっても安心で、コラーゲン美肌脱毛というのも導入しています。

広告などでもたまに目にする脱毛サロンですが、

解約を検討している方や契約前に解約方法などを知っておきたい方は是非この記事を参考にしてみてください。

 

この記事でわかること

  • 恋肌の解約は電話か来店での手続きのみ
  • クーリングオフを利用した解約は条件あり
  • 中途解約の場合も条件あり
  • 解約にはコースにより解約手数料がかかる

恋肌の解約・退会方法は?

解約方法と手順

恋肌での解約方法には以下2種類あります。

 

恋肌での解約方法

  • 電話のみでの解約
  • 契約店舗へ来店しての解約

 

電話での手順は以下となります。

  1. コールセンターか契約店舗へ電話する。
    店舗電話番号はこちらを参照ください
  2. 解約したい旨を伝える。
  3. 書類が郵送される。
  4. 書類を記入し返送する。

 

※店舗へ電話する場合は、契約した店舗へかけましょう!

書類の返送は、念のため発信記録が残る『特定記録郵便』か『簡易書留』で送付しておくと安心です!

 

▼コールセンター▼
0120-133-776

▼営業時間▼
10:00〜21:00
※年末年始などを除く

 

契約店舗での手順は以下となります。

  1. 契約店舗へ来店するための予約を取る。
  2. 予約した日に契約店舗へ来店する。
  3. 書類を記入する。

 

契約店舗での手続きの場合、対面となるため引き止めや他のコースなどの再提案を受ける可能性はあります。

恋肌では電話での手続きがおすすめな方法です!

 

解約に必要なものは以下3点となります。

 

解約に必要なもの

  • 返金用の口座情報
  • 印鑑
  • クレジットカード
    (クレジットカード利用の場合)

 

契約店舗、電話どちらの手続きの場合も、必要なものは同じです。

 

クーリングオフを利用した解約・退会方法と手順

恋肌ではクーリングオフを利用した解約も可能です。

 

恋肌のクーリングオフ手順は以下となります。

  1. 下記の書面を用意する。
  2. 契約日含め8日以内の消印になるようポストへ投函する。

 

クーリングオフの場合は口頭や電話では証拠が残らないため、必ず書面での手続きを行いましょう。

 

書面は、「販売会社(恋肌)宛」とクレジットカード決済の場合は「クレジットカード会社宛」を用意します。
発信記録が残る『特定記録郵便』か『簡易書留』で送付しておくと安心です!

 

また、恋肌の場合は複数の会社が運営しているようなので、
恋肌宛の送付先などはコールセンターへ問い合わせましょう。

 

▼コールセンター▼
0120-133-776

▼営業時間▼
10:00〜21:00
※年末年始などを除く

 

書面の書き方例は以下となります。

 

クレジットカード会社宛の例タイトルに通知書と書き、続いて「次の契約を解除します。」と記載する。契約年月日、商品名、契約金額、販売会社、クレジット会社を記載し、発信日、自分の住所、氏名を記載する。

引用:http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html

 

郵送する書面もしくはハガキは、念のため自分の保管用としてコピーしておきましょう。

ハガキの場合は、両面とも念のためコピーしておくといいです。

 

また、 恋肌でのクーリングオフには以下の条件があるので注意が必要です!

 

クーリングオフの適用条件

  • 契約日から8日以内であること
  • 脱毛契約期間が1カ月以上であること
  • 契約金額が5万円以上であること

 

契約した日を含めて8日以内が適用期限となりますのでご注意ください!

 

休会制度はある?

恋肌にはパックプランの場合のみ休会制度があります!

 

月額コースの場合は利用できないので注意しましょう!

※月額コースの場合は利用できないので、解約のみとなります。
※解約手続きをしていない場合、その間も支払いが発生し続けます。

 

休会の手順としては以下となります。

  1. 通っている店舗へ電話する。
  2. 休会したい旨を伝える。

 

手順は電話するだけととても簡単で、手続きは必要ありません!

また、再開する場合も電話のみでOKなので非常に便利です!

 

ただし、以下注意点があるので気を付けましょう!

 

恋肌で休会する際の注意点

  • 有効期限が切れると自動的に契約解除となる
  • パックプランのみ利用可
  • 通っている店舗に電話での連絡が必要

 

パックプランの有効期限は以下となります。

パックプラン 有効期限
6回 半年
12回 1年
18回 2年

 

妊娠や怪我・病気、長期出張などで長い間通えない場合は休会するのもひとつの手と言えます。

しかし、状況によっては有効期限内に間に合わない場合もあるのかもしれないので、

あらかじめどのくらい休会が必要なのか」「有効期限内に間に合うか」等

しっかりと計算した上で利用することをおすすめします。

 

 

恋肌解約・退会の注意点は?

解約には条件がある

恋肌の場合、解約にはそれぞれのコースで条件があります。

休会の部分で少し触れましたが、恋肌には「月額コース」「パックプラン」があります。

 

それぞれの解約条件は以下となります。

 

月額コースの場合の解約条件

  • 最低12ヶ月の継続が必要
  • 12ヶ月以内で解約しても12ヶ月間は支払いが続く

 

パックプランの場合の解約条件

  • 解約手数料がかかる
  • 有効期間が過ぎると返金されない

 

解約手数料と有効期限がある

恋肌ではパックプランの場合解約手数料がかかり有効期間というものがあります。

 

解約手数料については以下となります。

パックプラン
解約手数料 残回数分の料金×10%
(上限20,000円)
返金額 残回数分の料金−解約手数料

 

続いて有効期間についてですが、パックプランには

  • 6回コース
  • 12回コース
  • 18回コース

があり、それぞれで期間が異なります。

 

それぞれの有効期間については以下となります。

回数パックプラン 有効期間
6回コース 半年
12回コース 1年間
18回コース 2年間

 

有効期間内に解約すれば、全額ではありませんが返金が受けられます。

しかし、この期間を過ぎてしまうと回数が残っていても返金されないので注意が必要です!

 

月額コースの場合は解約手数料なく解約ができます。

 

解約手続きは契約店舗か電話のみ

先述したとおり、恋肌での解約手続き方法は契約店舗への来店コールセンターへの電話のみとなっております。

基本的には書類への記入をし、返金を受けるといった流れとなります。

 

▼コールセンター▼
0120-133-776

▼営業時間▼
10:00〜21:00
※年末年始などを除く

▼契約店舗の番号▼
→恋肌公式サイト←

 

また、契約コースにより解約手数料・解約条件について異なるので注意しましょう!

 

※書類返送は念のため、発信記録が残る 特定記録郵便 簡易書留送付しておくと安心です!

 

有効期限が短めなので注意が必要!

先述したように、恋肌のパックプランには有効期限があります。

 

この有効期限は他のサロンと比べ、短めとなっているため注意が必要となります!

 

また、有効期限がすぎると自動的に契約解除となり

返金や施術が受けられなくなるので常に把握しておくよう気を付けましょう!

 

恋肌の返金額の計算方法と期間は?

返金額の計算方法

恋肌では月額コース以外の場合、解約手数料が発生します。

しかし、先述したように有効期間内であれば返金が受けられるのでご安心ください!

 

返金額の計算は恋肌側が行ってくれますが、万が一間違った額だったりした場合悔しい思いをしてしまう可能性があるので、

あらかじめ自分でも計算しておきましょう!

 

返金額の計算方法

  1. 脱毛1回あたりの金額を出す
    <支払総額÷契約回数>
  2. 施術しなかった分の金額を出す
    <施術1回当たりの金額×施術しなかった回数>
  3. 解約手数料を出す
    <施術しなかった分の金額×10%>
    (この金額が20,000円以上の場合は20,000円が適用)
  4. 返金額を出す
    <施術しなかった分の金額−解約手数料(上限20,000円)>

 

以上で返金額が出ます。

 

また、恋肌の価格表示は税抜きなので、最後に税込みで計算することも忘れないようにしましょう!

 

返金までの期間

恋肌の返金までの期間は、解約手続き完了から約1ヶ月以内です。

返金方法としては、指定口座への振込となります。

 

もし1ヶ月以上過ぎても返金がない場合は、コールセンターか契約店舗へ連絡しましょう!

 

▼コールセンター▼
0120-133-776

▼営業時間▼
10:00〜21:00
※年末年始などを除く

▼契約店舗の番号▼
→恋肌公式サイト←

 

月額コースの場合

恋肌で月額コースを契約している場合、解約しても支払いは残ります。

 

月額コースの場合は12ヶ月間の継続が必要で、その期間以内に中途解約した場合も契約から12ヶ月間は支払いが発生してしまいます

 

詳細については、コールセンターに直接問い合わせるのが確実です。

 

恋肌の口コミは?

口コミ

スタッフの方の手際はいいと思うが、良すぎて雑なんじゃないかと思う時もしばしば・・・

効果自体は感じているが、元々薄いところは感じにくいかもといった感じ。

予約が取りづらいところが気になる。

(引用元:30代女性より)


せっかく予約して行ったのに30分以上待たされた。

スタッフの人が少ないのか、慌ただしくみんな動いていて落ち着きがない感じがした。

その為か、施術時雑な感じがしたし、テープを取られる時など結構つねられて痛かった。

あと当てムラもあった。あまり勧めたくないサロン。

(引用元:20代女性より)

予約の取りづらさと、スタッフの対応に関する口コミが目立っていました。

予約がかなり取りにくいようで、中には1ヶ月先までしか取れないのに空いているのが1ヶ月後の最後の日のみだったというレビューもありました。

また、こういった美容系サロンは常に人手不足でスタッフが忙しくしていることが多い為、雑な対応を受けたり落ちつきがないと感じたりする方も多いようです。

 

また効果についても、箇所によっては感じにくい所があるという口コミもありました。

恋肌の場合医療脱毛ではない為、お肌には優しいですがその分元々毛の薄い部分などは効果が感じづらいようです。

ただ、コラーゲン美肌脱毛というのを導入しているので、お肌がきれいになるといった口コミも多々ありました。

しかし、それでも人によって意見にばらつきがある印象だったので、もし契約を検討されている方は、スタッフの対応含めしっかりリサーチしてから決めた方が良さそうです。

 

 

最後に

恋肌の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は契約店舗への来店かコールセンターへの電話対応のみ
  • クーリングオフも中途解約も解約条件がある
  • パックプランは解約手数料がかかる
  • 有効期間が決まっているため注意が必要
  • 返金までの期間は約1ヶ月

 

この記事、恋肌の解約方法が参考になれば幸いです!