kmyu(ケミュー)定期コースの解約方法と注意点をわかりやすく解説!

kmyu(ケミュー)の解約方法について解説していきます。

男女兼用で使える簡単3ステップの除毛クリームです。

18種類の植物エキスを使用し、お肌に優しい処方になっているようです。

 

定期コースで買うと解約が大変そうなんですよね…。

 

期日を守ればちゃんと解約できますよ。ただ少し解約期日が特殊です。

 

これから定期コースで買う予定の方や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • kmyuの解約は電話のみ
  • 解約は次回お届け予定日から5日以内に
  • 受取回数の縛りはなし!
  • 返金保証なし!

kmyuの解約・退会方法は?

解約方法と手順

kmyuの解約は電話での受付のみです。

以下の番号へ電話をして、解約をしたい旨を伝えてくださいね。

電話番号:0570-082-901

営業時間:10:00~18:00
(平日のみ:土日・祝日除く)

販売元 株式会社グリフィン
所在地 〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-15-1 A-PLACE恵比寿南4F

kmyuの解約は少し他の通販コスメと違う点があります。

通常は電話をすればそこで解約完了となりますが、

kmyuは電話で受付後まとめて解約処理をするのかわかりませんが、後日解約完了メールが届くと晴れて解約となります。

 

一般的に電話が繋がりにくい時間をまとめました。
・月曜日
・お昼の時間帯(12:00~14:00頃)
・終業時間帯から受付終了まで(17:00~18:30)
・連休前
上記の時間帯を外して連絡してみてくださいね。

 

ナビダイヤルなので、通常の電話より料金もかかりますよ。

 

退会方法と手順

kmyuの定期購入を解約しても、購入時にマイページの登録をしているとご自身の個人情報はそのまま残ってしまいます。

解約したはずなのに、お知らせのメールが来たりダイレクトメールが来てしまう原因になります。

マイページの情報の削除はログインをしても出来ません。

お問い合わせフォームまたはお問い合わせ窓口(0570-082-901)に電話をして依頼をすると削除してもらえます。

 

※kmyuでは現在メルマガの配信はしていません。

ただ、不定期でお知らせなどを配信しているようです。

マイページの削除はしないけど、メールを受信したくないという方はお問い合わせフォームか電話で連絡をすると配信停止になります。

 

マイページを削除する場合は解約の電話と同時に依頼しちゃいましょう‼

 

kmyu解約の注意点は?

解約は次回お届け予定日の5日以内に!

kmyuはかなり解約連絡の期日が特殊です。

一般的な通販コスメの解約期日は「次回お届けの〇日前までに」が多いです。

しかし、kmyuは『次回お届け予定日から5日以内に連絡』なんです!!!

つまり、商品を受取ってから5日以内に連絡をしなければいけないということです。

 

すごくややこしいですし、期間も短いですね。

 

そうなんです。
分かりにくいですよね。
下のカレンダーで説明します。

 

▼ 例)2019年12月10日がお届け予定日だった場合 ▼

 

12月10日が受取予定日の場合は12月17日までが解約期日になります。

 

土日は除いて5日間ということですね。

更に注意が必要なのはあくまで受取予定日から5日以内ということです。

具体例で解説していきます。

kmyuはヤマト運輸のネコポスで配送されてきます。つまり、ポストへ投函されるということです。

例えば…上記の例の通り12月10日に配送されたとします。

ポストを確認せずに3日経過して、12月13日にご自身は商品を受け取りました。

この場合の解約期日は12月20日にはなりません!!!
解約期日は12月17日のままです。

 

他に解約の期日について気になる点は以下のことです。

 

『解約完了メールも5日以内に届くように電話しなくてはいけないのか?』
解約期日までに電話をして受付してもらえればOK

 

kmyuに直接問い合わせをしました。
そうなんですね、少し安心しました。
kmyuの定期購入前には解約期日をしっかり確認しておくことが大切です。

 

 

kmyuには最低受取回数の縛りなし!

kmyuには最低受取回数の縛りは設定されていません。

通販コスメの定期購入などではよく「〇回の受取が必要です。」のような文言がありますが、kmyuにはありません。

つまり、1回購入しただけで解約できるという事です。

手数料などもかかりません。

ただ、上記で説明した通り解約期日が特殊です。

1回だけお試しに買って解約しよう!と思ったら、注文後にお届け予定日を確認してすぐに連絡しなくてはならないのです。

 

解約を決めたらスマホのリマインダーなどを使って、電話する日を設定した方がいいですね。

 

それに電話のみの解約です。
混みあって繋がらないことも想定して電話可能な初日からかけるようにしましょう。

 

繰り返しになりますが、kmyuの解約期日は特殊です。

そして期間が短いです。

解約期日を確認せずに購入すると、初回900円だけでは済まないこともあり得ます。

kmyuは単品でも購入できますが、解約を忘れ2本目まで購入した場合と、単品での購入はどちらがトータルでは安いのでしょうか?

購入方法 単品で1本購入 1本お届けコースで解約を忘れた場合
1本目価格 5,500円(税込)+ 送料350円 = 5,850円 990円(税込)※定期コースは送料無料
2本目(解約できなかった場合)価格 4,500円
合計金額 5,850円 5,490円
2本目で解約しても定期コースの方が安いですね。

 

そうですね。
3本目からは合計金額はもちろん逆転します。

 

とにかく解約期日をしっかり頭に入れておくことがkmyuの定期購入では大事ですね。

kmyuは返品・返金はできる?

kmyuは返品・返金の対象にはなりません。

「〇日間の返金保証」などの制度もありません。

 

お肌に合わなかった場合なども対象にならないってことですね。

 

そうなんです。
顧客都合の返品は一切受け付けていません。

 

返品・返金制度がないということは、それだけ商品に自信があるということなのかもしれませんね。

 

商品に不備があった場合はどうなりますか?

 

その場合は交換してくれるようですよ。

 

商品不備があった場合は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは電話(0570-082-901)で事前に連絡して下さい。

返送料などは会社負担ですので、そこは安心ですね♪

 

kmyuの口コミは?

口コミ

除毛クリームのイメージは匂いがきつくて、使い方が面倒そうというのがありました。

kmyuはフローラル系の良い香で驚きました‼塗って待ってる間も良い気分でいられます。

クリームタイプなので 液だれすることなく ピタっと肌に密着。
使い方も簡単で、低刺激でお肌に優しく気に入りました。

(引用元:40代女性より)


肌を露出する季節になったので、購入してみました。

5分ほどで想像以上の除毛効果が得られました♪つるつるすべすべです。

フルーティフローラルの香りでツーンとした嫌な臭いがないのもいいです。

夏なので、見える部分はキレイにしたいですもんね。

(引用元:30代女性より)

口コミをみてみると、効果に満足している方が多い印象です。

今(2020年7月1日現在)予約販売となっている現状にも納得かもしれません。

容量はそこまで多くないようなので、目立つ部分にだけ使用しているという方も結構いらっしゃいました。

たくさん使う方には「全身つるつるコース」という毎回3本(1本はおまけ)お届けの定期コースも用意されていますし、配送間隔も選べます。

自分の使用ペースで選べるのは嬉しいですね。

 

 

最後に

kmyuの解約についてまとめます。

まとめ

  • 解約の受付は電話のみ
  • 解約期日は次回お届け予定日から5日以内
  • 返金保証はなし
  • 返品・返金制度もなし

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、kmyuの解約方法が参考になれば幸いです!