進研ゼミの幼児版として展開しているこどもちゃれんじの退会方法について解説します。
お子さんに習い事をさせている人はこのような疑問を持っている人が多いと思います。
この記事を是非参考にしてくださいね。
この記事でわかること
- 退会方法・手順
- メルマガ停止方法
- 退会の注意点
- 返金はある？
こどもちゃれんじの退会・解約方法は？
こどもちゃれんじの退会は電話でのみの受け付けとなっているようです。
| 受講講座 | 電話番号 | 受付時間 |
| こどもちゃれんじ | 0120-55-4103 | 9時〜21時 |
| こどもちゃれんじbaby | 0120-55-4103 | 9時〜21時 |
| こどもちゃれんじプラスコース | 0120-55-4103 | 9時〜21時 |
| こどもチャレンジEnglish | 0120-426-815 | 9時〜21時 |
退会を申し出たときに聞かれることがあるので覚えておきましょう。
- 会員番号
- 受講しているコース
- お子さんの名前と生年月日
- 退会の理由
特に言いづらい理由については、
「子供が取り組もうとしない」
「経済的に継続が厳しい」
など言っておけば無理に引き止められることでしょう。
年中無休でどの番号も夜の21時までと比較的遅くまで遅くまで受付しているので助かりますね。
ですが入会はWEBで受付しているのに対して退会は電話でのみというのは少しややこしいですね。
退会を先延ばしにしてしまうといつの間にか次回分の料金も発生していたなんてこともよくあるので電話での解約は億劫だと思いますが我慢が必要です。
21時まで受け付けているので代わりに家族で得意な人に代行してもらってもいいかもしれません。
メルマガの停止方法
- 配信停止ページへ移動
- 【メール配信停止】をクリック
- 必要事項を入力
- 【ベネッセからの案内メールをすべて止める】をクリック
- 【確認】をクリック
会員番号を入力する必要があります。
メルマガを停止する前に退会が完了した場合は会員番号が無効になっているかもしれません。
その時は電話でメルマガの停止を申請する必要があるかもしれませんので注意しましょう。
こどもちゃれんじ退会の注意点はある？
退会の締切日がある
こどもちゃれんじの退会には締切日というものがあります。
以下の
- ぷち
- ぽけっと
- ほっぷ
- すてっぷ
- じゃんぷ
の5コースは退会希望号の5日までに電話での退会申し込みが必要となります。
- baby
コースはその月齢の前月1日までに退会申し込みが必要です。
1ヶ月だけ受講しての退会は出来ない
こどもちゃれんじは原則として1ヶ月のみの受講で退会をすることはできません。
最低でも2ヶ月の受講、教材を購入後の退会が可能となっています。
不定期で体験キャンペーンを行っていてその時に入会すれば1ヶ月のみの受講で退会が可能との事です。
休会は出来ない
こどもちゃれんじには休会制度はありません。
受講を停止したい場合でも一度退会し、
再受講する時に再度入会という手順を踏まなければなりません。
こどもちゃれんじは返金できる？
こどもちゃれんじを受講してみたけど子供に向いてないようだった。
などの利用者側の都合では返金はしてくれません。
基本的に返金制度はありませんが、
受講料を年間の一括払いをしている場合に途中退会をした時のみ差額の返金をしているそうです。
最後に
こどもちゃんれんじの退会方法についてまとめます。
まとめ
- 退会は電話でのみ
- 前月5日までに退会申し込み
- 2ヶ月間の受講後に退会可能
- 休会制度はなし
- 返金保証はなし
先述しましたが入会はWEBで申し込めるのに、
退会は電話でのみというのがすこし億劫ですね。
利用者が多いのでWEBですとエラーが出て正しく退会できない場合を想定していると考えるとポジティブかもしれません。
条件を満たしていて電話がつながれば解約はすぐにできますよ。