ケトリーム定期コースの解約方法と注意点は?返金保証はある?

ケトリームの解約方法について解説していきます。

 

自宅で簡単にケアできる医薬部外品の除毛クリームです。

毛のタンパク質を分解し、ムダ毛の根本にアプローチするそうです。

さらに除毛後の肌ケアのため7種の美容成分を配合し、除毛+美肌を目指します。

 

商品が気になっている人や、既に定期コースで買っているけれど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • ケトリームの解約は電話で
  • 解約は次回お届け予定日の7日前までに!
  • 解約までに3回の受け取りが必要!
  • 返金保証あり!

ケトリームの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ケトリームの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

解約手続きの期限は次回お届け予定日の7日前までです。

 

お問い合わせ窓口のメニーナ・ジューサポートセンターの電話番号はこちらです。

電話番号:0120-910-162

営業時間:10:00~17:00
(土日祝休み)

販売元株式会社ファーストフレンズ
所在地〒111-0051
東京都台東区蔵前3-13-13
NRビル9階

 

平日だと仕事の合間に電話をかけたいから、すぐにつながると良いけど。。。

 

こちらの販売元は複数の商品を扱っており、かつ解約以外の用件もすべてこの番号にかけることになっているので電話口が混み合うことが予想されます。

実際、ネット上に「電話がつながりにくい」といった口コミも見られました。

 

ただ最近(ここ1、2ヵ月の間で)LINEでのお問い合わせ窓口を増やしたため、以前より電話がつながりやすくなっているかもしれません。

 

以下は一般的なコールセンターの混み合う時間帯なので、少しでも空いている時間に電話できるよう参考にしてみて下さい。

  • 休み明けの始業すぐ
  • お昼休みの12時前後
  • 終業間際
  • 年末年始や大型連休の前後

 

15時頃がつながりやすそうです!

 

退会方法と手順

ケトリームの定期コースを解約しても購入時に登録したアカウント(個人情報)は残ったままです。

そのままにしておくとメルマガやDMが届き続けるかもしれませんし、今後しばらくショップを利用する予定がなければ削除しておくことをおすすめします。

 

ここではメルマガの解除とアカウント削除方法について解説していきます。

 

結論から、メルマガの解除・アカウント削除ともに販売元に連絡して依頼をしましょう。

  • 電話
  • LINE
  • お問い合わせフォーム
  • メールアドレス

 

連絡方法は何でもOKですが、電話もしくはLINEがおすすめです。

 

電話番号は解約のときと同じです。
解約が電話なので、ついでに伝えるとスムーズですね!

 

■LINE
コチラから

■お問い合わせフォーム
コチラから

■メールアドレス
info@menina-joue.jp

 

公式サイトによると、現在LINEでの問い合わせを優先しているとのことです。

返信の目安はLINEだと1~2日、メール・お問い合わせフォームは4~6日だそうです。

 

返信が速い方がいいですよね。

 

LINEでの連絡手順は以下の通りです。
  1. コチラへアクセス
  2. 【LINE友だち追加】ボタンをタップして登録をする
  3. LINEを開きトークボタンをタップ
  4. 登録時の名前と電話番号を入力する(会員を特定するため)
  5. 「メルマガ解除とアカウント削除をしたい」旨を入力し送信

 

友達とLINEをやりとりするのと同じようにすればいいのね!

 

メッセージは24時間いつでも送れますが、販売元から返信がくるのは営業時間内(平日10:00~17:00)のみです。

 

実際に営業時間にメッセージを送ってみたところ、30分以内に返信がありました。

混み合っていなければ、サクサクやりとりをして手続きができそうです!

 

休止方法と手順

ケトリームの定期コースは4回目以降であれば販売元に連絡をすれば休止をすることができます。

 

▼連絡方法▼
  • 電話
  • LINE
  • お問い合わせフォーム
  • メールアドレス

 

解約は電話のみですが、休止ならやりやすい方法で手続きができますね。

この中では、電話もしくはLINEがおすすめです。

 

この2つの方法なら対応が早いからという理由です。

 

手順は退会と同じです。

 

定期コースは継続して商品が届くシステムですが、「商品がまだ手元に残っているのでちょっとお休みしたい」という場合もあるかもしれません。

しかし、ケトリームの場合、販売元としては3回目までは効果を実感してもらうため、1ヵ月1本ペースで使用することをお願いしているそうです。

 

定期コースが3回の受け取りが必須なのも、このようなスタンスなのでしょう!

 

4回目からの休止については希望の次回お届け日を販売元に伝えましょう。
連絡の期限は次回お届け予定日の7日前までで、最長3ヵ月までお休みが可能です。

 

ケトリーム解約の注意点は?

解約は次回お届け予定日の【7日前】までに!

ケトリーム定期コースの解約は次回お届け予定日の7日前までに手続きをする必要があります。

 

期限を過ぎると発送準備に入ってしまうため、解約できなくなってしまいます。

次回お届け予定日は商品に同梱されている明細書で確認ができます。

 

土日祝は電話がつながりません!
余裕をもって早めに手続きをしましょう。

 

最低受け取り回数に注意!

ケトリームの定期コースは最低3回の受け取りが必須です。

3回受け取るとどのくらいの費用になるのか表にしてみました。

初回1,800円約72%OFF
2回目4,980円約23%OFF
3回目4,980円約23%OFF
合計11,760円

 

定期コースは送料無料なので、商品代金3回分の合計11,760円が必要出費となります。

 

商品は気になるけど、ちょっと定期コースのハードルは上がるわね(汗)

 

定期コースはお値段はとても魅力的ですが、除毛クリームは肌に直接つけるものなので自分に合うかどうか不安な人もいると思います。
1つ安心材料としては、初回(1,800円)分に限り返金保証が付いていますので、もし肌トラブルがあった場合少しお金が戻ってきます。

 

また、最初は単品購入を検討するのもよいかもしれません。
ちなみに単品で買うと6,500円+送料650円=7,150円です。

 

ケトリームは返品・返金はできる?

返金保証はある?

ケトリームを定期コースで購入して使ってみたけれど肌に合わないときには返金保証制度を利用することができます。

 

返金保証制度は公式サイトにはのっていませんが、あります!

 

▼返金保証の条件▼

  • 返金対象は初回購入(1,800円)分
  • 販売元に連絡をすること(期限はなし)
  • 連絡後に販売元から銀行口座の記入用紙が送られてくるので1週間以内に返送すること

 

販売元への連絡方法は何でもOKで、商品を返送する必要はないそうです。

肌トラブルなどがあればいつでも返金保証が使えて、返品もしなくてよいのはとても寛容だなと感じました。

 

定期コースには3回の受け取り縛りがありますが、肌に合わなければ返金保証で少しお金が戻ってくるとなるとちょっと安心ですね!

 

通常返品について

通常の返品は販売元の不備がある場合にのみ受付してもらえます。

自己都合の返品はできませんので注意しましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 商品破損や誤送があった場合が対象
  • 商品到着後7日以内に販売元に連絡をすること
  • 連絡後7日以内に商品を返送すること

 

公式サイトにはメールやお問い合わせフォームよりLINEでの問い合わせを優先すると書いてあったので、連絡方法は電話もしくはLINEからの連絡が良さそうです。

 

連絡してから返品するのも期限があります。
なるべくスピーディーな方法を選びましょう!

 

ケトリームの口コミは?

口コミ

敏感肌でカミソリでムダ毛処理をすると赤くなってしまうため使い始めました。

これは低刺激で安心だし、しっかり除毛できていると思います。

毛穴汚れのケアもしてくれるようで、ちょっと足が白くなった気がします。

(引用元:20代女性より)


塗って洗い流して終わりなので簡単!

私の場合はムラもなくキレイにムダ毛除去できました。

肌の保湿もできて、別でクリームをつけなくてもしっとりする感じです♪

(引用元:30代女性より)

 

ネット上の口コミは全体的にポジティブなものばかりでした。

塗って洗い流すだけという簡単さ、除毛後の保湿力を評価する声が多かったです。

 

ただ、顔やデリケートゾーンに使用できないのを「良くない」とらえる人もいるようです。

口コミを見る限り除毛力は高そうですし、時短になる点や低刺激であることも魅力だと感じました!

 

最後に

ケトリームの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ケトリームの解約は電話で
  • 解約は次回お届け予定日の7日前までに!
  • 解約までに3回の受け取りが必要!
  • 返金保証あり!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、ケトリームの解約方法が参考になれば幸いです!