イクオス(IQOS)定期コースの解約方法と注意点は?返金保証も解説

育毛剤やサプリなど、育毛に着目したヘアケアブランドのイクオス(IQOS)

毛髪診断士に相談することもできるので、商品だけでなくアフターサービスもしっかりしたブランドといえますね。

 

この記事では、イクオス(IQOS)の解約方法について解説していきます。

これから始めようか考えている方や、改めて解約方法を知っておきたい方のお役に立てたらと思います。

 

この記事でわかること

  • イクオス(IQOS)の解約はお問い合わせフォームか電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

イクオス(IQOS)の解約・退会方法は?

解約方法と手順

イクオス(IQOS)の解約は、お問い合わせフォームまたは電話からの受付となっています。

解約の際は、次回お届けの10日前までに連絡しましょう。

 

それぞれの解約方法について解説していきます!

 

イクオス(IQOS)をメールで解約する方法

お問い合わせフォームからの解約手順は、以下のとおりです。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お問い合わせ種別は【その他】を選択
  3. 名前・メールアドレスを入力
  4. お問い合わせ内容に解約したい商品名と解約理由を入力
  5. 【確認画面へ進む】をタップ
  6. 内容を確認して送信する
  7. 解約完了のメールが届いたら完了

 

お問い合わせフォームは、送信すると自動メールが届く仕組みです。

もし届いていない場合は、迷惑メールになってしまっていることもあるので確認しておきましょう。

 

電話のガイダンスでも「お急ぎの方はお問い合わせフォームから」と流れてくるので、基本的にはお問い合わせフォームを勧めているようです。

平日にあまり時間が取れない方は、ぜひ活用してみてくださいね!

 

イクオス(IQOS)を電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:0120-190-059

営業時間:平日9:00~18:00
(土日祝休み)

販売元株式会社キーリー
所在地東京都江東区東陽3-23-24 VORT東陽町8階

 

実際に火曜日の12時台に電話してみましたが、つながりにくいですね。

4分近く経った頃に「時間をおいておかけ直しください」というガイダンスとともに電話が切れてしまいました。

 

ちなみに、新型コロナウィルス感染症対策でオペレーターの数を減らしているそうです。

そのため、基本的に混雑しやすい下記の時間帯はつながりにくいと思ったほうが良いかもしれません。

  • 月曜日など休み明けの平日
  • 12時台
  • 営業終了間際の17時台

 

すんなりつながったらラッキーくらいに思っておくといいかもですね。

 

電話するなら火曜以降の昼すぎですね!

 

解約の際は、理由を聞かれることがあります。

  • 他のシャンプーを使うことにした
  • 地肌に合わなくなってきた
  • 経済的な理由

 

解約する方は、こういった理由が多いように感じます。

解約理由を考えてから電話してみましょう。

 

退会方法と手順

イクオス(IQOS)を解約しても、マイページは残ったままになっています。

引き続きメルマガが届くこともあって、個人情報も心配ですよね。

 

ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから操作できます。

  1. 公式サイトの【ログイン】をタップ
  2. メールアドレスとパスワードを入力してログイン
  3. 【基本会員情報】をタップ
  4. メルマガのチェックを外す
  5. 内容を確認して保存すれば完了

 

メルマガの受信設定をした記憶がないのに届くという方は、おそらく注文時にメルマガのチェックを外し忘れていることが考えられますね。

しかし、マイページからいつでも解除できるので空いた時間に操作しておけば大丈夫です!

 

マイページの削除方法

マイページの削除は電話かお問い合わせフォームから受け付けています。

解約と一緒の手続きでも問題ないようなので、一緒に手続きしておくとスムーズですね。

 

電話がつながりにくいなら一度に済ませたほうが時短になりますね!

 

「解約の電話をしたけど退会を伝え忘れてしまった!」

そんな方は、お問い合わせフォームから退会だけ依頼するといいですね。

電話がつながりにくいことを考えると、手続きはお問い合わせフォームをおすすめします。

 

イクオス(IQOS)解約の注意点は?

解約は次回お届けの【10日前】までに!

イクオス(IQOS)の解約は、次回お届けの10日前までに連絡しましょう。

次回お届け日はマイページや明細書から確認できます。

 

10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。

 

注意したいのが、次回お届けの10日前が土日祝日に当たっている場合。

この場合はその前の平日までの受付となってしまいます。

 

できれば2週間以上前までには連絡しておきたいですね!

 

イクオス(IQOS)は受け取り回数の縛りナシ!

イクオス(IQOS)は、受け取り回数に関係なく解約することができます。

もちろん、初回だけ受け取って解約してもOKです!

 

イクオス(IQOS)は初回だけ特別価格を設けている商品もありますが、2回目以降とあまり価格差がない印象があります。

初回を極端に安くして回数縛りを付けていない点では、好感が持てるように感じますね。

 

イクオス(IQOS)のようなヘアケアにアプローチする商品は、数ヵ月単位に続けていくことで効果を実感するものが多いです。

そのため、長く続けられる価格かどうかは、とても大事な要素といえますね。

 

イクオス(IQOS)は返品・返金はできる?

イクオス(IQOS)は返金保証あり!

イクオスは、初回分限定で返金保証があります。

まずは、条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 定期コースの初回分限定
  • 1家族1回限り
  • 注文日から90日間
  • 後払いの場合は支払が済んでいること
  • 必ず電話で連絡
  • 商品本体と明細書を返送
  • 明細書に口座情報を記入
  • 返送は元払いで!

 

明細書には、以下の項目を記入してから同梱して返送します。

・振込先名義
・振込先金融機関・支店名
・口座種別
・口座番号

 

返金保証を設けている販売元はたくさんありますが、イクオスの場合は記入する形で知らせる方法を取っていますね。

書き間違いの内容に気をつけましょう。

 

ちなみに、気になる返金額ですが初回分送料715円と振込手数料が引かれます

さらに返送の送料も発生するので、初回分の金額がまるまる返ってくるわけではありません。

 

しかし、解約もできるので体質が心配な方でもハードルが低く感じますよね。

 

ちなみに、あくまで初回分だけが対象なので2回目以降の発送分は対象になりません。

例えば、初回注文から45日経ってから返金保証を使うとします。

しかし2回目がすでに届いている場合は、初回分は返金できますが2回目は支払いが発生してしまいます!

 

90日間保証ときくと、それまで届いたものすべてOKでは?と思ってしまいますが、あくまで初回だけという点が要注意です。

 

イクオス(IQOS)の解約忘れは返品できる?

イクオスは、解約忘れなどの自己都合では返品できません。

発送されたものは受け取らないといけないので、解約は早めに連絡しておきたいですね。

 

最近は返品に厳しい販売元が増えてきましたね。

 

もし、商品に不備がある場合は交換での対応となるそうです。

到着後7日以内に、必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡してから返送しましょう。

 

▼返品の条件▼

  • パッケージ破損など不良品の場合
  • 到着後7日以内
  • 必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡

 

詳しい返品方法は、電話や返信のメールで案内があります!

 

イクオス(IQOS)の口コミは?

さまざまな商品があるイクオス(IQOS)。

その中から、イクオスEXプラスの口コミをピックアップします。

 

口コミ

やや甘めの香りですが、ベタつきもなく枕が汚れることもなく使いやすいです。

1ヵ月使っていますが、今のところ髪のボリュームがキープできているように感じます。

(40代男性)


いかにも育毛剤といった匂いじゃないので安心して使えます。

毎日マッサージしながら使っていたら、頭皮が柔らかくなったように感じます。

液だれも少なく使いやすいです。

(30代男性)

 

頭皮に付ける育毛剤は、頭皮が荒れたり液だれが起きて枕カバーが汚れてしまうことがあります。

しかし、イクオスEXプラスはそういった口コミが少ないように感じました。

 

香りも控えめで若い方でも使えるというのもポイント高めですね。

効果の実感にはかなり個人差があるので、期待しすぎず気長に試してみたほうがよいでしょう。

 

最後に

イクオス(IQOS)の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • イクオス(IQOS)の解約はお問い合わせフォームか電話で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

 

イクオス(IQOS)を始めるなら、定価よりもお得な定期コースがおすすめ。

しかし、定期コースと聞くと「解約できるのか」「回数縛りがあるのでは」など、心配がつきものですね。

 

イクオス(IQOS)は回数縛りがなく、電話だけでなくお問い合わせフォームからでも解約できますよ!

この記事、イクオス(IQOS)の解約方法がお役に立てたら幸いです。