imyme(アイマイミー)の解約方法と注意点を解説!返金保証はある?

スキンケア診断でお肌に合ったセラムを届けてくれる、アイマイミー(imyme)の解約方法について解説していきます。

 

ソープとセラムだけというシンプルなスキンケアに加え、肌の状態に合わせて成分をマッチングさせるスキンケアのアイマイミー。

季節によって変わりがちな肌にも対応してくれるので、揺らぎやすい肌質の方を中心に注目されています。

 

それでもなんとなく合わないと感じたらどうすればいいのかな?

 

回数縛りはないので、いつでも解約できますよ。

 

これから始めてみようかなと考えている方や、既に使っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • アイマイミーの解約は電話で
  • 解約は次回発送日の1週間前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 肌に合わなければ返品可能!

imyme(アイマイミー)の解約・退会方法は?

解約方法と手順

アイマイミーの解約は電話かメールでの受付となっています。

解約の際は、次回発送日の1週間前までに連絡しましょう。

 

電話でもメールでも、解約したい旨と解約理由を伝えてくださいね。

また、メールの際は、お名前とメールアドレスも念のため記入しておくと良いでしょう。

 

電話番号とメールアドレスは、以下のとおりです。

 

電話番号
0120-212-008

メールアドレス
info@imyme.jp

営業時間:平日10:00~18:00
(土日祝休み)

販売元 キメラボ株式会社
所在地 京都府京都市西京区御陵大原1−39京大桂ベンチャープラザ南館

電話とメールで受け付けているからか、電話がつながりにくいといった書き込みは見当たりませんでした。

平日の限られた時間ですが、電話でもすんなり解約の受付をしてもらえそうですね。

 

また、解約を引き留められたといったこともないようです。

電話は苦手という方はメールから、手早く解約したい方は電話からの解約がオススメです。

 

解約方法が選べるのがうれしいね!

 

退会方法と手順

アイマイミーの定期購入を解約しても、会員登録は残ったままになっています。

ここでは、会員登録の削除方法についてご紹介します。

 

会員登録の削除方法

会員登録の削除は、お問い合わせフォームから受け付けています

削除の手順は、以下のとおりです。

 

  1. お問い合わせフォームにアクセスする
  2. お名前・電話番号・メールアドレスを入力
  3. 【メッセージ本文】に退会したい旨を記入する
  4. チェックを入れて【送信】をタップ
  5. 退会完了のメールがきたら完了!

 

とてもシンプルなお問い合わせフォームで、記入がしやすいですね。

 

ポイントは、送信ではなく退会完了のメールがきたら退会になることです。

送っただけでは完了ではないので、気をつけてください。

 

imyme(アイマイミー)解約の注意点は?

解約は次回発送日の【1週間前】までに!

アイマイミーの定期購入の解約は、次回発送日の1週間前までに連絡しましょう

 

次回発送日の10日前に、アイマイミーから確認のメールが届きます

そのメールを受け取ってからでも問題なさそうですね。

 

早めに解約する分には問題ないようなので、お手元に商品が届いたら次回分を解約するという形でも良いでしょう。

 

imyme(アイマイミー)は受け取り回数の縛りはナシ!

アイマイミーの定期購入は、受け取り回数に関係なく解約することができます

 

アイマイミーの場合、定期購入といっても初回価格がずば抜けて安いというわけではないので、回数縛りを作る意味がないのかもしれませんね。

 

肌荒れはしてないけどなんとなく合わない、と感じたら解約ができるのはうれしいですね。

完全カスタマイズではありませんが、肌の状態にあったものが届くので、一度使ってみる価値はありそうです。

 

imyme(アイマイミー)は返品・返金はできる?

アイマイミーは、香りや使用感が合わないというお客様都合での返品は受け付けていません

また、解約忘れの場合も返品できませんので、気をつけましょう。

 

返品の対象となるのは、不良品など商品に不備がある場合と肌荒れなどの場合です。

また、返送の際は、ヤマト運輸か佐川急便を利用し、追跡ができるようにしておくことが条件となっています

 

それでは、それぞれのケースで解説していきます。

 

imyme(アイマイミー)で不備がある場合は交換対応

不良品や破損などがあった場合は、交換での対応となっています。

 

未使用・未開封の状態で到着後5日以内に電話で連絡しましょう

電話番号は、解約と同じものです。

事前連絡がない場合は、返品を受け付けられません。

 

アイマイミーのほうで商品を確認後、新しいものを送ってくれます。

なお、不備がある場合の返送料はアイマイミー負担です。

 

▼不備があった場合の返品条件▼

  • 未開封・未使用で返送
  • 到着後5日以内
  • 必ず電話で連絡
  • 送料はアイマイミー負担

 

imyme(アイマイミー)で肌トラブルが起きた時はどうする?

万が一、アイマイミーの化粧品を使って肌荒れが起きてしまった場合は返品することができます

必ず事前に、電話かメールで肌の状況について連絡してから返送しましょう。

 

セラムは2割以上の使用がある場合や付属品が揃っていない場合は、返品を受けてもらえません

また、ソープは使用済みの場合は返金不可です。

本体はもちろん、付属品は使わなくても捨てないようにしましょう。

 

付属品類は、袋に入れて梱包されてきた箱に入れて取っておくのも一つの方法です。

 

なお、アイマイミーの返品に関するメールアドレスは以下のとおりです。

解約とは違うものになりますので、要注意です。

 

メールアドレス
sales@imyme.jp

 

メールの受付は24時間ですが、確認は先ほど解約で紹介した営業時間内となっています。

 

▼肌に合わない場合の返品条件▼

  • 事前に電話かメールで連絡
  • 返品したいことと肌の状態をできるだけ詳しく伝える
  • セラムの使用量は2割未満であること
  • 付属品などがすべて揃っていること
  • 送料はお客様負担

 

いわゆる返金保証とは違い、成分が合わずに肌荒れを起こした場合の返金対応ですね。

 

アイマイミーの口コミは?

口コミ

自然に肌がしっとりしている感じでした。

ベタつきがないので内側は潤いがあっていい感じです。

自然由来の成分なので、香りは無香料ではなく自然のかおりです。

(20代女性)


二層タイプのセラムが届きました。

振って使うのですが半分を超えたら片方の層だけになってしまい、ちゃんと使えてるのか不安になりました。

あまりお財布にも優しくないので、続けるか微妙ですね。

(20代女性)

いわゆるパーソナル系の化粧品ということで、美容トレンドに敏感な女性の口コミが多かったですね。

テクスチャなども選べるとあって、使用感は高評価でした。

 

初回が少し安くなるとはいえ、2回目以降の価格がやや高いのと配合される成分によって価格差があるのが気になりました。

季節によって成分を変えることもできるようなので、上手く使いこなせれば強い味方になってくれるかもしれませんね。

 

 

最後に

imyme(アイマイミー)の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • アイマイミーの解約は電話かメールで
  • 次回発送日の1週間前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ
  • 肌荒れしてしまったら返品可能

 

トレンド感あるマッチングできる化粧品とあって、申込は簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがありますよね。

アイマイミーは、電話かメールで解約できるので、ライフスタイルに合わせて解約の仕方が選べそうです。

 

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、アイマイミーの解約方法が参考になれば幸いです!