immuno(イミュノ)定期コースの解約方法と注意点は?返金保証も解説!

アドバンスドエッセンスをはじめとしたimmuno(イミュノ)は、オーガニック植物に着目した「攻めのエイジングケア」をコンセプトにした美容アイテムのシリーズです。

オーガニックと先端皮膚科学の融合で、なりたい肌にさらに近づけることが期待できそうですね!

 

あのDUOクレンジングバームの姉妹ブランドとしても話題ですよね!

 

immuno(イミュノ)シリーズすべてのアイテムが同じ解約方法なので参考にしてくださいね!

 

immuno(イミュノ)は単品で購入することもできますが、定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • immuno(イミュノ)の解約は電話かマイページから
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りなし!
  • 返金保証あり!

immuno(イミュノ)の解約・退会方法は?

解約方法と手順

immuno(イミュノ)の解約はお問い合わせ窓口に電話をするかマイページからの受付となっています。

次回お届けの7日前までに連絡をしておきましょう!

 

それぞれの方法について解説します!

 

immuno(イミュノ)を電話で解約する

営業時間内に電話をかけて解約したいことを伝えましょう。

連絡先は下記になります。

電話番号:0120-557-020

営業時間
平日  9:00~21:00
土日祝 9:00~18:00
(年末年始を除く)

販売元プレミアアンチエイジング株式会社
所在地〒105-6308
東京都港区虎ノ門1-23-1
虎ノ門ヒルズ森タワー8階

 

年末年始以外は土日祝日も営業しているので電話はかけやすいといえそうですね。

ただし、こちらの販売元はimmuno(イミュノ)以外にもたくさんの商品を取り扱っているので、時期や時間によっては電話が集中してしまう可能性もあります。

 

特に、唯一の休業日である年末年始の前後は電話がつながりにくい事も考えられるので、解約はできるだけ早めに連絡しておいたほうが良いでしょう。

 

電話をかけると自動音声でもアナウンスされますが、現在新型コロナウイルス感染拡大防止のため窓口の縮小も行われているそうです。
解約の電話は日にち余裕を持ってしておきましょう!

 

電話をかけると自動音声が流れるので、案内に沿って【1】→【3】とダイヤルプッシュをしましょう。

オペレーターにつながったらそこで解約したいことを伝えて下さい。

 

日曜日の夕方16:30頃に電話をしてみましたが、すぐにつながりましたよ!

 

immuno(イミュノ)をマイページから解約する

公式HPの中に「解約の際はお伝えすべき事項があるので電話で」との記載があります。

もしかしたら解約理由を細かく聞かれたり引き留めに合うかもしれませんね。

 

ここにストレスを感じる人、わりといると思います!

 

電話連絡の一番のメリットはその場ですぐに解約できるところですが、やはり苦手な人も多いでしょう。

そんな人や時間がない人はマイページからの解約をおススメします。

 

  1. マイページにログイン
  2. マイページ内の【お問い合わせフォーム】を選択
  3. 件名は【その他のお問い合わせ】を選択
  4. 内容欄に定期コースの解約希望と入力
  5. 必要事項を入力後【確認】ボタンをクリック
  6. お問い合わせ内容を確認して【送信】
  7. 受付完了メールが届く
  8. さらに解約完了メールが届いて解約完了!

 

マイページにログインしたらまずは次回お届け日を確認していきましょう。

そこできちんと7日以上前であることを確認してから解約の連絡をする流れですが、7日前ギリギリだった場合はもしものことを考えて電話連絡をしておいたほうが安心でしょう。

 

解約の基本は「日にちに余裕を持って早めの連絡」です!

 

退会方法と手順

定期コースを解約してもマイページは残ったままになります。

こちらの販売元はimmuno(イミュノ)をはじめ、DUOクレンジングバームなど人気商品を取り扱っているので、ポイントを持っている人はまずはしっかりHPをチェックしてしてみましょう!

 

そのうえで購入の予定はなさそうならマイページもしっかりと削除しておきましょうね。

 

残したままにしておくのはあまりお勧めできませんよ!

 

自分の個人情報は自分で守りましょう!

 

メルマガの解除方法の手順

定期コースの解約はしなくてもメルマガは不要と感じる人はマイページから配信解除ができます。

時間がある時にログインして手続きしておきましょう。

 

  1. マイぺージにログイン
  2. 【会員情報変更】をクリック
  3. 【お得なお知らせ】で「希望する」のチェックを外す
  4. 【確認】して【登録】したら配信解除完了!

 

手続きのタイミングによっては、配信解除後も何通かメルマガが届いてしまう事もあります。

しばらくは様子を見ておきましょう。

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話連絡かマイページ内のお問い合わせフォームから連絡することで受け付けてもらえます。

お問い合わせフォームは解約と同じ要領で「退会希望」と入力して送信しておきましょう。

 

解約の連絡を電話でするなら、一緒にお願いしておくのが一番スムーズですね!

 

immuno(イミュノ)解約の注意点は?

解約は次回お届けの【7日前】までに!

次回お届け日はマイページで確認できます。

新しいimmuno(イミュノ)が届いたらログインをして日にちの確認をしておきましょう。

 

特にマイページから解約をする場合、送信から解約完了のメールが届くまで2、3日かかる場合もあります。

電話以上に余裕を持った早めの解約を心がけましょうね!

 

次回お届け7日前には完了メールが届いていると安心ですね!

 

immuno(イミュノ)は受け取り回数の縛りなし!

immuno(イミュノ)の定期コースには回数縛りはありません!

もちろん、初回のみでの解約もできるので定期コースへの不安が1つ減りますね。

 

immuno(イミュノ)シリーズのどのアイテムを選んでも回数縛りはありませんよ!

 

ただし、解約は初回分を受け取ってからでないと受け付けてもらえないので注意しましょう。

 

使ってもいないのに解約というのはNGです!

 

 

immuno(イミュノ)は返品・返金はできる?

返金保証つきの商品もあり!

immuno(イミュノ)のアイテムには返金保証がついているものがあります!

 

2021年11月現在で

  • アドバンスドエッセンスオイルAG
  • アドバンスドエッセンスオイルWT
  • アドバンスドホワイトリフト

以上の3アイテムには返金保証がついています。

 

この返金保証は肌に合わなかった場合や、満足できなかったなどの場合も適用されるのでかなり商品に自信があることが分かりますね!

 

新発売のアイテムには返金保証が付くようですね!

 

新商品キャンペーンが終わると返金保証もなくなる可能性があります!

 

▼返金保証利用の条件▼

  • 初回お届け分にのみ適用
  • 到着から20日以内に電話で必ず事前連絡をする
  • 連絡後販売元の指示に従って商品を返送
    (使用済みでも可)
  • 返送にかかる送料は自己負担

 

まずは、immuno(イミュノ)の返金保証対象の商品が届いたらすぐに使用してみて肌の状態を確認しましょう。

肌に異常がないなら、1週間程度使ってみて継続するかどうか判断すれば良さそうですね!

 

解約を忘れてしまったら…?

immuno(イミュノ)は条件を満たせば返品・返金または交換対応をしてもらえます。

 

この時

  • 自己都合での返品・返金を依頼する場合
  • 商品に不備があった等の理由で返品交換してもらう場合

この2通りで連絡の期限などが変わるので注意しましょう。

 

それぞれについて説明しますね。

 

▼自己都合での返品返金の条件▼

  • 未開封・未使用に限る
  • 商品代金は支払い済みであること
  • 到着から7日以内に必ず電話で事前連絡をする
  • 販売元の指示に従い商品を返送
  • 返送にかかる送料と事務手数料(550円)は自己負担

 

▼販売元都合での返品交換の条件▼

  • 商品の破損・汚損、商品違いなどの場合に適用
  • 肌に異常を感じるなどの場合も内容によっては適用
  • 到着から30日以内に必ず電話で事前連絡をする
  • 販売元の指示に従い商品を返送
  • 返送にかかる送料は販売元負担(※着払いで発送)

 

肌に異常があった時も対応してくれるから30日も期間があるんですね!

 

電話をかけたときに流れる音声案内で「肌に異常があった等の相談」というものもあります。
もし、そのような場合はまずは電話をして相談してみましょう。

 

人気商品であると同時にかなり手厚いサポート体制と言えますね!

 

こちらの販売元の商品はDUOをはじめ人気商品が多いですが、こういった充実したサポートものその理由の一つかもしれませんね!

 

immuno(イミュノ)の口コミは?

今回は、immuno(イミュノ)アドバンスドエッセンスオイルの口コミを調べてみました!

 

口コミ

使った後の化粧乗りが格段に違います。

コスパ的にはあまりよくないですが、スペシャルケアとして使いたいと思います。

1つ問題はボトルとスポイトがあっていないのか最後の辺は吸い上げてくれないです。

(引用元:20代 女性)


華やかな香りを想像していたらかなり独特な匂いでびっくりしました。

使ってみたら浸透力がすごくて肌に一気になじむ感じが。

そこまではよかったのにすぐに痒みが。

肌全体が痒くて痒くてすぐに洗い流しました。

サンプルだったので良かったです・・・。

(引用元:30代 女性)

 

評価はかなり割れていました。

 

まずは匂いについて、かなり独特な匂いのようで好みがはっきりと分かれていました。

やはり匂いが好きになれないと肌に使うのもためらってしまう人が多いようですね。

 

また、肌に合わないといった意見もありかゆみが出ている人も複数いるようでした。

 

やはり効果の感じ方は人それぞれのようです。口コミは参考程度にとどめておきましょう。

 

回数縛りがなく返金保証が付く今ならまずは試してみるのもアリですね!

 

 

 

最後に

immuno(イミュノ)の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話かマイページから!
  • 次回お届けの7日前までに連絡を!
  • 回数縛りなし!
  • 返金保証がつくアイテムあり!
  • 通常返品は未開封未使用で7日以内に連絡を!
  • 販売元都合での返品は30日以内に連絡を!
  • 肌に異常が起きたら電話してみましょう!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、immuno(イミュノ)の解約方法が参考になれば幸いです!