洗顔とクリームの2ステップでニキビケアができる、imani(イマニ)。
思春期ニキビにも大人ニキビにも使えるほか、60日間という長期の返金保証も魅力的ですね。
そんなイマニの解約方法について解説していきます。
これから定期コースで買っている人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います！
この記事でわかること
- imani(イマニ)の解約は電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- コースによって解約までに4回の受け取りが必要！
- 返金保証あり！
imani(イマニ)の解約・退会方法は？
解約方法と手順
imani(イマニ)の解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。
解約の際は、次回お届け日の10日前までに電話しましょう。
電話番号は、以下のとおりです。
電話番号：0120-292-000
営業時間：平日9:00～20:00
(土日祝休み)
| 販売元 | エフエムジー＆ミッション株式会社 |
| 所在地 | 東京都港区新橋1-5-1 |
朝の9時から夜の8時までと、かなり長時間受け付けているのがありがたいですね。
ネットで調べてみても、電話がつながらないといったネガティブな情報はあまり見当たりませんでした。
オペレーターに引き止められたといったこともなさそうなので、安心して電話できそうですね。
退会方法と手順
イマニの定期コースを解約しただけでは、会員ページが残ったままの状態です。
「もうイマニは使わないかも」という方は、以下の方法で会員ページの削除をお願いしましょう。
会員ページの削除方法
イマニの会員ページの削除は、電話で受け付けています。
電話番号は、解約と同じものです。
解約と退会の同時申し込みに関しては、別々にしないといけないといった決まりはないようなので、解約と同時の申込もできそうですね。
電話での手続きは緊張してしまいがちですが、一回の電話でサクッと手続きが終わるというメリットがあります。
時間のあるときに電話して済ませてしまいましょう。
imani(イマニ)解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
イマニの定期コースを解約する際は、次回お届け日の10日前までに電話しましょう。
10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため、解約ができなくなってしまいます。
また、カスタマーセンターの営業は平日のみとなっているので、ゴールデンウィークやお盆、年末年始は早めに電話することがおすすめです。
お手元に商品が届いたらすぐに、解約の電話をするくらい早くても問題ないでしょう。
最低受け取り回数に注意！
イマニの定期コースは、種類によっては最低受け取り回数の設定がされています。
最低受け取り回数が設定されている、イマニ徹底ケアコースは4回受け取らないと解約ができません。
ここでは、コースごとに回数縛りについて解説していきます。
定期お届けプランは受け取り回数の縛りはナシ！
イマニの定期お届けプランは受け取り回数に関係なく解約することができます。
後述する返金保証の対象なので、初めてイマニを購入する方は、定期お届けプランのほうがおすすめです。
スキンケア商品でたまにあるのが、初回は大丈夫だったのに使っているうちに肌に合わなくなってくる問題です。
他の化粧品でこうした経験をお持ちの方にとって最適のプランといえるでしょう。
イマニ徹底ケアコースは4回受け取らないと解約できない
3ヵ月ごとに届くイマニ徹底ケアコースは、4回受け取らないと解約ができません。
最短で、初回到着から9ヵ月くらいかかりますね。
3ヵ月分が一度に届くうえ、通常の定期お届けプランよりも格安に購入できるため、回数が決められているようですね。
ここで、定期お届けプランとイマニ徹底ケアコースの比較と受け取り合計金額について見ていきます。
| 定期お届けプラン※ | イマニ徹底ケアコース | |
| 初回 | 14,036円 | 10,080円 |
| 2回目 | 16,434円 | 10,080円 |
| 3回目 | 16,434円 | 10,080円 |
| 4回目 | 16,434円 | 10,080円 |
| 合計金額 | 63,338円 | 40,320円 |
（※定期お届けプランは1ヵ月ごとのお届けのため、3ヵ月継続した場合の送料込の金額）
定期お届けプランが20%OFF+送料であるのに対して、イマニ徹底ケアコースは40%OFFで送料無料なので、かなり違いがありますね。
しっかり続けたい方は、イマニ徹底ケアコースがおすすめです。
imani(イマニ)は返品・返金はできる？
イマニは、お客様都合での返品は受け付けていません。
注文した商品と違うものが届いたり、パッケージが破損しているなどといった場合のみ、返品か交換が可能です。
返品の際は、必ず事前に電話で返品の方法などを聞いてからにしましょう。
また、電話した日から1週間以内の返送も案内されるかと思います。
さらに、こちらも電話での案内でもあるかと思いますが、追跡ができる方法で返送しましょう。
なお、破損などの返品における返送料は、イマニが負担してくれます。
▼返品の条件▼
- 破損などの場合のみ
- 必ず事前に電話で連絡
- 電話後1週間以内に返送
- 送料はイマニ負担
imani(イマニ)は返金保証がある？
イマニには、定期お届けプランの初回分のみ返金保証があります。
しかも、商品到着後60日間という長期保証となっています。
返金保証を受ける際は、必ず電話で連絡して詳しい返送方法などを聞きましょう。
電話連絡後は、1週間以内に追跡ができる方法で返送します。
なお、返金額は振込手数料350円を差し引いた金額です。
また、返送の際の送料はお客様負担になります。
そして、後払いを選択した際は、初回分を支払っていることも返金保証の条件です。
イマニの商品は、1セット30日間ですが、使い切るには個人差がありますよね。
そのため、長めの保証期間となっているそうです。
肌荒れしないか心配な方は、あらかじめ2回目のお届け予定日の10日前までに電話すれば、2回目の発送を延ばしてもらうことができます。
また、2回目の分が届いていても、返金保証はあくまで初回分のみになります。
▼返金保証の条件▼
- 定期お届けプランの初回分のみ
- 到着後60日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 容器を全て返送する
- 初回分の支払いが済んでいる
- 送料はお客様負担
imani(イマニ)の口コミは？
ここでは、イマニの口コミをご紹介します。
洗顔料とクリームがあるので、それぞれの口コミをピックアップしていきます。
価格はそれほど安くないですが、ジェルウォッシュの使い心地が気に入っています。
毛穴の汚れが落ちてさっぱりするのにしっかり潤いも残っているような感じで、満足しています。
ネットで泡立てるのがおすすめ！
（30代女性）
柑橘系の香りがするクリームです。
肌の調子が悪い時にこれを使うと整うように感じます。
チューブタイプで持ち運びも便利です。
（30代女性）
20～40代の方の口コミが多いようでした。
全体的に高評価で評判が良いような印象を受けました。
さっぱりしながらも潤いが保てるのは、まさにスキンケアの理想ですよね。
さらに香りも柑橘系と、好き嫌いがあまりないのもポイントが高い理由といえるでしょう。
最後に
imani(イマニ)の解約についてまとめます。
まとめ
- 解約は電話で
- 次回お届け日の10日前までに！
- コースによっては4回の受け取りが必要
- 初回60日間の返金保証あり！
定期コースは入口である申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
イマニは、コースによって回数縛りがあるなど、複雑ですが電話ですべて済ませられるのが簡潔でいいですね。
解約する際の期日を守れば、あっという間に解約できます。
この記事、imani(イマニ)の解約方法が参考になれば幸いです！