ハレナ（HALENAオーガニックホットクレンジングジェル）は無添加でお肌に優しいのにしっかり汚れを落として、必要な潤いは残してくれるクレンジングジェルです。
ハレナは単品で購入することも出来ますが定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。
定期コースでの使用を検討している方や既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。
この記事でわかること
- ハレナの解約は電話でのみ！
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- 回数縛り無し！差額請求に注意！
- 返金保証あり！
ハレナの解約・退会方法は？
解約方法と手順
ハレナの解約はお問い合わせ窓口に電話のみでの受付となっています。
解約の際は次回お届け予定日の7日前までに電話で解約の趣旨を伝えて、解約の理由を伝えればOKです！
電話の受付は、平日のみとなっています。
電話番号：0120-982-705
営業時間：平日11：00～17：00
| 販売元 | 株式会社N&O life |
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル東館10階 |
平日11:00~17:00の受付なので、一般的に
- 休み明けの月曜日
- 12時〜13時のお昼休み
- 営業開始・終了間際
は繋がりにくい傾向があります。
その場合は、上記の時間を避けて電話してみて下さいね。
退会方法と手順
メルマガの解除方法
- n&o Living公式通信サイトの【マイページ】クリック
- 会員情報一番下の【メールマガジン】の欄を【希望しない】に変更します
処理完了まで2～3日程お時間がかるので、完了までにメールマガジンが送信されてしまう可能性があるそうです。
アカウントの削除方法
電話かお問い合わせフォームから会員の退会が出来ます。
- n&o Living公式通信サイトの【Q＆Aよくある質問】クリック
- 【会員登録・変更について】クリック
- 【Q. 会員を退会するにはどうしたらいいですか？】からお問い合わせフォームに進めます
- 必要事項と、退会したい旨を記入し送信します
ハレナ解約の注意点は？
解約は次回お届けの【7日前】までに！
解約はお電話でのみの受付になっています。
メールや問合せフォームでの解約はできません。
解約の電話は早めにした方がいいですね。
受取回数の縛り無し！
ハレナの定期便は受取回数の縛りはありません。
いつでも解約できますが、1回目の特別価格を受け取り、2回目を解約する場合、特別価格と通常価格との差額を請求されます。
2回目の解約には、差額請求があるんですね。
▼差額分▼
通常定価3,300円 + 送料600円
– 初回価格980円 ＝ 2,920円
初回のみの購入で2回目を解約した場合の支払額
初回価格 980円 + 差額分2,920円 = 合計 3,900円
さらに 3,900円+ 差額分振込手数料
2回目以降購入してから解約した場合の支払額
初回価格 980円 + 2回目定期価格 2,970円 = 合計 3,950円
受取回数の縛り無しになっていますが、差額請求があるので2回目以降の解約がおすすめです。
ハレナは返品・返金はできる？
ハレナの定期便は返品できませんが、初回分のみ15日間返金保証がついています。
お肌に合わない場合は、商品のお受け取りから15日間に限り初回の商品代金が全額返金されます。返送料は自己負担です。
▼返金の流れ▼
- 商品到着後15日以内に電話で全額返金保証の申告
- 申請後30日以内に商品と納品書を返送（送料自己負担）
- 返金される（返金連絡はないので自分で口座確認）
- お名前
- フリガナ
- お電話番号
- 注文日時
- 注文番号
- 返品希望商品
- 返品・返金理由
以上を記入し送信します。
n&o Living公式ホームページの、
【Q＆Aよくある質問】から返品・交換についてを見ていただくと詳しい注意事項などが記載されています。
ハレナの口コミは？
しばらくクレンジングフォームを使っていましたが、お肌のゴワつきが気になり久しぶりにオイルクレンジングにしました。
すぐに温かさを感じて、マッサージ効果もありそう。洗い上がりのさっぱり感はありませんが、とてもしっとりです。
何より使用して3日でお肌が柔らかくなってきました。しばらくこちらにお世話になろうかと思っています。
（引用元：楽天より）
少し熱く感じることがありますが、洗ったあとのつっぱり感や乾燥が気になることはないです。
しかし、マスカラとアイラインが落ちきれず、目の下が黒くなります。
目の周辺を丁寧に洗おうとすると、痛いとまでは感じないが目に違和感を感じ丁寧に洗うことができず･･･。
ダブル洗顔不要なのは嬉しいですが、リピートはないです。
（引用元：30代女性）
オーガニックでお肌の潤いを与えるクレンジングジェルなので、しっとり感は皆さん感じているようでした。
化粧品の種類によっては、落ちにくいものもあるようですが、比較的高評価でした。
洗った後つっぱらないのに毛穴の黒ずみが消えたらうれしいですね。
最後に
ハレナの解約についてまとめます。
まとめ
- ハレナの解約は電話でのみ！
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- 回数縛り無し！差額請求に注意！
- 初回のみ全額返金保証あり！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、ハレナ解約方法が参考になれば幸いです！