ヘアモア定期コースの解約方法と注意点は?回数縛りや返金保証も!

女性ホルモンに着目した、ヘアモア

髪のエイジングケアが気になる方はもちろん、産後や病後の抜け毛に悩む方からも注目を集めるヘアケアアイテムです。

 

この記事では、ヘアモアの解約方法について解説していきます。

定期コースで考えている方や、改めて解約方法を知っておきたい方のお役に立てたらと思います。

 

この記事でわかること

  • ヘアモアの解約は電話で
  • 解約は次回発送の14日前までに!
  • コースによって4回の受け取りが必要!
  • 初回解約は条件に注意!
  • 返金保証あり!

ヘアモアの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ヘアモアの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。

解約の際は、次回発送の14日前までに電話しましょう。

 

お問い合わせの電話番号は、こちらです。

電話番号:03-6837-1584
固定電話から:0120-771-255

営業時間:平日10:00~17:00
(土日祝休み)

販売元株式会社RAVIPA
所在地東京都豊島区池袋2丁目43-1
池袋青柳ビルB1F

 

固定電話からはフリーダイヤルが使えますが、携帯からは通話料が発生する電話番号になっています。

 

自宅に電話がある方はフリーダイヤルのほうが良さそうですね!

 

公式サイトや口コミを見てみると、電話がつながりにくいといった情報は見つかりませんでした。

オペレーターについての口コミも見当たらなかったので、可もなく不可もなくといった感じかもしれません。

 

平日の日中のみ営業なので、時間が取れる方におすすめの時間帯を載せておきますね。

  • 火曜日以降の朝イチ
  • 昼すぎの14時~16時

 

まずはこの時間帯に電話してみて、つながりにくかったらかけ直してみましょう。

 

マイアカウントから解約できる?

ヘアモアは現在、電話のみでの解約となっています。

以前は、マイアカウントやお問い合わせフォームといったネット上でも解約できた時期があったようですね。

 

たしかにネットで解約できると書かれているブログも多くありました。

 

しかし、現在はオペレーターの確保もできているので、電話のみでの受付となっているようです。

平日お仕事の方は、時間を作って電話してみましょう。

 

退会方法と手順

ヘアモアを解約しても、アカウントはそのままになっています。

また、LINEを登録している方は自分で連携解除する必要があります

 

ここでは、LINEの連携解除とアカウント削除について解説していきます。

 

LINE連携の解除方法の手順

LINEの連携解除は以下の手順になります。

  1. LINEのホーム画面右上にある歯車マーク(設定)をタップ
  2. 【アカウント】をタップ
  3. 【連動アプリ】をタップ
  4. 「薬用ヘアモア」のアカウントをタップ
  5. 赤文字の【連携を解除】をタップ
  6. 【確認】をタップして完了

 

この連携解除の操作が終わってから、【友だち】からヘアモアのアカウントを消しておくと安心です。

LINEで問い合わせができるのはとてもラクですが、こういった解除の操作は面倒に感じてしまいますね。

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除は、電話かお問い合わせフォームから受け付けています。

解約と同じ電話番号なので、一緒に伝えると手続きがスムーズですね。

 

でも解約の電話って緊張するから、つい退会したいことを伝え忘れてしまうんです…

 

そんな方は、お問い合わせフォームからアカウント削除を依頼しましょう。

以下の手順で行います。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お名前とメールアドレスを入力
  3. お問合せ項目は【ショップについて】を選択
  4. お問合せ内容に「退会したいので登録情報を削除してほしい」ことを入力
  5. 【次へすすむ】をタップ
  6. 内容を確認して送信
  7. 退会完了のメールが届いたら完了

 

解約は期限が決まっていますが、退会はいつでもできます。

まず解約の電話を済ませたら、時間のある時にお問い合わせフォームから送信しても良いでしょう。

 

ヘアモア解約の注意点は?

解約は次回発送の【14日前】までに!

ヘアモアの解約は、次回発送の14日前までに電話しましょう。

次回発送日は、マイアカウントや明細書から確認することができます。

 

14日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。

 

ところで発送日って何ですか?

 

商品を出荷する日が発送日になります。

 

お届け日が手元に商品が届く日に対して、発送日は商品を送った日を指します。

そのため届く日の14日前ではない点がポイントになります。

 

届いてから1週間くらいで解約するかを決めると良いですね。

 

コースによって異なる受け取り回数に注意!

ヘアモアは、定期コースの種類によって回数縛りがあるものとないものがあります。

ここでは、コース別に解説していきますね。

 

ラクトク特別コースは5回の受け取りが必要

ラクトク特別コースは、最低5回受け取らないと解約できないお約束になっています。

5回未満で解約する場合は、通常価格との差額と受け取った分の送料を支払うことになってしまいます。

 

 

5回の合計金額をまとめてみました。

商品代金
初回1,584円
2回目以降6,336円
合計金額26,928円

 

定価は7,920円だそうです。

 

定期コースは送料無料で購入できますが、通常購入は送料750円が発生します。

定期コースの特典として送料無料なので、中途解約だと送料も負担しないといけないようですね。

 

ちなみに、最近見かける広告はこのラクトク特別コースではなく、回数縛りナシのものが多い印象です。

 

ケアコースは受け取り回数の縛りナシ!

初回が1,884円のケアコースは、受け取り回数に関係なく解約できます。

ラクトク特別コースに比べると割高ですが、初回でも解約OKです。

 

私が見たのもこの広告でした!

 

こちらも価格をまとめてみましょう。

初回1,884円
2回目以降7,128円

 

2回目以降は定価の10%OFFになっています。

それでも送料無料なので、定価で買うよりはお得かもしれませんね。

 

それならこのコースで初回解約がお得ですね!

 

ちょっと待ってください!実は初回解約は条件があります。

 

ヘアモアの初回解約は条件アリ!

ヘアモアの初回解約は条件があります。

最近はお得な初回だけ買って転売する、悪質な購入が増えているからかもしれませんね。

 

2つの条件を、それぞれ解説していきます。

 

初回解約は返送が条件!

ヘアモアの初回解約は、空になった商品本体と明細書の返送が条件となっています。

返送できない場合は2回目以降の解約となってしまいます。

 

「空になった本体」というのがポイントですね。

おそらく、転売されないためにあえて空っぽの状態での返送となっているのかもしれません。

 

初回解約は受け取り後9日経ってから!

ヘアモアの初回解約は、届いてから9日経たないと受け付けてくれません。

発送日ではなく、届いた日になるそうです。

 

実際にカレンダーを使ってみましょう。

303112345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930123
45678910

 

このカレンダーは、31日に初回発送で翌月30日に2回目発送日になっている場合です。

出荷から3日前後で商品が届くと仮定すると、3日の木曜日に届きますね。

 

9日後は12日ですが、まさかの土曜日。

そのため解約の電話ができるのは、週明けの14日からになります。

 

さらに、次回発送の14日前までの連絡が必要なので、30日の2週間前である16日までに電話しなくてはいけないですね。

すると、初回で解約する場合はかなり限られた期間しか電話ができません

 

心ない人のために条件が厳しいのは困りますね…

 

ヘアモアは返品・返金はできる?

ヘアモアは返金保証アリ!

ヘアモアは初回限定で返金保証があります。

まずは条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • ケアコースの初回分のみ
  • 永久保証!
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 本体と明細書を返送
  • 返送は元払いで!

 

永久保証とありますが、あくまで対象は初回分のみとなっています。

そのため、2回目以降の分は対象外になります。

 

いつ申請してもいいけど2回目以降の分はそのまま支払いが発生しますね。

 

また、肝心の返金額ですが以下の手数料が引かれた金額になります。

・送料750円(初回発送の送料)
・振込手数料168円

 

さらに、本体と明細書を返送する際の送料も発生してしまうので、1,884円がまるまる返ってくるわけではなさそうです。

ただ、ヘアケア商品で頭皮が荒れやすい方でも試しやすいという制度かもしれません。

 

ちなみに、返金保証は「受け取り後9日経ってから」という決まりはありません。

合わないと思ったら、届いて数日でも申請できるのがいいですね。

 

ヘアモアの解約忘れは返品できる?

ヘアモアは、解約忘れなどの自己都合で返品ができません。

 

  • 思っていたのと違う
  • 全然髪が生えない

こういった理由でも返品ができません。

 

発送された商品は受け取らないといけないので、解約の電話は早めにしておきましょう。

 

ちなみに、不良品や注文したものと違う商品が届いた場合は、返品や交換で対応してくれます。

到着後7日以内に、必ず電話してから返送しましょう。

 

販売元側のミスなので、着払いで返品できます。

 

▼返品の条件▼

  • 商品に不備があったり注文違いの場合
  • 到着後7日以内
  • 必ず事前に電話
  • 返送は着払いでOK

 

ヘアモアの口コミは?

口コミ

髪のツヤがなくなってきたり、頭がかゆいなぁと感じることが増えたので、20代だけど買ってみました。

使い始めてから、かゆみを感じることが減ってきた気がします。

ツヤも戻りつつあるので、早めのスカルプケアを始めて良かったと思います!

(20代女性)


最近髪の傷みが気になったので、ロングからバッサリ切ってヘアモアで髪を育てようと思って始めました。

スプレータイプで使いやすいし、べたつかない程度のサラッとしたテクスチャでマッサージしやすいです。

しっとりロングを目指して頑張ります!

(30代女性)

 

こういったヘアケア商品で、20代の口コミが最近増えていますね。

スカルプケアというと、40代くらいまで何もしなくていいかなと思ってしまいますが、早めのケアを始めている方が多いようです。

 

スプレータイプでサラッとしている点で使いやすいという評価が多かったです。

ただ、あまり期待しすぎると空回りに感じてしまうかもしれません。

 

最後に

ヘアモアの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ヘアモアの解約は電話で
  • 解約は次回発送の14日前までに!
  • コースによって4回の受け取りが必要!
  • 初回解約は条件に注意!
  • 返金保証あり!

 

定価よりもお得に買える定期コース。

しかし、解約できるかや回数縛りが心配になってしまいますよね。

 

ヘアモアは、回数縛りナシのコースがあるし電話一本で解約できます。

この記事、ヘアモアの解約方法がお役に立てたら幸いです。