ヘアージュの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ヘアージュの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-556-283 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ヘアージュの解約は電話で
- 解約は次回発送の7日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証あり！
ヘアージュの解約・休止の方法は？
解約方法と手順
ヘアージュの解約は、サポートデスクに電話での受付となっています。
解約の際は、次回発送の7日前までに電話しましょう。
サポートデスクは、以下の通りです。
電話番号：0120-556-283
営業時間：平日10:00～17:00
(土日祝休み)
| 販売元 | hairju株式会社 |
| 所在地 | 東京都渋谷区恵比寿南1-16-13 Planex Watt3階 |
美容商品の販売会社は複数のブランド商品を取り扱っている印象ですが、
こちらはヘアージュのみの展開なので、電話は比較的つながりやすいようですね。
オペレーターも丁寧な話し方で対応してくれるので、好感が持てる印象でした。
安心して電話できるといえるでしょう。
強いて挙げるなら、平日のみの営業なので、連休明けは解約の電話などが集中することが考えられます。
できれば連休明けは避けておくと良いでしょう。
ヘアージュ解約の理由はどう言う？
ヘアージュを解約する際に、理由を聞かれることがあります。
ヘアージュのような商品でよくある解約理由をまとめました！
- だんだん髪や頭皮に合わなくなった
- 香りがシャンプーなどと会わない
- 経済的な理由
もちろん、実際にヘアージュを使ってみて、続けられないと思ったことを伝えてもOK。
どう伝えたらいいかわからない方は、上記の理由も参考にしてみてくださいね！
そもそも解約理由を聞かれるのは、どういった理由で継続できないかを販売元が知るため。
決して解約を引き止めるためではありません。
そのため、使ってみて感じたことを伝えても大丈夫です！
ヘアージュの休止方法と手順
ヘアージュの休止は、解約と同じく電話での受付となっています。
こちらも次回発送の7日前までに電話しましょう。
休止できるのは最大で6ヵ月。
ただし、初回分を受け取っていることが条件になります。
もちろん、次回分だけスキップしたいといったことも可能です。
余っているけど解約するまでもないといった方は、休止も考えてみましょう。
退会方法と手順
ヘアージュは解約しても、マイページで個人情報はそのまま保管されます。
これは、一度解約しても再開する方もいるため、スムーズに手続きできるようにという理由だそうです。
それでも、もう注文しないから退会と個人情報を削除してほしいという方もいますよね。
ここでは、マイページの削除について解説していきます。
マイページの削除方法
マイページの削除は電話で受け付けています。
解約と同時に依頼してもOK。
ただし、電話して最初に対応するオペレーターではできない場合があり、別の方に代わることがあります。
ちなみに、マイページ自体はこちらからアクセスできます。
ログインすると定期コースの確認などが可能です。
そのため、解約するといらないと感じる方もいますね。
時間があまり取れない方は、一旦解約だけして後日マイページの削除を依頼しても良いでしょう。
ヘアージュ解約の注意点は？
解約は次回発送の【7日前】までに！
ヘアージュの解約は、次回発送の7日前までに連絡しましょう。
ヘアージュの発送サイクルは1ヵ月なので、初回の発送日が5日なら、毎月5日が発送日となります。
5日が土日祝日の場合は、その前の平日に前倒しで発送されるので、カレンダーをチェックしておきたいですね。
次回発送の7日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。
後述しますが、発送された商品が返品などができないので、早めに電話するようにしましょう。
マイページでは解約できない！
ヘアージュの解約は電話のみです。
マイページやメールなど、他の方法では受け付けていません。
おそらく、いたずらな解約と再開の繰り返しを防ぐためもありそうです。
ヘアージュに限らず電話でしか解約できない定期コースは多くありますが、だいたいが商品改良のためとしています。
決められた方法以外では解約できないことになっています。
ヘアージュの解約は電話のみ、と覚えておきましょう。
ヘアージュは回数縛りなし！初回解約OK！
ヘアージュは、受け取り回数に関係なく解約することができます。
もちろん、お得な初回だけ受け取って解約することも可能です。
ヘアージュは、初回がとてもお得ですが2回目以降はやや高くなりますよね。
| 商品代金 | |
| 初回 | 1,628円 |
| 2回目以降 | 7,128円 |
継続して使ってみたいという方は、2回目以降の価格でも続けられるかどうか検討してから注文したいところです。
ただし、実際に使ってみて肌に合わなかった場合は、返金保証を使うことができます。
ヘアージュは返品・返金はできる？
ヘアージュは返金保証あり
ヘアージュには、初回限定の返金保証があります。
まずは、返金保証の条件について見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期コースの初回分のみ
- 無期限保証！
- 必ず事前に電話で連絡
- 電話の後1ヵ月以内に返送
- 使い切っていても本体容器と明細書を返送する
- 返送は元払いで
永久返金保証という魅力的なフレーズですが、返金の対象は初回分のみです。
そのため、すでに2回目以降が届いている場合、2回目以降は返金されません。
たとえば3回目まで届いていて返金保証を使いたい場合、初回の1,628円は振込手数料を差し引いた金額で返金されますが、2回目以降の合計14,256円は支払いが発生します。
また、返送する際は元払いが条件となっています。
送料や振込手数料の負担も、返金保証の条件のようです。
「永久返金保証」という言葉はときどき見かけますが、実は初回だけということもあるので、よく見てから注文したいですね。
ヘアージュの自己都合返品はNG
ヘアージュは、自己都合での返品ができません。
公式サイトにも、不良品以外での返品は受け付けていない旨が書かれていますね。
不良品があった場合も、原則は交換での対応となるそうです。
到着後5営業日以内に、必ず電話で連絡してから返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 破損などの不良品のみ
- 交換での対応が原則
- 到着後5営業日以内
- 必ず事前に電話で連絡
解約したのに商品が届いたら？
ヘアージュを解約したのに届いてしまったら、すぐにサポートデスクへ電話しましょう。
解約が次回発送7日前に間に合っていなかった可能性があります。
電話で、解約したのに商品が届いてしまったことや解約できているかを確認して、できていない場合は手続きしましょう。
解約したのに商品が届いてしまう原因はいくつかあります。
- 締切に間に合っていない
- 電話ではなくメールで連絡している
- 販売元の手違い
ヘアージュは次回発送7日前が締切なので、それを過ぎている場合は解約できません。
また、電話のみで受け付けているので、それ以外の方法で連絡しても手続できないようです。
とはいえ、確実に間に合うように電話したはずなのに届いた場合は、販売元で手続きの行き違いが起きていることも。
発信履歴などで電話した日と時間を確認して、そのことを伝えてみましょう。
ヘアージュの口コミは？
20代なのに髪が薄くなってしまって気になっていました。
ヘアージュを使い始めてから髪がふんわりしてきたような気がします。
数ヵ月使っていますが、ヘアスタイルがいろいろ楽しめるようになりました。
（20代女性）
男性ですがヘアージュ使っています。
暇な時に塗るようにしていたら、髪のボリュームを感じるようになりました。
効果を感じるまで何週間かかかりましたが、使って良かったです。
（40代男性）
女性向けの商品のように見えますが、男性のユーザーも多くいますね。
夫婦で使うこともできそうです。
実際に効果を実感しているという方は、だいたい数週間から数ヵ月使い続けている方が多い印象でした。
初回の1ヵ月だけでは効果がわかりにくいかもしれませんね。
最後に
ヘアージュの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約は電話で
- 次回発送の7日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 初回限定返金保証あり
定期コースを始めるのは簡単ですが、解約方法がわかりにくいことは多くありますね。
ヘアージュは電話での解約となっています。
次回発送の7日前までという期日を守って電話すれば、ちゃんと解約されます。
この記事、ヘアージュの解約方法がお役に立てたら幸いです！