グロウビオの解約方法を解説していきます。
まず結論から、グロウビオの解約は
・販売元へメール
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0120-997-655 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | – |
問い合わせフォーム | × | – | – |
メール | ○ | info@growbio.jp | 手順詳細へ |
公式LINE | × | – | – |
その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- グロウビオの解約は電話かメールで
- 解約は次回発送の5日前までに!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 返金保証あり!
グロウビオの解約・退会方法は?
解約方法と手順
グロウビオの解約はコールセンターへ電話かメールでの受付となっています。
解約の際は次回発送の5日前までに連絡しましょう。
グロウビオを電話で解約する方法
コールセンターの電話番号はこちらです。
電話番号:0120-997-655
営業時間:平日11:00~16:00
(土日祝休み)
販売元 | 株式会社JYU-KEN |
所在地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 ランドマークタワー30階 |
平日の5時間だけと短い営業時間ですが、電話が繋がらなくて困ったという口コミは見当たりませんでした。
また、販売元のJYU-KENはさまざまな事業を行っている会社のようで、オペレーターもスムーズに対応できる方が多いのではないでしょうか。
公式サイトに混雑している時間などは書かれていませんでしたが、平日のみなので空いていそうな時間帯にかけたいですよね。
・火曜日以降
・14時以降
12時~13時台はお昼休みの方が多いので、電話が集中することが考えられます。
できれば午後の時間帯の電話がおすすめです。
グロウビオをメールで解約する方法
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
info@growbio.jp
対応時間:平日11:00~16:00
メールで解約する際は、件名に「グロウビオ解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- グロウビオを解約したい
- 解約理由
公式サイトには、メールで解約できるとは書かれていますが何を入れて送るかは書かれていませんでした。
しかし、解約の手続きで必要なことは、電話でもメールでも変わりがありません。
そのため、解約理由も入れて送信するとスムーズですね。
営業時間に関係なく送信できるので、忙しい方や電話が苦手な方におすすめです。
しかし、送信するだけでなく解約が完了したというメールを受け取って手続きが終わりとなります。
受信設定している方は「@growbio.jp」からのメールが受け取れるようにしておきましょう。
解約理由は何を伝える?
グロウビオに限らず、定期コースの解約では理由を聞かれることがあります。
グロウビオのような商品は以下のような理由で解約を考える方が多いように感じます。
- 頭皮に合わなかった
- 効果を実感できなかった
- 経済的な理由
グロウビオは育毛剤。
髪が生えるわけではなく、頭皮環境を整えることを目的とした商品です。
そのため頭皮に合わなかったら解約を検討しても良いでしょう。
解約を引き止めるようなことはなさそうなので、使ってみて続けられないと感じた理由を伝えてもOK。
上手く言葉にできない方は上記のようなよくある理由を参考に伝えても良いでしょう。
退会方法と手順
グロウビオを解約しても、アカウントがそのまま残ります。
解約したのにDMが届き続けるのは、マイアカウントの情報があるからです。
気になる方は、アカウントの削除まで済ませておくと安心でしょう。
また、定期コースを解約しなくてもDMの停止手続きはできます。
ここでは、DMの停止方法とアカウント削除について解説していきます。
DMの郵送停止方法の手順
DMの停止は電話かメールで受け付けています。
解約と同じ連絡先です。
メールで連絡する際は、以下の内容を本文に入れて送信しましょう。
- お名前
- 登録の電話番号
- メールアドレス
- DMやカタログの郵送を止めてほしい
DMはあまり頻度が高くないようです。
しかし、自宅に届くのは困るという方は停止をお願いしておくと良いでしょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除も電話かメールで受け付けています。
解約と同じ方法なので、一緒に伝えると手続きがスムーズですね。
電話でもメールでも「退会したいので登録した情報を削除してほしい」と伝えればOK。
解約と一緒でも後日退会だけする場合も、この伝え方で手続きできます。
ただ、こういった定期コースはすべての情報を削除することは難しいようです。
というのも、初回価格で購入する方は本当に初回なのかを確認するのに、住所だけは残しておく場合もあります。
そのあたりを踏まえた上で退会手続きをしましょう。
グロウビオの休止方法と手順
グロウビオの休止も解約と同じく、電話かメールとなります。
こちらも次回発送の5日前までに連絡しましょう。
休止できる期間は特に決まっていないようです。
ただ、休止は解約と違って再開が前提。
そのため、あらかじめ再開する時期を決めてからの連絡をおすすめします。
「ちょっと余っているけど解約するほどじゃないかも」
「しばらく家を空けるからその間だけお休みしたい」
こういった方は、解約ではなく休止も良さそうですよ!
グロウビオ解約の注意点は?
解約は次回発送の【5日前】までに!
グロウビオの解約は次回発送の5日前までに連絡しましょう。
次回発送日はマイアカウントや明細書から確認できます。
届く日ではなく発送日なのがポイントですね。
また、発送サイクルが30日となっているので、届いて10日くらい使ってみたら次回からどうするか決めておきましょう。
グロウビオは受け取り回数の縛りナシ!
グロウビオは受け取り回数に関係なく解約することができます。
初回分を使ってみて合わないと感じたら、2回目発送の5日前までに連絡すれば解約OKです。
定期コースは便利ですが、いくらかかるかが気になりますよね。
初回 | 3,278円 |
2回目以降 | 5,478円 |
初回は特別価格ですが、2回目以降は割引率が下がるので高く感じますね。
とはいえ、定価の7,678円から20%OFFなので、毎回買うよりはお得。
初回で使ってみて良い感じだったら続けたいという方は、2回目以降がいくらかもチェックしておきたいですね。
グロウビオは返品・返金はできる?
グロウビオは返金保証アリ!
グロウビオは初回限定で返金保証があります。
まずは条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期コースの初回分のみ
- 発送から30日以内
- 必ず電話で連絡
- 商品本体と明細書を返送
- 返送は元払いで!
育毛剤はすべての方に合うように作ることが難しいアイテム。
それでも返金保証が付いているのはユーザー思いですね。
注意しておきたいポイントもありますよ。
あらかじめ2回目の発送を遅くしてもらうか早めに申請しましょう。
返金保証は発送から30日以内。
しかし、初回発送から25日経つと2回目の発送準備に入ってしまいます。
返金してもらえるのは初回分のみなので、2回目は返金されずに支払いが発生してしまいます。
グロウビオは、初回を受け取っていれば2回目以降の休止や変更が可能です。
そのため、じっくり30日間試したいなら電話かメールで2回目発送を遅らせるのもアリ。
逆に、2週間くらい試して満足できないと感じたら、30日経たなくても早めに申請しても良いでしょう。
グロウビオは返品できる?
グロウビオは返金保証以外での自己都合による返品ができません。
もし、解約を忘れて届いた場合も返品できないので気をつけましょう。
グロウビオは育毛剤以外の商品がないので、間違った商品が届くことはなさそう。
しかし、フタが空いていて中身が出ているなどの不備があった場合は交換で対応しています。
到着後5日以内に、必ず電話かメールで連絡してから返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 中身が漏れていたりパッケージが汚れているなどの不備があった場合のみ
- パッケージ未開封であること
- 交換での対応が原則
- 到着後5日以内
- 必ず電話かメールで連絡
- 返送は着払いでOK
グロウビオの口コミは?
ベタっとする、いかにも育毛剤!って感じのものが苦手です。
でもこれは水のようなサラサラとしてテクスチャで匂いも気になりませんでした。
使い続けられる育毛剤に出会えてよかったです。
(40代女性)
産後の頭皮ケアにと思って始めました。
匂いはほとんどないので、子供の世話でも安心です。
育毛剤特有の嫌な匂いがないものもあるんですね!
(30代女性)
女性向けの育毛剤といった形なので、30代から60代までの女性からの口コミがほとんどでした。
サラサラとしたテクスチャと無香に近い香りが好評のようです。
育毛剤はベタつきや匂いが独特なイメージがありますよね。
育毛剤の専門メーカーではないので、知る人ぞ知る商品という印象でした。
最後に
グロウビオの解約についてまとめます。
まとめ
- グロウビオの解約は電話かメールで
- 解約は次回発送の5日前までに!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 返金保証あり!
定期コースと聞くと、何回も受け取らないといけないとか解約を渋られるといったイメージがありますよね。
グロウビオは回数縛りもないし、電話の他にメールでも解約可能です。
期日を守って連絡すればすんなり解約できますよ。
この記事、グロウビオの解約方法がお役に立てたら幸いです。