銀座カラーの解約方法は3つ!休会制度は?クーリングオフについても

銀座カラーの解約方法について解説していきます。

銀座カラーは、入会金・年会費無料でキャンセル料もかからず、コース料金のみで通える脱毛サロンです。

全身(顔・VIO付き)6回完了+無制限メンテナンス付きコースというものがあり、全身くまなく脱毛ができます。

また、キャンペーンも多数ありCMや広告でもよく見かけるサロンではありますが、

解約を検討している方や契約前に解約方法などを知っておきたい方は是非この記事を参考にしてみてください。

 

この記事でわかること

  • 銀座カラーの解約は3つの手続き方法がある
  • 電話での解約がおすすめ
  • クーリングオフも中途解約の場合も条件あり
  • 解約手数料がかかる

銀座カラーの解約・退会方法は?

解約方法と手順

銀座カラーでの解約手続きには以下の方法があります。
(クーリングオフの場合も同じ方法でできます。)

  • コールセンターへの電話のみでの手続き方法
  • サロンへ直接来店する手続き方法
  • 書面での手続き方法

 

▼電話番号▼
0120-360-286

▼営業時間▼
平日:12:00〜21:00
土日祝:10:00〜19:00
(年末年始除く)

 

どの手続きの場合でも、以下のものが必要となります。

 

解約に必要なもの

  • 契約書類
  • 返金先の口座情報がわかるもの
  • 印鑑(書面での手続きの場合)
  • クレジットカード(クレジットカード決済の場合)

 

スムーズに手続きするためにも、以上4点を必ず準備しておきましょう!

 

クーリングオフを利用した解約方法と手順

クーリングオフを利用した解約も、条件を満たしていれば可能!

 

銀座カラーの場合、電話・来店・書面どの方法でもできますが、
クーリングオフの場合は口頭や電話では証拠が残らないため、書面での手続きを行いましょう。

 

書面は、「販売会社(銀座カラー)宛」とクレジットカード決済の場合は「クレジットカード会社宛」を用意します。

 

発信記録が残る『特定記録郵便』か『簡易書留』で銀座カラー本社・クレジットカード会社に送付しましょう!
(販売会社の部分は銀座カラー本社である『株式会社エム・シーネットワークジャパン』と記入しましょう。)

 

書面の書き方の例は以下となります。

 

クレジットカード会社宛の例タイトルに通知書と書き、続いて「次の契約を解除します。」と記載する。契約年月日、商品名、契約金額、販売会社、クレジット会社を記載し、発信日、自分の住所、氏名を記載する。

引用:http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html

 

郵送する書面もしくはハガキは、念のため自分の保管用としてコピーしておきましょう。

ハガキの場合は、両面とも念のためコピーしておくといいです。

 

また、 銀座カラーでのクーリングオフは以下の条件があるので注意が必要です!

 

クーリングオフの適用条件

  • 契約書が手元に届いてから8日以内であること
  • 脱毛契約期間が1カ月以上であること
  • 契約金額が5万円以上であること

 

銀座カラーの場合、契約書が手元に届いた日を含めて8日以内が適用期限となりますのでご注意ください!

 

コールセンターでの解約方法と手順

銀座カラーの解約手続きの場合、電話での解約方法が1番スムーズです!

 

先述した必要なものを準備し、営業時間内にコールセンターへ電話しましょう!

 

手順としては以下となります。

 

  1. オペレーターに解約したい旨を伝える
  2. オペーレーターから聞かれたことに対して回答していく

 

オペレーターから解約理由などを聞かれることもありますが、

どんな理由でも特に引き止められることはなく事務的に話は進んでいき完了します。

 

店舗での解約方法と手順

店舗での手続きの場合はスムーズに進まない場合もあります。

 

手順としては以下となります。

 

  1. 必ず電話で予約を取る
  2. 予約日当日に店舗へ来店し、解約したい旨を伝える
  3. 解約手続きをする

 

店舗での場合、持ち物を忘れてしまい手続きが進まなかったり、

スタッフの方と顔を合わせての話し合いとなるため解約理由によっては他のコースの再提案や引き止められてしまうケースもあるので、

多少面倒になったりスムーズに行かない場合もあります。

断るのが苦手な方などはあまり向かない方法と言えます。

 

書面での解約方法と手順

クーリングオフ期間をすぎると中途解約となりますが、この場合でも書面での手続きが可能です!

しかし、書面での手続きはかなり手間がかかります。

 

手順としては以下となります。

 

  1. ハガキを用意(クレジットカード利用の場合はカード会社の分も)
  2. 後術する内容を記入
  3. ハガキの郵送

 

ハガキに書く内容は以下となります。

 

銀座カラー宛て

  • 「契約解除通知」という題名
  • 「次の契約を解除します。」という意思表示
  • 契約年月日
  • 商品名(契約したコース名)
  • 金額(契約した金額)
  • 販売会社(株式会社エム・シーネットワークスジャパン)
  • 店舗名、担当者(銀座カラー〇〇店 担当者〇〇)
  • 契約解除通知を書いた日付
  • 自分の住所、氏名、印

 

クレジットカード利用の場合は、カード会社へのハガキも用意し郵送が必要です!

 

クレジットカード会社宛て

  • 「契約解除通知」という題名
  • 「次の契約を解除します。」という意思表示
  • 契約年月日
  • 商品名(契約したコース名)
  • 金額(契約した金額)
  • 販売会社(株式会社エム・シーネットワークスジャパン)
  • 店舗名、担当者(銀座カラー〇〇店 担当者〇〇)
  • クレジット会社名
    追記:つきましては、私が代金(の一部)として支払いました金 〇〇万円を返還してください。
  • 契約解除通知を書いた日付
  • 自分の住所、氏名、印

 

手間はかかりますが、電話をするための時間確保が難しい方や対面や電話だと気まずいという方にはおすすめな方法と言えます。

 

休会制度はある?

銀座カラーには、休会制度があります!

理由に関係なくいつでも休会ができ、期間はいつまででもOKです!

この期間中は契約期間を一旦止めることができ、回数が減ることもないので安心です!

 

また、申請方法は店舗またはコールセンターでできるので、

妊娠や病気等で長期間通うことが難しい場合は店舗スタッフかコールセンターへ相談しましょう!

 

再開後も引き続き脱毛は可能となります。

もし、休会申請をせずに1年以上通わないとコースが使えなくなる可能性があるので、注意が必要です!

※銀座カラーの有効期限は、最大で3年間となります。

 

解約だと解約手数料がかかってしまうので、どうしてもこれ以上通えなくなってしまう時以外は休会制度を利用する方が得策ですね!

 

 

銀座カラーの解約・退会の注意点は?

中途解約にも条件がある

銀座カラーでは、クーリングオフでも中途解約でも解約に条件があります。

クーリングオフについては先述しましたが、中途解約の場合は以下の条件があります。

 

  • 契約期間が1ヶ月以上であること
  • 契約金額が5万円以上であること

 

この2点に当てはまっていれば中途解約は可能です。

クーリングオフ期間が過ぎてしまった場合は、

この条件が適用され、解約手数料もかかってしまうということです!

 

解約手数料がかかる

銀座カラーでは、解約手数料がかかります。

手数料としては、未消化分(施術をまだしていない分)の契約金額の10%となります。

 

また、法律で解約手数料の上限は20,000円と定められているため、20,000円を超える解約手数料を払うことはありません。

 

残回数の契約金額の10%が20,000円以上なら、解約手数料は20,000円が適用されるということですね!

 

銀座カラーの返金額の計算方法と期間は?

返金額の計算方法

銀座カラーは解約手数料は発生するものの未消化分の返金を受けることが可能です。

 

店舗スタッフが返金額の計算を行ってはくれますが、万が一間違った額だったりした場合悔しい思いをしてしまう可能性があるので、

あらかじめ自分でも計算してから解約手続きへ向かいましょう!

 

返金額の計算方法

  1. 脱毛1回あたりの金額を出す
    <支払総額÷契約回数>
  2. 施術しなかった分の金額を出す
    <施術1回当たりの金額×施術しなかった回数>
  3. 解約手数料を出す
    <施術しなかった分の金額×10%>
    (この金額が20,000円以上の場合は20,000が適用)
  4. 返金額を出す
    <施術しなかった分の金額−解約手数料(上限20,000円)>

 

以上で返金額が出ます。

 

また、銀座カラーの価格表示は税抜きなので、最後に税込みで計算することも忘れないようにしましょう!

 

返金までの期間

銀座カラーの返金までの期間は、約2〜3週間となります。

返金方法としては、指定口座への振込となります。

 

もし3週間以上過ぎても返金がない場合は、直接銀座カラーへ連絡しましょう!

 

▼コールセンター▼
0120-360-286

▼営業時間▼
平日:12:00〜21:00
土日祝:10:00〜19:00
(年末年始除く)

 

銀座カラーの口コミは?

口コミ

全身を契約していて、効果は徐々に出ているなと思います。

でも、腕や脚などは気にならなくなってきたけど、まだ生えます。

痛みは全くなかったです。(デリケートゾーン以外)

スタッフの方により対応が違うことがあるのでそこはちょっと嫌だなと思います。

(引用元:20代女性より)


他のサロンに通っていましたが、なかなか予約が取れず、全身が早く終わるというのに惹かれ契約しました。

しかし、シェービングに対して少し厳し過ぎないか?と思います。

以前通っていたところでは、少しの剃り残しがあってもお手伝いしてもらえたのに、銀座カラーは少しでもあるとやってくれません。

早く終わると思ったのに思わぬところで施術してもらえないことがあるので、早く終わらせられるか心配になってきました。

(引用元:30代女性より)

効果は感じるが、スタッフによってサービスがまちまちであったり、対応が悪いというマイナスな口コミが目立ちました。

銀座カラーでは施術スタッフとカウンセリングスタッフが分かれているようで、伝達ミスがあったりスタッフの入れ替わり自体もこのような美容業界では多いので、このような口コミが増えているのではと思います。

 

また、シェービングに対するマイナスなレビューも多く見られました。

他のサロンでも、基本的に自己処理はしてくるよう言われることが多いですが、

銀座カラーでは特に、自己処理をしていない場合施術お断りになるケースが多いようです。

 

他にも、脱毛効果に関してある程度までは感じるが、途中からあまり感じなくなるというレビューもありました。

美容脱毛なので完全に毛をなくすところまではなかなか難しいようです。

 

無制限メンテナンス付きコースというのもありますが、

途中から効果が感じられなくなるようでは意味がないかもしれません・・・

 

 

最後に

銀座カラーの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約方法は電話・来店・書面の3つがある
  • 電話での解約方法が1番簡単!
  • 解約手数料は未消化分の金額×10%でかかる
  • 解約手数料の上限は20,000円
  • 中途解約もクーリングオフも条件あり
  • 返金までの期間は約2〜3週間で口座振込対応のみ

 

この記事、銀座カラーの解約方法が参考になれば幸いです!