フレナーラ定期コースの解約方法と注意点は?返金保証も解説!

フレナーラの解約方法について解説していきます。

 

フレナーラは、手汗の原因「エクリン汗腺」の働きを緩やかにする効果が期待できる、ナノ化した制汗成分を配合した手汗対策ジェルクリーム。

「手汗が酷くて握手が出来ない」「デートで手を繋げない」などの手汗の悩みがある方に話題の商品です。

 

これから定期コースで考えている方や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • フレナーラの解約は電話で
  • 解約は次回商品到着日の7日前までに!
  • 解約までに各コースごとに決められた回数の受け取りが必要!
  • 初回のみ180日間の返金保証あり!

フレナーラの解約・退会方法は?

解約方法と手順

フレナーラの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

解約の際は次回商品到着日の7日前までに手続きをして下さい。

 

電話番号:050-5579-9036

営業時間:10:00~18:00
(土日祝を除く)

販売元株式会社レオナビューティー
所在地福岡市博多区綱場町4-11
パシフィックコート5F

 

受付は電話のみでメールでの連絡は受け付けていません。

 

解約には各コースごとに決められた回数を受け取ることが条件になっています。

解約の手続きは決められた回数を受け取った後にしましょう。

 

電話の受付は平日のみなので、

  • 受け付け開始すぐの10時台
  • お昼休みの時間帯
  • 終業間際の17時台
  • 休み明けの午前中

は混雑する可能性があります。

これらの時間帯を外して電話すると繋がりやすいですよ。

 

お休み明けの13時ごろに電話しましたが、すぐにつながりました!

 

基本的に定期コースの決められた回数を受け取った後なら、快く解約の手続きに進んでもらえます。

でも担当オペレーターによっては解約したい理由を聞かれることがあるかもしれません。

 

その時は、

  • 経済的に続けるのが難しい
  • 効果がをあまり感じられなかった
  • お肌に合わなかった

など理由が無難なのでおすすめですよ。

 

お肌に合わなかった場合は初回のみ返金保証があります。

 

退会方法と手順

フレナーラを電話で解約の手続きをしても、個人情報などのアカウントは残る場合があります。

アカウントが残っているとメルマガやDMが届きますので、不要な場合はメルマガの配信停止やアカウントの削除も手続きをしましょう。

 

メルマガの解除方法の手順

フレナーラのメルマガの解除は解約の電話をしたときに依頼しましょう。

 

フレナーラは商品の発送をメールで連絡してくれます。

基本的に頻繁なメルマガは届かないそうですが、必要なければ定期コースを継続中でもメルマガの配信停止はお願いできます。

 

解約後にメルマガが不要な場合は、解約の連絡の時にメルマガの配信停止も忘れないようにして下さいね。

 

メルマガが必要なければ定期コース継続中でも、配信停止を電話でお願いできます。

 

アカウントの削除方法

個人情報などのアカウントの削除は、フレナーラに電話して依頼する必要があります。

 

個人情報の削除は、依頼しないとフレナーラ側ですることはありません。

DMなどお知らせが不要な場合は、解約の電話をしたときに一緒に個人情報の削除の依頼しておきましょう。

 

フレナーラでは「電話でのしつこい勧誘やセールスは行っておりません」と記載がありますが、今後購入予定がない場合はアカウントの削除も依頼しておけば安心ですね。

 

フレナーラ解約の注意点は?

解約は次回商品到着日の【7日前】までに!

フレナーラの解約は次回の商品到着日の7日前までにして下さい。

それ以降に電話をしてもその分の商品は受け取る必要があり、次回の発送から停止になります。

 

電話以外の方法で連絡しても受け付けてもらえないので気をつけて下さいね。

 

最低受け取り回数に注意!

フレナーラの解約は、各コースごとに決められた回数の受け取りが終わっていないと手続きすることができません。

 

必要受け取り回数
ツルスベ手の平コース12回
さらさら手の平コース6回
手汗集中ケアコース4回

 

定期コースで解約できるまでに受け取り回数が設定されているのには、

  • 初回は低価格で購入できる
  • 何回か使い続けることで効果をより実感できる

こういったことが考えられます。

 

フレナーラの定期コース
  • 「ツルスベ手の平コース(12ヵ月)」
  • 「さらさら手の平コース(6ヵ月)」
  • 「手汗集中ケアコース(4ヵ月)」

 

コースによって継続回数がちがうので、解約前にしっかり確認してくださいね。

 

定期コースの必要受け取り回数はしっかり確認しましょう!

 

解約までに決められた回数を継続して使っていれば、効果を感じてくるかもしれませんね。

 

フレナーラは返品・返金はできる?

フレナーラは返品・返金をしてもらえます。

不良品などの場合の返品・交換と、初回のみに適用される180日間の返金保証についてご紹介します。

 

不良品や誤配送の場合

フレナーラは商品が破損していたり、注文と違う商品が届いた場合、商品到着後8日以内に電話で連絡すれば返品・交換をしてくれます。

電話で連絡したうえで、1週間以内に着払いで返送しましょう!

 

▼返品の条件▼

  • 返金保証制度を適用していないこと
  • 商品到着後8日以内に電話で連絡すること
  • 不良品や誤配送の場合
  • 配達記録が残り引受人に手渡しの配達方法(書留、ゆうパック、宅配便など)で着払いで送る事
  • 送料はフレナーラの負担

 

180日間の返金保証制度

フレナーラは初回の商品のみに適用される180日間の返金保証制度があります。

 

この返金保証制度はお肌に異常があった場合のみに適用されます。

必ず電話で手続きをして下さい。

 

また、返金保証制度で返品する場合の送料は自己負担です。

 

▼返金保証制度の条件▼

  • 各家庭1回限りで初回注文に限る
  • お肌に異常が現れた場合のみ
  • 初回注文から180日以内に電話をすること
  • 返金保証制度を一度利用すると以後この商品が購入不可になる
  • 返品時の送料は自己負担
  • 入金の振込手数料250円は自己負担
  • 配達記録が残って引受人に手渡しの配達方法(書留、ゆうパック、宅配便など)で返送する

 

商品代金から送料660円と振込手数料250円を差し引いた額の返金です。

 

返金保証制度を使うとフレナーラを今後購入することはできなくなります。

 

「返金申請の手順」は以下の通りです。

  1. 電話で必ず事前に連絡する
  2. 商品の容器を同封して、配達記録が残る配達方法で返送する。
  3. 電話かメール(support@leona-beauty.com)で返金先口座を送る。
    振込先が郵便貯金の場合は記号番号ではなく、必ずゆうちょ銀行の支店名と銀行振込用口座番号を伝える。
  4. 商品到着確認後、約2週間以内に返金されます!

 

初回の商品935円と低価格で、そこから送料(660円)と振り込み手数料(250円)を引いた額のみの返金なのでほとんど返ってきません。

でも、お肌に合わなかった場合の定期コースを解約するためには必要な手続きですね。

 

転売やオークションサイトなどで購入した商品は保証してくれません。

 

初回キャンペーンについて
初回割引キャンペーンは、まずお客様へお試しいただきたいという思いから実施させていただいているキャンペーンであり、各ご家庭1つ、1回限りのご注文とさせていただき、購入目的は本人又は家族の使用に限り転売及びその他の行為により利益を得ることを目的に購入することは禁止しております。
転売目的や低価格で不当に商品を手に入れるため、同一人物が商品を不当に手に入れていることが発覚した場合法的処置を取らさせていただくと同時に転売時、出品先の企業へ規約違反としての情報を提供しアカウント凍結の依頼を致します。

(引用元:株式会社レオナビューティー)

 

フレナーラの口コミは?

口コミ

フレナーラを塗ったらすぐに手がさらっとして驚きました。

今まで使った手汗商品の中で一番効果が持続しているように感じます。

緊張して手汗をかいてしまうときも、フレナーラを塗ると手汗の心配をしなくて済むので助かります!

(引用元:20代女性より)


手汗が酷くてコンプレックスでした。

塗ってすぐはサラサラでも、時間が経つと手汗が出てきたので効果なしかと思っていましたが、一本使い切るころにはサラサラの時間が長くなったような感じ!

継続して使い続けていきたいです♪

(引用元:20代女性より)

 

フレナーラを塗ると、手汗が軽減しているように感じると高評価な口コミが多いです。

塗ってすぐはサラサラになるけれど、時間が経つとまた手汗が気になってしまうという方も、継続して使い続けるうちにだんだんサラサラの時間が長くなってくるようですね。

 

なかなか効果を感じられなくても、継続しているうちに手汗が気にならなくなるかもしれませんね!

定期コースの決められた回数で続けることが、効果を実感できるポイントかも♪

 

最後に

フレナーラの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約連絡は電話のみ!
  • 解約は次回商品到着日の7日前まで!
  • 各定期コースで決められた回数を受け取ってから解約できる!
  • 初回限定180日間全額返金保証制度あり!

 

定期コースは契約・申し込みは簡単ですが、解約の手続きはややこしいイメージがありますね。

でも、解約できる期日を守る、決められた回数を受け取るなど、正しい方法ならあっという間に解約できます。

この記事、フレナーラの解約方法が参考になれば幸いです!