ファイラHMB定期購入が解約できない時は?方法は2通り!返金保証も解説

ファイラHMBの解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、ファイラHMBの解約は

・マイページ
・お客様センターへ電話

で行うことになります。

 

解約は次回発送の10日前までに完了させましょう。

 

この記事でわかること

  • ファイラHMBの解約はマイページか電話で
  • 解約は次回発送の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

ファイラHMBの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ファイラHMBの解約はマイページか電話での受付となっています。

解約の際は次回発送の10日前までに手続きしましょう。

 

それぞれの解約方法を解説していきます!

 

ファイラHMBをマイページで解約する方法

マイページでの解約手順はこちらです。

  1. マイページにログイン
  2. 【ファイラのご解約はこちら】をタップ
  3. 案内に従って選択・入力
  4. 【解約手続きに進む】をタップ
  5. 【申込詳細】をタップ
  6. 【解約】をタップ
  7. 【申込詳細】の横が<解約済>となったらOK

 

手続きしてその場で解約できたことがわかります。

時間を問わずに操作できるので、電話が苦手な方でも安心ですね。

 

途中で解約を引き止めるような画面が出てくることもありますが、解約手続きを進めるボタンをタップしていきましょう。

 

基本的にはポチポチとスマホなどを操作するだけで進められます。

 

また、定期便の申込詳細の横に解約済という文字が出て、解約手続き完了です。

このボタンが出ないと解約できていないので、気をつけましょう。

 

マイページのログインパスワードは、電話番号が初期パスワードとなっています。

まずはハイフンなしで電話番号を全ケタか4ケタ入力してみましょう。

それでもログインできない場合は、電話で問い合わせてもOKです。

 

ファイラHMBを電話で解約する方法

お客様センターの電話番号はこちらです。

電話番号:0570-07-6969

営業時間:平日10:00~17:00
※13:00~14:00は時間外
(土日祝休み)

販売元株式会社エムアンドエム
所在地東京都港区赤坂3-9-18
赤坂見附KITAYAMAビル8階

 

平日のみの営業ですが、13時台はお休みとなっているので要注意です。

公式サイトに電話の混雑状況が載っていたので、こちらも載せておきますね。

月曜火曜水曜木曜金曜
10時台×××××
11時台
12時台
14時台××
15時台
16時台×××

 

お昼休みの12時台が空いているのが意外ですね!

 

平日しか営業していないので、お昼休みに電話しようとする方が多いのかもしれませんね。

そのためにこの時間帯だけオペレーターを増やすなどして、13時台を休憩にしていることが考えられます。

 

ユーザーに良心的な感じがしますね。

 

平日のみの営業なので、月曜日など週の始めは混みあうようです。

混雑表はあくまで参考程度ですが、0570のナビダイヤルで通話料もかかってしまうので、できれば空いている時間帯の電話をおすすめします。

 

解約理由を聞かれたら?

ファイラHMBを解約する際、理由を聞かれることがあります。

  • 効果が実感できなかった
  • 他のサプリを飲むことにした
  • 効果が出たので必要なくなった
  • 経済的な理由

 

ファイラHMBのようなサプリは、こういった理由で解約を考える方が多いようです。

電話での解約はもちろん、マイページでの解約でも理由を選択する画面が出ることも。

 

解約理由を聞かれた時の参考にしてくださいね!

 

ファイラHMBはメールで解約できない!

ファイラHMBはメールで解約できません。

解約手続きはマイページか電話となっているので、このどちらかで手続きしましょう。

 

定期コースの解約手続きというのは、販売元によって異なります。

「○○という会社はメールで解約できた」と伝えても、それぞれの販売元でルールがあるので決められた方法以外では解約できないことも。

 

ファイラHMBはWEBのマイページか電話、と覚えておきましょう!

 

退会方法と手順

ファイラHMBを解約しても、マイページはそのまま残ります。

もう注文しないのにマイページが残ったままというのは、気になってしまう方もいますよね。

 

ここではマイページの削除について解説していきます。

また、定期コース継続中でも操作可能な、メルマガの解除についても触れていきますね。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【基本会員情報】をタップ
  3. メルマガの項目で【受け取らない】を選択
  4. 保存して完了

 

年末などの長期休業の案内など、重要なお知らせは届くこともあります。

また、配信のタイミングによっては、何通か届くことも。

しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てみましょう。

 

マイページの削除方法

マイページの削除もマイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【退会手続き】をタップ
  3. 【退会する】をタップ
  4. 退会完了の画面が出たらOK

 

スマホで簡単に操作するだけなのはうれしいです!

 

退会手続きもWEBで簡単ですが、気をつけたいのは解約を先に済ませること。

解約せずに退会だけ済ませても、定期コースがそのまま残ってしまいます。

 

必ず先に解約してから退会手続きをしましょう。

 

休止方法と手順

ファイラHMBの休止は以下のようになっています。

  • 2回目を休止…マイページ
  • 3回目以降を休止…お客様センターへ電話

 

こちらも次回発送の10日前までに手続きしましょう。

休止できる期間は、2回目の分か3回目以降かによって異なります。

・2回目を休止…最長60日
・3回目以降を休止…最長120日

 

これは、初回と2回目以降とで届く数が異なるから。

初回は1袋だけになるので、2回目分はあまり長期間の休止ができないようです。

 

休止する手順はこちらです。

  1. マイページにログイン
  2. 【定期申込履歴】をタップ
  3. 【詳細】をタップ
  4. 希望の次回発送日を選択
  5. 保存して完了

 

ファイラHMB解約の注意点は?

次回発送の【10日前】を過ぎると解約できない!

ファイラHMBは次回発送の10日前までに手続きしましょう。

次回発送日は明細書やマイページから確認できます。

 

10日前を切った場合、解約できないので次回分を受け取って再度手続きする必要があります。

 

次回届く日ではなく、発送される日が基準になります。

2回目以降は60日サイクルですが、初回から2回目は30日しか空いていません。

 

体に合うか心配な方は、初回が届いて1週間くらい試してみて判断しましょう。

 

ファイラHMBは受け取り回数の縛りナシ!

ファイラHMBは受け取り回数に関係なく解約することができます。

お得な初回だけ受け取っての解約もできるので、定期コースのハードルが下がりますね。

 

でも、初回解約に条件があったりして……

 

大丈夫です!

初回で解約しても、違約金やパッケージの返送といった条件はありません。

 

ファイラHMBはいくつかの定期コースがあります。

その中には、初回500円という破格のものもありますが、こちらも初回で解約OKです。

 

定期コースといっても回数縛りがないので、安心して注文できますね。

 

ファイラHMBは返品・返金はできる?

ファイラHMBは返金保証アリ!

ファイラHMBは返金保証があります。

ただし、初回だけ受け取って解約できるわけではなく、長期間試してみて効果が実感できなかった場合の保証となっています。

 

ここでは初回500円のコースと3ヵ月おまとめコースの条件を見ていきます。

 

▼初回500円コース返金保証の条件▼

  • 4回目までを受け取っている
  • 支払いがすべて完了している
  • 配送サイクルを変更していない
  • 5回目発送の10日前まで
  • 必ず事前に電話
  • パッケージ7袋とメールで届く返金申込書とアンケートを返送
  • 返送は元払いで!
  • 振込手数料と返金手数料550円を差し引いた金額が返金

 

▼3ヵ月おまとめコース返金保証の条件▼

  • 2回目まで受け取っている
  • 支払いがすべて完了している
  • 3回目発送の10日前まで
  • 必ず事前に電話
  • パッケージ6袋とメールで届く返金申込書とアンケートを返送
  • 返送は元払いで!
  • 振込手数料と返金手数料550円を差し引いた金額が返金される

 

返金申込書とアンケートって何ですか?

 

電話で返金保証の申請をすると、切った後にメールが届きます。

そのメールに添付されているものになります。

 

メールのままでは送れないので、印刷して記入したものを一緒に送りましょう。

ご自宅にプリンターがない方は、コンビニなどで印刷できるアプリが便利です。

 

返送するものが揃っていないと、返金保証の対象外になってしまいます。

届いたものは初回の分からすべてまとめて取っておきましょう。

 

また、返金額が大きいこともあり手数料が発生するそうです。

購入金額すべてが返ってくるわけではないですが、効果がないなら返金します!という意気込みがすごいですよね。

 

ファイラHMBは返品できる?

ファイラHMBは自己都合では返品できません。

「やっぱりいらない」「解約の連絡が遅くなって届いた」という場合は返品できないので気をつけましょう。

 

もし、ファイラHMBではない商品が届いたなどの不備があった場合は交換での対応です。

到着後8日以内、必ず事前に電話してから返送しましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 違う商品が届いたり明らかにパッケージが破損しているなどの不備があった場合
  • 到着後8日以内
  • 必ず事前に電話

 

返送方法などの詳細は電話で案内があります。

 

ファイラHMBの口コミは?

口コミ

筋トレ前に飲むようにしています。

HMBは気になっていた成分なので、プロテインと比べてみたいと思います。

(30代男性)


男性用だからなのか、粒は大きめになっています。

それでも匂いがないので、女性でも続けやすいです。

(30代女性)

 

男性の口コミばかりかと思いましたが、女性の口コミも多くありました。

ブラックジンジャー由来の成分は女性向けサプリでもたくさんあるので、性別問わず取り入れやすいのかもしれませんね。

 

プロテインと併用している方もいれば、プロテインと比べる方もいました。

 

最後に

ファイラHMBの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ファイラHMBの解約はマイページか電話で
  • 解約は次回発送の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

 

ボディケアに関心のある方から注目される成分を配合したファイラHMB。

定期コースなら初回500円から購入できます。

 

しかし、定期コースと聞くと解約できるのかが心配になる方もいますよね。

ファイラHMBは電話はもちろん、WEBのマイページでも解約手続きができますよ!

 

この記事、ファイラHMBの解約方法がお役に立てたら幸いです。