エクステラリア定期コースの解約方法と注意点は?購入前に確認!

コラーゲンが全体の40%も配合されており、エイジングケアには欠かせないヒト幹細胞培養液も入っている、クステラリア

保湿力も高いようなので、特に乾燥がひどくなる季節にもってこいの商品ですね!

 

エクステラリアは単品で購入することもできますが、定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • エクステラリアの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはコースによって違う!
  • 初回受け取り後の解約は返送するものアリ!
  • 商品に不備があった場合のみ返品できる!
  • 商品発送前のキャンセルもできる場合アリ!

エクステラリアの解約・退会方法は?

解約方法と手順

エクステラリアの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

解約の際は次回お届けの7日前までに電話をし、解約をしたい趣旨と解約理由を伝えればOKです!

 

電話番号:0570-065-699

営業時間:10:00~18:00
(土日祝日除く)

販売元ファビウス株式会社
所在地〒141-0031
東京都品川区西五反田7-21-1
第5TOCビル9F

 

口コミでは『電話がつながりにくい』などという情報はありませんでした。

 

しかし、実際に問い合わせてみたところ、メールには『10時ごろ・12~13時・営業終了間際は混雑する』との記載がありました。

またお問い合わせ窓口に問い合わせてみたところ、週初めは比較的混みやすいようです。

 

お昼休みの時間帯、営業終了前は避け、水曜の午後~週末にかけてが比較的スムーズに解約できるとのことでした!

 

他のサイトでは、『電話以外にもメールでも解約可能』との情報がありました。

しかし実際に問い合わせてみたところ、現在は電話以外での解約は受け付けていないそうなので注意してくださいね!

 

退会方法と手順

エクステラリアの定期コースを解約しても、個人情報は残ったままになっています。

メルマガが届き続ける場合もあるかもしれません。

 

エクステラリアにはマイページはないよ!ただ、注文履歴やお問い合わせ内容などの個人情報は残っているみたい!

 

実際に問い合わせてみたところ、エクステラリアでは個人情報の削除はできないとのことでした。

 

注文履歴やお問い合わせ内容を残しておくことで、再度契約された際にスムーズに対応できるように努めているそうです!

 

ここでは、メルマガの解除方法について解説していきますね!

 

メルマガの解除方法の手順

エクステラリアのメルマガの解除は電話にてできます。

  1. お問い合わせ窓口(0570-065-699)へ電話をする
  2. メルマガを解除したい旨を伝える
  3. 指示に従い個人情報を伝え、完了

 

『解約はしないけど、メルマガはいらないな…』という方も対応していただけるので、ぜひやってみてくださいね!

 

エクステラリアの解約の注意点は?

解約は次回お届けの【7日前】までに!

エクステラリアの定期コースの解約は次回お届けの7日前までに電話連絡しましょう。

次回お届け日は、商品と同梱してある『お買い上げ明細書』に記載してあるようなので確認してみてくださいね。

 

次回お届けの7日前をすぎると、発送準備期間に入ってしまうため解約ができなくなってしまいます!

 

また、実際に問い合わせてみたところ、解約が間に合わず商品が届いてしまった場合の返品は受け付けていないとのことでした。

 

解約期日を忘れないように、メモしておこうっと!

 

受け取り回数の縛りはコースによって違う!

 

エクステラリアのにこにこ定期コースでは受け取り回数の縛りはありません。

 

それだけ商品に自信がありたくさんの人に試してほしい!という思いがあるようです。

しかし、コースによっては回数制限を設けているものもあります!

 

自分自身がどのコースに入っているか、確認しないとね!

 

にこにこ定期コースの場合

にこにこ定期コースでは受け取り回数に縛りはなく、いつでも解約可能となっています。

エクステラリアのにこにこ定期コースは、公式サイトで一番最初にでてくる定期コースです。

 

只今、キャンペーン中で通常価格9,900円のところ初回は91%OFFでお試しすることができちゃいます!

また、ずっと送料無料で2本目以降もお得に購入できます。

 

定期購入回数1回目2回目以降単品購入
受け取る本数1本2本1本
1本あたりの値段800円4,400円9,900円
送料送料無料送料無料715円
次回商品到着日30日後60日後

 

『継続するかは決めていないけど、試してみたい』という方も、定期コースで購入したほうが断然お得にお試しできちゃいますね!

乾燥が気になる方は、ぜひ試してみてはいかがでしょうか!

 

その他のコースの場合

にこにこ定期コース以外のコースが下記のコースがあります。

  • 単品コース
  • 2箱セットコース
  • ラクトクコース
  • 続けて実感コース
  • 特別価格コース
  • 3ヶ月毎年間配送コース
  • トライアルコース

 

こちらのコースは、にこにこ定期コースを購入する際に商品を複数購入したり、他の商品と一緒に購入した場合に本人にあったコースをサイト内でオススメしてくれて、変更することができるようです。

 

上記のコースのうち

  • ラクトクコース
  • 続けて実感コース
  • 特別価格コース
  • 3ヶ月毎年間配送コース

は、受け取り回数に縛りがあるので注意してください!

 

コースラクトクコース続けて実感コース特別価格コース3ヶ月毎年配送コース
最低受け取り回数4回3回2回3コの受け取りを4回
解約期日次回発送予定日の7日前まで次回発送予定日の7日前まで次回発送予定日の7日前まで次回発送予定日の7日前まで

 

受け取り回数にそれぞれ違いがあるので、わかりづらいですが、しっかりと確認してお得に続けていただければと思います。

 

初回受け取り後の解約は返送するものアリ!

1回目の特別価格受け取り後の解約は、下記のものを返送しなくてはいけません。

  • 1回目に届いた商品のパッケージ
  • 容器
  • 納品書

 

また返送する際は、送料自己負担で返品する必要があります。

『肌に合わなかった』など返品する可能性があるので商品などはとっておいたほうがいいかもしれません。

 

このような制約があるのは、転売防止のためらしいよ!

 

エクステラリアは返品・返金はできる?

エクステラリアの定期コースでは商品会社に不備があった場合のみ返品できる場合があります。

また、初めての注文後のキャンセルをすることもできます。

 

順番に解説していきますね!

 

エクステラリアの返品について

エクスラテリアの返品は、不備があった場合のみ10日以内に電話またはメールをすれば対応してくれます。

 

▼返品の条件▼

  • 破損・汚損している商品が届いた場合
  • 注文した商品と違う商品が届いた場合

 

また、『肌に合わなかった』『使わなかった』など、購入者都合の返品は受け付けていないようです。

 

『万人の肌質に合う化粧水』というのは難しいのかもしれません。

 

↓連絡先はこちらです↓

電話番号:0570-065-699

メールアドレス:support@myfabius.jp

営業時間:10:00~18:00
(土日祝日除く)

 

メールにて連絡する場合は、返信に5営業日ほど時間がかかる場合があるとのことでした。

メールでの連絡の場合は、個人情報・注文番号などを一緒に記載しておいたほうがスムーズに対応していただけるかもしれませんね。

 

返品対応期間が短いため、電話のほうが確実でオススメです!

 

エクステラリアの商品発送前のキャンセルについて

ここでは、初回注文後の商品発送前のキャンセルについて解説していきます。

商品注文した翌営業日の10:30までにお問い合わせ窓口へ電話連絡をすればOKです!

 

初回注文後のキャンセルについては、期限が『翌営業日の10:30まで』ととても短いですね。

午前中までというのも、朝起きなければいけないので大変かと思います…

 

お得だからってすぐポチっと購入したりせず、じっくり考えてから購入しましょう!

 

エクステラリアの口コミは?

口コミ

肌の乾燥が気になり購入しました。

40%のコラーゲンが入っていてモッチリ肌になった気がします。

これから冬になり乾燥がひどくなるので、とても心強い化粧品を手に入れて満足しています。

(引用元:40代女性より)


そろそろエイジングケアをしたいけど、面倒くさい…と思っていました。

美容液みたいな化粧水でテクスチャーが気持ちよく感じました。

ヒト幹細胞培養液を配合しているのが嬉しかったです。

(引用元:30代女性より)

 

『40%高濃度のコラーゲン水』なだけあり、化粧水なのに美容液みたいなテクスチャーに皆さん驚かれていました!

ただ、高濃度でトロッとしたテクスチャーのため、逆に『ベタつき』が気になるとの声も。

 

保湿力が高い証拠ね!

 

もし、あまりにベタつきが気になるようであれば、1度ティッシュオフしても良いかもしれませんね。

『保湿』と『保持』の両立ができ、エイジングケアも行えることはとても魅力的だと感じました!

 

マスク生活での肌荒れがすごいので、買ってみようかな!

 

最後に

エクステラリアの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • エクステラリアの解約は電話で
  • 次回お届け予定日の7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはコースによって違う!
  • 初回受け取り後の解約は返送するものアリ!
  • 商品会社に不備があった場合のみ返品できる!
  • 商品発送前のキャンセルもできる場合アリ!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、エクステラリアの解約方法が参考になれば幸いです!