エミナルクリニックの解約方法!必要なものは?休会制度や口コミも!

エミナルクリニックの解約方法について解説していきます。

 

エミナルクリニックは、脱毛サロンで有名な恋肌と提携している医療脱毛サロンです。

2019年3月にオープンしたばかりで、関東を中心に全国的に展開しています。

 

蓄熱式の医療レーザー脱毛機である「CRYSTAL-PRO(クリスタルプロ)」という脱毛機を使用しており、

比較的に痛みは少なくお肌に優しい医療脱毛というのが特徴です。

 

広告などでもよく見かけるクリニックではありますが、

解約を検討している方や契約前に解約方法などを知っておきたい方は是非この記事を参考にしてみてください。

 

この記事でわかること

  • 解約は来院での手続きのみ
  • クーリングオフを利用した解約は条件あり
  • 休会制度あり
  • 解約手数料あり

エミナルクリニックの解約・退会方法は?

エミナルクリニック解約方法と手順

エミナルクリニックでの解約方法は以下となります。

  1. 契約したクリニックへ電話する。
  2. 解約したい旨を伝える。
  3. 来院予約をとる。
  4. 予約日に来院し、必要書類を記入する。

 

来院するクリニックは契約したクリニックに向いましょう!

 

▼各院一覧▼
→エミナルクリニック【各院一覧】←

▼営業時間▼
各院により異なるため
注意が必要です!

 

解約に必要なもの

エミナルクリニックの解約で必要なものは以下となります。

 

解約に必要なもの

  • 口座情報のわかるもの
  • 印鑑
  • 契約書
  • クレジットカード
    (クレジットカード利用の場合)

 

手続きをスムーズに進めるためにも、忘れないよう注意しましょう!

 

クーリングオフを利用した解約・退会方法と手順

エミナルクリニックではクーリングオフを利用した解約も可能です。

 

法改正により2017年12月1日から医療脱毛もクーリングオフが適用されるようになったため、

エミナルクリニックもクーリングオフの対象となりました。

 

エミナルクリニックのクーリングオフ手順は以下となります。

  1. 下記の書面を用意する。
  2. 契約日含め8日以内の消印になるようポストへ投函する。

 

クーリングオフの場合は口頭や電話では証拠が残らないため、必ず書面での手続きを行いましょう。

 

書面は、「販売会社(エミナルクリニック)宛」とクレジットカード決済の場合は「クレジットカード会社宛」を用意します。
発信記録が残る『特定記録郵便』か『簡易書留』で送付しておくと安心です!

 

エミナルクリニックの場合、以下の「会社名」「住所」宛てに書面を送付しましょう。

 

【会社名】
医療法人社団 HMR

【住所】
〒220-0073
神奈川県横浜市西区岡野1-12-14
石川ビル4F

 

書面の書き方例は以下となります。

 

 

 

クレジットカード会社宛の例タイトルに通知書と書き、続いて「次の契約を解除します。」と記載する。契約年月日、商品名、契約金額、販売会社、クレジット会社を記載し、発信日、自分の住所、氏名を記載する。

引用:http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html

 

郵送する書面もしくはハガキは、念のため自分の保管用としてコピーしておきましょう。

ハガキの場合は、両面とも念のためコピーしておくといいです。

 

また、 エミナルクリニックでのクーリングオフには以下の条件があるので注意が必要です!

 

クーリングオフの適用条件

  • 契約日から8日以内であること
  • 契約期間が1カ月以上であること
  • 契約金額が5万円以上であること

 

契約した日を含めて8日以内が適用期限となりますのでご注意ください!

 

 

休会制度はある?

エミナルクリニックには休会制度があります。

 

エミルナクリニックでは、妊娠や出張、入院等の理由で長期間通うことができない場合、

施術できる期間を延長することができます!

 

手続きの手順としては以下となります。

  1. 契約した店舗へ電話する。
  2. 施術期間を延長したい旨を伝える。
  3. 来院予約を取る。
  4. 契約した店舗にて手続きを済ませる。

 

来院での申請手続きが必要なため、長期で通えないと分かった時点ですぐに

必ず契約したクリニックへ連絡を入れましょう!

 

また、詳細な期間などは記載がないため、

手続きの際や契約時等にしっかり確認しておきましょう!

 

急な場合やどうしても来院が難しい場合などは、来院せずに手続きをしてくれる可能性もあるので、

電話の際に相談してみるといいと思います。

 

さらに、エミルナクリニックでは引越し等で今まで通っていたクリニックへ通うことができなくなってしまった場合、

手数料無料で転院することもできます!

もし、引越し先にも通える範囲にクリニックがあればそういた制度も活用してみるといいと思います!

 

手続きは必要ですが、期間延長をしてもらえるのは安心ですね!

 

エミナルクリニック解約・退会の注意点は?

エミナルクリニック解約手続きはクリニックへの来院のみ

先述したとおり、エミナルクリニックでの解約方法はクリニックへの来院のみとなっております。

 

基本的には書類への記入をし、返金を受けるといった流れになります。

 

解約手続きでの来院でも、事前予約は必要となるので注意しましょう!

 

▼各院一覧▼
→エミナルクリニック【各院一覧】←

▼営業時間▼
各院により異なるため
注意が必要です!

 

電話や書面、WEBのみでの手続きは不可となるので注意しましょう!

 

契約コースには有効期限と契約期間がある

エミナルクリニックには各コースに有効期限と契約期間が設けられています。

 

有効期限と契約期間の違いは以下となります。

有効期限 契約期間
契約したコースが施術可能な期間。 中途解約が可能な期間。

 

それぞれの期間の詳細については以下となります。

契約コース 有効期限 契約期間
5回コース 1年間 6ヶ月間
8〜12回コース 2年間 1年間

 

有効期限が切れた場合は施術ができなくなり、

契約期間が切れた場合は中途解約・返金対応ができなくなるので注意が必要です。

 

分割払いやリボ払い利用時の注意点

エミナルクリニックの場合、支払方法は様々あります。

 

もし、ローン分割払いやクレジットカードでの分割やリボ払いを利用の場合は、

中途解約しても分割手数料は払わないといけないので注意が必要です!

 

もしかすると、何かしらの措置をとってくれる会社もあるかもしれないので、

解約の際ローンを組んだ会社やカード会社にも一度、解約の連絡や問い合わせをしてみましょう。

 

解約手数料がかかる

エミナルクリニックでは、先述の通り解約手数料がかかります。

 

詳細は以下となります。

解約手数料 返金額
未消化分の料金×20%
(上限50,000円)
未消化分の料金−解約手数料

 

エミナルクリニックの場合は、解約手数料が多くのサロンやクリニックに比べお高めなので注意が必要です。

上限は50,000円となっているため、計算上50,000円以下の場合は少ない額の方が解約手数料として適用されます。

 

再契約はできる?

エミナルクリニックの場合、再契約自体は可能です!

しかし、初回限定のキャンペーン等の利用は再契約の場合は不可となる可能性があるので注意が必要です。

 

詳細な記載はありませんが、再契約は通常コースのみの契約となるケースが多いと思います。

また、コースを契約して、やっぱり途中で契約コースを変更したいという場合も、一度解約しての再契約となります。

キャンペーン利用ができなかったり、解約手数料がかかるので一度解約しての再契約は注意が必要と言えます。

 

コースを決める際はしっかりと見極めてから決め、

回数が足りなければ追加契約という方がエミナルクリニックではお得な方法と言えます。

 

エミナルクリニックの返金額の計算方法と期間は?

返金額の計算方法

エミナルクリニックでの返金額の計算は以下となります。

 

先述したように、エミナルクリニックでは「解約手数料」がかかります。

 

返金額の計算はエミナルクリニック側が行ってくれますが、万が一間違った額だったりした場合悔しい思いをしてしまう可能性があるので、

あらかじめ自分でも計算しておきましょう!

 

返金額の計算方法

  1. 脱毛1回あたりの金額を出す
    <支払総額÷契約回数>
  2. 施術しなかった分の金額を出す
    <施術1回当たりの金額×施術しなかった回数>
  3. 解約手数料を出す
    <施術しなかった分の金額×20%>
    (この金額が50,000円以上の場合は50,000円が適用)
  4. 返金額を出す
    <施術しなかった分の金額−解約手数料(上限50,000円)>

 

以上で返金額が出ます。

 

また、エミナルクリニックの価格表示は税抜きなので、

最後に税込みで計算することも忘れないようにしましょう!

 

返金までの期間

エミナルクリニックの返金までの期間は、詳細な記述がないためわかりません

 

エミナルクリニックは最近できたクリニックのため、詳細な返金までの期間を調査することができませんでした。

しかし、多くのサロンやクリニックの場合は長くても1ヶ月以内には返金されることが多いです。

また、返金方法としては指定口座への振込またはクレジットカードでの返金対応となります。

(※振込手数料は自己負担となります。)

 

もし1ヶ月以上過ぎても返金がない場合は、契約手続きをしたクリニックか本社へ直接連絡しましょう!

 

▼各院一覧▼
→エミナルクリニック【各院一覧】←

▼営業時間▼
各院により異なるため
注意が必要です!

▼本社電話番号▼
03-6912-7310

 

エミナルクリニックの口コミは?

口コミ

ネットに書いてある情報とカウンセリングで言われることがかなり違う。

5回で完了できるし安いと思ったからカウンセリングに行ったのに、実際は10回の方がいいだのシェービングサービスも無料のように書かれているがそれは背面のみでそれ以外は一箇所ごとに1000円ずつ取られる。

接客態度も威圧的で、絶対契約させる感が半端なく、嫌な気分になった。

あと予約も全然取れない。

(引用元:30代女性より)


接客面があまり良くないかな〜と思います。

シェービング代がかかるのもマイナスポイントだなと思います。

ただ、効果は感じてきたかなと思います。

痛みも不安でしたが、麻酔をしたら特に痛みはありませんでした。

予約はかなり取りにくい!!

(引用元:20代女性より)

接客面と予約が取れないという面であまり良くない口コミが多い印象でした。

エミナルクリニックでは、カウンセリング時に説明が雑だったり、契約させるぞ感のある威圧的な接客をされるという口コミが多くありました。

また、患者が来院しても人手不足なのかフロントで数分待たされると言った口コミもあったので、注意が必要かなと思います。

予約面でも、かなり取りにくいという口コミが多かったです。

 

大手サロン等と比べると空きはあるような印象ではありますが、予約システムの部分での取りにくさもあるようです。

電話とネットでキャンセルの際のルールが違っていたりすることもあるのでその辺りも注意が必要だと思います。

 

また、公式サイトでの情報と実際の情報に差異があるという口コミもかなりありました。

その中でも特に目立っていたのが、回数についてと、シェービング料金についてでした。

公式サイトでは、5回での料金のみが掲載されていますが、

いざカウンセリングに行くと必ずと言っていいほど10回コースを勧められるようです。

 

他にも、シェービング代もかからないような表記になっていますが、

実際は背面のみ無料で、他の箇所は自己処理が必要となり、

されていない場合は一箇所につき1,000円ずつシェービング代がかかるそうです。

 

しかし、効果に関しては医療なだけあって感じているという口コミは多かったです。

また、痛みについても弱い方でも耐えられるくらいか、または麻酔をすれば痛みを感じないと言った方が多いです。

 

 

最後に

エミナルクリニックの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約手続きはクリニックへの来院のみ
  • クーリングオフでの解約には条件がある
  • 解約手数料はかかる
  • 休会制度があり、施術期間の延長が可能
  • 再契約することも可能だが、注意が必要

 

この記事、エミナルクリニックの解約方法が参考になれば幸いです!