エカスの解約方法について解説していきます。
「セロシアエキス」を主原料に開発された2日酔い対策サプリ、それがエカスです。
2日酔い対策と言うとウコンや、しじみが有名ですが、この「セロシアエキス」も凄いんです！
アルコール代謝をサポートする物質特許まで取得しているんですよ！！
これから定期コースで購入しようと検討中の方や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います！
この記事でわかること
- エカスの解約はマイページから！
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 解約までの受け取り回数の縛りはコースによって違う！
- 返金保証あり！
エカスの解約・退会方法は？
解約方法と手順
エカスの解約はマイページからの手続きとなっています。
わざわざ電話をかける必要もないので引き止められる心配もなく、安心ですね！！
次回お届けの10日前までに手続きして下さい。
もちろん、手続きの最中に分からない事があれば、下記フリーダイヤルでサポートセンターに問い合わせてくださいね！
電話番号：0120-92-5544
営業時間：10:00-15:00
（金土日祝祭日を除く）
| 販売元 | 株式会社ヴィジョンステイト |
| 所在地 | 東京都豊島区西巣鴨4－1－7 VS本社ビル（総合受付1F） |
現在はオペレーターの人員を縮小し、営業時間も短いようなので、時間帯によっては電話がつながりにくいとの事です。
一般的には以下の時間帯が繋がりづらいので、できるだけ時間をずらして掛けて下さい。
- 営業開始直後
- 営業終了前
- お昼休みの時間帯
- 休業日明け
月曜日の10時30分、14時30分頃に電話してみましたが、すんなり繋がりました！
退会方法と手順
定期コースを解約してもメルマガの解除や退会（アカウントの削除）をしたことにはなりません。
それぞれ別に手続きする事が必要です。
メルマガの解除方法の手順
サイトから購入する時に会員登録をしますが、その際メルマガについては配信を希望するかどうかの設定がありません。
そのため、初期段階では配信を希望していることになっています。
不要の場合はすぐにマイページから解除の手続きをしましょう。
- マイページにログイン
- メニューから「会員登録内容の変更」を選ぶ
- 会員登録内容変更(入力ページ）でメールマガジン送付についてを「受け取らない」に設定
- 「確認ページへ」をタップして会員登録（確認ページ）へ遷移
- 「完了ページへ」をタップ
アカウントの削除方法
こちらもマイページから手続きすることができます。
- マイページにログイン
- メニューから「会員登録内容の変更」を選ぶ
- 会員登録内容変更(入力ページ)で「退会手続きを行う」をタップ
- 退会手続き(入力ページ)で「会員退会を行う」をタップ
エカス解約の注意点は？
解約は次回お届けの10日前までに！
定期コース解約の申込期限は次回お届けの10日前となっています。
マイページから手続きして下さい。24時間受付けています。
お届け日の変更や一時休止なども同様にマイページから10日前までに手続きして下さい。
この期日を過ぎてしまうと出荷準備に入ってしまう為、出荷完了するまで全ての変更が出来なくなってしまいます。
その結果、次々回以降の解約・変更となってしまうので遅れないように気を付けましょう！！
最低受け取り回数に注意！
エカスの定期コースには解約までの購入回数の縛りがあるものと無いものがあります！
通常の定期コースには縛りは無いのでいつでも解約可能です。
ただし、キャンペーン適応のコースは３回以上のご継続が必要です。
では早速、縛りがあるコースについて解説していきましょう。
何種類かの定期コースがありますが、キャンペーン適応されているコースは「エカス実感定期コース（特別モニター）5回分×3個」というものになります。
かかる費用は下の表のようになっています。
| 1回目 | 980円 |
| 2回合計 | 4,970円 (3,990＋980) |
| 3回合計 | 8,960円 (3,990円×2＋980) |
※全て税込み
さて、どうしても3回受け取らずに解約したいと思った場合はいったいどうなるのでしょう？
その場合は単品への切り替えとなり、差額を請求されます。
注意！！
「特定商取引法に基づく表記」というページには「3回未満でのご解約を希望される場合、通常の定期コースへの切り替え」と記載されています。
しかし、サポートセンターへ問い合わせたところ単品への切り替えとハッキリ言われました！！そのため、差額は以下の表の金額となります。
【差額】
| 単品合計 | 定期合計 | 差額 | |||
| 初回 | 5,700円 | － | 980円 | ＝ | 4,720円 |
| 2回 | 11,400円 | － | 4,970円 | ＝ | 6,430円 |
※全て税別
※振込手数料は自己負担
自分の申し込もうとしているコースがキャンペーン適応のコースかどうか、よく確認してから購入して下さいね！！
エカスは返品・返金はできる？
返金保証制度
エカスの定期コースには返金保証制度があります。
実際に使ってみて合わなかったら返金してもらうことができます。
返金保証の条件
まずは条件から見てみましょう。下記の条件を一つでも満たしていないと適用外になりますので注意して下さい。
▼返金保証利用の条件▼
- 初回購入の人だけが対象（1回限り）
- クレジットカード決済の場合だけが対象
- 注文者とカード名義人が同一である事
- 適用期間は初回注文日から30日以内
- 電話またはお問い合わせフォームから事前連絡する事
クレジットカード決済のみが対象という珍しい条件があります。しかも名義が注文者と違うと対象外です。
そして、さらに気を付けて欲しいのは適用期間です。
注文日から30日以内が適応期間との事ですが、返金されるのは初回の金額だけです。2回目は返金されないのです。
ですから返金保証を利用しつつ、初回限りで解約できるように2回目のお届け予定日の10日前までに手続きをしてください。
返金保証利用の流れと注意事項
次に、返金保証利用の際の流れを解説します。
- サポートセンターまで返金保証希望の旨と理由を連絡
- 登録アドレスに返金申請書が届くので記入する
- 商品パッケージ（到着分すべて・開封済で可）、商品同梱のお買い上げ明細書、返金申請書3枚を返送する
- 販売元が返品物の確認をして返金手続き開始
そして注意事項です。
- 返送料や返金の際の振り込み手数料は自己負担
- 返品物の確認後、返品のお手続きに関するメールが送付されますので必ず確認する事
また、特に記述はありませんでしたが配達記録が確認できる方法で返送して伝票は大切に保管しておいて下さい。
確認できない方法で返送して、商品が届かないと保証対象外とされてしまう可能性が高いので要注意です。
縛りがあるコースでの返金保証の利用について
実感定期コースを利用している方の返金保証の利用はまったくおススメできません！！
その理由は初回の購入代金しか返金されないにも関わらず、約束通り3回購入しないといけないからです。
つまり、3回購入して8,960円支払ったにもかかわらず、返金されるのは980円。
しかも返送料、振込手数料は自己負担．．．。
「変わった制度だな、まさか表記がまちがっているのでは？」と思い、サポートセンターに問い合わせた結果が上記の回答でした。
もし実感定期コースを利用してみたものの、どうしても続けられないと感じた場合は差額を払って初回で解約して下さい。
その際、マイページでは解約できないのでサポートセンターに電話をする事になります。
元々縛りがあるコースなので、おそらく引き留められるとは思いますが「どうしても体に合わない」と、交渉してみましょう。
実感定期コースはお得なコースではあるもののその利用には慎重になった方が良さそうですね。
返金保証以外の返品・交換について
返品保証以外での返品・交換は不良品や注文した商品と違う物が届いた時に限り、受付けています。
希望する方は商品到着後7日以内に、電話またはお問い合わせフォームから連絡して下さい。
注意！！
こちらも一部購入ページには10日以内という表記がありますが、正しくは7日前とのことなので気を付けて下さい。
返品・交換の条件をまとめました。
1つでも当てはまらないと対象外になってしまいます。
▼返品・交換の条件▼
- 不良品または注文した商品と違う物が届いた時のみ対象
- 到着後7日以内に事前連絡する事
- 未開封・未使用品に限る
- 返送する場合の返送料は販売元の負担
こちらもまずは事前連絡が必要です。一方的に送り付けたりしないでくださいね！！
エカスの口コミは？
効果のある人とない人がいるようですが、わたしには 頼りになる サプリです。
酔っぱらうけど、二日酔いはなし！
その分値は張りますが、逆に安いものは駄目だったので．．．
今回の購入は 在庫がなくなったのでその補充としての購入です。
今ではなくてはならない存在になってます
（引用元：Amazonカスタマーレビューより）
封を開けてみると、ちょっと独特のにおいが気になりますがドリンクに比べればずっとマシです。
お酒を飲む前に飲むと、翌日はスッキリした感じで目覚める事が出来ます。
こういった商品は信じないんだけど、これはかなり良かったです。
いままで試したウコンとか、これ系の中ではダントツにすごい。
ちょっと高価なのが残念です。
（引用元：Amazonカスタマーレビューより）
全体的に良い口コミが多かったです。
さすが、2日酔い対策サプリ！そのものズバリ、「飲んでおくと翌日が楽」という口コミがあちこちで見られました。
ウコンなどと比べてもこちらの方が効くという意見もありました。
残念な点を挙げるとすれば、「その分お値段が高め」という事でしょうか。
※口コミはあくまでも個人の感想であり、全ての人に効果があるという訳ではありません。参考程度に考えて下さいね！
最後に
エカスの解約についてまとめます。
まとめ
- エカスの解約はマイページから！
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 解約までの受け取り回数の縛りはコースによって違う！
- 返金保証あり！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、エカスの解約方法が参考になれば幸いです！