Duoエッセンスセラム定期コースの解約方法や返金保証についても

エイジングケアでDuoエッセンスセラムを始めてみたいけど、合わなかったらどうしよう。

 

安心してください。回数縛りはないそうですよ!

 

年齢肌ケアにアプローチする、Duoエッセンスセラム

エイジングケアが気になりだす女性の間で注目を集める、導入型美容液ですね。

 

そんなDuoエッセンスセラムの解約方法について解説していきます。

これから定期便で買っている人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • Duoエッセンスセラムの解約は電話かお問い合わせフォームで
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

Duoエッセンスセラムの解約・退会方法は?

解約方法と手順

Duoエッセンスセラムの解約は電話かお問い合わせフォームでの受付となっています。

解約は、次回お届け日の7日前まで受け付けています。

 

Duoもそうですが、化粧品の解約では理由を聞かれることがあります。

電話はもちろん、お問い合わせフォームからの解約の際も、解約理由を添えると良いでしょう。

 

よくある解約理由としては、

  • 効果をあまり感じられなかった
  • 経済的な理由

などがあります。

こういった理由を添えて伝えてくださいね。

 

Duoエッセンスセラムを電話で解約する方法

 

電話番号:0120-557-020

営業時間:平日9:00~21:00
土日祝9:00~18:00
(年末年始除く)

販売元 プレミアアンチエイジング株式会社
所在地 東京都港区虎ノ門1-23-1虎ノ門ヒルズ森タワー8階

 

年末年始以外は電話がつながるなので、解約したいタイミングで電話できますね。

夜の9時まで受け付けているので、お仕事が終わってからもかけられそうです。

 

Duoエッセンスセラムを愛用している方は、20代以上の女性が多くいます。

働いている方も多いので、夕方から夜の時間帯は混み合うかもしれませんね。

 

Duoエッセンスセラムをお問い合わせフォームから解約する方法

Duoエッセンスセラムのお問い合わせフォームは、マイページからアクセスできます。

お問い合わせフォームでの解約方法は、以下のとおりです。

 

  1. マイページにログインする
  2. 【お問い合わせ】をタップ
  3. 件名から【その他のお問い合わせ】をタップ
  4. 内容に、解約したい旨(できれば理由も添えて)を記入し【確認画面へ】をタップ
  5. 内容を確認して、送信して完了!

 

お問い合わせフォームの件名は、いくつか選択肢があります。

しかし、解約の選択肢がないので、その他のお問い合わせが妥当かと思われますね。

 

このように、マイページからなら、時間帯を気にせず解約の申込ができますね。

電話は苦手だと感じる方にオススメの方法です。

 

ちなみにDuoの場合、非会員の方は電話のみのお問い合わせとなっているようです。

 

退会方法と手順

Duoエッセンスセラムを解約しただけだと、マイページが残ったままになっています。

ここではマイページの削除方法や、メルマガの解除方法についてご紹介します。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、マイページから受け付けています。

 

解約を検討している方はもちろん、

「解約はまだ悩むけど、メルマガはもういらないかな」という方にもオススメです。

 

  1. マイページにログイン
  2. 【会員情報変更】をタップ
  3. 【お得な情報】のチェックを外し【確認画面へ】をタップ
  4. 内容を確認して【登録する】を押して完了!

 

簡単な操作で解除ができますね!

 

マイページの削除方法

マイページを削除するには、電話かお問い合わせフォームからの受付となっています。

さきほど挙げた、解約の際の電話やお問い合わせフォームと同じです。

 

お問い合わせフォームの件名は、解約と同様の【その他のお問い合わせ】で良いでしょう。

そのため、解約と退会を同時に行っても問題ないようです

 

Duoエッセンスセラム解約の注意点は?

解約は次回お届けの【7日前】までに!

Duoエッセンスセラムを解約する際は、次回お届け日の7日前までに連絡しましょう。

7日前を切ってしまうと、次の分が届いてしまうます。

 

特に、お問い合わせフォームから解約する際は、Duoが確認して解約手続きをするタイムラグに要注意です。

できれば10日~2週間前など、早めに解約の申込を行ってくださいね。

 

Duoエッセンスセラムは受け取り回数の縛りはナシ!

Duoエッセンスセラムの定期便は、受け取り回数に関係なく解約ができます

 

広告を見ていると、初回価格がかなりお得なので不安になりますよね。

しかし、初回分を受け取れば2回目の分から解約が可能です。

 

ただし、初回分の注文と同時に解約は受け付けてくれません。

初回分がお手元に届いてから、解約受付が可能になりますので気をつけてください。

 

まずは一度使ってみないと分からないものね!

 

Duoエッセンスセラムの返品・返金はできる?

Duoエッセンスセラムは、未開封の状態であれば返品ができます

商品到着後7日以内に電話で連絡してから返送しましょう。

 

未開封が条件となっているので、もし解約忘れで届いてしまった分を返品する際は、手つかずのままにしておくと良いですね。

 

なお、返送料はお客様負担となり、返金される際に事務手数料500円(税抜)を引いた金額が振り込まれます。

 

▼返品の条件▼

  • 到着後7日以内
  • 未開封・未使用に限る
  • 必ず電話で連絡
  • 送料はお客様負担

 

不良品の場合は、事務手数料がかかりません。

 

Duoエッセンスセラムの初回返金保証とは?

Duoエッセンスセラムは、定期便の初回分に限り返金保証があります

到着後20日以内に電話で連絡、その後返送すれば全額返金されるというものです。

 

商品を返送することが条件なので、使い切ってしまっても容器を取っておきましょう。

 

原則は20日以内ですが、お肌に異常が現れた場合は、30日以内でも受け付けてくれます。

詳しくは、電話でお問い合わせくださいね。

 

▼初回返金保証の条件▼

  • 到着後20日以内
  • 必ず電話で連絡
  • 返送した商品が届いてから返金
  • 返送料はお客様負担

 

Duoエッセンスセラムの口コミは?

ここでは、Duoエッセンスセラムの口コミをご紹介します。

エイジングケアが気になる女性を中心に、多くの口コミが投稿されているようです。

口コミ

初めてエイジングケアとして使ってみましたが、小鼻がツルツルになってきた気がします。

導入液で使っているうちに、だんだん化粧水がなじみやすくなってきました。

Duoさんの商品はどれも好きです!

(30代女性)


悩みの種の、たるみ毛穴にはまったく効いていないように感じました。

テクスチャは悪くないからまず1本使い切ってみましたが、可もなく不可もなくといった印象です。

(40代女性)

エイジングケアが気になる世代が気になる毛穴の悩み。

効果を感じている方とそうでない方がいるようですね。

 

しかし、化粧水の前に使う導入剤としては、かなりの高評価のようです。

化粧水の浸透が気になる方にもオススメの商品といえるでしょう。

 

 

最後に

Duoエッセンスセラムの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話かお問い合わせフォームで
  • 次回お届け日の7日前までに
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回限定返金保証あり

 

定期便は入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、Duoエッセンスセラムの解約方法が参考になれば幸いです!