ドクターコーヒー定期コースの解約方法と注意点!返金保証についても

ダイエット成分だけでなく、味にもこだわったドクターコーヒーの解約方法の解説をしていきます。

MCTオイルやカルチニンといったダイエットサポート成分が配合されているほか、3種類のフレーバーを楽しめるという点で、人気を集めています。

 

ドクターコーヒーの解約って複雑な感じがするけど…

 

おそらく最近増えているオートメーションサポートですね!LINEで解約できますよ。

 

そんなドクターコーヒーをこれから定期コースで買っている人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • ドクターコーヒーの解約はLINEかメールで
  • 解約は次回発送日の5営業日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

ドクターコーヒーの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ドクターコーヒーの解約はLINEでの受付が原則となっています。

やむを得ない事情でLINEがインストールできない方は、メールで受け付けています。

 

どちらの方法でも、次回発送日の5営業日までにエントリー・連絡しましょう。

ここでは、解約方法をそれぞれ解説していきます。

 

ドクターコーヒーをLINEで解約する方法

LINEで解約する際は、まずオートメーションサポートへ連絡してアカウントを友だち登録します。

具体的な方法は、以下のとおりです。

  1. ドクターコーヒーオンラインショップオートメーションサポートに電話する
  2. SMSから「【解約・休止専用】ドクターコーヒー」のアカウントをLINEに登録する
  3. トーク画面の下のほうにある【エントリーフォーム受け取り】をタップ
  4. 【解約・休止エントリーフォームを受け取る】をタップ
  5. お名前などの必要事項を記入する
  6. エントリーフォームの手順に従って解約する商品を選び【ご解約または休止のエントリーをする】をタップ
  7. 解約受付完了のメッセージが届いたら解約完了!

 

エントリーが5営業日までに間に合わないと、上記手順の⑥のあとに解約受付不可のメッセージが来ます。

なお、オートメーションサポートの電話番号は以下のとおりです。

 

電話番号:0570-200-243

営業時間:平日10:00~18:00

 

自動音声のため、電話の受付自体は365日24時間行っています

しかし、ドクターコーヒーで確認してくれるのは上記の営業時間内です。

 

営業時間以外でのエントリーの場合、翌営業日の受付となりますので、ご注意ください。

 

ドクターコーヒーをメールから解約する方法

LINEがインストールできない携帯電話をお持ちなどの事情がある方は、メールから解約することができます。

メールアドレスは、以下のとおりです。

 

メールアドレス
customer@dr-coffee.online

 

メールで解約の手続きをする際は、以下の項目を本文に記入しましょう。

  • お名前
  • 電話番号
  • 商品ご注文番号

さらに、本人確認のため、運転免許証などの写真付き身分証明書を表裏撮影して添付する必要があります。

なかなか厳重ですね。

 

折り返し連絡があるので、連絡に従って質問に答えるなどの手続きをすれば、解約完了です。

 

LINEで気軽に解約できるのがいいね!

 

退会方法と手順

ドクターコーヒーの定期コースを解約しても、マイアカウントは残ったままの状態です。

ここでは、マイアカウントの削除やメルマガの解除についてご紹介します。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、マイアカウントから操作できます。

メルマガ解除の手順は、以下のとおりです。

  1. 公式サイトにアクセスして【ログイン】をタップ
  2. メールアドレスとパスワードを入力してログインする
  3. 【登録情報】をタップ
  4. 【メールマガジン購読】を「受け取らない」に変更して【決定】をタップして完了!

 

解約してもメルマガが届く場合や、解約はまだしないけどメルマガだけ解除したい方は、ぜひ変更してみてくださいね。

 

マイアカウントの削除方法

マイアカウントの削除は、メールで受け付けています。

メールアドレスは、解約と同じものです。

 

下記の内容と、マイアカウントを削除したい旨を併せて記入し送信しましょう。

削除完了のメールを受信すれば、削除完了です。

 

  • お名前
  • 電話番号
  • 住所
  • ご注文番号(わかる範囲で)

 

ドクターコーヒー解約の注意点は?

解約は次回発送日の【5営業日】までに!

ドクターコーヒーの解約は、次回発送日の5営業日前までにエントリーやメールを済ませましょう。

5営業日を過ぎてしまうと発送準備に入ってしまうため、解約ができなくなってしまいます。

 

あくまで5日前ではなく、5営業日というのがポイントですね。

特にお盆やゴールデンウィーク、年末年始などの長期連休の時は気をつけたいところです。

 

ここで、5営業日について解説していきます。

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9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22

上記のカレンダーは、次回発送日が17日(月)の場合です。

赤や青文字の日は土日祝日のため、営業をしていません。

 

そのため、黒文字の営業日を5つ前まで数えると、10日ほど前に7日(金)までにエントリーを済ませる必要があります。

さらに大型連休になると、もう少し前に連絡しなければなりません。

 

ドクターコーヒーの定期コースは10日ごとに届きますが、マイページからお届け間隔を変更することができます。

あえてお届け間隔をあけてから、解約エントリーをすることもできそうです。

 

解約エントリーを早めることについては決まりがないようなので、お手元に商品が届いたら次回分からの解約エントリーを行うくらいでも良いでしょう。

 

解約は大型連休を避けて申し込むのも一つの方法です!

 

ドクターコーヒーは受け取り回数の縛りはナシ!

ドクターコーヒーの定期コースは、受け取り回数に関係なく解約することができます

そのため、お得な初回分だけ受け取って解約することも可能です。

 

ドクターコーヒーは、初回でいろいろな味を試すことができます。

口コミを見ていると、美味しく続けられるようですが、味が合わないと思ったら初回だけで解約しても良いでしょう。

 

ドクターコーヒーは返品・返金はできる?

ドクターコーヒーは、お客様都合での返品は受け付けていません

解約の期限に間に合わず届いてしまった場合も、返品ができませんのでご注意ください。

 

返品ができるのは、注文違いや破損などがあった場合です。

到着後7日以内に、必ず事前連絡してから返品しましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 注文違いや破損、不良品の場合のみ
  • 到着後7日以内
  • 必ず事前に連絡

 

ドクターコーヒーは返金保証がある?

ドクターコーヒーは、定期コースの初回分のみ返金保証があります。

しかも180日間という驚きの長さです!

 

返金保証を受ける際は、事前にドクターコーヒーのLINEアカウントから返金希望の連絡をしましょう。

返金の流れは、以下のとおりです。

  1. ドクターコーヒーオートメーションサポートに電話する
  2. SMSでLINEアカウントを受け取る
  3. LINEで友だち登録をする
  4. トーク画面に、お名前・電話番号・メールアドレス・返金保証を希望する旨を記入しメッセージを送信
  5. オペレーターからの返信に従って返送し、確認されれば返金

 

ドクターコーヒーのオートメーションサポートは、お問い合わせ内容によってLINEのアカウントが違います。

返金保証の場合は、さきほど挙げた解約専用とは違うものになります。

その都度オートメーションサポートに電話をして、アカウントを連携させないといけないようですね。

 

返金保証の条件は、以下を確認しておきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 定期コースの初回のみ
  • 開封済みであること
  • 発送済みの商品を受け取っていること
  • 後払いの場合、入金済みであること
  • 必ず事前にLINEで連絡
  • 商品と納品書を返送

 

ドクターコーヒーの口コミは?

口コミ

サッと溶けて粉っぽさなく飲めます。3種類どの味もおいしいし、ブラックはアレンジして飲んでいます。

トライアルだと効果は感じにくいかも。でもお通じが良くなってきた気がします。

(20代女性)


3ヵ月くらい飲んでいます。最初の2週間くらいは効果ナシでしたが、続けていたら腸内環境が良くなってきてダイエットできました。

(30代男性)

コーヒーということで、女性はもちろん男性のユーザーも一定数いるようですね。

スティックタイプで持ち運びしやすいため、オフィスで飲んている方も多くいました。

 

口コミはモニター使用の方が多く、その味に関するものが目に付く印象でした。

その中でも特に、便秘に困っている方は効果を実感しやすいようです。

 

回数縛りがないうえ、980円でトライアルもあるので、気軽に始められそうですね。

 

 

最後に

ドクターコーヒーの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約はLINEかメールで
  • 次回発送日の5営業日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 初回分限定返金保証あり

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

特に昨今、新型コロナウィルス感染拡大防止対策として、ドクターコーヒーのようなオートメーションサポートを導入している会社は増えてきています。

 

いちいちLINEに登録しないといけない面倒さはありますが、電話でオペレーターと話す緊張感がなく、期日を守って手順どおりに行えば解約できます。

この記事、ドクターコーヒーの解約方法が参考になれば幸いです!