ダイエット成分だけでなく、味にもこだわったドクターコーヒーの解約方法の解説をしていきます。
MCTオイルやカルチニンといったダイエットサポート成分が配合されているほか、3種類のフレーバーを楽しめるという点で、人気を集めています。
そんなドクターコーヒーをこれから定期コースで買う予定の人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います！
この記事でわかること
- ドクターコーヒーの解約はLINEかお問い合わせフォームで
- 解約は次回発送日の15日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証あり！
ドクターコーヒーの解約・退会方法は？
解約方法と手順
ドクターコーヒーの解約はLINEかお問い合わせフォームでの受付となっています。
解約の際は、次回発送日の15日前までに連絡しましょう。
LINEから解約する
LINEで解約する場合は以下の手順です。
- ダイエットプレミアムオートメーションサポートに電話
- ガイダンスに従ってダイヤルをタップしてショートメールを受け取る
- ショートメールにあるURLをタップ
- 【休止・解約専用LINE】をタップ
- LINEアプリを開いて「【解約・休止専用】ダイエットプレミアム」のアカウントを登録する
- トーク画面下部の【解約・休止エントリーフォームを受け取る】をタップ
- 認証を許可
- お名前などを入力
- エントリーフォームで商品名などを選択して送信する
- 解約完了のメッセージが届いたら完了
オートメーションサポートの電話番号はこちらです。
電話番号：0120-166-330
営業時間：平日10:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社ダイエットプレミアム |
| 所在地 | 東京都渋谷区神宮前6丁目23番4号 |
実際のLINE画面をスクショしたので載せておきます。
アカウントを登録すると、トーク画面にこのメッセージが届きます。
このオレンジの部分をタップすると解約手続きが進められます。
次回発送の15日前までに間に合わない場合、解約不可のメッセージが届きます。
もし解約不可になった場合は、その次からの解約になってしまいます。
そのため、以前できていたマイページからの解約ができなくなったそうです。
その代わりがこのLINE解約かもしれませんね。
お問い合わせフォームから解約する
具体的な方法は、以下のとおりです。
- お問い合わせフォームにアクセスする
- 【お問い合わせの種類】で【解約について】を選択
- 【お問い合わせ内容】に解約したい旨と解約理由を記入
- お名前などの必要事項を記入して送信する
- 解約受付完了のメッセージが届いたら解約完了！
公式サイトによると、お問い合わせが混み合っているようです。
そのため、解約まで数日かかってしまうことも考えられます。
ドクターコーヒーのお問い合わせフォームにアクセスしたらお問い合わせの種類というチェック項目があるので、【解約について】を選びましょう。
お問い合わせ内容には【解約希望の旨】を記入します。
入力後、下へとスクロールするとお客様情報の項目へがあるのでドクターコーヒーを購入した、
- 性・名
- 電話番号
- メールアドレス
の3点を入力し、【送信】ボタンを押します。
解約完了に数日かかるかと思いましたが、お問い合わせフォーム送信後、2時間程で完了のメールが届きました。
退会方法と手順
ドクターコーヒーの定期コースを解約しても、マイアカウントは残ったままの状態です。
ここでは、マイアカウントの削除やメルマガの解除についてご紹介します。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、マイアカウントから操作できます。
メルマガ解除の手順は、以下のとおりです。
- 公式サイトにアクセスして【ログイン】をタップ
- メールアドレスとパスワードを入力してログインする
- 【登録情報】をタップ
- 【メールマガジン購読】を「受け取らない」に変更して【決定】をタップして完了！
解約してもメルマガが届く場合や、解約はまだしないけどメルマガだけ解除したい方は、ぜひ変更してみてくださいね。
マイアカウントの削除方法
マイアカウントの削除は、LINEまたはお問い合わせフォームで受け付けています。
LINEで削除したい場合は、解約アカウントではなく、公式アカウントになります。
「【公式】Dr.Coffee」のアカウントを登録してから、トーク画面で申し出ましょう。
LINEもお問い合わせフォームも、下記の内容とマイアカウントを削除したい旨を併せて記入し送信しましょう。
削除完了のメールを受信すれば、削除完了です。
- お名前
- 電話番号
- 住所
- ご注文番号(わかる範囲で)
休止方法と手順
ドクターコーヒーの休止はLINEかお問い合わせフォームから受け付けています。
しかし、2回目までを受け取らないと休止はできません。
LINEで手続きする場合は、解約・休止アカウントからになります。
お問い合わせフォームから手続きする場合は、必ずログインしてからアクセスしましょう。
休止できるのは最大60日間で2回まで。
2ヵ月以上お休みする場合は、解約でエントリーしましょう。
休止も次回発送の15日前までです。
ドクターコーヒー解約の注意点は？
解約は次回発送日の【15日前】までに！
ドクターコーヒーの解約は、次回発送日の15日前までに連絡しましょう。
15日前を過ぎてしまうと発送準備に入ってしまうため、解約ができなくなってしまいます。
ドクターコーヒーの定期コースは30日ごとに届きますが、マイページからお届け間隔を変更することができます。
あえてお届け間隔をあけてから、解約の連絡をすることもできそうです。
解約の手続きを早めることについては決まりがないようなので、お手元に商品が届いたら次回分からの解約を申し出るくらいでも良いでしょう。
ドクターコーヒーは受け取り回数の縛りはナシ！
ドクターコーヒーの定期コースは、受け取り回数に関係なく解約することができます。
〇回受け取らないと解約できないといった決まりがないのがいいですね。
ドクターコーヒーは、初回でいろいろな味を試すことができます。
口コミを見ていると美味しく続けられるようですが、味が合わないと思ったら解約を検討してみましょう。
初回解約は差額支払い発生！
ドクターコーヒーを初回で解約する場合、通常価格との差額を支払わないといけません。
ちなみに2022年2月現在、通常価格は12,980円。
定期コースの初回が500円なので、差額は12,480円になります。
初回で解約した場合と2回目を受け取った場合を比べてみました。
| 初回で解約 | 2回目で解約 | |
| 初回 | 500円(250円) | 500円(250円) |
| 差額支払い/2回目 | 12,480円(12,730円) | 9,980円 |
| 合計金額 | 12,980円 | 10,480円(10,230円) |
※()内はクレジットカード払いの場合
ドクターコーヒーの2回目以降は33%OFFの9,980円。
そのため、2回目までを受け取った場合のほうがやや安くなります。
よっぽど体調を悪くしていないなら、2回目までの受け取りがおすすめです。
ドクターコーヒーは返品・返金はできる？
ドクターコーヒーは、自己都合での返品は受け付けていません。
解約の期限に間に合わず届いてしまった場合も、返品ができませんのでご注意ください。
返品ができるのは、注文違いや破損などがあった場合です。
到着後7日以内に、必ず事前連絡してから返品しましょう。
▼返品の条件▼
- 注文違いや破損、不良品の場合のみ
- 到着後7日以内
- 必ず事前に連絡
ドクターコーヒーは返金保証がある？
ドクターコーヒーは、定期コースの初回分のみ返金保証があります。
2022年2月現在、返金保証が10日間となっています。
返金保証を受ける際は、事前にドクターコーヒーの公式LINEアカウントから返金希望の連絡をしましょう。
返金保証の条件は、以下を確認しておきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期コースの初回のみ
- 開封済みであること
- 発送後10日以内
- 発送済みの商品を受け取っていること
- 後払いの場合は入金済みであること
- 必ず事前にLINEで連絡
- 返金手数料550円を支払う
- 商品と納品書を返送
初回は500円ですが、返金手数料で550円の振込が必要になります。
さらにいうと、クレジットカード払いは初回250円なので、手数料のほうが高くなる形ですね。
返金保証といえるのかと感じてしまいますが、あくまで体に合わなかった方が1万円以上の支払いにならないための救済措置といったところでしょう。
ドクターコーヒーの口コミは？
サッと溶けて粉っぽさなく飲めます。
3種類どの味もおいしいし、ブラックはアレンジして飲んでいます。
トライアルだと効果は感じにくいかも。でもお通じが良くなってきた気がします。
（20代女性）
3ヵ月くらい飲んでいます。
最初の2週間くらいは効果ナシでしたが、続けていたら腸内環境が良くなってきてダイエットできました。
（30代男性）
コーヒーということで、女性はもちろん男性のユーザーも一定数いるようですね。
スティックタイプで持ち運びしやすいため、オフィスで飲んている方も多くいました。
口コミはモニター使用の方が多く、その味に関するものが目に付く印象でした。
その中でも特に、便秘に困っている方は効果を実感しやすいようです。
最後に
ドクターコーヒーの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約はLINEかお問い合わせフォームで
- 次回発送日の15日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 初回解約は差額支払い発生
- 初回分限定返金保証あり
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
特に昨今、新型コロナウィルス感染拡大防止対策として、オフィスの人員が少なくて済むオンライン手続きを導入している会社は増えてきています。
電話でオペレーターと話す緊張感がなく、期日を守って手順どおりに行えば解約できます。
この記事、ドクターコーヒーの解約方法が参考になれば幸いです！